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最新动态@@ 广州@@：12345上线@@“智能派单@@”打造标准化@@智能化@@工单流转体系@@
为提高广州@@@@12345热线事项受理转派效率@@，实现热线事项从受理到承办的无缝衔接@@，热线中心于今年@@1月正式启动了热线事项智能转派工作@@。通过事项梳理@@、流程再造@@、技术协同@@，压缩了热线内部流转环节@@，工单受理@@、转派同步完成@@。目前@@，市民卡@@、公积金@@、城管@@、教育@@、环保等@@326类事项已实现智能派单@@@@，市民诉求办理更加规范高效@@。
