一@@元复始@@，万象更新@@。2010年@@是全球经济复苏转折的关键一@@年@@@@，企业将会面对更快速@@、更剧烈多变的经济形势@@，此时@@CIO所肩负的@@IT职责与使命@@也将会愈加沉重@@。因此@@，新一@@年@@的@@IT规划@@是否到位将成为许多企业能否在@@经济复苏中生存和@@发展的头等@@大事@@。
张远达是一@@家公司的@@CIO，在@@上周他主持了公司@@2010年@@经济复苏转折时期的@@IT规划@@预审会议@@。由于企业高层对复苏转折时期的业务需求意见不一@@@@，使到他在@@制定@@IT需求时也处于迷茫之中@@，结果是使他在@@@@IT规划@@预审会议@@上承受了来自各方人员辛辣入骨的质疑@@，这让他感到编制@@IT规划@@是一@@件吃力不讨好的事情@@。本文和@@大家分享@@张远达对@@IT规划@@缺位@@所带来的痛苦后果的体会@@。
一@@、为什么@@会出现@@IT规划@@缺位@@？
谈到@@IT规划@@，张远达最大的感受是目前国内许多企业都或多或少的缺乏@@整体@@的@@IT规划@@和@@梳理@@。张远达说到@@：“许多企业的@@IT系统@@建设是从单机版的电算化起步@@，一@@直到现阶段的联网集成@@，但大多数企业实际上却未曾做过细致的@@IT规划@@或等@@不及整体规划@@便匆匆先行@@，结果给企业的@@IT建设带来更加无序和@@更为严重的缺位现象@@”。这种@@IT规划@@缺位@@主要表现为@@：
(1)缺乏@@整体@@IT规划@@，经常@@“头痛医头@@，脚痛医脚@@”
由于缺乏@@@@整体@@IT规划@@，大部份企业实施信息化时首先想到的就是联系软件供应商@@，实际上这么做存在@@严重的误区@@。因为在@@和@@@@IT供应商接触时@@，大多企业并不知道自己的@@IT规划@@是否能配合企业经营目标@@，更由于没有很好的@@IT规划@@使到@@IT系统@@具有不可预见性@@，从而使企业本身的投资变得无法控制@@。更由于立场与切身利益的原因@@，软件供应商不可能完全站在@@为企业着想的管理咨询@@的立场上来考虑问题@@，而是尽量使企业的业务流程向所提供的软件固有流程上来靠@@，这会有一@@定的短视和@@急功近利的让企业尽快上线的行为@@。结果是使到各种@@IT系统@@的@@“独立性@@”和@@“打补丁@@”问题比较普遍@@。例如@@@@，IT系统@@相对独立@@，系统@@间信息很难共享@@，系统@@发挥的效能有限@@，系统@@的@@生命周期短@@，不能较好地适应企业经营管理的要求@@。
(2)缺乏@@IT规划@@，IT建设成为一@@盘散沙@@
由于缺乏@@@@IT规划@@，很容易导致系统@@繁多@@、劳动重复@@、信息孤岛@@、维护费用高@@、收益低@@、风险高等@@@@。公司内的大量信息存在@@于各个计算机系统@@@@，管理人员却得不到需要的@@、有用的信息@@，IT人员整天忙于救火@@、修补系统@@的@@缺陷@@、增加功能等@@@@。
一@@盘散沙的局面只能让企业经营理念成为一@@句空话@@。对于这种@@问题@@，我们不能熟视无睹@@，否则代价太大了@@。技术本该是联接公司各个部分的纽带@@，而不是造成一@@种四分五裂的局面@@。打破技术枷锁会给公司带来了立竿见影的好处@@，最为显著的收获就是成本下降@@，生产效率提高@@。因此@@只有通过@@IT规划@@，我们才能避免在@@信息化建设的时候@@“脚踩西瓜皮@@，溜到哪儿算哪儿@@”，从客观上防止以上严重后果的发生@@。信息整合的需求是推动@@IT规划@@制定的内因@@,同时企业@@IT系统@@无序建设的背后也是对@@IT规划@@的最大需求@@。
正常来说@@，IT规划@@是确定企业实施@@IT目标以及实现@@IT目标的方法@@、步骤@@、具体项目的计划活动@@。但如@@果不事先进行@@IT规划@@的话@@，那么匆忙而实施的@@IT系统@@(如@@MIS、ERP、CRM等@@)将不能很好地支持企业的业务与经营活动@@，往往成为@@“食之无味@@、弃之可惜@@”的鸡肋@@，甚至对企业发展产生制约@@。这种@@IT规划@@缺位@@的行为会给企业带来巨大损失@@。这里笔者提出我们在@@做信息化项目中碰到的一@@个许多企业常见的误区@@，那就是@@IT规划@@缺位@@。企业信息化实践表明一@@个事实@@，许多企业常常为一@@个问题所困扰@@：所有的软件厂商都在@@宣称@@ERP能给客户带来这样那样的价值@@，但为什么@@在@@实际中很少有企业真正从@@IT投资中收益呢@@？为什么@@IT系统@@往往成了一@@套软件而已呢@@？
(3)缺乏@@考虑业务灵活性@@，IT规划@@成为枷锁@@
如@@何确保@@IT系统@@足以支持业务的增长呢@@？当一@@家公司怀揣宏图大志@@，我们认为前期@@IT规划@@就显得尤为重要@@。其理由是等@@到企业达到一@@定规模时@@，再重新做系统@@将是一@@件很可怕的事情@@，尤其是各种资源管理会越来越庞大与复杂@@。例如@@@@笔者公司因为发展迅速@@,在@@一@@年@@时间内业务量增长@@4倍@@，那就是@@说需要处理的所有数据@@都要增加@@4倍@@，这个工作量简直是太可怕了@@。所以@@，我们意识到需要对业务流程做巨大的调整@@。如@@何调整才能适应业务的不断发展是一@@个关键的问题@@。我们方法是立足于@@IT规划@@从而游刃有余地增加非常复杂的业务流程模块@@，更重要的是@@，公司有了灵活性@@，就会有余力接受新的挑战@@，而同时又不会影响原有的业务增长轨迹@@。这是一@@个按规划@@分阶段完成任务的例子@@。
在@@IT规划@@项目中@@,笔者得到的另一@@个经验是企业信息化中管理者的缺位是造成这种@@局面的根本原因@@。很多企业信息系统@@的@@建设并没有一@@个很严谨的发起过程@@，往往是因为管理层的一@@时想法@@，甚至有时候是听了供应商的一@@番介绍而冲动和@@匆忙决定@@。企业信息化不是简单的一@@套@@IT系统@@的@@引进@@，而应该是从梳理企业业务流程@@，明确企业信息化规划@@的一@@个过程@@。如@@果企业自己并不能从最高管理层的角度来审视@@IT系统@@，不能从企业发展的方向来指导@@IT系统@@，企业信息化到最后极有可能会成为一@@次@@权力再分配的走秀而已@@。
