ERP是企业管理信息@@化的@@核心@@，能否成功@@实施和@@应用@@ERP是企业实现@@提高管理效率@@，降低管理成本等信息@@化建设目标的@@关键所在@@。但是@@，对于信息@@化基础相对薄弱的@@中国企业来说@@，ERP的@@复杂性使得企业在进行@@@@@@ERP选型和@@实施时面临@@种种困惑@@，而超过@@50%的@@ERP失败@@率更让决策者进行@@@@ERP投资时举棋不定@@。
困惑一@@：成功@@Vs失败@@
提起@@ERP，最令@@CEO们举棋不定的@@是@@：ERP的@@应用价值@@在哪里@@？对企业决策者来说@@，与企业在生产设备或者销售渠道等方面的@@投资相比@@，ERP投资不是一笔小的@@投入@@，但是@@在生产设备上的@@投资或者销售渠道等方面的@@投资都能以产量或者销售量的@@提高作为回报@@，然而@@ERP所许诺的@@投资价值却迟迟不能兑现@@。那么@@，ERP究竟能为企业带来什么@@？如@@何评价@@ERP的@@成功@@与失败@@呢@@？
ERP的@@真正价值在于它解决了企业内不同角色之间的@@信息@@不对称@@@@。决策者需要掌控企业经营管理的@@重要信息@@@@，职能部门间需要掌握上下游的@@信息@@@@，通过信息@@的@@掌握不同角色就能够把握机会@@，作出决策@@，从而提高业务链的@@整体运作效率@@，降低运作成本@@。例如@@@@，对于企业经营决策者来说@@，ERP的@@价值@@在于掌握各个部门的@@经营和@@管理信息@@@@，预测@@、监控和@@指导各个部门的@@经营和@@管理@@，有效进行@@企业的@@战略决策@@。对于企业中层管理者来说@@，ERP的@@价值@@在于掌握部门内业务运作信息@@@@，预测@@、监控和@@指导部门工作@@；了解相关业务部门的@@业务信息@@@@，实现@@业务协同@@。对于企业业务人员来说@@，ERP价值在于及时@@、快捷地记录@@、整理和@@获取业务信息@@@@，保证业务协同@@，实现@@业务运作的@@高效@@。
衡量@@ERP实施成功@@与失败@@的@@标准也就在于它能否实现@@@@ERP的@@价值@@。分析@@ERP实施失败@@的@@案例@@，80%以上是由于@@“信息@@孤岛@@”和@@“信息@@不对称@@”的@@问题没有得到解决@@，主要表现@@ERP应用模块独立运行@@。在这种情况下@@，也难怪一位@@ERP应用人员反映@@“ERP甚至没有@@EXCEL表格好用@@”。这是@@ERP实施的@@悲哀@@!因此@@，ERP选型和@@实施过程中@@，应采取如@@下一些措施保障@@ERP价值的@@实现@@@@，如@@：
1、进行@@业务流程优化@@，以流程管理突破职能管理@@，保障业务流的@@通畅@@；
2、进行@@信息@@资源规划@@，预测@@“信息@@”在各个业务部门的@@利用程度@@，以信息@@共享代替信息@@孤岛@@@@，实现@@ERP的@@应用价值@@；
3、进行@@ERP系统模块的@@统一规划@@，优先实施业务协同性好的@@@@模块@@，保证先期实施的@@系统产生业务协同价值@@。
困惑二@@：企业特色@@Vs管理规范@@@@
ERP是一种先进的@@管理理念@@，好的@@@@ERP系统体现了一种科学@@、规范@@、细化的@@管理方法@@。因此@@，决策者在选择@@ERP的@@时候@@，实际上也就在企业内引入了一种全新的@@规范@@管理方法@@。另一方面@@，企业管理者在多年的@@经营管理中已经形成了很多适合行业特色@@、本企业自身特色和@@本企业领导者特色的@@管理方法@@，这些方法符合企业自身的@@文化特色@@，在业务经营中发挥着很重要的@@作用@@。
