现在各种信息化管理软件@@,大到企业资源计划项目@@(ERP),小到一个传真管理系统@@,如雨后春笋般纷纷冒出来@@。企业的@@CIO可能一天也要接到几个软件经销商的推销电话@@。各种信息化管理软件时刻包围着企业的@@@@CIO。那么@@CIO在这种环境下@@,该如何进行抉择@@呢@@?该如何客观的评价这些信息化管理软件对自己企业的@@价值呢@@?这恐怕对于大部分@@CIO来说@@,是一个比较困难的课题@@,也是压在他们肩膀上的一个重担@@。

  笔者也跟一些@@CIO沟通过@@。有些@@CIO纷纷表示@@,他们宁愿去实施项目@@,也不愿意去分析@@、去评估信息化项目@@对于企业的@@价值所在@@。因为项目还没上去@@,谁也不敢保证这个项目对于企业的@@价值到底有多少@@。说实话@@,确实@@如此@@。但是@@,这仍然是我们@@CIO必须面对的一个问题@@。若对于这个问题@@,不能够得出一个合适的结论的话@@,那么@@企业上信息化项目@@就会变得比较盲目@@。

  笔者在信息化项目@@价值预估上面@@,虽然不是专家@@。但是@@,也有自己的一些心得@@。这里就权当作抛砖引玉@@,希望能够对大家在信息化项目@@的立项上@@,有所帮助@@。

  第一招@@:针对具体的问题@@,谈信息化项目@@的价值@@。

  笔者认为@@,在谈论信息化项目@@的价值的时候@@,不能够脱离企业的@@实际@@。有些@@CIO在考虑这个问题的时候@@,笔者觉得他们的思维方式有问题@@。他们总是想@@,这个信息化管理软件可能帮助企业解决什么问题@@。而不是这么想@@,我们现在遇到什么问题@@,可以通过什么管理软件来解决他@@?

  这两种思维方式@@,看起来没什么不同@@,其实@@,两者有本质的差异@@。前面一种方式@@,是先定了软件@@,然后@@再结合软件的特点来看它在企业中可以发挥什么作用@@。说实话@@,如按这种模式的话@@,任何一个信息化管理软件都能够给企业解决一定的问题@@。如此的话@@,难道这么多信息化管理软件@@,企业都要上吗@@?这明显是不现实的@@。所以@@,笔者认为@@这种思维方式是错误的@@。我们不应该先选定软件@@,然后@@再考虑其对企业管理的价值所在@@。

  相反@@,我们应该反过来思维@@。企业现在遇到了什么问题@@,我们该用什么方法来解决@@。这就好像医生看病一样@@。应该先知道病人的症状@@,然后@@,再对症下药才可以@@。而不是先抓来一把药@@,然后@@根据药的特性来询问病人是否有这种症状@@。若有的话@@,就把这种药拿去@@。很明显@@,这种本末倒置的做法@@,很难取得良好的效果@@。

  如笔者在企业中部署邮箱系统@@,就是针对具体问题做出的项目决策@@。起初的时候@@,我们企业采用的是网上免费的邮箱帐户@@。那时候@@,虽然企业独立邮箱系统已经开始普及@@,但是@@,由于企业还没有这方面的需求@@,免费的邮箱帐户虽然有广告等问题@@,但是@@,基本上可以满足企业的@@需要@@。只到一年后@@,企业员工才逐渐反映免费邮箱的问题@@。一是在邮件地址的域名中@@,无法反映公司的名称@@,不能够达到宣传企业的@@目的@@。二是在邮件尾部@@带有广告@@,逐渐遭到了客户的投诉@@,认为我们不够专业@@。三是免费邮箱缺乏灵活性@@,如网络管理员不能够在免费的邮箱上设置一些安全策略@@,内部员工之间不能通过邮件发送大容量的邮件等等@@@@。当用户反映了这些问题之后@@,笔者才考虑在企业中不输邮箱系统@@,申请了独立的域名@@,等等@@。

  因为只有到这个时候@@,用户反映了相关的问题@@,或者@@CIO自己发现了一些缺陷@@。此时@@,针对这些问题与缺陷@@,能够把他解决的信息化管理软件@@,就是对企业有价值的管理系统@@。然后@@我们就可以根据这些具体的问题与管理上的缺陷@@,来预估信息化管理软件的价值@@。

  第二招@@:掌握好需求的度@@,真理与谬误常常在一步之间@@。

  俗话说的好@@,真理与谬误常常在一步之间@@。有时候@@,我们再评估信息化管理软件的价值的时候@@,需要把握好这个度@@。若这个度把握的不好的话@@,企业往往会搬起石头砸自己的脚@@。

  说起来惭愧@@,笔者以前就犯过这方面的错误@@。一次@@@@,有个软件公司的推销员向我推销一款软件加密系统@@。利用这款软件@@,可以对任何文件进行加密@@。而且@@,经过其加密后的数据@@文件@@,若要进行破解的话@@,则难如登天@@。比企业现在单纯依靠密码来保护文件要安全的多@@。我听了他们的介绍@@,并且试用过后@@,觉得非常的不错@@。于是@@,向企业副总推荐这款软件@@。没想到@@,企业副总听了我的介绍后@@,只问了我一句话@@。他说@@,你认为我们企业现在需要这么高的安全水平吗@@?

  他的这句话@@,如同当头一棒@@,把我打醒了@@。确实@@,在学校中@@,老师可能一直说@@,企业信息若泄露会给企业带来多大的损失@@,还给我们讲了不少的案例@@。可是@@,其实@@呢@@?这些案例可能只属于一些特殊的行业@@。对于大部分企业来说@@@@,若相关信息泄露@@,给企业带来的损失没有我们想象中的那么@@巨大@@。为此@@,我们再评估这方面需求的时候@@,也不能够纸上谈兵@@。而是要根据企业的@@实际情况@@,判断这方面的信息化管理软件对企业的@@重要性@@。

  就拿当时这个情况来说@@吧@@。企业在数据@@文件上确实@@存在一定的安全需求@@。但是@@,这只是说我们@@CIO要保证数据@@文件不丢失@@、不被意外修改等等@@@@。也存在着防止文件被非法访问的需求@@。但是@@,这些都可以通过文件服务器本身的权限控制来实现@@。也就是说@@,企业对于数据@@文件的安全需求@@,远远没有达到采用专业的加密软件那么@@高的程度@@。

  所以@@,虽然副总给我吃了一个闭门羹@@,但是@@,笔者一点都不怪他@@。相反@@,笔者还很感谢他@@。因为他给我上了一课@@,而这是@@在学校中@@学不到的@@。从此以后@@,笔者在考虑信息化管理软件对于企业价值的时候@@,往往会问自己@@,上这个项目的话@@,会不会有点过@@?就凭着这个原则@@,笔者就放弃了不少的信息化项目@@@@。而笔者这么多年来@@,给企业上的信息化管理软件@@,基本上对于企业来说@@@@,都是比较贴身的@@。从那次@@以后@@,笔者再也没有在这个度上面犯过类似的错误@@。

  所以@@,在预估信息化项目@@对于企业的@@价值的时候@@,需要把握好个度@@。大部分时候@@,从表面上来看@@,企业有这方面的需求@@。但是@@,从本质上来说@@@@,是否真的达到了这个度呢@@?量变导致质变@@。只有到这个量达到一定程度的时候@@,企业才会真正的迫切需要这个软件@@。故@@,这是@@CIO在考虑信息化管理软件对企业价值的时候@@,需要遵循的第二个定律@@。

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