在信息化项目@@的@@推进中@@，如何保证信息化项目@@的@@效果@@，是令很多企业@@CIO头疼的@@问题@@。很多信息化项目@@@@，等到上线之后@@，企业都发现没有他们所选择的@@那么好@@，甚至连五成的@@效果都没有达到@@。为此@@，企业的@@一把手@@，不得不怀疑@@CIO的@@能力问题@@。为此@@，就引发了一轮@@CIO的@@信任危机@@。
其实@@，作为@@CIO来说@@，他也是想提高信息化项目@@的@@效果@@。但是@@，有时候@@，企业片面的@@追求信息化项目@@的@@进度@@；或者说@@，太过于看重项目的@@成功率@@，而忽视了其他的@@一些关键因素@@。从而影响了信息化管理软件在企业中的@@使用效果@@。所以@@，我认为@@，CIO要挽回企业一把手对自己的@@信任@@，本人觉得应该从项目考核做起@@。
那么怎么样才能算项目考核做到位呢@@？有没有客观的@@准则呢@@？说实话@@，现在谁都不能够回答这个问题@@，或者说@@，即使能够回答的@@也都是一些条条框框的@@内容@@@@。重要的@@还是需要@@CIO自己总结项目经验@@。下面笔者就把自己这几年的@@工作经验向大家分@@享@@一下@@，就如何检验项目考核做的@@好不好这个话题谈谈自己的@@看法@@。
检验标准一@@：大家对这标准是否了解@@？
若要对项目组成员进行考核@@，则首先需要让项目组成员知道考核的@@范围@@。这就好像我们平时考试一样@@，若不知道考核的@@范围@@，则让学生向大海捞针那样去复习@@，很难取得好的@@效果@@。所以@@，我们评价项目考核做的@@好不好的@@第一个标准@@，就是项目考核目标要清晰明了@@，要让员工知道我们需要在哪些方面对你们考核@@。如此的@@话@@，才能激励员工做好自己的@@本职工作@@。
我集团公司下面有一家生产汽车玻璃的@@厂家@@，现在他们希望上一套生产排程的@@软件@@。由于我抽不开身@@，我就让我们@@IT部门的@@一个人负责追踪这个项目@@，配合这家生产企业的@@生产经理最好项目的@@推动工作@@。我先让这个@@IT人员配合生产经理@@，在进行需求调研的@@时候@@，最好相关的@@考核指标@@。可惜的@@是@@，可能是没有经验的@@原因吧@@，这个考核目标做的@@并不是很好@@，做得有点条条框框@@。如在项目刚开始进行的@@时候@@，我向其他的@@项目小组成员询问@@，这些考核指标是什么意思@@、是否可以达到的@@时候@@，他们都回答不上来@@。为此@@，我不得不暂时中止这个项目@@。不然的@@话@@，项目最终的@@结果肯定会打折扣的@@@@。
后来我们几个人坐在一起分@@析@@，原因可能是这些考核指标没有细化@@，都是一些条条框框的@@内容@@，如提高生产计划的@@准确性等等@@@@，缺乏可执行的@@标准@@，所以@@，项目小组的@@成员就不知道如何对照这些考核目标来开展工作@@。若员工不清楚具体的@@考核细则的@@话@@，则考核也就无从谈起@@。
所以@@，笔者认为@@，第一个检验信息化项目@@考核是否成功的@@标准@@，就是应该看看这些检验指标是否清楚明了@@。最简单的@@方法@@，就是去问问被考核人员@@，是否了解这些考核指标的@@具体含义@@。若他们对这个问题的@@答案模棱两可的@@话@@，就说明我们工作不到位@@。需要对这个考核指标进行深度挖掘或者进行分@@解@@，让项目小组成员一看到这个考核指标就知道该怎么做@@了@@。
如对于提高生产计划的@@准确性@@，这个考核指标就太过于笼统@@，我们应该再对其进行分@@解@@。如分@@解成普通生产计划与插单生产计划的@@准确性问题@@。不过@@分@@解到这里仍然不够清楚@@。因为影响插单生产计划准确性的@@因素很多@@，到这个层次@@上@@，还不能够责任到人@@、包干到户@@。所以@@，还需要继续分@@解@@。如可以分@@解为确定受影响订单计划的@@规则@@、确定生产能力不足的@@处理规则等等@@@@。我们分@@解的@@目标就是让员工一看到这个指标@@，就知道该怎么做@@。若能够达到这个目的@@@@，就说明我们离成功已经靠近一步了@@。
检验标准二@@：对项目进行实时监督了吗@@？
没有监督的@@权力@@，会导致绝对的@@腐败@@。同理@@，没有监督的@@考核指标@@，就如同一张废纸@@，没有丝毫的@@用处@@。所以@@，检验企业信息化项目@@考核做的@@好不好的@@第二个标准@@，就是有没有对信息化项目@@进行全程的@@监督与考核@@。
在工作中@@，笔者发现@@很多人喜欢放马后炮@@。如在信息化项目@@的@@实施中@@，大家都和和气气@@。但是@@，一旦等到信息化项目@@结束@@后@@，要论功行赏的@@时候@@，大家就都来踢皮球了@@。所以@@，笔者认为@@，要做好信息化项目@@的@@考核@@，不能够等到项目结束@@后再来抓@@，而是信息化项目@@应该体现在整个项目的@@执行过程中@@。
我在很多信息化项目@@@@中@@，特别是规模比较大的@@软件项目@@，都是这么处理的@@@@。如前不久@@，我们集团为降低集团公司的@@运营成本@@，在集团范围内@@，上了一套费用预算控制报销系统@@。以后集团下属的@@各个分@@公司的@@部门预算@@、报销都要在这套系统中运行@@。集团领导也非常重视这套系统@@。为了提高这个项目的@@运行效果@@，为此@@集团还专门成立了一个以集团副总为首的@@项目考核小组@@，全程负责对项目组成员的@@考核@@。他们在旁边一盘监督@@，虽然给了我们很大的@@压力@@，但是@@，作用也是很明显的@@@@。
一是当局者迷@@，旁观者清@@。在实施项目的@@过程中@@，很多项目组成员往往会自我感觉良好@@。但是@@，在其他人眼中看来@@，往往是还没有做到位@@。其他的@@项目组成员可能是拉不下面子@@，在同一个小组中@@，也不会当面说你@@。当是@@，若在旁边有专门的@@项目考核小组的@@话@@，则对项目实施过程中的@@任何一个问题都会一针见血的@@指出来@@。这么做的@@好处就是不会把问题积累起来@@，等到不可收拾的@@时候才爆发出来@@。
二是项目的@@进度也有了保障@@。在信息化项目@@过程中@@，我们最担心两件事@@，一是项目无法上线@@，二是项目没有按时完成@@。而有项目考核小组的@@全程参与@@，可以有力的@@保障项目按进度进行@@。如我们在项目初始的@@时候@@，对于软件选型什么时候完成@@、需求调研什么时候结束@@@@、模拟运行什么时候开始等等@@都有明确的@@时间约定@@。如果旁边没有监督的@@话@@，即使到了时间没有完成的@@话@@，我们也可能会拖延@@。但是@@，旁边有人监督的@@话@@，则结果就不一样了@@。企业项目小组成员可能会加班加点的@@完成任务@@。因为没有在规定时间内完成的@@话@@，会影响考核的@@@@。
三是工作的@@质量有所保证@@。我们交代给项目小组成员的@@工作@@，虽然他们按时完成了@@，但是@@，其质量如何呢@@？若让项目小组成员自己评价自己的@@工作成功的@@话@@，没有个满分@@也会有个@@90分@@。所以@@，这么做的@@话@@，就缺乏实际地意义@@。但是@@，现在有外面的@@相对独立的@@考核小组来检测项目小组成员的@@工作成果@@，看看他们所做的@@内容是否准确@@，是否按规定完成@@。如此的@@话@@，就可以有效的@@提高项目小组工作结果的@@有效性与准确性@@。
总之@@，笔者认为@@，检验项目考核做的@@好不好的@@第二个指标@@，就要看企业有没有成立专门的@@项目考核小组@@，全程参与到项目中去@@。对项目进行事中的@@考核@@，而不是事后的@@总结@@。
检验标准三@@：秋后总算帐@@，不可行@@
若项目小组成员的@@工作无论做的@@好坏@@，虽然进行了考核@@，但是@@没有对应的@@奖惩体系@@，则其考核的@@效果就会大打折扣@@。当员工在高负荷的@@工作时@@，是需要有一定的@@@@“诱惑@@”的@@。其实@@这个诱惑@@不一定是要什么物质奖励@@，有时候@@，一些精神奖励也是非常可行的@@@@。其实@@，笔者认为@@，无论是物质奖励或者是精神奖励@@，或者是惩罚@@，对于信息化项目@@考核都是非常必要的@@@@。关键就在于要@@“准时@@”。
笔者发现@@，很多企业在信息化项目@@进程中@@，虽然也采取了考核制度@@。但是@@，他们总喜欢@@“秋后总算帐@@”。等到信息化项目@@上线了@@，然后再来个论功行赏@@，或者处罚相关责任人@@。我认为@@这实际利益不大@@。
我在推进信息化项目@@的@@时候@@，不喜欢秋后总算帐@@@@。我一般会在项目临时办公室挂一块白板@@，让项目考核人员把上个星期的@@项目组成员考核写在上面@@。那些员工按时保质保量的@@完成了分@@配的@@工作@@；而哪些员工则没有按时完成或者工作结果有瑕疵@@，都会在上面显示出来@@。然后我会及时的@@对这些员工@@，该赏的@@赏@@，该罚的@@罚@@。所以@@，我给员工的@@印象就好像是@@“笑面虎@@”。平时工作的@@时候@@，笑哈哈的@@@@，跟大家比较和睦@@；但是@@，一当考核结果出来@@，对于犯错误的@@员工我就会严厉的@@对待@@。记得以前有一次@@@@，一个刚毕业不久的@@男同事在整理基础资料的@@时候出现了比较大的@@错误@@，还把他骂哭过@@。不过@@，我在行赏的@@时候@@，也不会吝啬@@。我习惯于在每周一次@@的@@项目会议上@@，对上周的@@项目有关工作进行总结@@，然后该罚的@@罚@@@@；该赏的@@赏@@。如此的@@话@@，项目小组成员也能够及时的@@了解自己的@@工作到底如何@@，有没有得到别人的@@认可@@；有没有走入死胡同@@，等等@@。
总之@@，我认为@@对于信息化项目@@的@@考核@@，不能够秋后总算帐@@@@。对于员工的@@考核结果@@，应该准时@@的@@到达员工手里@@。只有如此@@，才能够保障信息化项目@@考核的@@结果@@。
