案例综述@@
（1）行政服务中心自助化@@。通过@@物联网@@、互联网@@等先进信息技术@@，将行政服务大厅@@、网上@@、社区@@、自助终端@@、手机等融合在一起@@，实现数据@@资料共享@@，为公众提供最为便捷的服务@@。通过@@24小时自助行政服务系统@@，自助终端@@集触摸屏@@、打印@@、扫描@@、射频于一体@@，通过@@佛山市社会保障@@（市民@@）卡感应识别@@，居民可在社区@@自助终端@@上进行@@办件进展查询@@、办事预约@@、自助填报等事项@@，并通过@@蓝牙将相关信息发送到手机@@。
（2）行政服务中心社区@@化@@。今后@@，将以@@区综合行政服务中心为主体@@@@，专业行政服务大厅为依托@@，街道@@公共服务大厅为纽带@@，社区@@自助行政服务站为基础@@，建立@@“上下联动@@、层次@@清晰@@、运行顺畅@@、就近覆盖@@”的行政服务网络@@，建立@@去@@、街道@@、社区@@“三级联动@@”行政服务体系@@。加强行政服务机构和场所的联接与融合@@，联通联办@@，就近便民开展服务@@，统一标准@@、规范管理@@、集中服务@@、全程监督@@，形成条快配合@@，层级联动的一体化@@、网点化服务@@，逐步实现@@“横向到边@@、纵向到底@@”的长效机制@@。
（3）社区@@服务智能化@@。像操作银行自助服务机一样自助填表@@、查询办事指南@@、了解办事进展@@，这是社区@@服务的又一创新服务功能@@。通过@@使用市民@@卡@@、RFID、POS、二维码@@、温湿度环境无线传感器@@、信息数据@@@@、行为动作@@、设备与环境状态等@@，使社区@@居民各类信息资源通过@@市民@@卡随手可得@@，以@@3G、互联网@@、近场通讯@@、无线局域网等网媒为载体@@，让人@@、信息数据@@@@、设备与环境系统无缝对接@@，并按新的方式开展协同@@，确保社区@@居民能随时随地与政府资源交互和智能应用@@，融入政府电子政务@@，实现更智能的预测@@，通过@@信息引导用户操作@@、个性体验@@，提供个性化的操作空间@@@@，方便社区@@服务流程@@，几时有效的社区@@信息引导@@，让社区@@居民轻松使用@@。
【图@@1】
【图@@2】
