[2013特色评选@@]马鞍山市政府网站@@荣获@@"创新提名奖@@"

 

　　（1）推进四项制度@@，提升桥梁纽带作用@@。

 

　　一年来@@，论坛牢固树立@@“群众利益无小事@@”的工作理念@@，关注群众呼声@@，强化服务意识@@，始终坚持将各项工作制度落到实处@@：坚持不间断在线审核@@，节假日与重大会议期间@@24小时值班制度@@，论坛采取全天候不间断审核机制@@，确保正常言路畅通@@，及时过滤不良信息@@，并在节假日期间与重大会议期间@@，如十八大@@、两会期间均实行专人@@24小时值班和领导带班制度@@,及时汇报突发情况@@；坚持协调互动@@，督办催办制度@@，建立论坛管理工作群@@，以提速提效为原则@@，和各成员单位形成良性互动@@，减少推诿扯皮的现象@@，同时采取电话通知@@、和各单位沟通等方式加强督办催办力度@@；坚持每月通报@@，年度考核评比制度@@，每月编发一期@@《“市民心声@@”情况通报@@》，及时对咨询@@投诉的办理情况进行统计@@、分析@@，总结归纳出网民投诉的热点难点问题@@，并依据年度全市政府网站@@绩效评估和依法行政考核对成员单位工作进行量化细致考评@@，公正@@、客观地反映成员单位回复办理情况@@；坚持安全先行@@，技术保障制度@@，定期对论坛硬件设备@@、网络环境等进行安全检测@@、漏洞扫描@@，及时做好重要数据@@备份@@，妥善处理了网络故障@@，确保论坛安全@@、稳定运行@@。

 

　　（2）覆盖全市的媒体联动机制@@。

 

　　论坛与本市传统媒体深入合作@@，形成互动机制@@。针对@@“市民心声@@”网民反映的热点问题@@，媒体及时派出记者前往采访调查@@，以最快的速度@@，为网民进行协调沟通@@，并将事情的处理和反馈情况@@，及时在媒体和@@“市民心声@@”相应版块中作出反映@@；同时与市纪委效能办联合聘请两报及电视台@@4名记者成为政风行风监督员@@，进一步完善了社会及舆论监督机制@@，发挥不同媒体的优势来服务市民@@。既做好为群众办实事@@@@、办好事的典型事例的正面宣传@@，也对行政不作为@@、遇事推诿扯皮@@、引起群众意见较大的部门和单位予以曝光@@，让群众看到@@、听到@@、读到问题解决的全过程@@，以此督促相关部门真正为群众办好事@@、办实事@@。

 

（图为市民心声@@在纸媒开设@@的专栏@@）

 

　　（3）社情民意征集机制@@。

 

　　论坛在倾听民声@@、了解民意@@、广纳民智@@，与市民开展互动方面也发挥了积极作用@@。市政府就一些重大决策@@，诸如城市规划@@、发展战略@@、民生工程等通过论坛征集群众意见@@，一批合理的建议被采纳@@，开辟了民意诉求的新途径@@。市政府法制办对部门制定的规范性文件@@，出台前通过论坛征求市民意见和建议@@。政府部门也就各自工作听取网民意见@@，充分吸收网民的真知灼见和民间智慧@@，有利的促进了部门工作的开展@@。

 

　　（4）重点工作积极组织活动@@，推出宣传专题@@@@。

 

　　“市民心声@@”不仅是社会和谐稳定的@@“安全阀@@”，更是反映社情民意的@@“晴雨表@@”。一年来@@，论坛积极围绕市委@@、市政府工作重点@@，打出一系列组合拳@@：开设@@“今日聚集@@”栏目窗口@@，每天推出@@4篇具有一定建设@@性意见或可读性较强的精华帖@@，适度疏导@@、引导网民转变舆论关注点@@；深入制作开展了@@“学雷锋@@”、“网上清明@@”、“中秋节@@”、“寻找优秀教师@@”、“李白诗歌节@@”等专题@@活动@@，网民累计浏览@@10万余次@@@@，发帖@@2万余篇@@；为提升论坛影响力@@、扩大知名度@@，论坛组织开展了@@“徒步慈湖河摄影@@”，“留住采石古镇一段记忆@@”、“走进含山摄影大赛@@”、“走进军营@@”、“凌家滩文化论坛摄影大赛@@”、“观大桥雄姿@@，赏采石美景@@”等一系列活动@@，汇聚了网民力量@@，释放引领全市发展的@@“正能量@@”。

 

http://bbs.mas.gov.cn/plugin.php?id=active:index

 

　　通过近十年时间的运作@@，“市民心声@@”论坛已成为政府发现问题@@、解决问题的办公场所@@，成为政府与市民互动的有效载体@@，以极低的行政成本@@，获取了较大的社会效益@@。促进了政府职能转变和行政行为的科学规范@@，推进了民主政治建设@@@@，推动了地方经济社会发展和@@“和谐马鞍山@@”建设@@。