案例综述@@
编者按@@：本届中国特色政府网站评选活动的亮点是@@“用数据@@说话@@，以事实推荐@@”，坚持政府网站@@“以用户为@@中心@@”的建设理念@@，突出@@“跨界@@、融合与创新@@”三大发展趋势主题词@@，引领政府网站的建设潮流@@，结合中国改革步伐@@，创新了发展战略和@@功能定位@@、创新了栏目体系和@@服务@@理念@@、创新了技术应用和@@运营模式@@，并鼓励一部分参与者的@@积极性@@，共设立了七大奖@@项@@。最终有@@50个政府网站脱颖而出@@，成为@@本年度能够踏入优秀及提名的特色政府网站的行列@@。
广东@@省网上办事@@大厅运用信息化手段创新政府管理与服务@@@@，整合全省政府资源提高网上办事@@效率@@，实现全省@@“一张网@@”。目前@@，45个省级@@单位@@、21个地级以上市@@和@@顺德区的@@网上办事@@窗口或分厅@@，与省网上办事@@大厅实现连通@@。首批@@45个省级@@单位@@共有@@1106项服务@@事项顺利进驻@@省网上办事@@大厅@@，516项办事提供了在线申办服务@@@@。21个地级以上市@@和@@顺德区的@@18879项服务@@事项顺利进驻@@，其中有@@6217项办事提供了在线申办服务@@@@，切实做到跨部门业务与服务@@的资源集成与整合@@；同时@@，运用了云计算理念@@、数据@@中心理念@@，推动各类行政审批@@、社会管理和@@服务@@事项实现网上@@“一站式@@办理@@、一条龙服务@@@@”，首创办事人只要根据需求和@@条件对号入座就能办理业务@@，将@@8小时政府@@变为@@@@24小时政府@@，白天晚上均可网上申办@@。
进入广东@@省网上办事@@大厅首页@@@@，可以看到@@5个卡通图像@@，分别代表@@“政务公开@@、投资审批@@、网上办事@@、政民互动和@@效能监察@@”五项功能@@。首页@@还有@@“省直窗口@@”和@@“地市分厅@@”两个栏目按钮@@，点击即可进入各省级@@单位及@@21个地级市的分厅@@。
http://www.gdbs.gov.cn/portal/home.seam
（1）业务覆盖广@@ 从出生到后事均可办理@@
个人办事导航@@业务设置了按主题@@、人生事件和@@特定对象的三种分类@@，其中人生事件涵盖了从出生@@、升学@@、找工作到失业@@、迁居等人生的各个阶段@@，将@@服务@@的便利带到生活的方方面面@@。市民办事不用了解政府职能分工@@，就能根据需求和@@条件对号入座办理业务@@。这在我国省级@@政府网上办事@@服务@@中尚属首创@@。?网站还为@@企业和@@社会组织提供从设立@@、经营到注销全周期的@@“一站式@@”服务@@。高效便捷地为@@企业提供@@，营造出良好的营商环境@@@@。申请人只需要找到对应的事件@@，电脑鼠标点击不超过三次@@@@，即可快速定位到需要办理的服务@@事项@@。
http://www.gdbs.gov.cn/portal/onlineService/grbsIndex.seam
（2）省市县三级联动@@ 24小时不间断@@
“网上办事@@大厅将@@变@@‘8小时政府@@’为@@24小时的@@‘全天候政府@@’。”老百姓白天没空办的事@@，晚上提交到网上@@，政府部门一样受理@@，并约定时间办妥@@，这是树立政府新形象的一个非常重要措施@@。网上办事@@大厅的五大功能@@，是一个全过程@@、全覆盖的概念@@，21个地级以上市@@、45个职能部门在网上办事@@大厅里一览无遗@@。通过一个网址@@，可以连通全省@@，今后更是可直达县一级政府@@，这是一种全新的政府运行机制@@。
（3）以信息技术@@ 推动政府机关信息化建设@@
此次@@办事大厅的建设利用了云计算等新理念@@、新技术@@，充分发挥了信息技术的强大增效功能@@。信息技术在系统梳理办事事项@@，优化业务流程@@，推动协同业务信息化处理方面发挥了巨大作用@@。各部门@@能并联进行审批相关事项@@，减少申请者在申请材料上在各部门@@将@@往返奔波@@，避免串联审批政府部门间审核标准冲突现象@@，对申请者做到尽早告之@@、一次@@告之@@，及时在网上公布办理进度@@、办理结果等事项@@，提高办事透明度@@，打造阳光政府@@。
（4）打造办事擂台@@ 形成社会监督@@
效能监察对各地各部门@@网上办理事项的情况进行统计分析与动态监察@@，将@@信息技术应用与提高业务水平紧密结合@@，实现绩效考核的客观性@@、全面性和@@时效性@@。
具体实施方法则是根据@@“激励为@@主@@、约束并存@@”的原则@@，一方面对各地@@、各部门@@、各岗位进行星级效能评定@@，三星为@@合格@@、四星为@@良好@@、五星为@@优秀@@，通过电子计分@@，由系统自动生成评定结果@@；另一方面与省行政审批电子监察系统对接@@，加强政府对网上办事@@各环节流程@@、时限@@、进度和@@结果等监管@@，实现网上办事@@效能的社会监督和@@政府监察的有机结合@@。
http://www.gdbs.gov.cn/portal/xnjc/dzjc_index.seam;jsessionid=E09457736DFC444693D7F4D331C07728.node1B
