案例综述@@
（1）服务事项全面@@，融合各类办事服务@@、公共服务@@，真正体现@@“一站式@@”服务宗旨@@。网站不仅按照服务类型提供了北京介绍@@、旅游住@@宿@@、社区家庭@@、医疗健康@@、餐饮消费@@、公共安全@@、文体娱乐@@、教育培训@@、劳动就业@@、社会保障@@、交通出行@@@@、电子地图十二大公共信息服务栏目@@，还综合地纳入了公众互动渠道@@、办事服务渠道入口@@，方便有@@服务需要的公众快速跳转栏目寻求所需信息@@。同时按照不同群体类型分为婴幼儿@@、老年人@@、残疾人@@、旅游者@@4大频道@@，为不同的群体用户提供便捷@@服务入口@@，体现网站在服务方式上的灵活性与人性化@@，提升不同群体用户的满意度@@。
（2）服务事项深度整合@@，服务方式高效@@、便捷@@，且与时俱进体现当下社会问题@@。提供的公共服务@@整合度高@@，各类服务囊括了所有该服务下应提供的服务类别@@。如@@交通出行@@@@方面@@，提供了公交换乘@@、地铁换乘信息与服务查询@@，另提供了汽车@@@@、机票@@、“一卡通@@”代售点@@、高速公路通行@@费@@、停车场@@、加油站@@、汽车@@4S店@@、打车费用@@、车辆管理所信息等@@各类查询服务@@，且人性化地提供了出行@@提示@@、交通管理日历@@、立交桥走法@@、复杂路口走法等@@细节服务@@。生活类的吃@@、穿@@、住@@、行@@、游各类服务的延伸服务细致@@、具体@@。如@@在京生活指南为外来人口迅速适应首都生活提供了便捷@@高效的服务窗口@@，以老字号美食为例@@，不仅提供了各类北京城的老字号介绍信息@@，同时搭配提供了交通线路查询@@、美食餐馆方位图@@、餐厅推荐信息等@@@@，全方位@@、多角度地为服务公众着想@@，以最快捷@@、最高效的方式满足公众所有服务需求@@。网站提供特色服务体现了北京城的人文特色与地域特色@@，如@@“车主秘书@@”、“首都市民中医健康指南@@”、“北京传统特色小吃@@”等@@。另提供的创新服务在一定程度上体现了首都社会问题@@，以引领公众健康生活方式为主旨@@，如@@食品合格性查询服务@@、北京市免费避孕药具发放综合服务平台@@@@。
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