案例综述@@
编者按@@：政府网站@@，既是电子政务的重要组成部分@@，也是电子政务发展程度的主要标志@@，在政府网站@@的建设和@@发展过程中@@，各级政府网站@@以服务为中心@@，不断创新@@，积极探索政府网站@@管理和@@运营的新形式@@、新方法@@，最佳实践也在逐步成型@@。2011年@@“第六届中国特色网站评选@@”活动共有@@74家单位获奖@@，其中@@9家单位获得最佳实践案@@例奖@@，9家获得运维管理奖@@，8家获得服务创新奖@@，9家获得品牌栏目奖@@，7家获得用户体验奖@@，7家获得用户满意奖@@@@，25家获得特色提名奖@@，获奖单位中分别涵盖了不同行政级别的政府网站@@@@。
“网上宿迁@@”（http://www.suqian.gov.cn）加强网络问政平台@@的整合@@，构建网络问政大平台@@@@，提倡和@@鼓励群众通过网络参政@@、议政@@、督政@@，用户满意度和@@社会评价度高@@。在本届评选中荣获@@@@“用户满意奖@@”。如下是国脉互联政府网站@@评测研究中心提供的获奖说明@@，转载请注明@@。
“网上宿迁@@”首页@@
（1）资源整合充分@@。网络问政栏目整合了宿迁全市网络问政资源@@，构建了网络问政大平台@@@@，将县区政府@@、市政府部门@@、直属单位@@、特设机构和@@派出机构@@、垂直管理部门全部列入@@，全市上下一张网@@、全流程受理百姓诉求@@，搭建了政民互动的@@“连心桥@@”，实现了政府与公众之间@@“没有距离的交流@@，没有鸿沟的握手@@”。
（2）问政机制完善@@。明确了网络问政的受理回复流程@@、时限要求@@、交办督查机制@@；建立了网络问政工作队伍@@，形成了@@“上下成线@@、左右成网@@”的问政网络@@；严格督查督办@@，严肃责任追究@@，坚持周检查@@，月通报@@，年@@终综合通报@@，结果纳入年@@度目标考核和@@政行风评议范围@@；开设@@“网络发言人@@@@”专栏@@，建立网络发言人@@@@制度@@，主动发布市委@@、市政府重大决策部署@@、重要工作进展情况及网民综合反映的重大问题的交办处置情况@@，加强政府信息的主动公开@@，充分保障群众知情权@@，构建政民之间的良性互动@@。
（3）工作实效明显@@。2011年@@以来@@，平台@@注册网民达@@7897人@@，共发表主题帖@@7826个@@，总帖数达@@33915条@@。各单位@@、各部门协同配合@@，及时高效处理好@@、解决好平台@@上的每一个@@问题@@，网帖回复率@@、群众满意率分别达@@98.5%和@@93.7%，获得了社会各界的广泛认可@@，影响力逐步扩大@@，已经成为宿迁的@@“民意社区@@”、政府的@@“决策智库@@”和@@舆论的@@“监督利器@@”，作为社会管理创新的一种方式@@，网络问政还获得了江苏省委@@、省委政府的@@高度肯定@@。
