党的@@“十七大@@”提出了@@“信息化@@与工业化融合发展@@”的新型工业化道路新方向@@，这将对我国今后一段时期的经济社会发展产生极其深远的影响@@，特别是对我国工业化进程和@@信息社会建设产生巨大的推动作用@@。
“两化@@”融合的关键是落实到企业@@@@
中国社科院信息化@@研究中心主任汪向东认为@@@@，企业@@信息化@@在@@@@“两化@@”融合和@@应用创新中占有重要地位@@。“两化@@”融合的切入点是工业@@，而工业的运行单元就是各个企业@@@@，因此@@“两化@@”融合的新型工业化道路落实的载体也应该主要是企业@@@@。同时@@，随着我国信息化@@建设应用的广泛深入推进@@，越来越多的案例表明@@，信息化@@给企业@@带来了显著的绩效@@。比如@@：扩大企业@@销售和@@增加收入@@，降低成本和@@增加利润@@，堵塞人@@、财@@、物的管理漏洞@@，改进企业@@市场分析与经营决策能力@@，改善客户服务@@和@@供应@@链管理等@@。这些绩效大致上可根据能否直观地在@@财@@务上反映出来而被区分为直接效益和@@间接效益@@，或@@“硬效益@@”和@@“软效益@@”两类@@。后者包括加快企业@@决策层对市场变化和@@对客户需求的响应速度@@，提高客户的忠诚度等@@。更有甚者@@，当一些供货商@@、服务提供商是否具备与其大客户@@ERP对接互动能力成为他们能否取得可靠订单的前提条件时@@，通过信息化@@具备这种对接互动条件从而获得订单@@，这样一种带有市场@@“门票@@”性质的效益@@，虽很难能直接定量地反映在@@财@@务收入上@@，但给企业@@带来的价值不仅实实在@@在@@@@，而且至关重要@@。
使信息化@@融入企业@@决策和@@主营业务@@
谈到将@@“两化@@”融合的新型工业化道路在@@企业@@信息化@@中的具体实施措施@@，汪向东指出@@，应努力使信息化@@融入企业@@决策和@@主营业务@@@@。他认为@@，信息化@@要为做活企业@@乃至提升企业@@整体竞争力作出贡献@@，就必须努力融入企业@@决策@@，融入主营业务@@。实践表明@@，企业@@信息化@@健康而顺利地发展@@，当然需要企业@@信息部门的努力@@，同时@@也离不开各方面的配合@@。汪向东认为@@，其中最重要的就是要取得企业@@领导和@@业务主管的理解和@@支持@@，而取得他们的理解和@@支持的最有效的基础@@，就是要在@@决策和@@主营业务@@，即企业@@核心价值的创造上@@，不断显示出信息化@@不可替代的功用@@。
汪向东具体解释说@@，在@@融入企业@@决策方面@@，企业@@信息部门越能及时@@、准确@@、全面地提供高层决策所需的信息@@，乃至在@@深入加工了企业@@内外部初级信息后@@，向高层不断提供决策急需的@@、有充分依据的态势分析和@@对策建议@@，就越能得到企业@@领导的支持@@。企业@@“数字神经系统@@”反映越敏锐@@、分析能力越强大@@，指挥控制企业@@整个机体的协调性越良好@@，企业@@的动态适应性就越强@@。由此@@，企业@@领导也就越来越离不开信息化@@@@。在@@融入主营业务@@方面@@，企业@@信息部门越能准确@@理解业务部门在@@生产经营中面临的问题@@和@@需要@@，通过信息化@@手段帮助业务部门克服生产运营中的难题@@，就越能得到业务部门经理的支持@@。主营业务是企业@@在@@一定时期生存发展的主要依托和@@市场竞争的主要载体@@，信息化@@深度融入和@@有力支撑企业@@主营业务的生产@@、供应@@、市场推广@@、客户服务@@，乃至其优化和@@更新@@@@，为强化企业@@主营业务上的竞争力作出贡献的过程@@，也是信息化@@从企业@@运营的配角变成不可或@@缺的主角的过程@@。在@@实践中@@，信息化@@要融入企业@@决策和@@主营业务@@，一方面是对以@@CIO为代表的负责企业@@信息化@@实施团队能力的考验@@，要求他们在@@推进企业@@信息化@@的时候@@，必须树立服务全局的战略意识@@，不断提高信息化@@支撑决策与主营业务的水平@@；另一方面@@，企业@@又要为信息化@@融入决策和@@主营业务创造必要的条件@@。
“两化@@”融合催生@@ICT整合@@
汪向东指出@@，企业@@信息化@@将在@@实践@@“两化@@”融合过程中进入更高境界@@，那就是@@：整合@@ICT，超越@@ICT。他认为@@，企业@@信息化@@与其它领域的信息化@@一样@@，在@@其能力建设达到一定程度后@@，整合@@的任务自然便会提上日程@@。整合@@的实质内容@@，是要把信息化@@建设主体@@相关的@@ICT资源@@按一定的逻辑联系集成起来@@，重点是解决@@“信息孤岛@@”问题@@，提高现有@@ICT资源@@的整体效能@@。
在@@实践中@@，通过整合@@克服@@“信息孤岛@@”，提升信息化@@整体能力@@，其实是企业@@信息化@@发展中经常面对的问题@@@@。汪向东指出@@，在@@信息化@@实践中@@，“信息孤岛@@”的形成大致有三类原因@@：一是由人为因素造成的@@，如分散决策@@、规划失误@@、当事者素质问题@@甚至腐败等@@，这是任何组织开展信息化@@时都应努力避免的@@；二是由发展不足带来的@@，信息化@@一般来说是在@@一定资源@@条件制约下由少到多@@、由点到面逐步开展的@@，在@@ICT能力的引入尚未达到集成程度之前@@，“信息孤岛@@”是信息化@@初期的自然状态@@@@。此类@@“信息孤岛@@”到一定时候@@，随着整合@@的进行理应得到克服@@；三是由技术差异所致@@，信息化@@是个无休止的漫长过程@@，信息化@@主体@@所拥有的历史上形成的@@ICT资源@@，在@@不断添加@@、更新@@、重新部署过程中@@，也会打破原有的稳定联系@@，造成新的@@“信息孤岛@@”状态@@。
汪向东特别指出@@，整合@@虽然表现在@@@@ICT资源@@上@@，但往往会超越@@单纯的技术层面@@。从企业@@信息化@@的实践来看@@，在@@整合@@阶段@@，技术的重要性往往退居次@@要位置@@，人们常说的@@“信息化@@‘三分技术@@、七分管理@@’”的特征更加凸显无遗@@。（本文根据中国社科院信息化@@研究中心主任汪向东接受人民邮电报采访的内容整理而成@@。）
