“大家长期在一线处理市民咨询@@投诉@@，为企业服务@@，既了解市民和企业的真实诉求@@，也能清楚地看到政府工作存在的不足@@，希望大家发言直截了当@@，不兜圈子@@。”市委副书记@@、市长杨雄@@近日主持召开座谈会@@，首次@@邀请来自本市政务热线和区县行政服务中心的负责人@@，对@@即将提交市十四届人大三次@@会议审议的@@《政府工作报告@@》(征求意见稿@@)提意见和建议@@。
座谈会围绕市民咨询@@投诉@@、城市建设管理@@、住宅小区物业管理@@、行政审批制度改革@@、医疗与治安应急处置等方面晒数据@@@@、谈问题@@、提建议@@。杨雄@@等市领导边听边记@@，不时插话询问@@，现场交流气氛热烈@@。
杨雄@@说@@，大家结合岗位工作实际@@，对@@《政府工作报告@@》和政府工作提出了许多好的意见和建议@@。我们将认真研究@@、充分吸纳@@，不仅要把@@《政府工作报告@@》修改好@@，更要督促政府有关部门尽快改进工作@@。
“要充分用好各种意见收集渠道@@，不断发现@@问题@@、解决@@问题@@。”杨雄@@说@@，随着@@12345、12319等政务热线的发展@@，加上网格化管理平台@@@@、信访制度@@、媒体监督等@@，政府收集意见的主渠道正逐步完善@@。发现@@问题只是第一步@@，加强后台建设@@、提高解决@@问题@@的能力更为关键@@。要坚持眼睛向下@@，坚持问题导向@@，统筹协调各方力量@@，进一步完善工作机制@@，建立健全@@“发现@@—督查@@—解决@@—反馈@@”的工作闭环@@，更好地为群众排忧解难@@。政务热线长期积累的大数据@@是笔@@“财富@@”，要加强分析研究@@，透过数据@@找准政府工作中的问题所在@@。要把数据@@应用纳入政府工作链条@@，与业绩考核紧密结合@@，形成工作正反馈@@@@、正激励@@，不断推动各类问题的解决@@@@，不断提升政府工作效能@@。
杨雄@@强调@@，区县行政服务中心是政府为企业服务@@的一线窗口@@，是检验行政审批制度改革@@成效的重要平台@@@@。优化业务流程@@，提高工作效率@@，既需要市级层面加强顶层设计@@、做好指导统筹@@，推进行政服务中心规范化@@、制度化@@、标准化建设@@。同时@@，也要求区县行政服务中心不等不靠@@、主动作为@@，敢于在实践中探索创新@@，不断完善工作机制@@。通过上下联手@@，一起努力把工作做得更好@@。
市领导屠光绍@@、艾宝俊参加座谈@@。
