如下是@@2010年@@2月@@4日@@，浙江省政府办公厅副主任@@、省电子@@政务@@@@学@@会@@副会长陈广胜@@在浙江省电子@@政务@@@@学@@会@@@@2009年@@年@@会上的讲@@话@@：
学@@会提供学@@习的会所@@、学@@者的讲@@台@@、学@@友的聚地@@
专家发言展示@@国际视野@@@@、学@@者理性@@、实践经验@@、医家手法@@
省政府网上办事@@大厅@@有三个鲜明标签@@@@
年@@会是要开的@@，因为学@@会的生命在于活动@@，即便年@@前再忙@@，我们大家也值得聚一聚@@。学@@会开年@@会@@，本身是三个@@“学@@”：首先@@，是学@@习的会所@@。大家凑在一起@@，共同探讨一个问题@@——省省政府网上办事@@大厅@@@@，可以相互学@@习@@、相互借鉴@@。第二@@，是学@@者的讲@@台@@@@。今天我们请来的有北京的教授@@，山东的专家@@，省内的学@@者@@，可以说@@为各位提供了一个展示@@的舞台@@。第三@@，当然也是很重要的@@，是学@@友的聚地@@@@。学@@会学@@会@@，以学@@会友@@，以学@@聚人@@。
今天的专家发言都很精彩@@，我概括了四个词@@、十六个字@@。一是@@“国际视野@@”。像北京的顾教授@@，谈美国@@，说欧洲@@，让我们感受到@@电子@@政务@@@@尤其是省政府网上办事@@大厅@@@@，可不能关起门来搞@@，确实应该胸有全球@@。二是@@“学@@者理性@@”。我们在实践过程中的很多事情@@，就我而言很可能会就事论事@@，但专家们就会带着理性思考@@，听后可以举一反三@@、豁然开朗@@。三是@@“实践经验@@”。特别是省建设厅的旭新主任@@，你结合部门实践的一些思考@@，很有含金量@@。四是@@“医家手法@@”。今天的专家给省省政府网上办事@@大厅@@@@开了很多@@“药方@@”，比如@@山东的王主任就提出@@“后台@@”不硬的问题@@。我们的@@“前台@@”不尽如意@@，我们的@@“后台@@”更是欠缺硬度@@。由于时间关系@@，我就不展开讲@@了@@。对专家们的发言@@，我是深受启发@@，相信对在座的各位会员也很有助益@@。
这次@@年@@会为什么确定@@“省政府网上办事@@大厅@@”这个主题@@？我觉得省政府网上办事@@大厅@@有三个标签@@@@，三个鲜明的标签@@@@@@：第一个@@，它打上了@@“电子@@”的标签@@@@。政府办事大厅@@，各个市县都有@@；省政府办事大厅@@@@，有些地方也在搞@@。这些都是物理形态的@@，但我们搞的是网上办事@@大厅@@，这就带有非常醒目的@@“电子@@”标记@@。这符合电子@@政务@@@@学@@会@@的选题@@。第二@@个@@，它打上了@@“电子@@政务@@@@”的标签@@@@。省政府网上办事@@大厅@@是@@“电子@@”加@@“政务@@”，它是以电子@@手段来办现代政务@@@@。第三@@个@@，我们应该将之打上@@“电子@@政务@@@@学@@会@@”的标签@@@@。省政府网上办事@@大厅@@这件事很重要@@，也需要开门研讨@@，所以应该成为近期乃至相当一段时期我们学@@会需着力研究的一个重要问题@@。有了这三个标签@@@@，作为我们年@@会的主题自然天经地义@@。
所以我下面就结合主题@@，讲@@“三个一@@”：聚焦一条工作主线@@，贯穿一个核心理念@@，破解一个难点问题@@。
第一句话@@，聚焦一条工作主线@@
省政府网上办事@@大厅@@承担@@“窗口@@”、“平台@@”、“标尺@@”的功能@@
工作主线是由@@“需求@@”、“潮流@@”、“阶段@@”所决定的@@
第一步形成的倒逼机制将促使我们修正和完善@@
任何工作@@，都是需要有主线的@@。我们电子@@政务@@@@事业怎么抓@@，包括学@@会的研究工作@@，在各个时期都应该有一条工作主线@@。如果以@@2003年@@启动电子@@政务@@@@国家示范工程为起点@@，到@@2007年@@可划分为一个阶段@@@@，我们以政府门户网站建设为主线@@，推进政府的信息化进程@@。这个时期我们确实取得了较好的成绩@@，省政府门户网站的绩效评价连续几年@@列各省区第一@@。2008年@@省政府换届以来@@，我们有一条新的工作主线@@，那就是省政府网上办事@@大厅@@以及行政审批电子@@监察系统建设@@。这需要我们在实践中好好贯彻@@。
从功能上来说@@，刚才顾教授提到@@@@，省政府网上办事@@大厅@@有六个字@@——汇聚@@、展示@@、引导@@。我觉得这个点得非常好@@。汇聚@@什么@@？汇聚@@信息@@，汇聚@@眼球@@；展示@@什么@@？展示@@服务@@，展示@@形象@@。在我看来@@，省政府网上办事@@大厅@@的功能@@也是六个字@@：一是@@“窗口@@”的功能@@。比如@@，我们将省级部门的@@800多个事项都汇聚@@到@@网上办事@@大厅@@，涉及居民衣食住行@@、生老病死@@，也涉及企业从开办到@@运行的方方面面@@，还按照个人@@、法人的生命周期设计办事导航@@@@。虽然现在还有诸多不足@@，但至少我们的@@初衷@@，是想为公民@@、法人提供一个一站式服务的窗口@@@@。二是@@“平台@@”的功能@@。如果说前者是面向我们的@@服务客体的话@@，那我们的@@服务主体@@也需要有一个平台@@@@。我们政府的部门很多@@，但在省政府网上办事@@大厅@@@@，应该向社会公众展示@@的是一个平台@@@@、一个政府@@，所以要通过部门全覆盖@@、事项全覆盖@@、流程全覆盖@@，为企业@@、为社会@@、为公民建一个方便办事的统一平台@@@@。三是@@“标尺@@”的功能@@。省省政府网上办事@@大厅@@@@与省电子@@监察系统互联互通@@，而且公众可以查询到@@省级部门每一笔审批业务的办理过程和结果@@，你为民服务到@@底办得怎么样@@，你这个流程流到@@哪里了@@，哪个环节占据了多少时间@@，这些都能即时得到@@反映@@，所以就像一根衡量绩效的标尺@@@@，立竿见影@@，也强化了社会监督@@。可以说@@，“窗口@@”、“平台@@”、“标尺@@”，这些功能是省政府网上办事@@大厅@@所能够展示@@@@、所能够体现@@、所能够也应该承载的@@。不仅从功能角度@@，我们电子@@政务@@@@建设将省政府网上办事@@大厅@@确立为当前工作的一条主线@@，还是由多种因素综合决定的@@。
