吴双励@@丨@@@@"互联网@@+便民@@普陀@@"基层实践@@

 

　　首先感谢大会主办方给上海普陀区分享@@@@“互联网@@+政务@@”基层服务的机会@@。为了贯彻国务院@@、上海市政府关于@@“互联网@@+欧宝娱乐靠谱吗 ”方面的决策服务@@，推进放管服@@，普陀区推动了事项流程的标准化@@，为全国基层提供了方便可及的服务@@，全面打造@@“互联网@@+便民@@普陀@@”品牌@@。下面从建设背景@@@@、推进步骤@@、工作成效@@三@@个方面向大家简要介绍普陀区相关工作的开展情况@@。

 

 

　　2015年上海市开始全面推进网上政府大厅建设@@，在普陀区的推进过程中@@，目录@@、指南@@、流程相对比较规范@@，但是对于政府服务事项@@，没有一@@个部门能够说清楚数量@@。这个时间段国务院办公厅颁发了@@《关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知@@》，上海市也颁发了@@《上海市简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作方案@@》，对全面梳理@@和公开政府服务事项进行了布置@@，为普陀区清理政府服务事项指明了方向@@，提供了依据@@@@。

 

 

　　普陀区既从部门可以提供哪些政府服务的供给侧出发@@，也从基层群众需要哪些政府服务的需求侧出发@@，，开展对普陀区政府服务事项的全面梳理@@和流程再造@@，并定下了建设@@“互联网@@+便民@@普陀@@”的小目标@@，要让普陀区的老百姓更进一@@步感受到便利@@。

 

　　为此我们做了三@@个工作@@，一@@是形成一@@张服务清单@@，以公共教育@@、劳动就业@@、社会保障等与群众生产生活密切相关的公共服务事项为基础@@，梳理@@375项政府服务事项@@，经过审议形成普陀区政府服务事项@@2016版的清单@@；

 

　　第二@@是逐项编制办事指南@@@@，对事项名称@@、办理机构@@、时限@@、依据@@、条件等@@14个内容进行逐项确认@@，并且通过政府门户网站和网上政务@@大厅进行公开@@，确保公开透明可溯可查@@；

 

　　第三@@是扎实推进网上办理@@，对于手工办理的政府服务事项@@，开展网上审核进度@@、结果@@、查询@@，对于网上办理系统@@，直接接入政府大厅进行办理@@，为群众提供更加人性化的服务体现@@。

 

 

　　通过以上工作@@，老百姓得到了哪些便利@@？第一@@是通过目录@@清单@@，让老百姓知道政府可以为他们提供哪些服务@@，应该联系什么部门进行办理@@，解决了找谁办的问题@@；第二@@是通过办事指南@@公开@@，让老百姓查询@@办理的信息@@，对于现场办理的事项一@@次@@性告知@@，避免来回奔波@@，解决了怎么办的问题@@；第三@@是随着网上办理功能的逐步完善@@，老百姓办事情更加便捷@@，可以通过网上咨询@@和预约@@，进行材料提交@@，实现@@网上全流程办理@@，并且通过快递@@，网上支付@@，解决了网上办的问题@@。

 

　　以上只是普陀区在推进@@“互联网@@+欧宝娱乐靠谱吗 ”过程中一@@个基层实践@@@@。在接下来的工作中普陀区将根据国务院关于加快推进@@“互联网@@+欧宝娱乐靠谱吗 ”工作的指导意见@@，按照@@“一@@号一@@窗一@@网@@”的目标@@，使服务流程不断优化@@，服务模式更加多元@@，服务渠道更加畅通@@，积极为群众办好事@@，让群众好办事@@，更好地惠及民生@@，实现@@“服务精一@@点@@、便民@@近一@@点@@”的目标@@。