当前@@，我国电子商务经济发展呈现出一@@些突出特点@@：相关服务业发展迅猛@@，已经初步形成功能完善的@@业态体系@@@@；零售电子商务平台@@@@化趋势日益明显@@，平台@@之间竞争激烈@@，市场日益集中@@，开始出现一@@种新型的@@垄断@@（或寡头垄断@@）局面@@；电商平台@@@@的@@地位和作用日益凸显@@，电商平台@@@@、政府监管部门与@@进行网@@上销售的@@企业@@之间正形成一@@种新的@@市场治理结构@@；跨境电子交易发展迅速@@，但@@是@@尚未形成有@@效的@@发展模式@@；区域发展不平衡情况显着@@，电子商务服务企业@@主要集中在@@长三@@角@@、珠三@@角和北京等经济发达地区@@，而@@且出现企业@@日益集中的@@趋势@@。
我国电子商务发展@@历程@@
1997年@@，中国化工信息网@@正式在@@互联网@@上提供商务服务@@，这被人们看作是我国电子商务的@@正式发端@@。15年@@以来@@，伴随着我国国民经济的@@快速发展以及国民经济和社会发展信息化的@@不断进步@@，我国电子商务行业虽然历经曲折却仍然取得骄人成绩@@。根据商务部所发布的@@@@ 《中国电子商务发展@@报告@@（2012）》，2012年@@我国@@电子商务交易额突破@@8万亿元@@@@，仅次@@于美国@@，成为目前@@世界第二@@大网@@购市场@@，自@@2003年@@以来@@年@@复合增长率达到@@120％。
纵观@@15年@@电子商务发展@@历程@@，我们可以将其划分为三@@个@@历史阶段@@：
——初创期@@：1997年@@—2002年@@
互联网@@虽然是舶来品@@，但@@是@@却受到人们的@@热切期待@@。加之此时美国网@@络热潮兴起@@，也催使我国互联网@@得以快速发展@@，中国化工网@@@@、8848、阿里巴巴@@、易趣网@@@@、当当网@@@@、美商网@@等知名电子商务网@@站@@很快就在@@最初的@@几年@@时间里发展起来@@。然而@@@@，由于这段时期我国信息化发展水平仍然较低@@，社会大众对于电子商务仍然缺乏了解和信任@@，加上不久之后的@@互联网@@泡沫以及东南亚金融危机的@@影响@@，电商网@@站@@大多举步维艰@@。不过@@，这段时期的@@经历为我国电子商务发展@@打下了很好的@@基础@@，营造了很好的@@社会舆论和环境@@。
——快速发展期@@：2003年@@—2007年@@
2003年@@的@@@@“非典@@”在@@给国家带来巨大困扰的@@同时@@，也给电子商务的@@发展提供了难得的@@历史机遇@@，支撑电子商务发展@@的@@一@@些基础设施和政策也在@@这期间@@得以发展起来@@。在@@这一@@年@@里阿里巴巴@@先后建立淘宝@@网@@并推出@@“支付宝@@”。这期间@@，国家也先后出台了一@@些促进电子商务发展@@的@@重要措施@@：2004年@@8月@@，全国人大通过了@@ 《电子签名法@@》；2004年@@年@@底@@，国务院通过了@@《关于加快电子商务发展@@的@@若干意见@@》；2005年@@10月@@，中国人民银行出台@@ 《电子支付指引@@ （第一@@号@@）》，对电子支付中的@@规范@@、安全@@、技术措施@@、责任承担等进行了详细的@@规定@@；2007年@@6月@@，国家发改委@@、国务院信息化工作办公室联合发布@@ 《电子商务发展@@ “十一@@五@@”规划@@》，这是我国首部电子商务发展@@规划@@@@，首次@@在@@国家政策层面确立了发展电子商务的@@战略和任务@@。
——创新发展期@@：2008年@@至今@@
尽管受到国际金融危机的@@影响@@，但@@是@@2008年@@以来@@我国电子商务仍然以较高的@@速度增长@@。除了@@2009、2010年@@外@@，其他年@@份的@@增长率都在@@@@30％以上@@。这段时期的@@特点是@@，我国电子商务初步形成了具有@@中国特色的@@网@@络交易方式@@，网@@民数量和物流@@快递行业都快速增长@@，电子商务企业@@竞争激烈@@，平台@@化局面@@初步成型@@。
当前@@我国电子商务发展@@现状与@@特点@@
——我国电子商务仍然保持快速增长态势@@，潜力巨大@@
我国近年@@来@@的@@电子商务交易额增长率一@@直保持快速增长势头@@，并以@@GDP7％—9％的@@2—3倍的@@速率在@@增长@@。特别是网@@络零售市场更是发展迅速@@，2012年@@达到@@13110亿元@@，按汇率计算合计@@2068亿美元@@，与@@美国@@2012年@@的@@@@2255亿美元@@已经非常接近@@。按照目前@@趋势@@，2013年@@我国@@网@@络零售市场交易规模就将超越美国@@，成为世界第一@@电子商务大国@@。而@@2012年@@11月@@11日阿里巴巴@@@@“双十一@@@@”节日交易额达到@@191亿元@@，更是让人们看到我国网@@络零售市场发展的@@巨大潜力@@。毫无疑问@@，电子商务正在@@成为拉动国民经济保持快速可持续增长的@@重要动力和引擎@@。
——企业@@、行业信息化快速发展@@，为加快电子商务应用提供坚实基础@@
近年@@来@@，在@@国家大力推进信息化和工业化融合的@@环境下@@，我国服务行业@@、企业@@加快信息化建设步伐@@，电子商务应用需求变得日益强劲@@。根据国家统计局的@@调查@@，2011年@@我国@@58754家大中型企业@@拥有@@企业@@网@@站@@数量为@@39162个@@，平均每个@@企业@@拥有@@@@0．67个@@网@@站@@@@。大中型工业企业@@的@@业务应用重点是加强电子商务在@@需求计划@@、物资储备@@、采购供应链管理@@、供应商管理等采购管理环节的@@作用@@。就工业行业来看@@，近年@@来@@计算机@@、通信等多种设备制造业@@，汽车制造以及黑色金属冶炼和加工行业在@@开展电子商务交易应用@@（含电子商务采购@@、电子商务销售@@）方面比较积极@@。
中小企业@@占我国企业@@数量的@@@@99％。根据中国互联网@@络信息中心于@@2012年@@12月@@的@@调查@@，将近一@@半的@@中小企业@@建立独立的@@网@@站@@或是在@@电子商务平台@@@@开设网@@店@@，23％的@@中小企业@@综合应用搜索@@引擎@@、QQ等即时聊天工具@@、电子商务平台@@@@、电子邮件等网@@络营销方式开展电子商务应用@@。
近年@@来@@，很多非常传统的@@行业领域在@@开展电子商务应用方面取得了较好的@@成绩@@。农村信息化取得了可喜的@@成绩@@，创新电子商务应用模式@@，涌现出一@@批淘宝@@店@@，一@@些村庄围绕自@@身的@@资源@@、市场优势@@，开展特色电子商务应用@@。传统零售企业@@纷纷进军电子商务@@，在@@2012年@@中国连锁百强企业@@中@@，有@@62家开展了网@@络零售业务@@。其他行业如邮政@@、旅游@@、保险等也都在@@已有@@的@@信息化建设基础之上@@，着力发展电子商务业务@@。值得注意的@@是@@，商业银行通过为中小企业@@提供在@@线支付结算@@@@、快捷化融资@@，着力满足参与@@电子商务各方的@@支付结算@@与@@资金管理需求@@”。
——电子商务服务业迅猛发展@@，初步形成功能完善的@@业态体系@@
2007年@@以来@@的@@世界经济危机对我国电子商务服务业发展似乎并没有@@造成显着的@@影响@@，相反@@，我国电子商务服务业以此次@@危机作为历史机遇@@，继续创新发展@@，逆势增长@@，日益成为拉动我国消费需求@@、促进传统产业升级@@、发展现代服务业的@@重要引擎@@。[page]
从电子商务交易情况来看@@，近年@@来@@出现了一@@些新的@@发展趋势@@。一@@是发展模式不断演变@@。近年@@来@@B2B与@@B2C加速整合@@，并由信息平台@@向交易平台@@转变@@。就零售市场来看@@，C2C占据主流@@，但@@B2C在@@不断扩大市场份额@@。团购在@@热闹一@@阵之后很快趋于平静@@，其前景不明@@；但@@是@@移动购物开始发力@@，将来的@@影响值得期待@@。二@@是零售电子商务平台@@@@化趋势日益明显@@@@。具体包括三@@种情况@@：追求全品类覆盖的@@综合性平台@@@@，专注细分市场的@@垂直型平台@@@@，大型企业@@自@@营网@@站@@逐渐向第三@@方平台@@转变@@。三@@是平台@@之间竞争激烈@@@@，市场日益集中@@。以阿里巴巴@@@@（淘宝@@、天猫@@）、京东商城@@为第一@@梯队拉开了与@@其他中小型电子商务企业@@的@@差距@@，电商平台@@@@的@@寡头竞争局面@@初步形成@@。
从支撑性电子商务服务业来看@@，近年@@来@@出现了不少重大的@@变化@@，将对未来现代服务业发展产生重要影响@@。这些变化具体包括以下几个@@方面@@：一@@、各方面的@@功能日益独立显现@@，呈现高度分工的@@局面@@@@。在@@这方面@@，物流@@、电子支付两个@@领域的@@发展非常显着@@，规模快速膨胀@@，市场竞争非常激烈@@，成为支撑电子商务深入发展的@@两大重要支撑力量@@。另外@@，第三@@方支付牌照以及整个@@市场的@@不断规范@@，将为其他网@@络交易如政府和企事业公共服务收费如支付水电@@、燃气@@、物业@@、电话费等业务提供更加完善的@@渠道@@，并为平台@@企业@@开展金融增值服务提供强有@@力的@@手段@@，有@@望成为未来促进金融创新的@@亮点@@。二@@、新一@@代信息技术在@@电子商务服务中得到快速应用@@。除了@@已经得到大量应用的@@以@@RFID为代表的@@物联网@@技术外@@，大数据@@正逐渐让数据@@挖掘发挥其精准营销功能@@。传统的@@数据@@挖掘技术已经难以应付电子商务快速发展的@@局面@@@@，为此阿里巴巴@@@@、京东商城@@等几家大型电子商务企业@@正在@@开展大数据@@的@@相关应用@@，大数据@@的@@作用将日益显现@@。云计算也开始在@@电子商务平台@@@@企业@@中得到应用@@，阿里巴巴@@建立了聚石塔@@，京东商城@@则投资@@40亿元@@分别在@@内蒙古@@、江苏建设自@@己的@@云中心基地@@，并开发了名为@@“云鼎@@”的@@云计算架构平台@@@@。三@@、电子商务平台@@@@的@@功能日益全能化@@。阿里巴巴@@、京东商城@@、易迅等都在@@着力建立和完善自@@己的@@物流@@快递体系@@，而@@第三@@方支付牌照也让各自@@平台@@拥有@@基于自@@身支付工具的@@交易手段@@。在@@其他支撑性服务方面@@，也都存在@@类似的@@情况和趋势@@。
从辅助性电子商务服务来看@@，围绕网@@络交易派生出一@@些新的@@服务行业@@，如网@@络议价@@、网@@络模特@@、网@@络美化装修@@、网@@（站@@）店运营服务与@@外包等@@。像美的@@@@、苏泊尔@@、安踏@@、诺基亚@@、HTC等企业@@的@@@@B2C业务均由电商外包服务企业@@负责代为运营管理@@。目前@@，这些职业正在@@成为年@@轻人的@@创业热点@@。
电子商务服务业态可以看作是电子商务对国民经济和社会发展所产生的@@重大影响的@@体现@@，我们可以将这些影响看作是电子商务的@@@@“撬动效应@@”。从目前@@的@@发展情况来看@@，这种撬动效应@@还在@@不断扩大@@。因此@@，如何继续保持当前@@电子商务服务业态发展趋势并进一@@步完善各部分功能@@，应该是未来电子商务政策@@（工商注册登记@@、税收等@@）的@@着力点@@。
——电子商务区域发展不平衡情况显着@@@@
根据中国互联网@@络信息中心的@@调查@@，开展在@@线销售应用的@@企业@@主要集中在@@东部地区@@，该比例高于整体受访企业@@中的@@东部地区企业@@数量比例@@，而@@中部@@、西部地区在@@线销售企业@@比例均低于其整体占比@@。另一@@方面@@，电子商务服务企业@@主要集中在@@长三@@角@@、珠三@@角和北京等经济发达地区@@，而@@且出现企业@@日益集中的@@趋势@@。出现这种局面@@的@@原因主要有@@@@：良好的@@经济发展基础和交通基础设施条件@@，地方政府支持@@，相对成熟的@@环境@@。
——跨境电子交易获得快速发展@@
在@@国际经济形势持续不振的@@环境下@@，我国中小外贸企业@@跨境电子商务仍然逆势而@@为@@，近年@@来@@保持了@@30％的@@年@@均增速@@，成为世界跨境电子商务第一@@大国@@。有@@关部门正在@@加紧完善促进跨境网@@上交易对平台@@@@、物流@@、支付结算@@、海关商检等方面的@@配套政策措施@@，促进跨境电子商务模式不断创新@@，出现了一@@站@@式推广@@、平台@@化运营@@、网@@络购物业@@务与@@会展相结合等模式@@，使得越来越多的@@中国制造产品得以通过在@@线外贸平台@@走向国外市场@@，从而@@有@@力地推动了跨境电子商务向纵深发展@@。
——电子商务形成新的@@治理结构@@
B2B与@@B2C的@@融合以及电子商务平台@@@@化@@、平台@@开放对于企业@@生产经营环境产生重要的@@影响@@。
全社会几乎所有@@的@@产品和服务都日益集中到为数不多的@@几个@@大型电子商务平台@@@@@@，所有@@的@@产品与@@服务提供企业@@都面临着同样的@@电商平台@@@@@@，这时电商平台@@@@就具有@@了一@@种超然的@@地位@@，发挥着企业@@前台的@@角色@@。而@@对产品与@@服务提供企业@@来说@@，则面临着一@@种更加不同的@@环境@@，不仅要接受来自@@社会和政府职能部门的@@监管@@，还要接受电商平台@@@@的@@规则制约@@。因此@@，电商平台@@@@企业@@实际上发挥着一@@种公共监管者的@@职能@@，从而@@形成一@@种独特的@@电子商务治理结构@@。这种治理结构对我们是一@@个@@全新挑战@@，必须对此进行充分的@@理论研究和政策分析@@。
这种电子商务治理结构给政府部门@@、电商平台@@@@和产品与@@服务提供商都带来新的@@挑战@@。这种结构首先会对政府部门监管带来影响@@，对于一@@些可以通过电商平台@@@@去解决的@@问题@@，可以考虑逐步放开或是与@@电商平台@@@@协作管理@@。而@@对于电商平台@@@@的@@市场监管倒是应该成为政府部门研究和重视的@@问题@@，具体包括如何认识和定位电商平台@@@@在@@市场管理方面的@@属性和角色@@，如何规制电商平台@@@@之间的@@竞争与@@合作@@，以便为电子商务经济营造一@@个@@理性发展环境@@。另外@@，如何构建政府部门与@@电商平台@@@@之间的@@关系@@，是未来行业管理的@@一@@个@@重大问题@@。
对电商平台@@@@来说@@，作为一@@个@@企业@@@@，必须面临整个@@行业发展趋势@@，并据此进行相应的@@战略调整以适应其发展@@；另一@@方面@@也必须基于一@@个@@准公共管理者的@@角色@@，从公平交易规范@@、信用管理@@、产品与@@服务标准@@、资格认定@@、相关业务技术培训@@、行业统计等方面加强建设@@。
新的@@规制将给企业@@经营管理带来更多@@的@@要求@@。在@@电商平台@@@@@@，企业@@产品面临着多维竞争@@，不仅有@@价格竞争@@，还有@@品牌@@@@、市场占有@@率@@、企业@@信用@@、售后服务等方面的@@竞争@@，所有@@的@@这些信息都统一@@地公开在@@一@@个@@平台@@之上@@，同时用户对产品的@@市场评价也将直接地体现在@@这个@@统一@@的@@平台@@上@@。因此@@，企业@@面临着一@@个@@全新的@@市场环境@@，需要更新传统环境下的@@发展理念@@，加强企业@@形象和品牌@@建设@@，形成以技术@@、品牌@@、质量@@、服务为核心的@@竞争新优势@@，实现企业@@发展能力转型@@。
——电子商务经济发展环境在@@不断改善@@
为促进电子商务经济发展@@，近年@@来@@各部门都基于各自@@职能采取了诸多的@@政策措施@@。国家发改委@@、商务部于@@2012年@@5月@@在@@全国开展了建设电子商务试点城市和试点基地的@@活动@@，中国人民银行在@@@@2010年@@通过了@@ 《非金融机构支付服务管理办法@@》，并从@@2011年@@开始多批次@@地颁发了将近@@200张第三@@方支付牌照@@。2012年@@是我国出台电子商务环境举措最为密集的@@一@@年@@@@，将对促进今后我国电子商务经济的@@发展产生重要的@@影响@@。
