营商@@环境@@与优势政策是@@自贸港建设的重要抓手@@。围绕海南营商@@环境@@以及具体政策领域@@，海南省政协委员马波@@@@向@@2024年@@海南省两会建议@@，在营商@@环境@@投诉领域引进专家委员会机制@@，进一步优化营商@@环境@@投诉体系@@；同时积极畅通货物贸易相关政策@@，最大程度释放政策效应@@。
马波@@表示@@，随着自贸港政策的不断推出@@，海南已相继发布的重要政策总计超过@@200件@@，众多的政策也使得企业的理解与掌握有一定的过程@@。其中@@，海南省营商@@环境@@厅的统一协调管理发挥了积极作用@@，但据其观察@@，省营商@@环境@@受理平台@@@@（包括@@12345、12366等@@）在问题受理过程中还存在一定不足@@。
他建议@@，营商@@环境@@受理平台@@收到投诉后应进行分类处理@@，针对执行不到位的积极跟踪督办@@；对于政策理解的投诉@@，由全省组建机关专家库@@@@，包括@@不限于本省及外省的机关专业人员@@、行业精英@@、高校教授@@、学者成立专家委员会@@，由专家委员会机制进行处理@@，从而确保不受人为因素的影响@@；对于自贸港的相关政策@@，涉及经常发生的公共服务类或者人才认定@@、税收政策@@、审批等@@有明确事项的投诉@@，应全省一盘棋形成操作手册@@，公开要求标准@@，防止执法部门由于怕承担责任造成的不作为行为@@。
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