点击上方图片链接回看@@年@@会视频@@ 

  11月@@26-27日@@,由中国社会科学院信息化研究中心@@、北京国脉互联信息顾问有限公司@@@@、舟山国脉集团@@有限公司@@联合主办的年@@度改革创新研讨盛会@@(第@@16年@@)——“2020智慧中国年@@会@@”在@@北京召开@@,以@@“十四@@五@@前@@瞻与智治社会建设@@”为主题@@,共有来自全国部委@@、省@@、市@@、区县电子政务@@、智慧城市@@@@、大数据@@主管领导@@、行业专家@@、企业代表@@、主流媒体千余人参会@@。

  本文系北京网@@景盛世技术开发中心销售经理赵宏雪@@女士于@@11月@@26日@@下午在@@@@“2020智慧中国年@@会@@”分论坛@@“新基建赋能数字社会@@——数字经济篇@@”上的演讲@@,主题为@@“更快更及时的@@欧宝娱乐靠谱吗 与政务新媒体@@@@监测方案@@@@@@”,内容通过@@现场速记整理@@,未经本人审核@@。

image.png

  「网@@景盛世销售经理@@ 赵宏雪@@」

  各位领导@@、各位老师@@,大家下午好@@。我是来自北京网@@景盛世技术开发中心的赵宏雪@@@@,今天发言的主题是@@“更快更及时的@@欧宝娱乐靠谱吗 与政务新媒体@@@@监测方案@@@@@@”。

  一@@、政务新媒体@@监测方案@@@@

  首先@@,对政务新媒体@@监测方案@@@@的背景@@、发展现状@@、优势@@、面临问题及解决方案@@进行介绍@@。

  (一@@)背景介绍@@

  2019年@@4月@@1日@@,根据@@《国务院办公厅秘书局关于印发政府网@@站@@与政务新媒体@@@@检查指标@@、监管工作@@年@@度考核指标的通知@@》,明确提出检查政务新媒体@@及内容@@。

  第@@一@@@@,安全@@、泄密事故等@@严重问题@@。如出现严重表述错误@@,泄漏国家秘密@@,发布或链接反动@@、色情@@、暴力等@@内容@@,因发布内容不当引发严重负面舆情@@。

  第@@二@@@@,更新不及时问题@@。如监测时间点前@@@@2周@@内无更新@@,移动客户端@@@@(APP)无法下载或使用@@,出现一@@些僵尸和睡眠@@情况@@。

  第@@三@@@@,互动回应差@@。如未提供有效互动功能@@,存在@@购买@@“粉丝@@”、强制要求群众点赞等@@弄虚作假行为@@。

  以@@上这些问题只要出现任何一@@种@@,均判定为单项否决@@。

  (二@@)发展现状@@

  截至@@2019年@@6月@@份@@@@,经过新浪平台@@认证的政务机构微博为@@13.9万个@@,微信城市@@服务用户达@@到@@6.2亿@@,中国有@@297个地级行政区政府开通了新媒体传播渠道@@,总体覆盖率达@@88.9%,中国在@@线@@欧宝娱乐靠谱吗 用户达@@5.09亿@@,占全体网@@民用户近六成@@。通过@@以@@上数据@@@@,可以@@看出政务新媒体@@的发展势头非常迅猛@@。

  (三@@)政务新媒体@@的优势@@@@

  正因为政务新媒体@@的便捷性@@、及时性@@、受众范围广及业务性强等@@特点@@,才被广大网@@友所接受@@,现在@@只要拿出手机@@,随时随地都可以@@看到政府发布的信息或发布自己的见解和主张@@。正因为政务新媒体@@的受众范围广@@,易用性强@@,传播速度快等@@特点@@,对政府的工作@@也提出更高的要求@@,所以@@它是一@@把@@双刃剑@@。相比于过去政府在@@传统网@@站上发布的信息@@,网@@友不会第@@一@@@@时间看到信息@@,如果网@@友想去查看@@这条信息@@@@,首先@@需要找到传统@@PC端@@,登录后才可以@@查看@@@@,所以@@对及时性@@@@、便捷性要求不是很强@@。但随着智能手机的普及和政务新媒体@@的发展@@,彻底解决了这个问题@@,每一@@次@@政府发文@@,只要手机在@@手@@,网@@民随时随地都可以@@看到政府发布的信息@@,因此@@,政府每次@@发文务必要保证它的准确性及严谨性@@。

  (四@@)面临的问题@@

  安全@@、泄密事故等@@严重问题@@,包括僵尸@@、睡眠@@、雷人雷语@@、不互动@@、无服务@@、空壳微博@@、形式微博@@、应付性微博及僵尸微信公众号@@@@、永不在@@线@@APP等@@,如某@@@@政务微博上已被篡改@@,挂成游戏@@、主播网@@站等@@@@;如微博上已被挂了隐藏暗链@@,点击进去之后跳转到其它网@@站等@@@@;如某@@@@市@@政府的网@@站官方微博管理员把@@自己和网@@友的互动发布到官方微博上@@,言论极其粗俗@@,素质低下@@,给政府形象带来不良影响@@;如某@@@@地震局官方微博出现王俊凯和易烊千玺@@(音@@)娱乐性新闻@@,微博管理员把@@自己的个人账号和公众账号登录在@@同一@@台手机上@@,在@@浏览信息时@@,忘记切换账号@@,把@@王俊凯这种娱乐新闻转发至官方新闻网@@@@,引起了网@@友的讨论@@,官方因此@@公开道歉@@,并对相关负责人进行严肃的处理@@。

  前@@两天在@@浏览公众号@@@@,发现一@@篇文章@@,原标题是@@《深圳卫健委公号如此开车@@,合适吗@@?》,但内容中显示深圳卫健委发布了一@@篇文章@@《有个医生男朋友@@,是什么体验@@?啊啊啊啊啊啊啊啊我酸了@@》,在@@政府的公众号@@里出现这样的文章@@,对政府的影响不言而喻@@。说明@@以@@上的问题被篡改@@,都是被动的@@,不容易被发现@@。那么下面要说的问题是不可原谅的@@,如某@@@@公安分局微博只关注@@日@@本艳星@@“苍井空@@”一@@人@@,自开通至今仅发布了@@3条信息@@;写错国家领导人名字@@,“习近平@@”写成@@“习进平@@”,把@@“中华人民共和国@@”写成@@“中国人民共和国@@”,出现以@@上问题是相当严重的@@。还有更新不及时和互动性差等@@问题@@。

  (五@@)解决方案@@

  针对以@@上这些问题@@,我们提供了有效的解决方法@@。首先@@通过@@@@网@@警监测云@@,采取实时监测@@、人工确认及立即告警等@@措施@@,对政务新媒体@@进行实时监测@@,发现问题@@,第@@一@@@@时间人工确认@@,无误后立即告警@@,形成监测体系@@。行业内普遍采用月@@报@@@@、季报的监测形式@@,但是在@@我们看来@@,每个固定时间发报告只是行业基础@@,我们要高于行业基础@@,所以@@我们推出了全新的@@“实时告警监测模式@@”

  按新指标规定@@,更新监测周@@期不超过@@2周@@,当然也可以@@根据@@用户的实际需求@@,对监测周@@期进行自定义设置@@,比如每@@13天或@@10天更新一@@次@@@@。手机运行时间@@,也就是我们的监测时间点@@,最后@@更新时间是一@@个新媒体的最后@@更新时间@@,当我们发现@@2周@@之内没有更新会接到一@@个显示@@,确认无误后会立即告警@@。

  目前@@@@,有的部门政务新媒体@@管理人员已达到成百上千@@,单靠人工每天去检查@@,可能不太现实@@,因为政务工作@@本身就比较繁忙@@,如果有@@“实时告警和监测模式@@”系统@@,就能彻底解放人工@@,极大程度地节省@@了人力和物力@@。实时监测报警模式可以@@第@@一@@@@时间发现问题@@@@,解决问题@@,同时也可以@@对问题的跟踪情况进行整改@@。如发现问题@@整改不及时@@,系统@@会进行二@@次@@催促@@。只要通过@@实时监测@@+季月@@报@@统计形式@@,就能够实现工作@@的无缝对接@@。

  业内的监测范围是微博@@、微信及客户端@@@@,即两微一@@端@@@@,是政府采用最多的新媒体形式@@。但随着抖音@@@@、快手及短视频的发展@@,这种新形式也逐渐被政府所采用@@,也面临着有无法被监测的问题@@。所以@@我们再一@@次@@高于行业标准@@,推出抖音@@@@、快手等@@的监测模式@@,从而为用户提供更加全面的监测@@。

  二@@、欧宝娱乐靠谱吗 监测方案@@

  (一@@)开展第@@三@@@@方监测的必要性@@

  落实国办发@@201951号文@@,《国务院办公厅关于建立@@欧宝娱乐靠谱吗 “好差评@@”制度提高@@欧宝娱乐靠谱吗 水平的意见@@》,在@@意见中明确指出@@:“要积极开展@@欧宝娱乐靠谱吗 调查@@,尤其是对新出台的利企惠民政策@@,新提供的服务项目以@@及直接关系企业和群众切身利益的重点服务事项@@,及时了解政策知悉度@@、办事便利度@@、服务满意度等@@情况@@@@。根据@@本地区@@、本部门实际@@,委托第@@三@@@@方独立开展@@欧宝娱乐靠谱吗 评估@@,评估@@结果作为改进服务的重要依据@@”。

  我们在@@@@2019年@@开始为国家@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@提供常态化监测服务@@,监测范围包括内容准确性@@、可用性@@、安全@@性以@@及全面化监测@@,形成一@@体化@@、科学化的监测体系@@。2020年@@8月@@份@@@@,李克强总理提出@@:“要确保年@@底前@@做到企业开办全程网@@上@@办理@@的重要指示@@”,结合以@@上国家相关政策以@@及领导的重要指示@@,我们也对全国@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@进行检查@@,在@@检查过程当中发现很多问题@@。

  问题一@@@@:企业开办全程网@@办落实不彻底的问题@@。部分省@@份@@@@@@欧宝娱乐靠谱吗 网@@的企业设立登记办事指南中@@,仍标明需要最少一@@次@@现场窗口办理@@。某@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@跑动次@@数是一@@次@@@@,不符合全程网@@办的要求@@。

  问题二@@@@:操作使用不便捷问题@@。部分省@@份@@@@@@欧宝娱乐靠谱吗 网@@未能与部门办事系统@@实现统一@@身份@@认证@@,一@@号登录@@,办事系统@@间数据@@不能共享复用@@,导致企业群众办事需要在@@多个平台@@和系统@@间重复注@@册登录@@,网@@上@@办事变的繁琐复杂@@,降低了办事体验@@。某@@欧宝娱乐靠谱吗 网@@显示已经登录@@,但是访问到企业设立登记在@@线办理的时候要进行二@@次@@登录@@,甚至需要进行扫码认证@@。

  问题三@@@@:运维管理不到位问题@@。部分省@@份@@@@@@部门建设的@@“企业开办全程网@@上@@办理@@”系统@@,将系统@@@@IP地址和端@@口号暴露在@@互联网@@上@@@@,存在@@较大的安全@@隐患@@,易于被黑客攻击@@。如某@@@@欧宝娱乐靠谱吗 网@@,我们在@@@@监测时段内无法正常访问@@,IP地址已经提示不安全@@等@@现象@@。

  (二@@)日@@常检查中发现的问题@@

  我们对全国@@32个省@@份@@@@进行了检查@@,罗列了各省@@份@@@@及对应事项中存在@@的问题@@。

  1.办事指南要素不准确问题@@

  申报材料中写到的是一@@个必要性的材料@@,但是纸质材料写的是@@0份@@,甚至出现来源@@渠道纸质材料要控制的状态@@。某@@欧宝娱乐靠谱吗 网@@上@@,我们选择的地址赵县@@,但是继续往下办理@@,却显示唐县相关数据@@@@。实施编码的问题@@,实施编码是由@@31位数字和字母组成@@,前@@12位是事项基本编码@@,1位是行政层级代码@@,最后@@是@@18位统一@@社会信用代码@@。这个事项是临时身份@@证明的办理@@,大家都知道办理临时身份@@证明是必须本人到现场@@,但是基本信息中显示到场次@@数是@@0,是不符合常理的@@。某@@劳动服务中心电话成@@“网@@店热线@@”;某@@省@@@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@上的备案监督电话过期@@,打过去已经改为某@@娱乐城电话@@。

  2.办事指南内容不准确问题@@

  例如把@@@@“中华人民共和国@@”写成@@“中国人民共和国@@”、“中华人民河道共和国@@”、“中华人民共和多@@”等@@情况@@,这个问题相当严重@@;办事事项关于生育收养问题@@,女方年@@龄要求年@@满@@94周@@岁@@,实际上是笔误@@,可能是@@49周@@岁@@。

  3.办事指南不严谨问题@@

  一@@张流程图应用于本部门所有业务@@,列出的所有业务用到的流程图都是同一@@张@@。

  4.欧宝娱乐靠谱吗 事项分类不准确问题@@

  这个事项是中小学校园意外事故风险管理的工作@@@@,事项属性显示在@@线办理@@,试问风险管理工作@@怎么能在@@线办理呢@@?

  5.在@@线办事不可用@@

  提供一@@个链接地址和投诉@@,点击进去之后变成其它网@@站@@,没有出现系统@@报错的情况@@;办事进度查询@@,点击后被篡改成游戏网@@站等@@等@@@@。

  6.办事要素中链接或下载样表报错@@

  提供的申请表无法下载@@,点击不了@@。还有样本@@、范文@@、空白表格不能正常下载@@。

  7.泄漏隐私问题@@

  这个关于民用枪支持枪证书的问题@@。证书没有经过任何的处理@@,包括枪证编号@@、各配置地址等@@都暴露给公众@@,存在@@着泄漏隐私问题@@@@。

  8.与部门业务系统@@对接不完善问题@@

  这个事项是一@@个开具户籍证明@@,我们点击在@@线办理@@,有的跳转到公安局网@@站@@、欧宝娱乐靠谱吗 网@@或者其它平台@@@@。

  9.部分功能不可用@@

  某@@欧宝娱乐靠谱吗 网@@上@@,在@@搜索@@栏中随机输入一@@些最常见的办事关键词@@,均显示查无相关事项@@,说明@@欧宝娱乐靠谱吗 的搜索@@功能已经失效了@@。

  (三@@)第@@三@@@@方评估@@日@@常检查的意义@@

  国家有相关政策要求@@,并结合各省@@各地区出台的相关政策指示@@,评价@@欧宝娱乐靠谱吗 的好坏不仅限于大厅@@,欧宝娱乐靠谱吗 网@@是一@@个很重要的部分@@。

  欧宝娱乐靠谱吗 评价@@的价值@@。开展第@@三@@@@方服务检查可以@@作为一@@个抓手和工具@@。对于省@@市@@级主管部门来说@@,可以@@将@@“第@@三@@@@方评估@@结果@@”作为工作@@抓手@@,有效督促下属单位做好@@欧宝娱乐靠谱吗 工作@@;对于区县等@@基层@@欧宝娱乐靠谱吗 单位主管来说@@,可以@@将@@“日@@常监测@@”作为工作@@绩效抽查工具@@,检查自身工作@@漏洞@@,同时迎接上级主管的考核@@。(部分服务成功展示@@,略@@)

  监测频率定制@@。通过@@欧宝娱乐靠谱吗 在@@线监测@@,服务团队根据@@日@@常发现问题@@的不同级别@@,将我们的服务形式分为实时监测@@、日@@报@@、周@@报@@、月@@报@@、季报及年@@报形式@@,用户可根据@@自己的实际需要进行量身订制@@。

  最后@@,对公司@@做简单简介@@,公司@@2001年@@成立@@,在@@这@@20年@@时间里@@,我们一@@直致力于网@@站监测@@,在@@2018年@@的时候@@,推出了全指标实时监测服务@@。2019年@@,国内首家为国家@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@提供常态化监测服务@@企业@@,受到国家一@@体化领导小组的高度认可@@,在@@网@@站监测方面@@,我们任重道远@@。我今天的介绍就到这里@@。谢谢@@!



走进@@“2020智慧中国年@@会@@”

2020智慧中国年@@会@@新闻专场@@

image.png

扫描二@@维码@@直接进入@@


注@@:获取更多@@会议资讯及嘉宾演讲资料@@,欢迎登录@@“2020智慧中国年@@会@@官网@@@@”,或关注@@@@“国脉数字智库@@”公众号@@。

image.png

责任编辑@@:qinpeng