7月@@21日@@，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾@@在@@广州表示@@，在@@“数字中国@@@@”这张蓝图上@@，广东@@“数字政府@@”改革建设@@正在@@通过@@“系统化着眼@@”、“精细化@@着手@@”和@@“生态化着力@@”，实现@@“大平台@@@@、小前端@@、富生态@@”。
2019年@@（第十四届@@）中国@@电子@@政务@@论坛暨首届@@“数字政府@@”高峰论坛@@7月@@21日@@在@@广州举行@@，本届论坛的主题为@@@@“推动政府数字化转型@@@@ 引领经济社会高质量发展@@”。本届论坛由中央党校@@@@（国家@@行政学院@@）、广东@@省@@人民政府和@@国家@@电子@@政务@@专家@@委员会主办@@。中央党校@@（国家@@行政学院@@）电子@@政务@@研究中心@@、广东@@省@@欧宝娱乐靠谱吗 数据@@管理局承办@@。马化腾@@出席了本次@@论坛并在@@论坛上发言@@。
马化腾@@表示@@，广州是微信诞生的城市@@@@，也是第一@@个开通微信@@“城市服务@@”的城市@@，在@@微信推出之初@@，腾讯就开始考虑如何把@@民生公共服务@@与亿@@万@@用户更好地连接起来@@。
2017年@@底@@，广东@@省@@政府率先在@@全国部署@@“数字政府@@”改革建设@@，探索@@与数字经济发展相适应的政府治理新模式@@。腾讯与三大运营商合资组建的数字广东@@@@公司@@，深度参与广东@@@@“数字政府@@”改革建设@@的技术支持@@工作@@@@。去年@@@@，由数字广东@@@@公司负责开发@@的@@“粤省事@@”微信小程序@@@@一经推出@@，就成为@@@@欧宝娱乐靠谱吗 领域的爆款应用@@。目前@@已经可以@@一站式@@办理@@680多项@@的@@欧宝娱乐靠谱吗 ，还挂钩了身份证@@、社保@@、驾驶证等近@@60种电子@@证照@@。目前@@实名用户已经超过@@@@1300万@@，大约每九个广东@@人就有一个在@@使用@@“粤省事@@”。
国务院办公厅电子@@政务@@办公室委托国家@@行政学院@@电子@@政务@@研究中心@@评估并发布的有关报告显示@@，2018年@@广东@@省@@级政府网上@@欧宝娱乐靠谱吗 能力指数排名@@，从@@2017年@@的第四名一跃登顶@@，成为@@全国第一@@@@。
“作为@@来自广东@@的互联网@@企业@@，我们有幸参与其中@@，深感改革建设@@的艰辛@@，也有收获成果的喜悦@@，更明白责任的重大@@。”马化腾@@认为@@@@，“数字政府@@”改革建设@@本身是一个系统工程@@，推进电子@@政务@@往往@@“牵一发而动全身@@@@”。作为@@这场改革建设@@的主导者@@，政府愿不愿动全身@@@@，要不要往深处改@@@@，决定着整个工程的效果与成败@@。
据了解@@，广东@@省@@“数字政府@@”改革建设@@实施@@@@“全省一盘棋@@”的制度设计@@，推动政务云@@、大数据@@@@、公共支撑平台@@等信息基础设施的省级统筹@@，打破条块分割@@，实现@@协同共享@@，通过一体化集约管理来降本增效@@；探索@@“政企合作@@、管运分离@@”的建设运营模式@@，把@@“数字政府@@”建设的技术支持@@工作@@，交由一家@@全新的混合所有制企业来承担@@，从@@采购工程向采购服务转变@@，这在@@全国还没有先例@@。
马化腾@@提到@@，随着社会进步@@，群众和@@企业也会要求@@，欧宝娱乐靠谱吗 和@@社会治理的颗粒度越来越精细化@@@@。政务民生服务正在@@逐步从@@打通@@@@“最后一公里@@”，向打磨@@“最后一米@@”迈进@@。
以@@申领残疾人证为@@例@@，过去残疾人需要去医院@@、残联至少跑四次@@@@，现在@@梳理优化后@@，最多只跑一次@@@@。残疾人到医院体检评定等级之后@@，就可以@@足不出户地在@@@@“粤省事@@”平台@@上@@，进行在@@线申领@@、挂失@@、补办证件@@，并申请生活补贴等@@。这给数百万@@残障人士带来了实实在@@在@@的便利@@。
马化腾@@认为@@@@，电子@@政务@@的精细化@@@@@@，有赖于消除@@“信息孤岛@@”和@@“数据@@烟囱@@”，实现@@数据@@的精细化@@@@治理@@。只有啃下数据@@精细化@@治理的硬骨头@@，未来才有可能通过长效机制@@，帮助@@政府构建起大数据@@@@驱动的科学决策@@、集约管理与精细化@@服务@@。
他还表示@@，“数字政府@@”建设过程中@@，无论是工程落地@@，还是运营维护@@，都需要多方力量的支持与配合@@。“数字政府@@”建设需要健康的合作生态@@，以@@多方共建@@，支撑多元共治@@。腾讯希望成为@@健康生态的共建者之一@@。
截止到@@2019年@@6月@@，建设广东@@@@“数字政府@@”的生态企业数量@@，已经超过@@1100家@@，在@@全国范围内集聚了应用开发@@@@、大数据@@@@、系统集成@@、咨询@@规划等领域的众多优秀企业@@。仅@@“粤省事@@”小程序@@，就有超过@@100家@@合作伙伴参与了前端及后端的开发@@@@。
此次@@论坛现场设有数字广东@@@@和@@腾讯云@@“WeCity未来城市@@”解决方案体验区@@。“WeCity未来城市@@”以@@腾讯云的基础产品和@@能力为@@底层@@，为@@数字政务@@、城市治理@@、城市决策和@@产业互联等领域提供解决方案@@，并通过微信@@、小程序@@等工具触达用户@@，给未来生活带来更多@@可能性@@。
据了解@@，从@@2014年@@底@@广州市第一@@个开通微信@@“城市服务@@”算起@@，目前@@全国已经有@@@@360多个地级市上线微信@@“城市服务@@”，累计服务用户@@数超过@@5。7亿@@。同时@@，目前@@已有超过@@3万@@个微信政务小程序@@@@，累计为@@@@9亿@@多人次@@提供服务@@。
马化腾@@认为@@@@，从@@更广阔的角度来看@@，公共服务@@与民生领域的数字化@@，今天@@仍是一片浩瀚的蓝海@@。无论是广度@@，还是深度@@，我们今天@@的努力和@@探索@@@@，都还处于启航阶段@@。
据了解@@，目前@@腾讯正在@@协助国务院开发@@@@“中国@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@”微信小程序@@@@，把@@全国各部门@@、各地方的事项汇聚在@@一起@@，让部委服务现实全国通办@@。这个小程序@@上线试运行@@40多天@@，注册用户已近@@200万@@，总访问人数超@@1300万@@，总浏览量接近@@1亿@@。此外@@，腾讯在@@深圳探索@@的区块链电子@@发票和@@@@“微税务@@”平台@@、“灵鲲@@”监管@@科技平台@@@@，以@@及在@@浙江@@@@、广东@@等十几个省市试点推出@@ “中国@@移动微法院@@”小程序@@，都是不同领域中富有创新意义的探索@@@@。
马化腾@@表示@@，“科技向善@@”的理念@@正在@@融入腾讯的企业文化@@@@，并在@@腾讯的产品和@@业务中展现出来@@，腾讯希望用科技更好地造福每一个人@@。他还特别强调@@，在@@政务与公共服务@@领域的数字化进程中@@，我们需要更加重视安全问题@@。我们必须以@@切实有效的技术措施@@，保护好政府@@、企业和@@个人的信息安全@@。面对这个新挑战@@，互联网@@企业既要发挥所长@@，更要担起责任@@。
以@@下为@@演讲全文@@：
尊敬的各位领导@@、各位嘉宾@@、媒体朋友@@，大家@@上午好@@！
非常荣幸能够在@@广州参加中国@@电子@@政务@@论坛@@！听说这个活动@@，是第一@@次@@在@@首都北京之外的地方召开@@。刚才听了几位领导和@@专家@@的发言@@，让我更加感受到@@，广东@@在@@电子@@政务@@领域的探索@@和@@实践意义深远@@。
广州是微信诞生的城市@@@@，也是第一@@个开通微信@@“城市服务@@”的城市@@。在@@微信推出之初@@，我们就开始考虑如何把@@民生公共服务@@与亿@@万@@用户更好地连接起来@@。今天@@，全国已经有@@360多个地级市上线了微信@@“城市服务@@”，累计服务用户@@5。7亿@@。同时@@，目前@@有超过@@3万@@个微信政务小程序@@@@，为@@9亿@@多人提供服务@@。
过去一年@@@@，广东@@省@@大力推进@@“数字政府@@”改革建设@@。广东@@的网上@@欧宝娱乐靠谱吗 排名一跃登顶@@，成为@@全国第一@@@@。作为@@来自广东@@的互联网@@企业@@，我们有幸参与其中@@，深感改革建设@@的艰辛@@，也有收获成果的喜悦@@，更明白责任的重大@@。在@@这里@@，我想结合腾讯的具体实践@@，进一步谈谈@@，我们在@@电子@@政务@@建设过程中@@的经验和@@思考@@。
第一@@，在@@“数字中国@@@@”这张蓝图上@@，推进电子@@政务@@需要@@“系统化着眼@@”。
“数字政府@@”改革建设@@本身是一个系统工程@@，推进电子@@政务@@往往@@“牵一发而动全身@@@@”。作为@@这场改革建设@@的主导者@@，政府愿不愿动全身@@@@，要不要往深处改@@@@，决定着整个工程的效果和@@成败@@。
2017年@@底@@，广东@@省@@率先部署@@“数字政府@@”改革建设@@，从@@一开始就下决心@@“动全身@@”，实施@@“全省一盘棋@@”的制度设计@@，推动政务云@@、大数据@@@@、公共支撑平台@@等信息基础设施的省级统筹@@，打破条块分割@@，实现@@协同共享@@，通过一体化集约管理来降本增效@@。与此同时@@@@，广东@@省@@还要求往@@“深处改@@”，探索@@“政企合作@@、管运分离@@”的建设运营模式@@，把@@“数字政府@@”建设的技术支持@@工作@@，交由一家@@全新的混合所有制企业来承担@@，从@@采购工程向采购服务转变@@，这在@@全国还没有先例@@。
广东@@省@@委省政府坚持@@“系统化着眼@@”，带来了前所未有的改革力量和@@建设强度@@。去年@@@@，腾讯把@@@@“数字广东@@@@”作为@@自己的一号工程@@。我们感到时间短@@、任务重@@、压力大@@。同时@@我们也看到@@，由于政府的全盘设计@@，顺应了信息技术的发展趋势@@，收效显著@@。例如@@，政府信息化建设从@@想法到立项@@、实施@@和@@交付@@，往往要两三年@@时间@@，现在@@缩短到了几周@@。再比如@@，数字广东@@@@“3+3+3”的架构中@@，底层的政务云@@、大数据@@@@和@@公共支撑三大平台@@@@@@，实现@@政务业务的集约化和@@标准化@@，并促成数据@@的实时更新与共享@@。这种全新的互联网@@化研发和@@运营模式@@，让大家@@不用再担心系统老化@@、维护等问题@@，也不会出现重复造轮子@@、浪费资源等现象@@。
腾讯与合作伙伴还为@@@@“数字政府@@”建设打造了越来越完备的@@“数字工具箱@@”，帮助@@“数字政府@@”实现@@高效@@、顺畅地运转@@。例如@@“政务微信@@”的运用@@，实现@@了全省统一的协同办公平台@@@@，推动政务流程再造@@，大幅提升了办公效率和@@跨部门协作@@。目前@@，试运行部门的公文处理效率@@，提高了@@40%以@@上@@。
第二@@，电子@@政务@@建设需要@@“精细化@@着手@@”。
随着社会进步@@，群众和@@企业也会要求@@，欧宝娱乐靠谱吗 和@@社会治理的颗粒度越来越细@@。要实现@@电子@@@@欧宝娱乐靠谱吗 的精细化@@@@，需要把@@政府对资源调配的能力与市场对资源利用的效率@@，有机地结合起来@@。在@@“数字政府@@”改革建设@@中@@，广东@@充分发挥了互联网@@企业在@@个人用户端的服务能力和@@平台@@优势@@。
以@@“粤省事@@”小程序@@为@@例@@，腾讯用户研究团队前期派出几十人@@，花了半个月@@左右时间@@，通过线上线下深入到市民和@@村民中@@，收集他们过去在@@办事过程中@@，有哪些感受不好的体验@@，包括老人@@、残疾人可能碰到的@@“痛点@@”。以@@申领残疾人证为@@例@@，过去残疾人需要去医院@@、残联至少跑四次@@@@，现在@@梳理优化后@@，最多只跑一次@@@@。残疾人到医院体检评定等级之后@@，就可以@@足不出户地在@@@@“粤省事@@”平台@@上@@，进行在@@线申领@@、挂失@@、补办证件@@，并申请生活补贴等@@。这给数百万@@残障人士带来了实实在@@在@@的便利@@。
目前@@，“粤省事@@”小程序@@可以@@一站式@@办理@@680多项@@欧宝娱乐靠谱吗 ，还挂钩了身份证@@、社保@@卡@@、驾驶证等近@@60种电子@@证照@@，实名注册用户超过@@1300万@@，相当于每九个广东@@人@@，就有一个在@@用@@。
电子@@欧宝娱乐靠谱吗 精细化@@，还意味着我们要进一步下沉@@，同时@@从@@@@“被动反应@@”转变为@@@@“主动服务@@”，从@@打通@@“最后一公里@@”，向打磨@@“最后一米@@”迈进@@，让普通用户只需要动一动指尖@@，就能@@“查得到@@”、“弄得懂@@”、“办得了@@”。比如广东@@是劳务大省@@，外来务工者很多@@。“粤省事@@”就会考虑推出春运专区@@，把@@交通@@、道路和@@天气等相关信息@@，“一站式@@”提供给返乡大军@@。“粤省事@@”还推出了少数民族专区@@，未来还打算推出三农@@、扶贫等更多@@特色专区@@。
电子@@欧宝娱乐靠谱吗 精细化@@，有赖于数据@@治理@@的精细化@@@@@@。“数字广东@@@@”团队需要对接广东@@省@@五十多个委办局@@，它们有上千个系统@@，都是二十多年@@来积累下来的@@。要消除@@“信息孤岛@@”和@@“数据@@烟囱@@”，实现@@精细化@@治理@@，难度非常大@@。但是@@，只有啃下这些硬骨头@@，我们未来才有可能通过长效机制@@@@，帮助@@政府构建起大数据@@@@驱动的科学决策@@、集约管理与精细化@@服务@@。
第三@@，电子@@政务@@建设需要@@“生态化着力@@”。
广东@@“数字政府@@”改革建设@@就像@@“在@@奔跑的火车上换引擎@@”，原来跑的不能倒@@；中间需要建连接@@、建新系统对接@@；再把@@信息服务连接到老百姓@@。无论是工程落地@@，还是运营维护@@，都需要方方面面的支持与配合@@。我们认为@@@@，“数字政府@@”建设需要健康的合作生态@@，以@@多方共建@@，支撑多元共治@@。腾讯希望成为@@健康生态的共建者之一@@。
过去一年@@@@，广东@@省@@“数字政府@@”改革建设@@的成果@@，离不开生态合作伙伴的贡献@@。截止到@@2019年@@6月@@，建设广东@@@@“数字政府@@”的生态企业数量@@，已经超过@@1100家@@，在@@全国范围内集聚了应用开发@@@@、大数据@@@@、系统集成@@、咨询@@规划等领域的众多优秀企业@@。仅@@“粤省事@@”小程序@@，就有超过@@100家@@合作伙伴参与了前后端的开发@@@@。正是通过@@“系统化着眼@@”、“精细化@@着手@@”、“生态化着力@@”，我们才逐渐实现@@了@@“大平台@@@@、小前端@@、富生态@@”。
从@@更广阔的角度来看@@，公共服务@@与民生领域的数字化@@，今天@@仍是一片浩瀚的蓝海@@。无论是广度@@，还是深度@@，我们今天@@的努力和@@探索@@@@，都还处于启航阶段@@。目前@@腾讯还在@@协助国务院@@，开发@@“中国@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@”的微信小程序@@@@@@，这个小程序@@将把@@全国各部门@@@@、各地方的事项汇聚在@@一起@@，让部委服务现实全国通办@@，目前@@上线@@40多天@@，注册用户已经超过@@@@180万@@。
另外@@，腾讯还在@@其他领域中进行创新探索@@@@。例如@@协助建设@@“互联网@@+监管@@”治理平台@@@@；在@@深圳探索@@区块链电子@@发票和@@@@“微税务@@”平台@@、“灵鲲@@”监管@@科技平台@@@@；在@@浙江@@、广东@@等十几个省市试点推出@@ “中国@@移动微法院@@”小程序@@。我们相信@@，“科技向善@@”的理念@@，正在@@融入腾讯的企业文化@@，并在@@我们的产品和@@业务中展现出来@@，我们希望用科技更好地造福每一个人@@。
最后我想说@@，在@@政务与公共服务@@领域的数字化进程中@@，我们需要更加重视安全问题@@。我们必须以@@切实有效的技术措施@@，保护好政府@@、企业和@@个人的信息安全@@。面对这个新挑战@@，互联网@@企业既要发挥所长@@，更要担起责任@@。只有这样@@，我们才能真正提升公众的获得感@@、幸福感和@@安全感@@。最后预祝本次@@论坛圆满成功@@！
谢谢大家@@@@！
