11月@@28日@@，由中国社会科学院信息化研究中心和北京国脉@@互联@@信息顾问有限公司联合举办的@@@@“2018智慧中国@@年会@@”在@@北京隆重召开@@，以@@“数据@@赋能@@ 智慧中国@@”为主题@@，共有来自@@全国部委@@、省@@、市@@、区县@@电子政务@@@@、智慧城市@@@@、大数据@@主管领导@@、行业专家@@、企业代表@@、主流媒体千余人参会@@。
本文系江西@@省@@@@信息中心副主任吴俐@@@@女士于@@11月@@28日@@下午在@@@@“2018智慧中国@@年会@@”分论坛一@@上@@的@@演讲@@，主题为@@《“赣服通@@”开启江西@@@@欧宝娱乐靠谱吗 “掌上@@办@@”新模式@@》，内容通过@@现场录音整理@@，未经本人审核@@。
【江西@@省@@@@信息中心副主任吴俐@@@@】
今天也非常高兴@@，有这么个平台@@和机会@@，让我们来汇报江西@@在@@@@欧宝娱乐靠谱吗 掌上@@办@@方面开展的@@一@@些工作@@。
一@@、江西@@推进@@@@“互联网@@@@+欧宝娱乐靠谱吗 ”改革@@
1.基本情况介绍@@@@
首先介绍@@一@@下江西@@省@@@@信息中心@@。江西@@省@@@@信息中心是一@@个由省@@发改委管理的@@厅级单位@@，还挂牌了电子政务@@外网@@管理中心@@、信用中心和大数据@@中心三@@块牌子@@。所以@@我们承担了政府网@@站@@@@、欧宝娱乐靠谱吗 网@@（包括电子政务@@外网@@@@、政务@@云平台@@等基础设施@@），以@@及我们的@@数据@@交换平台@@@@，还有跨部门的@@应用系统审核建设@@，信用数据@@和大数据@@归集@@、治理@@、开发利用方面的@@职能@@。
按照国家要求@@，江西@@省@@@@在@@推进@@@@“互联网@@@@+欧宝娱乐靠谱吗 ”工作当中始终坚持集中统一@@@@、整合共享@@、联合协同@@。我们集约化@@地推进@@了一@@体化的@@@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@建设@@，积极构建了便捷高效的@@@@欧宝娱乐靠谱吗 体系@@。围绕@@互联网@@@@@@+欧宝娱乐靠谱吗 ，重点在@@五个方面发力@@：
第一@@个是@@，一@@网@@办理@@@@，积极构建便捷高效的@@@@欧宝娱乐靠谱吗 体系@@。建设了江西@@@@欧宝娱乐靠谱吗 网@@，实现了覆盖省@@@@、市@@、县@@、乡四级的@@@@欧宝娱乐靠谱吗 。今年我们又将@@欧宝娱乐靠谱吗 网@@进行了集中统一@@的@@@@部署@@，在@@省@@级部署了@@欧宝娱乐靠谱吗 网@@，然后由市@@级分级使用@@@@。
在@@一@@窗受理方面@@，建成了一@@窗式@@的@@综合@@服务平台@@@@。该平台@@与@@各部门的@@业务系统进行无缝对接@@，与@@网@@上@@门户@@--欧宝娱乐靠谱吗 网@@进行对接@@，很好地实现了@@欧宝娱乐靠谱吗 的@@线上@@线@@下融合@@。欧宝娱乐靠谱吗 大厅一@@窗受理@@，统一@@分发@@，统一@@出件@@。
在@@一@@端服务@@方面@@，开发上@@线@@了江西@@@@欧宝娱乐靠谱吗 移动端@@，实现掌上@@办@@事@@“一@@端服务@@”的@@“五个一@@@@”目标@@。
在@@一@@个标准方面@@，围绕@@欧宝娱乐靠谱吗 的@@标准化清单@@，梳理完成了@@55万@@项@@欧宝娱乐靠谱吗 事项的@@标准化清单@@@@。同时围绕@@系统对接@@，出台了@@欧宝娱乐靠谱吗 地方标准@@，也实现了全省@@@@@@欧宝娱乐靠谱吗 的@@一@@个标准@@。
围绕@@打破信息孤岛@@、推进@@信息资源共享@@、破解群众办事堵点的@@问题上@@@@，在@@100项群众办事堵点上@@已经完成了@@96项高频堵点的@@破解任务@@，其它@@4项也在@@部分地区实现了破堵点@@。今年省@@本级依申请事项实现一@@次@@不跑比例要达到@@80%以@@上@@@@。
按照全国的@@@@欧宝娱乐靠谱吗 一@@体化平台@@建设@@指导意见@@，我们省@@也草拟了江西@@省@@@@的@@@@欧宝娱乐靠谱吗 一@@体化平台@@建设@@方案@@，已完成意见征集@@，目前正在@@修订下发@@。
2. 全省@@@@一@@体化在@@线@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@总体架构介绍@@@@
江西@@省@@@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@的@@总体架构包括@@5个层面@@。在@@基础设施层@@，有政务@@外网@@@@、政务@@云平台@@等基础设施@@支撑@@。所以@@江西@@省@@@@具备非常好的@@网@@络环境@@、云平台@@环境@@。数据@@资源层方面@@，现在@@正在@@建设@@基础共享库@@，包括人口共享库@@、法人共享库@@、证照库等@@。这个共享库主要围绕@@部门在@@破堵点一@@网@@通办的@@过程中对其它@@部门有共享需求的@@信息进行建设@@。应用支撑层@@，建设了统一@@身份认证@@系统@@、网@@上@@支付系统@@、电子证照系统@@。电子印章系统正在@@建设@@当中@@，还有信用平台@@@@、公共电子邮件等等@@。这些应用支撑都能为@@欧宝娱乐靠谱吗 提供很好的@@技术支撑和保障@@。业务层面@@，我们围绕@@@@欧宝娱乐靠谱吗 ，建设了统一@@的@@@@@@欧宝娱乐靠谱吗 事项管理系统@@、统一@@的@@@@欧宝娱乐靠谱吗 运行监察系统@@、一@@窗综合@@平台@@@@，以@@及后续要建设的@@@@欧宝娱乐靠谱吗 能力评估考核系统@@、欧宝娱乐靠谱吗 场景化办理@@调度系统@@。服务层面主要是实体大厅@@、PC门户端@@（也就是@@欧宝娱乐靠谱吗 网@@）、移动终端服务@@（包括大厅技术服务终端@@），还有正在@@建设@@的@@@@12345热线@@--将整合全省@@@@服务类热线@@@@，统一@@对社会公众提供热线@@服务@@。
3. 全省@@@@“一@@窗式@@”综合@@欧宝娱乐靠谱吗 业务框架介绍@@@@
这个是全省@@@@一@@窗式@@综合@@服务业务架构@@，标红的@@部分是全省@@@@统一@@建设的@@系统@@，省@@里把一@@些共性的@@支撑性的@@系统进行统一@@建设@@。有的@@是省@@级部署@@，分级使用@@；有的@@是省@@市@@分级部署@@，省@@市@@县@@三@@级使用@@。全省@@@@统一@@交换平台@@@@、一@@窗式@@综合@@管理服务平台@@@@，以@@及电子印章@@、身份认证@@、电子证照等都是我们支撑的@@数据@@资源@@。
二@@、“赣服通@@”介绍@@
1.“赣服通@@”上@@线@@
为了深化放管服改革@@@@，实现良好的@@营商环境@@@@，江西@@省@@@@政府在@@今年@@6月@@跟阿里巴巴集团和蚂蚁金服集团签订了一@@个战略合作协议@@。在@@这个协议里面有八个方面的@@合作@@，欧宝娱乐靠谱吗 是其中一@@项@@。经过三@@个多月@@的@@努力于@@11月@@12日@@上@@线@@@@欧宝娱乐靠谱吗 掌上@@办@@事平台@@@@“赣服通@@”。12日@@江西@@省@@@@委副书记@@、省@@长易炼红和省@@委常委@@、常务副省@@长毛伟明出席上@@线@@会议@@，并启动上@@线@@@@。
“赣服通@@”首批推出@@10个类别@@、110项便民服务@@，涉及公安@@、人社@@、住建@@、民政等部门常用证件@@（电子身份证@@、驾驶证@@、公交卡@@、社保卡@@、结婚证@@、离婚证@@等@@）和高频服务事项@@（公积金@@查询@@、医疗挂号@@、水电煤气等@@）,电子证照集成数量全国最多@@，群众办事堵点逐个破解和企业投资项目备案@@、企业信用查询等涉企事项实现@@“一@@点即查@@”。
“赣服通@@”上@@线@@会结束@@后立马召开新闻发布会@@，邀请了省@@内@@40多个媒体通过@@新闻发布会了解到@@“赣服通@@”的@@一@@些功能@@，在@@媒体上@@进行广泛宣传@@。江西@@首创离婚证@@在@@网@@上@@被热议@@，成为当时热搜排名第九@@。有些网@@民在@@新闻上@@热议@@：是不是夫妻吵架@@，打开赣服通@@点一@@点就可以@@离婚了@@？关于这个事情@@，我们民政厅专门出来进行解读@@：电子结婚证@@@@、电子离婚证@@都要在@@已经领取实体证照的@@基础上@@才能到@@“赣服通@@”来领取电子证@@。电子证也只是给我们在@@办理@@房产@@、税务的@@过程中需要出示实体证明的@@时候@@用来证明婚姻的@@存续关系@@，不是说在@@网@@上@@就能直接离婚了@@。
2. “赣服通@@”上@@线@@以@@后的@@运行情况@@
10月@@12日@@上@@线@@@@到@@18日@@，访问次@@数达到@@110多万@@@@次@@@@，用户数将近@@57万@@，应用访问次@@数@@300多万@@@@。比较热门的@@应用是结婚证@@@@、离婚证@@、行驶证@@、驾驶证@@，包括公安的@@重名查询@@、公积金@@查询@@等等@@。群众关心的@@热点主要集中在@@婚姻@@、驾驶证@@证等电子证件的@@领取和个人五险一@@金信息的@@查询@@。
3. “赣服通@@”建设思路@@
建设思路@@包括三@@个方面@@：一@@是@@“突出@@”。在@@建设@@“赣服通@@”的@@时候@@，始终坚持突出@@高频事项@@，在@@前期梳理跟部门业务系统做对接的@@时候@@@@，确实碰到了难点@@。开始在@@梳理的@@事项当中@@，比较多地会偏向于公共服务类事项@@。后来经过反复协调沟通@@，最后将涉及老百姓切身利益的@@办事频率比较高的@@服务事项推出在@@@@“赣服通@@”上@@。我们重点推动了公安@@、人社@@、住建@@、民政等部门的@@服务事项@@。如公积金@@社保查询@@、交通出行@@、医疗挂号@@、水电煤气等@@缴费@@@@、考试报名@@、成绩查询@@、出入境这些百姓日@@常涉及的@@高频事项实现零跑动@@，仅公安一@@个部门就上@@线@@了@@32项高频服务事项@@，作为第一@@批上@@线@@事项@@。二@@是@@“解决@@”。特别注@@重解决@@实际难题@@。针对弱势群体@@，特别是退休职工和老年群体的@@社保认证问题@@、公积金@@提取问题@@。在@@赣服通@@当中@@，提供了退休职工的@@公积金@@提取@@。不需要他们跑到现场办手续@@，直接在@@@@“赣服通@@”上@@就可以@@提取公积金@@@@，解决@@了老年人到现场进行社保认证的@@难题@@。三@@是@@“推进@@”。推进@@集成服务@@。通过@@数据@@资源共享@@，重点对现有的@@@@欧宝娱乐靠谱吗 移动端@@和应用程序进行整合集成@@，打通各部门的@@后台应用系统@@，同时我们不断对前台进行优化@@，提升用户的@@体验感@@，向群众展示@@“一@@站式@@、集约化@@”欧宝娱乐靠谱吗 。
4.“赣服通@@”功能特点@@
在@@功能特点@@方面@@，总结了五个通@@：账户通@@、证照通@@、缴款通@@、数据@@通@@、服务通@@。
①实名互认@@，账户通@@
为了确保手机端用户的@@访问安全@@，集成了支付宝实人核身认证@@，免去了复杂的@@输入和认证操作@@。使得用户不管在@@哪里@@，拿出@@手机@@，刷刷脸@@，眨眨眼@@就能办理@@服务事项@@。同时我们的@@实名身份认证@@也跟@@欧宝娱乐靠谱吗 网@@上@@统一@@身份认证@@系统打通@@，进行实名互认@@@@。
②数字卡证@@，证照通@@
证照通@@主要是上@@线@@的@@电子证照包括身份证@@、公交卡@@、驾驶证@@、行驶证@@、社保卡@@、结婚证@@、离婚证@@等@@。用户在@@拥有实体证件的@@时候@@@@，能够在@@网@@上@@一@@键开通@@，永久绑定@@。领取以@@后@@，证件就可以@@在@@一@@些场景中得到应用@@，可以@@免带实体证@@。
③统一@@支付@@，缴款通@@
“赣服通@@”跟省@@里的@@财政非税平台@@打通@@，实现用户的@@非税收缴业务@@。后期我们还将在@@@@“赣服通@@”设立非税专区@@，能够按照交款单号@@、身份证信息@@、执收单位@@、交通罚没等等要求进行缴费@@@@，实现在@@线缴税@@。
④推进@@共享@@，数据@@通@@
以@@“赣服通@@”为着力点@@，按照接入事项@@，推进@@一@@网@@通办@@，解决@@办事堵点@@。主要打通了@@“赣服通@@”与@@欧宝娱乐靠谱吗 统一@@事项库@@、统一@@申报平台@@@@、统一@@支付@@平台@@@@、统一@@用户平台@@@@，使得多个入口的@@数据@@可以@@进行统一@@流转@@。
⑤开放集成@@，服务通@@
按照统一@@界面标准@@、统一@@接口标准@@、统一@@开发组件和运行监管@@，有序集成了全省@@@@的@@高频服务事项@@，基于用户认知来梳理归纳办事的@@服务事项@@，打造各类办事专区@@，让用户能比较快捷简单地找到需要的@@办事内容@@，提供一@@站式@@的@@办事服务@@。
5.具体应用介绍@@@@
电子证件方面@@，刚才已经介绍@@了@@，目前上@@线@@了身份证@@、结婚证@@、离婚证@@、完税证明等@@。通过@@电子证件的@@领取@@，可以@@做到容缺办理@@@@，群众不需要因为忘带证件@@，再去折返跑了@@。公民身份证可以@@在@@公安巡逻盘查的@@场景中应用@@。接下来公安会拓展更多@@的@@场景应用@@。驾驶证@@的@@覆盖也方便了很多忘带证件的@@驾驶员@@。结婚证@@、离婚证@@的@@应用将来在@@大厅办事也好@@，在@@网@@上@@办事也好@@，涉及办税@@、购房方面的@@场景也可以@@得到应用@@。
公积金@@服务@@，公积金@@中心推出离退休人员公积金@@提取@@、公积金@@贷款提前部分还贷@@、公积金@@贷款提前结清三@@项服务@@，现在@@都可以@@在@@@@“赣服通@@”上@@进行办理@@@@。用户通过@@刷脸@@，查询本人公积金@@基本信息@@，提供银行卡号@@，在@@线提取公积金@@@@，一@@秒钟到账@@。房贷提前还款在@@线点击就可完成@@。萍乡@@、鹰潭@@、景德镇也推出公积金@@办理@@业务@@。大家也看到公积金@@等服务没有全省@@@@域的@@实现@@，主要原因是系统不是一@@个公司开发的@@@@，在@@系统对接的@@时候@@有的@@公司比较容易协调@@，有的@@公司比较难协调@@，下一@@步将在@@其它@@地市@@覆盖公积金@@业务@@。
人社@@服务@@，实现了社会保障卡的@@自@@助服务@@，可以@@在@@线挂失@@，在@@线修改密码@@，特别是初始密码的@@修改@@。原来要到指定的@@地点修改密码@@。通过@@“赣服通@@”可以@@在@@修改密码的@@过程中一@@次@@不跑@@，一@@次@@提交@@，立即生效@@。退休职工养老认证可以@@通过@@@@“赣服通@@”刷刷脸@@、眨眨眼@@，大大方便退休人员办理@@社保的@@待遇认证事项@@。
出入境服务@@，通过@@“赣服通@@”预约@@、填表@@、照相@@、打印@@、按指纹@@、签名@@、缴费@@可以@@在@@一@@个窗口完成@@，大大缩短原来流程时间@@。去窗口办理@@出入境证件可以@@通过@@@@“赣服通@@”办理@@时间预约@@@@，尊享网@@约@@VIP不排队待遇@@，事先可以@@在@@线填表@@@@、用手机拍好证件照@@，在@@出入境窗口享受一@@窗式@@无纸化化服务@@，拿到受理表支付宝扫一@@扫向网@@购一@@网@@完成缴费@@@@，办证时间最快只要@@2分钟@@。外国人来赣还可以@@通过@@赣服通@@完成入境报备@@。
车管业务@@，驾驶证@@的@@损毁换证@@、遗失换证@@、超龄换证@@、期满换证@@，以@@及个人名下的@@机动车补换号牌@@、补领行驶证@@@@、补领合格标志等等业务@@，都实现了一@@网@@通办@@。
交通与@@医疗服务@@，在@@江西@@如果没有零钱@@，拿出@@“赣服通@@”电子公交卡@@可以@@实现手机刷码乘车@@。在@@ “赣服通@@”可以@@足不出户可以@@缴纳水电燃气费用@@。还可以@@在@@线预约@@医院@@、医生@@，通过@@赣服通@@还可以@@进行疫苗快查和药品验证@@。
三@@、下一@@步工作@@安排@@
下一@@步工作@@，在@@全省@@@@范围内@@，把一@@些高频业务推进@@@@“赣服通@@”，建立一@@些非税专区@@、税务办事专区@@、邮政速递专区@@，丰富社保@@、公积金@@、公安等板块的@@业务内容@@，实现查询@@、办理@@、缴费@@、快递等全流程的@@闭环式服务@@，确保年底有@@200项以@@上@@@@的@@业务接入@@。推动全省@@@@范围内更多@@的@@高频事项接入办理@@@@。
第二@@个是推进@@市@@县@@赣服通@@的@@建设@@，打造全省@@@@统一@@的@@@@品牌@@--移动办事品牌@@。各市@@就是赣服通@@的@@子品牌@@。构建架构统一@@@@、分级负责的@@模式@@，逐步整合各地已有的@@应用端和应用项目@@。在@@全省@@@@通用功能的@@基础上@@加大政务@@数据@@的@@共享力度@@，推动市@@县@@政府更多@@本地化特色服务上@@线@@办理@@@@，满足全省@@@@各地群众的@@办事需求@@。
另外要打造全省@@@@移动服务客户@@端@@，实现与@@江西@@政务@@网@@的@@融合发展@@，逐步将江西@@@@欧宝娱乐靠谱吗 网@@上@@办事事项迁移到赣服通@@办理@@@@，同时也把赣服通@@已经实现的@@掌上@@办@@的@@推送到@@欧宝娱乐靠谱吗 网@@，来提升行政审批事项的@@办理@@比例@@，切实让老百姓有获得感@@，真正实现@@“一@@机在@@手@@，办事无忧@@”。
其次@@@@，要强化赣服通@@的@@运营管理使用@@，着手组建一@@支包含系统开发维护@@、内容运营@@、品牌推广@@、客服中心为一@@体的@@配套团队@@，全面提升赣服通@@运行效率和服务水平@@。制定赣服通@@平台@@建设@@运行管理办法@@，明确各部门的@@职责权限@@，规范业务接入工作流程和数据@@安全保障@@，规范电子证照的@@适用范围和功能@@，明确电子卡包内电子证照作为群众到政府部门的@@办事依据@@，各地各部门不得拒绝或要求另行提供依据@@。加强监督检查@@，重点监督各地各部门加快事项接入@@，就群众办事电子证照的@@使用效率进行检查@@，确保赣服通@@不仅建设好@@，更能使用好@@，切实让老百姓办事更加便捷和放心@@。
我今天的@@介绍@@就到这里@@。不当之处请大家指正@@。谢谢@@。
附@@：国脉@@，是领先的@@大数据@@治理@@@@和数字政府@@专业提供商@@。创新提出@@“软件@@+咨询@@+平台@@+数据@@+创新业务@@”五位一@@体服务模型@@，拥有数据@@基因@@和水巢@@DIPS两大系列几十项软件@@产品@@，长期为中国智慧城市@@@@@@、智慧政府和智慧企业提供专业咨询@@规划和数据@@服务@@，广泛服务于信息中心@@、大数据@@局@@、行政服务中心等政府客户@@、中央企业和金融机构@@。自@@2004年成立以@@来@@，已在@@全国七大区域设立@@20余家@@分支机构@@、5大技术研发基地@@，服务客户@@2000余家@@，执行项目@@5000余个@@，连续多年开展中国政府网@@站@@@@、智慧城市@@@@、互联网@@@@+政务@@、营商环境@@等公益评估评选活动@@。被业界誉为中国信息化民间智库知名品牌@@、电子政务@@优选咨询@@机构@@，国内首倡智慧政府理念@@，首创智慧城市@@@@@@、数据@@治理@@@@、互联网@@@@+政务@@评价体系@@@@，首推数据@@资产普查@@、全口径数据@@资源目录@@、数据@@元标准化@@、数源确认与@@供需对接@@、最多跑一@@次@@@@事项梳理@@、营商通等产品@@，信息资源编目@@、公共数据@@普查等业务全国占有率和影响力名居榜首@@。
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