如果将政府比做一个店的话@@，就是@@“店小二@@”多@@、“店小二@@”忙@@，顾客却不满意@@。
因为@@，“店小二@@”与@@“店小二@@”之间毫无配合@@，更别说默契@@。
大数据@@共享@@能够解决这个问题@@，就看部门能否突破@@“权力壁垒@@”，实现数据@@共享@@了@@。
据澎湃新闻报道@@，上海正着力对标国际最高标准优化营商环境@@@@，市政府各部门都刀刃向内进行流程再造@@，通过压缩业务办理时间@@，提升企业和群众办事满意度@@。并提出要求@@，政府一定要当服务企业的@@“店小二@@”，做到有求必应@@、无事不扰@@。
然而@@，从现实情况来看@@，在流程再造过程中@@，也存在着不少短板@@，其中@@，各部门间数据@@相互不共享@@，就是@@最突出的短板之一@@。企业和群众办一件事@@，常常需要往返于多@@个部门重复提交相同的资料@@。如此@@，不仅压缩业务办理时间的难度会越来越大@@，企业和群众对政府办事效率不高的质疑也很难完全消除@@。纵然比以前的效率@@提高@@多@@了@@，服务意识也强多@@了@@，重复提交相同资料@@的问题@@，也让企业和群众没法对政府的办事效率与@@水平百分之百满意@@。那么@@，政府这个@@“店小二@@”，也就不是一个完全称职的@@“店小二@@”，一定程度上@@，还有老板兼店小二@@的感觉@@。
事实也是@@，真正的@@“店小二@@”，决不是在店堂里跑来跑去忙@@个不停@@，而应当通过流程再造@@，提高@@“忙@@”的效率@@，让自己不忙@@起来@@。如果不忙@@也能把事情做好@@，那才叫真正的@@效率@@@@、真正的@@水平@@、真正的@@服务质量提升@@。很显然@@，目前在如何提高@@服务质量@@、服务效率方面@@，更多@@@@的还是满足于串联条件下的流程再造@@，看起来每个部门的工作效率都很高@@、服务意识也很强@@。但是@@，具体到每件事上@@，效率就不高了@@。因为@@，重复提交相同资料@@、填写相同表格@@、输相同手续的事还很多@@很多@@@@。把这些重复的工作加在一起@@，效率也就大打折扣了@@，单个单位的效率@@提高@@@@，并没有带来整体效率的同步提升@@。
也正因为@@如此@@@@，政府在流程再造过程中@@@@，不能只满足于给各个部门下达提高@@效率的要求@@，而应当在如何提高@@整体运行效率方面下功夫@@。自然@@，数据@@共享@@就成了最为重要的内容之一@@。因为@@，只要数据@@仍然@@“各自为政@@”，政府工作的整体运行效率就不可能真正提高@@@@，串联带来的运行效率不高问题就会永远存在@@。
值得注意的是@@，自大数据@@概念诞生以后@@，各级各部门都在强调加强大数据@@管理和运用的问题@@，并投入了大量的人力@@、物力和财力@@。但是@@，从实际情况来看@@，大数据@@的共享作用并没有得到有效发挥@@。所谓的大数据@@@@，都成了部门的专用工具@@，其他部门没法享用@@。那么@@，相同的资料需要重复填写的问题就不可能得到解决@@。
更需重视的是@@，数据@@分布在各个部门@@、各个单位@@，不仅运行效率低@@，维护成本等也比较大@@，而且@@，数据@@的运用效果也很低@@。对大数据@@来说@@，只有不断地运用@@，才能最大限度地发挥作用@@。锁在部门工具箱里的大数据@@@@，是没有多@@大意义的@@，甚至可以称得上是劳民伤财@@。
这也意味着@@，政府要当好@@“店小二@@”，除了要有热情的态度和认真的精神之外@@，能否适应互联网时代的要求@@，打破部门壁垒@@，冲破数据@@门槛@@，实现部门与@@部门之间的数据@@共享@@@@，是更为重要的方面@@。因为@@，就单个部门而言@@，多@@数已经做到了高效率@@、高水平@@、高质量@@，需要突破的就是@@部门与@@部门之间的协调配合了@@。经济发展上有个打破地方保护主义@@，政府服务方面也有个部门保护主义问题@@。
过去有个说法@@，叫做权力部门化@@、部门利益化@@。随着八项规定等的出台@@，部门利益化@@的问题已经基本得到解决@@，即便有利益@@，也不可能象过去那样乱用乱花了@@。但是@@，权力部门化的问题仍然比较突出@@，很多@@部门仍然把着手中的权力不放@@。表现在数据@@共享@@上@@，就是@@我用不了@@、用不好@@，也不给你用@@。慢慢地@@，数据@@就成了一个个的信息孤岛@@，企业和群众办事就必须一家一家地上门填报相同的资料和文件@@。如果遇到服务态度不太好的部门和员工@@，还要忍声吞气@@，承受恶语冷言@@。
所以@@，在倡导@@“店小二@@”精神的同时@@，如何在技术上@@、职能整合上@@、部门协调上为@@“店小二@@”精神创造条件@@，打破部门之间的@@“权力壁垒@@”，是非常重要的方面@@。不突破@@“权力壁垒@@”，“店小二@@”精神就只能体现在脸上@@，而无法运用到手上@@，更不能传递到腿上@@。企业和群众就仍然需要这个部门跑到哪个部门@@，这张表格填到那张表格@@，而且@@大多@@是同一种情况@@、同一种资料@@，成为简单的重复劳动@@。如果将政府比做一个店的话@@，就是@@“店小二@@”多@@、“店小二@@”忙@@，顾客却不满意@@。因为@@，“店小二@@”与@@“店小二@@”之间毫无配合@@，更别说默契@@。大数据@@共享@@能够解决这个问题@@，就看部门能否突破@@“权力壁垒@@”，实现数据@@共享@@了@@。
