11月@@23-24日@@，“2017互联网@@+智慧中国@@@@年会@@”在@@北京召开@@。本届年会以@@“智绘城市@@@@ 数造未来@@”为主题@@，以数字政府@@@@、智慧城市@@@@、互联网@@+欧宝娱乐靠谱吗 、数据@@治理@@、信息社会等为主要议题@@。会议由中国@@社会科学院信息化研究中心@@、北京国脉互联信息顾问有@@限公司联合主办@@，国脉海洋信息发展有@@限公司@@、浙江蟠桃会@@信息技术有@@限公司协办@@，共有@@来自全国部委@@、省@@、市@@、区县电子政务@@、智慧城市@@@@、大数据@@主管领导@@、行业@@专家@@、企业@@代表@@、主流媒体千余人参会@@。
中润普达@@集团公司总经理@@ 杜小军@@
在@@24日@@上@@午举行的@@“数据@@治理@@与大数据@@局发展定位研讨会@@”上@@，中润普达@@集团公司总经理@@杜小军@@@@发表了@@《基于认知矩阵计算@@技术@@的城市@@综合治理@@》的主题演讲@@@@，以下是主要内容@@（根据现场速记和录音整理@@，未经本人审核@@）：
我分几个部分分别介绍认知矩阵@@、认知矩阵计算@@技术@@以及城市@@的综合治理可视化分析平台@@@@。
一@@、认知矩阵计算@@技术@@将引领科学决策革命新未来@@
认知矩阵计算@@技术@@将引领未来@@，在@@分析预测人类的社会行为时@@，我们必须借助某些特定的分析逻辑和分析方法@@，这是我今天第一@@个观点@@@@。我们看到@@，在@@全球人工智能发展过程中@@，有@@三@@个非常重要的技术@@，一@@个是图像技术@@，第二@@个是语音识别@@，第三@@个是语义识别@@，目前的图象识别越来越精准@@，同时在@@语音识别这个领域@@，科大讯飞过去十年一@@直在@@努力@@，大部分都涉及到了@@。
在@@人工智能这个产业@@，尤其是基于大数据@@的人工智能@@，我们目前整个产业处于大数据@@包括@@BI，包括大数据@@的行业@@应用@@，还有@@产品应用@@。在@@往前走的过程中@@，会面向感知@@和理解@@，遇到各种问题@@@@，尤其是政府大数据@@向前走越来越难@@，根本问题@@就在@@于@@，我们对政府数据@@的感知@@和理解没有@@根本性的理解@@，我觉得这是一@@个非常难的问题@@@@，如何来解决这个问题@@@@，这是我们提出的一@@些观点@@@@。
现在@@整个互联网@@在@@走向大数据@@@@、感知@@、对非机构化数据@@的理解等方面@@，中润普达@@、拓尔思@@、微软@@（中国@@）等企业@@是真正使大数据@@落地的代表性公司@@，会带来价值的根本场景@@。
7年前的语音识别领域@@，科大迅飞高峰时市@@值@@844亿@@，百度语音提供免费的语音技术@@；5年前的图像识别领域@@，全球资本疯狂地砸进来@@，获取的数据@@以及未来的数据@@变现非常关键@@；3年内在@@中文识别领域@@，“微软@@小冰@@”带来新一@@轮的产业发展机遇@@，将从根本上@@解决政府数据@@难以识别的问题@@@@。
所以认知将引领未来是基于我们的认知矩阵计算@@技术@@@@，配合丰富的场景@@，从理解@@、推理@@、学习@@、计算@@、互动@@，让机器与人类直接交互接受训练@@，这是我们的目标@@。开展大数据@@的挖掘@@，我们的理论是@@，让机器像人一@@样去思考问题@@@@，这个非常之难@@，但是这也是全球必须解决的问题@@@@。我们看到@@，通过技术处理可以让这些非结构化数据@@的理解从根本上@@解决@@，还有@@中国@@在@@大数据@@产业上@@逐渐推进的基于大数据@@的深度学习@@@@。现在@@做的还不够@@，政府数据@@共享@@、数据@@应用才刚刚开始@@，未来推理@@各种场景还有@@很多@@。
技术实践带来无限的变现空间@@@@，在@@这个领域我们看到@@@@，未来的认知型保健@@、保险@@、零售@@、政府等等@@，在@@这些领域大有@@创新创业的机会@@，也就是把有@@限的数据@@开放出来@@，结合外部的数据@@@@，足够产生更多@@更大的创新创业机会@@。
滚滚袭来的大数据@@洪流中@@，80%的数据@@是非结构化的@@，包括所有@@格式的办公文档@@、文本@@、图片@@、各类报表@@、音视频信息等@@。能够准确理解这类数据@@内容的目前只有@@人脑@@，但在@@大数据@@洪流面前早已不堪重负@@，还缺少专门的机器设备@@。传统编程式计算@@机无法完全解读这些信息和数据@@@@，但以中润普达@@中文大数据@@矩阵为代表的认知技术却可以@@。技术的革新推动了商业的创新@@。认知技术将政务和商业带入了新时代@@，我们称之为@@“认知商业和政务@@”。
二@@、认知矩阵计算@@助力城市@@综合治理@@
基于社会的感知@@技术能将城市@@综合治理带入了新时代@@，我们提供的大数据@@智能平台@@善于认知@@，专为理解@@、推理@@和学习@@而设计@@，能够帮助城市@@管理者@@、规划者重塑完美的政务洞察@@。这也让我们有@@机会实现从前无法完成的挑战@@，克服曾经无法逾越的阻碍@@，例如在@@疫情出现之前就确定扩散范围@@，在@@投诉提出前就能主动预防@@。
利用社会感知@@的方法研究城市@@和改善城市@@并最终实现数据@@治理@@城市@@@@，必须得建立一@@个指标体系@@。指标从何而来@@？人的时空行为就是指标@@。基于时空行为@@，可以对这个人去画像@@，比如说这是一@@个加班很多的人@@，那是一@@个出差很多的人@@。另外也可以利用人的时空行为去描绘一@@个城市@@的单元@@。比如说这是一@@个加班很多的小区@@，那是一@@个出去玩很多的小区@@，这是一@@个很宅的小区等等@@。这样就得到了一@@个描绘城市@@和描绘人群的不同的指标体系@@。
还有@@应用场景@@、应用价值@@，包括社交平台@@@@、网络媒体等等@@，人群流动@@、城市@@活力@@、公众情绪@@、舆情监测等方面@@，通过这些开放数据@@@@，有@@助于洞察城市@@@@。
三@@、基于认知计算@@的城市@@综合治理可视化分析平台@@@@
对这些数据@@进行识别@@，就必须对数据@@进行机器的中文语义识别@@，否则数据@@永远赋予不了更多@@价值@@，这个是我们的一@@些问题@@@@。
流程创新@@，开启原始数据@@转换为高效决策之旅@@，也就是通过数据@@源@@，真正分享@@的是数据@@支撑的产品和应用@@。
技术创新@@，引入了人工智能进行架构创新@@@@。
数据@@源接入创新@@，方式是多样的@@，在@@座的都是专家@@，我就不多说了@@。
第一@@个数据@@归集@@模式创新是数据@@当作资产用@@，不是简单的数据@@资产@@。在@@2013年先提出了数据@@资产的概念@@，也践行了相关的应用@@，今天是把数据@@当成资产用@@，如果变不了@@，数据@@的价值还远远不够@@。
第二@@个数据@@归集@@模式创新是模板为先@@。根据对业务理解@@，提供丰富@@、标准的城市@@综合治理数据@@分析模板@@，降低系统操作难度@@，无须数据@@分析师@@，一@@键导入数据@@@@，选择所需模板@@，任何人都能轻松快捷的洞察数据@@背后的价值@@，探索大众参与的数据@@治理@@模式@@，提升社会治理和城市@@管理能力@@，提高行业@@运行监管和服务的时效性@@、精准性和前瞻性@@。
第三@@个数据@@归集@@模式创新@@：安全是高效共享的前提@@。五大权限控制体系@@，确保数据@@安全及访问权限@@，根据报告的内容和应用场景@@，指定共享范围和人员@@。杜绝信息外露的同时又能有@@效的将政府数据@@治理@@城市@@的良好结果反馈给公众@@，提升民众参与城市@@治理热情@@。
第四@@个数据@@归集@@模式创新是数据@@极致呈现方式@@@@。我们学习@@的像美国的公司@@，拥有@@全球顶级的数据@@模板@@，才能让数据@@发挥价值@@。
社会认知指标体系创新必须公众参与@@，包括市@@长热线@@、12315，全部归集到这个平台@@上@@@@，能够为政府决策提供第一@@手数据@@@@、第一@@手的决策信息@@、第一@@手的可视化信息报告@@。
四@@、相关案例@@
文明办@@“负面清单@@”。有@@4000多条的清单@@，每月@@定制简报@@，告别人工整理数据@@撰写数据@@简报@@，通过统计@@数据@@仪表盘@@，只需一@@次@@导入数据@@@@，实时更新@@，效率大提升@@。我们进行逐一@@挖掘@@，包括舆情分析@@、语义分析@@、机互动@@三@@重机制@@，这些可直接触达解决问题@@的核心办法@@，都是可视化提供出来的@@。
工商@@12315消费维权@@。通过非结构化的数据@@分析@@，对工商@@投诉执法构建一@@个完整的决策中心@@。事前@@：政府端@@---监管预警@@：通过阶段性分析@@、统计@@，查询投诉举报较多的企业@@@@、品牌@@、行业@@、问题@@，在@@某一@@阶段投诉举报数量达到一@@定数量时@@，进行预警提示@@@@，发出监管预警@@@@。群众端@@---消费警示@@：对投诉举报记录@@+线上@@大数据@@文本@@舆情挖掘@@，进行高频用词分析@@、发现投诉热点@@，为人工分析提供线索@@，便于有@@关业务部门发布消费警示@@@@、提示@@。
事后@@：管理端@@---维权绩效评估@@@@：对各承办单位按期办结率@@、回访满意度等指标进行统计@@@@，评估@@12315工作质量@@。对策端@@---监管效果评估@@@@：通过同期对比@@、环比等方式对有@@关区域@@、企业@@、行业@@等投诉举报变化趋势进行统计@@分析@@，对监管效果进行评估@@@@。
这是我今天的主要演讲@@内容@@，谢谢大家@@！
演讲@@PPT下载@@：
基于认知矩阵计算@@技术@@的城市@@综合治理@@-杜小军@@.pdf
