各市@@@@（州@@）人民政府@@，省政府各部门@@、各直属机构@@，有关单位@@@@：
政务新媒体是政务公开@@的重要平台@@@@。为促进全省政府系统政务新媒体健康有序发展@@，现就加强政务新媒体管理有关事项通知如下@@。
一@@、准确把握政务新媒体发展面临的新形势@@
当前@@，我国数字经济转向深化发展新阶段@@，信息技术和@@人们生产生活交汇融合日@@益广泛深入@@，数字政府@@建设步入快车道@@。各地各部门积极运用政务新媒体发布政策措施@@，提供@@欧宝娱乐靠谱吗 ，群众@@“掌上看@@”和@@“指尖办@@”已成常态@@。但同时@@，也存在功能定位不清@@、管理把关不严@@、内容保障不力@@、回应互动@@不够等问题@@@@，不同程度影响着政府形象和@@公信力@@。各级各部门要提高思想认识@@，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导@@@@，深刻领悟@@“两个确立@@”的决定性意义@@，切实增强@@“四@@个意识@@”、坚定@@“四@@个自信@@”、做到@@“两个维护@@”，自觉把思想和@@行动@@统一@@到党的二@@十大精神上来@@，认真落实党中央国务院和@@省委省政府的决策部署@@，切实发挥政务新媒体重要平台@@作用@@，主动适应新媒体语境@@，不断创新和@@完善管理机制@@，持续强化发布@@、传播@@、互动@@、引导@@、办事@@、服务等功能@@，助力政府治理体系和@@治理能力现代化@@。
二@@、严格落实管办责任@@
作为本地区@@政务新媒体主管单位@@@@，县级以上人民政府@@办公室@@（厅@@）要按照@@“谁主管@@、谁负责@@”原则@@，做好政务新媒体的推进@@@@、指导@@、协调@@、监督工作@@。行业主管部门要加强对本行业承担公共服务职能的企事业单位@@新媒体工作的指导@@和@@监督@@。国家部委所属行政单位@@政务新媒体工作按照其上级主管单位@@要求开展@@。
政务新媒体主办单位@@按照@@“谁主办@@、谁负责@@”原则@@，履行规划建设@@、内容审核@@、组织保障@@、健康发展@@、安全管理@@等职责@@，特别要加强审核和@@监测@@。县级以上人民政府@@主办的政务新媒体应明确专人负责@@。在通过购买服务等方式@@委托代理运营机构承担日@@常运维工作时@@，应要求其具备互联网信@@息传播@@和@@新媒体运维资质能力@@，督促提高政治敏锐性和@@政策理解把握能力@@，并落实好自身管理责任@@，绝不能一@@托了之@@。不得以个人名义开设政务新媒体@@，不得为专项活动或专项工作单独开设政务新媒体@@。
三@@、加强内容建设和@@保障@@
政务新媒体应围绕党和@@政府中心工作@@，紧扣时代脉搏@@，紧贴政情民情@@，不断优化栏目设置@@，抓好主题@@策划和@@线上线下联动@@@@，深入推进@@政务决策公开@@、执行公开@@、管理公开@@、服务公开@@、结果公开@@。发布信息应改变@@“以我为主@@”“单向传达@@”方式@@，探索@@“中央厨房@@”工作模式@@，对政务信息进行梳理@@、分类@@、提炼@@、精简@@，推动@@“一@@次采集@@、多种生产@@、多元发布@@”，通过数字化@@、图表图解@@、音频@@、视频@@、动漫等适宜移动端传播@@的新形式予以展现@@。加大力度转载习近平总书记重大活动@@、重要讲话等权威@@信息@@。鼓励发布制作原创类政务信息@@，逐步提高原创信息发布比例@@。建立完善信息内容更新机制@@，每两周至少更新一@@次@@。
严格落实信息发布@@“三@@审@@”制度@@，坚持分级分类@@审核@@，规范审核流程@@，压实审核责任@@。健全信息公开发布审查机制@@，进一@@步明确管理要求@@。涉及本地区@@@@、本部门@@、本系统@@的重大事件@@、应急突发事件等信息@@，未经授权严禁擅自发布@@。切实保护好用户信息安全@@，不得违法违规获取超过服务需求的个人信息@@，不得公开损害用户权益的内容@@。涉及公民个人隐私的@@，应当严格遵守国家有关公民个人信息保护的法律法规@@；除惩戒公示@@、强制性信息披露外@@，应予以去标@@识化技术性处理@@。
四@@、切实做好互动@@服务@@
畅通政务新媒体互动@@渠道@@，根据工作需要完善留言评论@@、咨询@@投诉等栏目@@，加强与业务部门沟通协作@@，对群众@@诉求要限时办结@@、及时反馈@@。密切关注重大突发事件及社会热点事件@@，针对混淆公众视听@@、扰乱工作大局的不实言论@@，及时发布权威@@信息@@，澄清事实@@，辟除谣言@@。结合重大活动@@、重要节日@@等设置议题@@@@，吸引公众参与@@，增强互动@@效果@@。持续完善统一@@@@、权威@@、全面的咨询@@答问库@@，有力提升答问效率和@@互动@@质量@@。有条件的政务新媒体账号@@可提供@@纠错举报渠道@@。
注重优化@@欧宝娱乐靠谱吗 ，突出民生事项@@，做到@@事项多@@、流程顺@@、体验好@@。设置统一@@的办事@@服务入口@@，努力提供@@信息查询@@、办事@@预约@@、证照办理等在线服务@@，推动@@实现@@“最多跑一@@次@@”。行政机关其他政务新媒体提供@@的服务事项@@，其政务新媒体主账号@@原则@@上应同步予以提供@@@@。各县@@（市@@、区@@）要运用政务新媒体@@，推进@@“政务公开@@+基层治理@@”行动@@，实现权力运行公开透明@@，办事@@进度全程可查@@，同时注重结合智慧城市@@@@、智慧社区@@建设@@，提高政务新媒体便民服务数字化智能化水平@@。
五@@、建立完善政务新媒体矩阵@@
各级主管单位@@和@@省直各部门根据需要@@，由政务新媒体主管单位@@牵头@@，以主账号@@为龙头@@，积极建设政务新媒体矩阵@@，协同联动@@、统一@@发声@@。同时在政府网站显著位置集中展示本地区@@@@（本系统@@）在运行的政务新媒体主账号@@名称@@、图标@@@@，并根据开设@@、注销等实际情况动态增减@@，方便群众@@关注或下载@@。
充分发挥矩阵中政务新媒体主账号@@的引领作用@@，健全协同机制@@，积极开展转办督办联动@@、线上线下联动@@。党中央国务院和@@省委省政府发布的重要信息@@，各级各类政务新媒体应及时转载@@，形成整体联动@@、同频共振的传播@@格局@@。
六@@、着力优化沟通协调@@@@@@
建立健全联动机制@@，政务新媒体主管单位@@要定期与宣传@@、网信@@、欧宝娱乐靠谱吗 、大数据@@等部门@@（单位@@）沟通协调@@@@，共同做好发布引导@@@@、舆情研判@@、应急处置等工作@@，合力解决工作中的矛盾和@@困难@@。特别是对冒用政府或部门名义开办@@，内容和@@功能误导公众的非法新媒体账号@@@@，要尽快联合处置@@。政务新媒体主办单位@@要加强与政府网站稿源互通@@，强化与主流新闻媒体的交流合作@@，开展优质内容交叉转载@@，提高政府权威@@信息影响力@@，助力政策措施的落实落地@@。
七@@、有效提升监督管理水平@@
根据政务新媒体行政层级@@、业务领域和@@平台@@类型@@，从职能契合@@、制作水准@@、传播@@效果@@、互动@@回应等维度@@，开展分级分类@@监管@@。所有政务新媒体账号@@均应纳入@@“全国政务新媒体信息报送系统@@”动态监管@@。落实分级备案制度@@@@，主办单位@@开设@@、注销账号@@@@，应向同级主管单位@@备案@@。推进@@集约整合@@，一@@个单位@@原则@@上在同一@@平台@@只开设一@@个账号@@@@，在不同平台@@的政务新媒体名称应保持一@@致@@；开设有多个账号@@的@@，要将信息发布@@、政民互动@@@@、办事@@服务等功能@@集成到一@@个账号@@@@。严格落实网络意识形态责任制@@，建立值班值守@@、安全管理@@、保密审查制度@@和@@应急预案@@。
实施季度检查@@，各地各部门每季度至少开展一@@次全面检查@@，实现监管对象全覆盖@@，并及时向社会公开检查结果@@，通报存在问题@@@@，总结经验做法@@。对多次发现突出问题@@且整改不力的政务新媒体账号@@@@，本级政务新媒体主管单位@@可责令其关停@@。建立健全社会监督机制@@，引入科研院校@@、主流媒体等第三@@方机构@@，并邀请专家@@、网民对各级各类政务新媒体账号@@开展评估@@，提升评估的公平性@@、专业性和@@规范性@@。
各地各部门要进一@@步加大组织保障@@力度@@，理顺内部管理机制@@，落实必要经费保障@@，配齐配强专职人员@@。定期开展政务新媒体相关业务培训@@，并将保密教育纳入培训计划@@，积极开展研讨交流@@。县级以上人民政府@@办公室@@（厅@@）要将政务新媒体工作纳入年@@度政务公开@@绩效考评@@，对工作成效好的单位@@和@@个人按照有关规定予以激励@@；对违反规定发布转载不良信息@@、损害公众权益等突出问题@@@@，要严肃追责问责@@。
四@@川省人民政府@@办公厅@@@@
2022年@@12月@@31日@@
