各盟行政@@公署@@、市人民政府@@，自治区@@各委@@、办@@、厅@@、局@@，各大企业@@、事业单位@@：
经自治区@@人民政府同意@@，现将@@《内蒙古自治区@@推动@@12345欧宝娱乐靠谱吗 便民热线@@与@@@@110报警服务@@台@@高效@@对@@接联动@@@@的@@实施方案@@》印发给你们@@，请结合@@实际@@，认真贯彻落实@@。
2022年@@12月@@13日@@
（此件公开发布@@）
内蒙古自治区@@推动@@12345欧宝娱乐靠谱吗 便民热线@@与@@@@
110报警服务@@台@@高效@@对@@接联动@@@@的@@实施方案@@
为深入贯彻落实国务院关于推进社会治理@@体系和@@治理@@能力现代化的@@决策部署及自治区@@党委和@@政府工作要求@@@@，进一@@步提升@@@@12345欧宝娱乐靠谱吗 便民热线@@（以下简称@@12345）和@@110报警服务@@台@@（以下简称@@110）协同服务@@效能@@，健全完善@@全区社会治理@@联动体系@@，科学合理分流非警务警情@@，全面提升@@服务@@人民群众@@@@、优化营商环境@@@@、防控重大风险@@、维护安全稳定的@@能力水平@@，根据@@《国务院办@@公厅@@推动@@ 12345欧宝娱乐靠谱吗 便民热线@@与@@@@110报警服务@@台@@高效@@对@@接联动@@@@的@@意见@@》（国办@@发@@〔2022〕12号@@）要求@@，结合@@自治区@@实际@@，制定本方案@@。
一@@、总体要求@@@@
（一@@）指导思想@@。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导@@，认真贯彻党的@@二@@十@@大精神@@，牢固树立以人民为中心的@@发展思想@@，加快转变政府职能@@，以深化@@12345与@@110业务协同@@为牵引@@，以平台@@数据@@智能应用为支撑@@，以分流联动事项@@高效@@办@@理@@为重点@@，加快建立@@@@“政府主导@@、职责明晰@@、优势互补@@、科技支撑@@、服务@@群众@@”的@@12345与@@110对@@接联动@@机制@@，为人民群众提供更加专业@@@@、便捷@@、高效@@的@@热线服务@@@@，进一@@步提升@@@@欧宝娱乐靠谱吗 质量和@@水平@@，不断增强人民群众的@@获得感@@、幸福感@@、安全感@@。
（二@@）工作目标@@@@。2022年@@底前@@，各地区基本建立@@@@12345与@@110
高效@@对@@接联动@@@@机制@@@@，进一@@步厘清工作职责边界@@，充分发挥@@各自职能@@、体系优势@@，归口管理非紧急类@@@@欧宝娱乐靠谱吗 诉求和@@警务类@@事项@@@@，推动紧急类@@@@欧宝娱乐靠谱吗 诉求联动处置@@@@，确保@@群众得到更加专业@@快捷的@@服务@@@@，推动形成@@12345统筹解决涉及政府管理和@@服务@@的@@非紧急诉求@@、推动部门高效@@协同履职@@，110依法打击违法犯罪活动@@、及时处置@@紧急危难警情@@@@、更好维护社会治安@@秩序@@的@@工作格局@@@@。2023年@@10月@@底前@@，实现@@12345与@@110平台@@互联互通@@、相关数据@@资源共享@@，全面提升@@对@@接联动@@工作@@的@@规范化@@、标@@准化@@、专业@@化@@、智能化@@水平@@。
二@@、工作举措@@
（一@@）明确职责分工@@。12345负责@@全天@@24小时@@受理企业和@@群众对@@政府管理和@@服务@@的@@非紧急诉求@@；110报警服务@@台@@负责@@全天@@@@24小时@@受理公众报警@@、紧急求助和@@警务诉求@@，依法打击违法犯罪活动@@、处置@@紧急危难警情@@、维护社会治安@@秩序@@、服务@@人民群众@@。结合@@12345和@@110法定职责@@，明确任务分工@@，厘清职责边界@@，共同做好维护安全稳定@@、保障经济发展@@、服务@@人民群众@@等@@工作@@。
12345受理范围@@：企业和@@群众关于经济调节@@、市场监管@@、社会管理@@、公共服务@@@@、生态环境保护等@@领域的@@咨询@@@@、非紧急求助@@、投诉@@、举报和@@意见建议@@等@@@@。通过诉讼@@、仲裁@@、纪检监察@@、行政@@复议@@、政府信息公开等@@程序解决的@@事项@@@@、已进入信访渠道的@@事项@@以及涉及国家秘密@@、商业秘密@@、个人隐私和@@违反社会公序良俗的@@事项@@等@@不纳入受理范围@@@@。
110受理范围@@：刑事类@@警情@@、治安@@类@@警情@@、道路交通类@@警情@@、危及人身和@@财产安全或@@者社会治安@@秩序的@@群体性事件@@以及其他需要@@公安机关处置@@的@@与@@违法犯罪有关的@@报警@@；公共设施险情@@、灾害事故以及其他危及人身和@@财产安全@@、公共安全等@@需要@@公安机关参与@@处置@@的@@紧急求助@@；对@@公安机关及其人民警察正在发生的@@违法违纪或@@者失职行为的@@投诉@@@@。
（二@@）建立@@健全@@对@@接联动@@机制@@@@。各地区要建立@@健全@@@@12345与@@110统筹协调机制@@，负责@@12345与@@110工作统筹规划@@、重大事项@@决策以及重点难点问题@@协调解决@@，建立@@和@@完善各项制度和@@工作流程@@，指导和@@监督本地区@@12345与@@110高效@@对@@接联动@@@@工作@@@@。充分发挥@@12345与@@110社情民意风向标@@@@、社会稳定感知器@@、矛盾纠纷减压阀作用@@，根据@@群众报警和@@诉求事项@@的@@性质@@、内容@@、管辖等@@规范开展@@流转处置@@@@。12345接到涉及@@公安的@@诉求@@事项@@或@@紧急求助@@、110接到涉及@@欧宝娱乐靠谱吗 的@@诉求@@，启动联动运行机制@@，通过一@@键转接@@、三@@方@@（诉求方@@、110、12345）通话@@、专席联动@@、系统推送等@@形式进行办@@理@@@@。
1.建立@@健全@@分流转办@@机制@@。依法依规完善包括受理@@、派单@@、办@@理@@、答复@@、督办@@@@、办@@结@@、回访@@、评价等@@环节的@@工作流程@@，各盟市@@12345或@@110接到明确属于@@对@@方职责范围内的@@事项@@时@@，通过一@@键转接@@方式及时转交对@@方办@@理@@@@。对@@责任单位不明确或@@者职责交叉的@@@@，通过三@@方@@通话@@的@@方式协商确定受理平台@@@@，对@@协商后无法确定的@@@@，由@@首先接到群众诉求的@@平台@@先行受理@@，如存在危及群众生命@@、财产安全和@@社会公共秩序的@@紧急情况@@，由@@110及时派警先行处置@@@@。110通过互联网渠道接到的@@@@12345职责范围内的@@非紧急类@@事项@@@@，通过在线转办@@的@@方式转@@12345办@@理@@。对@@明确不属于@@@@110和@@12345职责范围的@@诉求@@事项@@@@，话务人员要做好合理引导和@@解释工作@@。
2.建立@@健全@@日@@常联动机制@@。110接到可能引发违法犯罪特别是暴力@@、极端事件的@@矛盾纠纷时@@，要第一@@时间派警处置@@@@@@，属于@@12345的@@诉求@@转交@@12345，由@@12345及时将诉求事项@@转办@@至@@属地政府和@@相关职能部门@@，开展@@联合调处@@，推动矛盾隐患源头化解@@。12345成员单位接到交办@@诉求后@@，要及时开展@@处置@@办@@理@@@@，对@@需要@@进行现场处置@@的@@@@，及时派员赶赴现场开展@@处置@@@@。12345接到影响社会稳定的@@线索或@@人员信息@@，要第一@@时间推送至@@110处置@@，12345工单承办@@单位在诉求办@@理@@过程中发现矛盾纠纷激化@@@@、事态难以控制或@@者涉及违法犯罪的@@@@，要立即联动@@110派警处置@@@@。各单位要严格执行首接责任制@@，发现应由@@其他单位或@@部门管辖的@@@@，要进行先期处置@@后再按规定移交@@。
3.建立@@健全@@应急联动机制@@@@。各盟市@@12345、110均要建立@@与@@@@119、120、122等@@紧急热线@@、水电@@气@@热等@@公共事业热线的@@应急联动机制@@@@，确保@@一@@旦发生重大突发情况能够快速响应@@、高效@@处置@@@@，为群众提供更加及时@@、专业@@、高效@@的@@紧急救助服务@@@@。同时@@，要健全@@12345和@@110应急联动机制@@，遇到疫情@@、自然灾害@@、公共设施险情@@、重大公共安全事故报警求助@@，要及时启动应急联动方案@@，立即组织@@警力和@@联动单位先期处置@@@@，由@@12345和@@公安部门统筹协调相关职能部门进行专业@@处置@@@@。如出现话务座席严重不足的@@情况@@，由@@12345主管部门统筹协调其他远程话务座席给予支持@@。
4.建立@@健全@@会商交流机制@@@@。对@@存在管辖争议@@、职责边界存疑的@@高频诉求事项@@@@，要及时召集相关部门研究会商@@，逐一@@厘清职责权限@@、明确管辖主体@@@@、制定处置@@规范@@，确保@@群众诉求有人管@@、管得好@@。同时@@，建立@@健全@@12345与@@110会商交流机制@@，由@@12345领导小组办@@公室和@@公安部门定期组织@@召开联席会议@@，相关成员单位通报工作运行情况@@，及时研究解决对@@接联动@@工作@@中存在的@@问题@@和@@不足@@，通过互派工作人员进驻对@@方平台@@或@@建设@@一@@体化联动平台@@等@@方式@@，切实提升@@对@@接联动@@工作@@效能@@，高效@@解决群众诉求@@。建立@@健全@@风险预警机制@@，通过对@@@@12345与@@110双向分流数据@@对@@比@@，分析高频应急事件@@，找出倾向性@@、苗头性问题@@@@，实现@@热点诉求及时回应@@、突发事件实时预警@@，提升@@辅助决策能力@@。
5.建立@@健全@@分类@@监督考核机制@@。各地区要建立@@健全@@@@12345与@@110督办@@@@、考核和@@问责机制@@，细化分流转办@@的@@具体规则和@@事项@@清单@@，加强@@对@@@@诉求办@@理@@单位的@@响应率@@、解决率@@、满意率等@@指标@@的@@综合评价@@。12345热线管理机构要运用督办@@@@单@@、专题@@@@协调@@、约谈提醒等@@多种方式@@，压实诉求办@@理@@单位责任@@，同时@@将规范受理@@、即时转办@@@@、限时办@@理@@@@、满意度测评纳入绩效考核@@，建立@@完善的@@@@12345、110评估指标@@体系@@。12345与@@110要定期开展@@对@@接联动@@@@、诉求办@@理@@情况监督检查@@，由@@12345转入@@110接处警系统的@@警务警情执行公安机关考核监督机制@@，不参与@@@@12345对@@成员单位的@@监督考核@@；由@@12345转办@@至@@110的@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@，按照@@12345对@@成员单位的@@工作要求@@进行监督考核@@；110转入@@12345的@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@，由@@12345对@@相关成员单位进行监督考核@@。
（三@@）强化系统支撑和@@数据@@共享@@应用@@。围绕@@12345与@@110高效@@
对@@接联动@@，推动双方资源共享@@、业务协同@@、综合应用@@，依托@@大数据@@@@、人工智能@@、区块链等@@信息技术手段@@，加快实现@@平台@@对@@接@@、数据@@共享@@、价值挖掘@@。
1.构建联动平台@@@@。按照@@“系统融接@@、数据@@融合@@、机制融优@@”的@@总体思路@@，打通@@12345和@@110工作平台@@@@，建立@@工单@@、警单交互通道@@，实现@@对@@接事项@@网上流转@@、跟进督办@@@@@@、反馈回访@@@@、智能监管的@@闭环运行模式@@。鼓励盟市建设@@@@12345与@@110一@@体化联动工作平台@@@@或@@互派工作人员进驻@@，推动协同处置@@的@@规范化@@、标@@准化@@、专业@@化@@、智能化@@。
2.推动数据@@安全共享@@。依托@@12345和@@110现有系统@@，依据全区统一@@规范组织@@机构代码@@、工单和@@警单标@@准要求@@@@、受理反馈项目等@@基础数据@@和@@主题@@应用数据@@@@，梳理业务流程@@、对@@接联通标@@准@@、数据@@融合@@范围@@。坚持@@“以共享为原则@@、不共享为例外@@”，在确保@@安全的@@前提下@@，对@@各地区@@12345与@@110分流联动事项@@工单数据@@采取服务@@接口双向共享@@，共建中间数据@@库共享数据@@@@，实现@@信息数据@@互联互通@@、工单警单双向流转@@、受理反馈闭环运行@@，共享应用双方知识库@@、专家库@@等@@数据@@@@，并协商议定可以相互共享知悉的@@其他事项@@@@，明确知悉范围@@，做到可查@@、可追溯@@、可应用@@，最大限度挖掘数据@@价值@@，实现@@常态化@@欧宝娱乐靠谱吗 诉求和@@警情数据@@融合@@研判@@。
3.强化数据@@应用@@。运用信息化手段@@，12345定期汇总企业和@@群众高频咨询@@类@@问题@@@@、高频转办@@事项@@@@，通过关联研判民生诉求@@、治安@@警情@@，有效排查民意热点@@、风险隐患@@、矛盾问题@@@@，在结合@@各自职责范围分别研判的@@基础上@@，常态化开展@@联合研判@@、专题@@@@研判@@、综合研判@@，切实推动@@12345与@@110高效@@对@@接联动@@@@，快速有效处置@@突发警情@@，科学合理分流非警务求助@@，提升@@协同服务@@效能@@@@，有力服务@@领导决策@@。
三@@、提升@@能力@@
（一@@）提升@@12345接办@@质效@@。各地区要进一@@步加大@@欧宝娱乐靠谱吗 便民热线@@归并力度@@，对@@按照@@双号@@并行@@、设分中心形式已经完成归并但仍保留话务座席的@@热线号@@码@@，不具备@@“7×24小时@@”人工服务@@能力或@@者人工接通率低于@@60%的@@，将话务座席并入@@12345统一@@管理@@，可以保留号@@码@@。加强@@12345平台@@与@@@@部门业务系统的@@互联互通@@@@，实现@@信息实时全量共享@@。12345定期汇总企业和@@群众高频咨询@@类@@问题@@@@，督促相关部门主动发布信息@@。加强@@对@@@@12345工单承办@@单位办@@理@@工作的@@督查考核@@，及时公开办@@理@@情况@@，不断提高响应率@@、解决率@@和@@满意率@@，确保@@企业和@@群众诉求事项@@办@@得成@@、办@@得快@@、办@@得好@@。
（二@@）提升@@110接处警工作效能@@。各地区公安机关要根据@@本地区@@110接警量@@，科学合理设置接警座席@@，配齐配强接警人员和@@指挥调度民警@@，强化设备和@@系统保障@@，确保@@110“生命线@@”全天候畅通@@，并拓宽互联网报警渠道@@，满足企业和@@群众需求@@。建立@@各警种和@@实战单位与@@@@110接处警工作相衔接的@@快速响应机制@@，加强@@对@@@@一@@线处警工作的@@数据@@赋能和@@后台支撑@@，积极探索推行预防警务@@，有效提升@@接处警工作效能@@@@。
（三@@）加强@@12345与@@110智能联动@@。开发智能推荐@@、语音自动转写@@、自助派单@@功能@@，推进智能化@@客服系统建设@@@@@@。建立@@12345与@@110接诉工作相衔接的@@快速响应机制@@，遇突发情况话务量激增时@@，智能客服系统对@@高频问题@@自动解答@@，引导企业和@@群众通过智能系统反映情况@@。建设@@12345与@@110标@@准统一@@@@、实时更新@@、共建共享的@@知识库@@，对@@高频问题@@和@@高频转办@@事项@@@@制定@@“一@@问一@@答@@”口径@@，积极推行@@“即问即答@@”“接诉即办@@@@”“工单直转办@@理@@一@@线@@”等@@工作方式@@，完善双方校核@@、一@@键转办@@@@、查漏纠错制度@@。
四@@、保障措施@@
各地区要切实增强做好@@12345与@@110对@@接联动@@工作@@的@@责任感@@、紧迫感@@、使命感@@，高效@@率推进@@12345平台@@与@@@@110业务系统的@@互联互通@@，加大保障力度@@，有力有序推动对@@接联动@@工作@@@@，不断提升@@@@12345接办@@质效@@和@@@@110接处警工作效能@@。
（一@@）加强@@组织@@领导@@。自治区@@欧宝娱乐靠谱吗 局@@、公安厅@@负责@@统筹协调全区@@12345与@@110对@@接联动@@工作@@。各盟市@@要建立@@@@12345与@@110对@@接联动@@组织@@领导机制和@@工作专班@@，健全完善@@12345与@@110评估指标@@体系@@。各盟市@@12345欧宝娱乐靠谱吗 便民热线@@工作领导小组成员单位和@@公安机关要根据@@联动工作职责和@@要求@@@@，加强@@统筹管理@@，出台实施细则@@，及时积极协调解决对@@接联动@@工作@@中遇到的@@困难和@@问题@@@@，切实构建各司其职@@、各负其责的@@联动体系@@，做到响应及时@@、处置@@有力@@。
（二@@）加强@@经费保障@@。各地区要加大对@@@@12345与@@110对@@接联动@@工作@@、系统建设@@@@、人员培训的@@财政保障力度@@，各级@@财政@@、发展改革部门要统筹利用现有经费渠道@@，对@@12345与@@110对@@接联动@@工作@@、系统建设@@@@、人员培训等@@所需经费予以保障@@，支持推动对@@接联动@@工作@@有序高效@@进行@@。各级@@12345欧宝娱乐靠谱吗 便民热线@@工作领导小组成员单位升级优化系统平台@@所产生的@@费用和@@人员经费@@，由@@成员单位自行承担@@。
（三@@）加强@@队伍建设@@@@。各地区要根据@@@@12345和@@110的@@话务量@@，
科学合理设置话务座席@@，配齐配强话务人员@@，强化对@@一@@线工作人员的@@关心力度@@，按规定落实有关职业规划@@、薪酬待遇@@、权益保护@@、表彰奖励等@@方面的@@保障政策措施@@。同时@@，加强@@12345与@@110工作人员业务技能培训@@，定期开展@@话务代表@@、接警员交流活动@@，加强@@沟通联系@@，强化联动协作@@。各级@@12345欧宝娱乐靠谱吗 便民热线@@工作领导小组相关成员单位要根据@@工作任务需要@@@@，加快建立@@@@与@@联动机制相适应的@@工作模式@@，开展@@“7×24小时@@”值班值守@@，确保@@高效@@处置@@@@企业和@@群众诉求@@。
（四@@）加强@@宣传引导@@。各地区要充分利用政府网站@@、新闻媒体等@@渠道@@，广泛宣传@@12345与@@110的@@工作职责@@、受理范围@@、转办@@联动机制等@@内容@@@@，引导人民群众正确使用@@12345和@@110。对@@恶意骚扰@@12345与@@110的@@违法行为@@，要加大打击和@@曝光力度@@。要主动接受人大代表@@、政协委员@@、纪检监察@@、社会团体@@、人民群众和@@媒体监督@@，不断扩大@@12345与@@110的@@影响力@@。
附件@@：12345欧宝娱乐靠谱吗 便民热线@@与@@@@110报警服务@@台@@受理范围@@划分@@
附件@@
12345欧宝娱乐靠谱吗 便民热线@@与@@@@110报警服务@@台@@受理范围@@划分@@
一@@、12345欧宝娱乐靠谱吗 便民热线@@应当受理的@@非警务类@@诉求@@（主要分为@@16类@@）
（一@@）公共设施类@@@@：供排水@@、供电@@@@、燃气@@@@、供暖@@、路灯@@、消防栓@@、线缆线杆等@@公共设备设施故障@@损坏@@，桥梁破损@@、道路坑洼@@、井盖缺失@@、道路除冰@@、居民区积水@@、围墙和@@广告牌@@等@@设施损坏倾倒@@；
（二@@）市容环境类@@@@：违章搭建@@、垃圾清运@@、道路积水@@、道路清扫@@、道路油@@污@@、污水漫溢@@、无证设摊@@、占道经营@@、河流污染@@、乱倒垃圾@@、餐饮油@@烟@@、河流清淤@@、贴刷广告@@、城市饲养家禽家畜@@、流浪犬@@、猫狗等@@动物排泄物影响环境卫生等@@@@；
（三@@）园林绿化类@@@@：树木倾倒@@、树木修剪@@、破坏绿化@@、除虫除害@@、动物尸体清理等@@@@；
（四@@）施工管理类@@@@：施工噪音扰民@@、违规开挖@@、工地扬尘@@、抛洒滴漏@@、房屋受损@@、违规拆改墙体等@@@@；
（五@@）交通运管类@@@@：出租车@@运营@@、黑车营运@@、宰客甩客等@@@@；
（六@@）环境保护类@@@@：环境污染@@、焚烧垃圾@@、光污染@@、水体污染@@、空气@@污染@@、电@@磁污染@@、工业噪声@@、建筑施工噪声@@、交通运输噪声@@、社会生活噪声等@@@@；
（七@@）消费纠纷类@@@@：虚假宣传@@、消费分歧@@、物价问题@@@@、消费发票@@、产品质量@@、服务@@投诉@@@@、餐饮卫生等@@@@；
（八@@）市场监管@@类@@@@：无照经营@@、物价举报等@@@@；
（九@@）文化新闻类@@@@：涉及娱乐场所@@、文化市场管理等@@方面的@@群众举报投诉@@@@，未成年@@人进出营业性娱乐场所@@等@@@@；
（十@@）卫生健康类@@@@：医患纠纷@@、非法行医@@、医疗事故@@、医疗救助@@、医德医风@@、医护人员服务@@等@@@@；
（十@@一@@@@）教育类@@@@：违规补课@@、违规收费@@、校车管理@@、校园安全@@、入学问题@@@@、学费补贴@@、学历考试@@、其他教育政策等@@@@；
（十@@二@@@@）民生保障类@@@@：弱势群体救助@@（如发现流浪汉@@、乞讨人员@@、弃婴@@、残疾人@@、精神病患者需要@@民政部门救助@@，家中精神病人需送精神病院的@@求助@@，精神病发病人无钱送医院需要@@政府救助等@@@@）、低保问题@@@@、殡葬问题@@@@、儿童福利院@@、社会保险@@、创业扶持@@、退伍安置@@、工会@@、民族宗教等@@@@；
（十@@三@@@@）野生动物类@@@@：野生动物救助@@；
（十@@四@@@@）突发事件类@@@@：自来水管道破裂@@、暖气@@管道破裂@@、供电@@@@故障@@@@、供水故障@@@@、燃气@@@@泄漏等@@@@；
（十@@五@@@@）其他求助类@@@@：挪车@@，车辆没油@@@@、没电@@@@、故障@@、陷入泥潭@@、水淹等@@@@，小区发现@@“僵尸车@@”，银行@@ATM机吞卡@@，出租车@@、公交车@@、共享单车内遗失物品等@@@@；
（十@@六@@@@）其他事件类@@@@：动植物疫情@@、动物贩卖@@、物业管理@@、投诉@@其他政府部门不作为或@@服务@@态度不好@@、咨询@@投诉@@和@@救助服务@@@@（12345受理范围@@内的@@服务@@@@）、请求法律援助服务@@@@、110与@@12345协商的@@其他事项@@等@@@@。
二@@、110报警服务@@台@@应当受理的@@警务类@@诉求@@（主要分为@@7类@@）
（一@@）违法犯罪行为@@：公安机关管辖的@@刑事@@、行政@@（治安@@）案件以及举报违法犯罪的@@线索@@；
（二@@）群体性事件@@：涉及社会稳定@@、妨害治安@@秩序或@@者危及人身@@、财产安全的@@群体性事件@@@@；
（三@@）道路交通管理@@：道路交通事故@@、非道路交通事故@@@@、水上交通事故@@、交通堵塞@@、车辆管理@@、公安管理的@@道路交通设施损坏及驾驶擅自改装的@@机动车以轰鸣@@、疾驶等@@方式或@@者未按规定使用声响装置造成的@@噪声污染@@；
（四@@）治安@@灾害事故@@：危化物品泄漏事故@@、中毒事故@@、爆炸事故@@、火灾事故@@、沉船事故@@、挤压死伤事故@@、建筑坍塌事故@@、疫情灾害@@、自然天气@@灾害等@@事故@@，需要@@公安机关参与@@紧急处置@@的@@@@；
（五@@）群众救助服务@@@@：老年@@人@@、未成年@@人以及智障人员@@、精神障碍患者等@@行为能力@@、辨别能力差的@@人员走失@@，需要@@公安机关在一@@定范围内帮助查找的@@@@，以及发生溺水@@@@、高坠@@、自杀等@@危及人身安全状况及公众遇到其他危难@@，处于孤立无援状况@@，需要@@公安机关紧急救助的@@@@；
（六@@）抢险抗灾救援@@：涉及水@@、电@@、油@@、气@@、热等@@公共设施险情@@@@，威胁公共安全@@、人身或@@者财产安全@@，需要@@公安机关参与@@紧急处置@@的@@@@，以及发生地震@@、洪涝@@、泥石流等@@自然灾害@@险情@@，威胁公共安全@@、人身或@@者财产安全@@，需要@@公安机关参与@@紧急处置@@的@@@@；
（七@@）涉警投诉@@举报@@：公安机关及其人民警察正在发生的@@违反法律法规和@@人民警察各项纪律规定@@，违法行使职权@@，不履行法定职责@@@@，不遵守各项执法@@、服务@@、组织@@、管理制度和@@违背职业道德的@@各种行为@@。
三@@、12345欧宝娱乐靠谱吗 便民热线@@应第一@@时间移交@@110报警服务@@台@@，同时@@将诉求事项@@转办@@至@@属地政府和@@相关职能部门的@@诉求@@@@（主要为@@4类@@紧急事件@@）
（一@@）个人极端事件@@：12345接到诉求人称有个人极端行为事件的@@@@；
（二@@）扬言报复社会事件@@：接到诉求人称对@@政府和@@社会不满@@，
扬言采取极端方法报复社会或@@者通过自杀等@@方式要挟政府解决问题@@的@@@@；
（三@@）群体性聚集事件@@：接到诉求人称在社会面或@@者重要场@@
所有人员聚集等@@群体性事件@@的@@@@；
（四@@）危及公共@@、人身或@@财产安全事件@@：12345在工单办@@理@@中@@，遇扬言实施过激行为@@、矛盾纠纷激化@@、事态难以控制或@@阻碍行政@@执法等@@情形@@，需要@@110联动处置@@的@@事项@@@@。
四@@、110报警服务@@台@@应进行先期处置@@@@，后根据@@实际处置@@情况移交@@12345欧宝娱乐靠谱吗 便民热线@@的@@诉求@@@@（主要为@@7类@@群众求助@@）
（一@@）交通设施类@@@@：交通标@@志牌@@、交通信号@@灯@@、交通护栏@@、道路信号@@显示屏等@@与@@公安交通管理有关的@@报警@@；
（二@@）街面秩序类@@@@：违章停车@@、道路拥堵@@、治理@@、街头病倒人员@@、交通运输噪音等@@与@@街面治安@@秩序有关的@@报警@@；
（三@@）环境保护类@@@@：焚烧垃圾@@等@@@@（易发生火灾需公安机关到现场先期处置@@@@@@）；
（四@@）市场监管@@类@@@@：未成年@@人进出营业性娱乐场所@@（需公安机关到现场先期处置@@@@）等@@；
（五@@）治安@@管理类@@@@：群租问题@@@@、犬类@@伤人@@、城市饲养家禽家畜@@、治安@@举报类@@问题@@@@、黄牛倒卖票等@@与@@治安@@管理有关的@@报警@@；
（六@@）公共设施类@@@@：井盖缺失@@、桥梁破损@@、围墙倾倒@@、广告牌@@、建筑物损坏@@（需公安机关临时设置警示标@@志@@）、线缆电@@杆损坏@@（需先期处置@@是否为人为故意破坏@@）等@@；
（七@@）突发事件类@@@@：动植物类@@疫情@@、危难救助@@（发生溺水@@、坠楼@@、自杀等@@状况@@，需要@@公安机关紧急救助的@@@@；老人@@、儿童以及智障人员@@、精神疾病患者等@@人员走失状况@@，需要@@公安机关在一@@定范围查找的@@@@；公众遇到危难处于孤立无援状况@@@@，需要@@公安机关立即救助的@@@@）、群体性事件@@、水电@@气@@重大故障@@@@、危化品重大泄漏事件@@、违法犯罪或@@者其他报警事项@@@@。
遇有本机制未明确的@@事项@@@@，由@@12345欧宝娱乐靠谱吗 便民热线@@和@@@@110报警服务@@台@@协商解决@@。
