各州@@、市@@人民政府@@，省直各委@@、办@@、厅@@、局@@：
经省人民政府同意@@，现将@@@@《云南省@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@移动端@@@@建设工作方案@@》印发给你们@@，请认真组织实施@@，并按@@照@@要求完成标@@准化@@、规范化建设@@任务@@，推动@@更多@@@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@网上办@@@@、掌上办@@@@，全面提升@@移动@@欧宝娱乐靠谱吗 能力和水平@@。
云南省@@人民政府办@@公厅@@@@
2022年@@8月@@12日@@
（此件公@@开发布@@@@）
云南省@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@移动端@@@@建设工作方案@@
为@@贯彻落实@@《国务院办@@公厅@@关于印发全国一@@体化@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@移动端@@@@建设指南的通知@@》（国办@@函@@〔2021〕105号@@）精神@@，进一@@步整合全省移动@@@@欧宝娱乐靠谱吗 资源@@，着力破解云南省@@@@欧宝娱乐靠谱吗 移动端@@建设管理@@分散@@、标@@准规范不统一@@@@@@、多端@@体验不一@@致等@@问题@@@@，推动@@全省@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@（以下简称@@“省平台@@@@”）移动端@@标@@准化@@、规范化建设@@和协同化@@、一@@体化服务@@@@，结合我省实际@@，制定本方案@@。
一@@、工作目标@@@@
按@@照@@统筹规划@@、需求引领@@、创新@@驱动@@、安全可控的原则@@@@，推动@@全省@@移动@@@@欧宝娱乐靠谱吗 应用@@“一@@端@@集成@@、全省共用@@”，全面提升@@移动@@欧宝娱乐靠谱吗 能力和水平@@。2022年@@10月@@底前@@，升级@@“一@@部手机办@@事通@@@@”（以下简称@@“办@@事通@@”），满足全省移动@@@@欧宝娱乐靠谱吗 主要提供渠道和总入口需求@@，为@@企业和群众提供查询@@@@、预约@@、办@@理@@、投诉建议和评价反馈等@@一@@体化服务@@@@@@；建成省平台@@@@移动@@欧宝娱乐靠谱吗 应用@@管理@@系统@@，对@@接入@@@@“办@@事通@@”的各类移动@@@@欧宝娱乐靠谱吗 应用@@进行规范管理@@和统一@@@@监测@@。
2022年@@底前@@，分批分类有序推进各地@@各部门移动@@欧宝娱乐靠谱吗 应用@@（含@@APP、小程序@@、公众号@@@@）接入@@，基本实现全省移动@@@@@@欧宝娱乐靠谱吗 应用@@统一@@@@服务@@入口@@@@；基于国家@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@移动端@@@@总体架构@@和对@@接标@@准规范@@，按@@“成熟一@@批@@、上线一@@批@@”原则@@，将@@“办@@事通@@”欧宝娱乐靠谱吗 应用@@接入@@@@国家@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@移动端@@@@，实现有关服务@@应用@@在国家@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@移动端@@@@同步接入@@@@、同源发布@@@@、同质服务@@@@；编制省平台@@@@移动端@@@@高频@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@清单@@，将@@企业和群众经常办@@理@@的事项@@全面纳入清单管理@@@@、动态更新@@，实现清单内事项@@@@“掌上可办@@@@”；推动@@高频@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@在@@移动端@@实现@@“跨省通办@@@@”。
二@@、总体架构@@
“办@@事通@@”作为@@全省移动@@@@欧宝娱乐靠谱吗 的主要提供渠道和总入口@@，与其他省@@、区@@、市@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@移动端@@@@、国务院部门@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@移动端@@@@和国家@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@移动端@@@@共同构成全国一@@体化@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@移动端@@@@。各地@@各部门原则@@上不再新建独立对@@外服务@@的移动@@@@欧宝娱乐靠谱吗 应用@@，应依托@@@@“办@@事通@@”统一@@@@对@@外提供移动@@欧宝娱乐靠谱吗 ；已建成的各类移动@@@@@@欧宝娱乐靠谱吗 应用@@，要按@@照@@统一@@@@标@@准@@规范@@和@@“应接尽接@@”、“应上尽上@@”原则@@统筹整合并接入@@@@“办@@事通@@”。（层级架构见附件@@@@1）
“办@@事通@@”技术架构主要包括基础支撑层@@、业务服务@@层@@、应用@@管理@@层@@、服务@@提供层@@。基础支撑层提供基础数据@@库@@、数据@@共享@@、安全基础设施以及云计算@@、大数据@@分析等@@基础支撑@@。业务服务@@层@@提供统一@@@@事项@@管理@@@@、统一@@@@身份认证@@、统一@@@@申办@@受理@@、统一@@@@电子证照@@、统一@@@@电子印章@@等@@公共支撑@@。应用@@管理@@层@@部署移动@@欧宝娱乐靠谱吗 应用@@管理@@系统@@，提供开发管理@@@@、用户管理@@@@、服务@@应用@@接入@@@@管理@@@@、服务@@发布@@管理@@@@、运维管理@@@@、互动管理@@等@@功能@@，实现对@@移动@@欧宝娱乐靠谱吗 应用@@的规范管理@@和运行监测@@。服务@@提供层@@通过移动@@APP、小程序@@等@@服务@@渠道@@，按@@照@@统一@@@@标@@准@@，面向企业和群众提供@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@咨询@@@@、办@@理@@、查询@@、评价等@@服务@@@@。（技术架构见附件@@@@2）
三@@、强化@@基础支撑@@
（一@@）统一@@@@标@@准规范@@
根据国家标@@准修订完善省平台@@@@移动端@@@@整合对@@接@@、质量管理@@@@、安全防护等@@标@@准@@，进一@@步规范移动@@欧宝娱乐靠谱吗 应用@@（含@@APP、小程序@@、公众号@@@@等@@@@）管理@@。建立省平台@@@@移动端@@@@数据@@和网络安全防护@@、日@@常监测@@、风险预警@@、应急处置机制@@，持续加强@@保障@@。各地@@、有关部门按@@照@@统一@@@@标@@准@@规范@@进行接口开发@@、应用@@接入@@@@、界面交互等@@@@，确保接入@@应用@@规范运行@@。（省政府办@@公厅@@@@牵头@@；各州@@、市@@人民政府@@，省直有关部门@@按@@照@@职责分工负责@@，2022年@@10月@@底前@@完成@@）
（二@@）统一@@@@清单管理@@@@
基于全省@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@基本目录@@，围绕企业和群众办@@事需求@@，编制省平台@@@@移动端@@@@高频@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@清单@@并动态更新@@@@，推动@@有关服务@@应用@@在@@移动端@@@@、电脑端@@@@（PC端@@）、自助终端@@等@@同源发布@@@@@@、统一@@@@管理@@@@。（省政府办@@公厅@@@@牵头@@；各州@@、市@@人民政府@@，省直有关部门@@按@@照@@职责分工负责@@，2022年@@10月@@底前@@取得阶段性成效并持续推进@@）
（三@@）统一@@@@身份认证@@
基于自然人身份信息@@、法人单位信息等@@国家认证资源@@@@，依托@@省平台@@@@统一@@@@身份认证@@系统@@，统一@@@@身份认证@@标@@准@@，规范身份认证渠道@@，建立身份认证结果纠错@@机制@@。根据移动端@@办@@事服务@@需求和特点@@，在确保安全的前提下@@，不断优化@@“办@@事通@@”身份认证服务@@@@，为@@用户提供二@@维码@@@@、手势识别@@、指纹识别@@、声纹识别等@@安全便捷的身份认证服务@@@@方式@@。（省政府办@@公厅@@@@牵头@@；各州@@、市@@人民政府@@，省直有关部门@@配合@@，2022年@@底前@@完成@@）
（四@@）统一@@@@服务@@入口@@
按@@照@@先易后难@@、分步实施的原则@@@@，分批分类推进各地@@各部门移动@@欧宝娱乐靠谱吗 应用@@接入@@@@“办@@事通@@”，实现全省移动@@@@欧宝娱乐靠谱吗 入口统一@@@@@@（接入@@模式见附件@@@@3）。各地@@各部门现有的移动@@@@欧宝娱乐靠谱吗 应用@@要全部接入@@@@“办@@事通@@”，逐步停止原渠道的对@@外服务@@@@。中央驻滇有关单位接入@@国家部委平台@@提供服务@@@@的移动@@@@欧宝娱乐靠谱吗 应用@@，应同步在@@“办@@事通@@”提供有关服务@@应用@@入口@@。新增的移动@@@@欧宝娱乐靠谱吗 应用@@，由省直部门牵头按@@照@@统一@@@@标@@准@@规范@@开发并接入@@@@“办@@事通@@”，或者依托@@@@“办@@事通@@”统一@@@@开发工具自行开发@@。各地@@各部门要做好运维监控@@工作@@，确保接入@@的应用@@安全@@、稳定运行@@。（各州@@、市@@人民政府@@，省直有关部门@@、中央驻滇有关单位按@@照@@职责分工负责@@，2022年@@底前@@完成@@）
（五@@）统一@@@@应用@@管理@@@@
建设省平台@@@@移动@@欧宝娱乐靠谱吗 应用@@管理@@系统@@，面向工作人员提供移动@@欧宝娱乐靠谱吗 应用@@注册@@、审核@@、发布@@、监测等@@功能@@，对@@各地@@各部门接入@@的移动@@@@欧宝娱乐靠谱吗 应用@@进行统一@@@@注册@@、审核@@、发布@@、监控@@，推动@@有关服务@@应用@@在@@“办@@事通@@”、各级@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅@@@@、自助终端@@等@@服务@@渠道统一@@@@管理@@@@@@、同源发布@@@@、一@@体化服务@@@@。规范各类移动@@@@欧宝娱乐靠谱吗 应用@@，建立统一@@@@检测机制@@，按@@照@@统一@@@@标@@准@@监测管理@@各渠道移动@@欧宝娱乐靠谱吗 应用@@运行情况@@，对@@出现问题@@的及时采取反馈@@、纠错@@、下架等@@措施@@，确保有关服务@@应用@@安全可靠运行@@。（省政府办@@公厅@@@@牵头@@；各州@@、市@@人民政府@@，省直有关部门@@按@@照@@职责分工负责@@，2022年@@10月@@底前@@取得阶段性成效并持续推进@@）
（六@@）统一@@@@公共支撑@@
不断升级@@完善省平台@@@@统一@@@@事项@@管理@@@@、统一@@@@申办@@受理@@、统一@@@@电子证照@@、统一@@@@电子印章@@、统一@@@@“好差评@@”以及电子档案@@、便民支付@@@@、服务@@热线等@@功能@@，为@@“办@@事通@@”提供统一@@@@公共应用@@支撑和协同化@@、一@@体化服务@@@@。（省政府办@@公厅@@@@负责@@；各州@@、市@@人民政府@@，省直有关部门@@配合@@，2022年@@10月@@底前@@取得阶段性成效并持续推进@@）
（七@@）统一@@@@数据@@共享@@@@
升级@@省平台@@@@@@欧宝娱乐靠谱吗 数据@@资源@@中心@@，统一@@@@受理各地@@各部门@@欧宝娱乐靠谱吗 数据@@共享@@需求并提供数据@@服务@@@@，推动@@移动@@欧宝娱乐靠谱吗 应用@@所需数据@@实现跨地区@@@@、跨部门@@、跨层级安全有序高效共享@@，更好满足移动@@欧宝娱乐靠谱吗 业务办@@理@@和创新@@发展需要@@。全面推行@@欧宝娱乐靠谱吗 数据@@共享@@，凡是能够依托@@@@欧宝娱乐靠谱吗 数据@@资源@@中心@@共享的电子材料@@，一@@律免于提交@@；凡是能够提供电子证照的@@，一@@律免于提交@@实体证照@@，最大程度@@“减证便民@@”。（省政府办@@公厅@@@@牵头@@；各州@@、市@@人民政府@@，省直有关部门@@按@@照@@职责分工负责@@，2022年@@底前@@完成@@并持续推进@@）
四@@、升级@@服务@@功能@@
（一@@）提升@@“办@@事通@@”综合承载能力@@@@
强化@@“办@@事通@@”支撑系统能力建设@@，切实增强@@“办@@事通@@”承载能力@@，确保各地@@各部门整合接入@@@@“办@@事通@@”的移动@@欧宝娱乐靠谱吗 应用@@功能完备@@、运行稳定@@、体验良好@@。针对@@适合移动端@@申报特点@@，结合企业和群众办@@事需求@@，简化优化申办@@材料和表单结构@@，提升@@“办@@事通@@”统一@@@@受理功能@@，推动@@“办@@事通@@”申报信息通过省平台@@@@统一@@@@申办@@受理@@系统推送部门业务办@@理@@系统或统一@@@@业务办@@理@@系统@@，并将@@办@@理@@结果信息精准反馈申请人@@。依托@@“办@@事通@@”统一@@@@建设移动@@欧宝娱乐靠谱吗 应用@@开发工具@@，提供各地@@各部门运用该工具自行开发相关移动@@欧宝娱乐靠谱吗 应用@@。（省政府办@@公厅@@@@负责@@，2022年@@10月@@底前@@完成@@并持续推进@@）
（二@@）升级@@“办@@事通@@”个性化@@、智慧化服务@@功能@@
建设用户专属服务@@空间@@@@，集中汇聚展示用户电子证照@@、办@@件@@、投诉建议等@@数据@@@@，结合用户需求@@，推动@@移动@@欧宝娱乐靠谱吗 精准化匹配和个性化@@推送@@。运用人工智能@@等@@技术@@优化搜索@@服务@@功能@@，强化@@“办@@事通@@”搜索@@查询@@功能@@，通过对@@移动@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@和应用@@的统一@@@@检索@@，提升@@移动端@@服务@@便捷度和智慧化水平@@。优化集智能搜索@@@@、智能问答@@、智能导航@@于一@@体的@@“智能客服@@”，方便企业和群众快捷精准获取有关服务@@信息@@。通过扫描二@@维码@@@@、消息推送等@@方式@@，丰富@@“好差评@@”评价渠道@@，让企业和群众能够随时随地对@@服务@@进行评价反馈@@。（省政府办@@公厅@@@@负责@@，2022年@@底前@@取得阶段性成效并持续推进@@）
（三@@）运用新技术提升@@服务@@便利化水平@@
积极运用大数据@@@@、人工智能@@、第五@@代移动通信@@（5G）等@@技术@@，综合利用数据@@挖掘@@、智能学习等@@方法@@，创新@@“办@@事通@@”功能和服务@@@@，不断提升@@移动@@欧宝娱乐靠谱吗 便利度和效率@@。推动@@“区@@块链@@+欧宝娱乐靠谱吗 ”创新@@应用@@@@，积极探索区@@块链@@技术在共享不动产权@@、建设工程规划许可@@、建设用地规划许可等@@方面的应用@@@@。积极为@@老年@@人@@、残疾人等@@社会群体提供关怀服务@@@@，对@@“办@@事通@@”进行适老化改造@@，优化界面交互@@、内容朗读@@、操作提示@@、语音辅助等@@功能@@，推出@@有关应用@@@@“关怀模式@@”、“长辈模式@@”等@@，让老年@@人@@、残疾人等@@社会群体充分享@@受移动@@欧宝娱乐靠谱吗 带来的便利@@。（省政府办@@公厅@@@@、省自然资源@@厅@@等@@部门按@@照@@职责分工负责@@，2022年@@底前@@取得阶段性成效并持续推进@@）
五@@、拓展@@应用@@场景@@
（一@@）推进集成套餐式服务@@@@
围绕市@@场主体@@在设立@@、投资建设@@、生产经营@@、员工招聘等@@和个人在新生儿出生@@、入园入学@@、税费缴纳@@、就业@@、异地就医备案@@、婚育@@、水电气@@联动过户等@@需求@@，集成多部门联办@@事项@@@@，推出@@“一@@件事@@”服务@@。各地@@各部门要结合实际@@，推进基层服务@@创新@@@@，探索推出@@更多@@利企便民的集成套餐式服务@@应用@@场景@@。（各州@@、市@@人民政府@@，省直有关部门@@按@@照@@职责分工负责@@，2022年@@底前@@取得阶段性成效并持续推进@@）
（二@@）推广@@“扫码亮证@@”、“一@@证通办@@@@”、“无感通办@@@@”服务@@
依托@@省平台@@@@电子证照系统@@，推动@@身份证@@、社会保障卡@@、医保电子凭证@@、驾驶证@@、行驶证@@、营业执照@@、不动产权等@@电子证照在@@“办@@事通@@”汇聚应用@@@@，在业务办@@理@@中推广@@@@“扫码亮证@@”服务@@。通过身份证件号@@码或统一@@@@社会信用代码关联电子证照@@，推动@@移动@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@“一@@证通办@@@@”。通过电子材料数据@@共享@@和互信互认@@，推动@@移动@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@表单预填和申请材料复用@@，实现表单自动填报和申请材料免提交功能@@，实现移动@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@申报@@、办@@理@@、支付@@、出件等@@@@“无感通办@@@@”。（省政府办@@公厅@@@@牵头@@；各州@@、市@@人民政府@@，省直有关部门@@按@@照@@职责分工负责@@，2022年@@底前@@取得阶段性成效并持续推进@@）
（三@@）推动@@“跨省通办@@@@”
按@@照@@欧宝娱乐靠谱吗 “一@@网通办@@@@”、“跨省通办@@@@”等@@要求@@，持续推进更多@@@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@在@@“办@@事通@@”提供服务@@@@，进一@@步便利企业和群众办@@事创业@@。在西南五@@省@@、区@@、市@@和泛珠三@@角区@@域探索高频移动@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@“区@@域通办@@@@”、“无感漫游@@”。（省政府办@@公厅@@@@牵头@@；各州@@、市@@人民政府@@，省直有关部门@@按@@照@@职责分工负责@@，2022年@@底前@@取得阶段性成效并持续推进@@）
（四@@）拓展@@便民服务@@应用@@@@
进一@@步推动@@医疗就诊@@、公共交通@@、水电气@@、电信等@@与群众日@@常生活密切相关的便民服务@@应用@@接入@@@@@@“办@@事通@@”，提供一@@体化服务@@@@@@，实现更多@@便民服务@@事项@@掌上办@@@@@@、指尖办@@@@。拓展@@“办@@事通@@”移动支付@@渠道@@，提升@@缴费类@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@办@@理@@便利度@@。（省财政厅@@@@、省人力资源@@社会保障厅@@@@、省住房城乡建设厅@@@@、省交通运输厅@@@@、省卫生健康委@@、省能源局@@@@、省医保局@@@@、省税务局@@@@、省通信管理@@局@@等@@部门按@@照@@职责分工负责@@，2022年@@底前@@取得阶段性成效并持续推进@@）
六@@、保障措施@@
（一@@）加强@@组织领导@@
省政府办@@公厅@@@@统筹协调推进全省移动@@@@欧宝娱乐靠谱吗 资源@@整合对@@接@@和标@@准化@@、规范化建设@@。各地@@各部门要高度重视@@，加强@@组织领导@@，加快推进实施@@。主要领导亲自抓@@、负总责@@，明确@@1位分管领导@@，确定专人具体负责@@，制定整合对@@接方案@@，按@@要求完成有关工作@@。
（二@@）加强@@运营保障@@
各级@@财政部门要安排移动@@欧宝娱乐靠谱吗 资源@@整合对@@接@@、日@@常运营和技术维护经费@@，涉及部门业务系统开发@@、改造等@@经费纳入部门预算统筹保障@@。加强@@运营管理@@队伍建设@@，创新@@运营服务@@模式@@，形成配备合理@@、稳定可持续的运营保障力量@@。利用新媒体@@、政府网站@@、欧宝娱乐靠谱吗 场所@@、公共场所@@等@@渠道@@，加强@@“办@@事通@@”宣传推广@@应用@@@@，不断提升@@公众知晓度@@，便于企业和群众获取更多@@移动@@欧宝娱乐靠谱吗 。
（三@@）加强@@监督检查@@
全省移动@@欧宝娱乐靠谱吗 资源@@整合建设@@、运维运营@@、安全保障@@、服务@@成效等@@工作@@，纳入各级@@政府重点@@欧宝娱乐靠谱吗 工作和@@“互联网@@+欧宝娱乐靠谱吗 ”综合考评内容@@，以评促建@@、以评促管@@。对@@完成任务不力@@、敷衍应付的单位和个人@@，将@@进行通报并督促整改落实@@。
（四@@）加强@@安全保障@@@@
各地@@各部门要综合利用密码技术@@、安全审计等@@手段强化@@本地本部门接入@@@@“办@@事通@@”各类移动@@欧宝娱乐靠谱吗 应用@@的安全保障@@和风险防控能力@@，确保网络信息安全@@。加强@@数据@@安全管理@@@@，强化@@用户隐私保护@@，严格规范用户信息采集@@，保障用户知情权@@、选择权和隐私权@@。加强@@网络安全保障@@队伍建设@@，制定完善应急预案@@，不断提升@@日@@常防护@@、监测预警和应急处置能力@@。
附件@@：1.云南省@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@移动端@@@@层级架构图@@
2.云南省@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@移动端@@@@技术架构图@@
3.云南省@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@移动端@@@@应用@@接入@@@@模式@@
附件@@1
云南省@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@移动端@@@@层级架构图@@
附件@@2
云南省@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@移动端@@@@技术架构图@@
附件@@3
云南省@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@移动端@@@@应用@@接入@@@@模式@@
