各市@@@@人民政府@@@@，各县@@@@（市@@、区@@）人民政府@@，省@@政府各部门@@@@、各直属机构@@：
为@@深入贯彻落实@@@@《国务院关于加快推进@@@@欧宝娱乐靠谱吗 标@@准@@化@@规范@@化@@便利化@@的指导@@意见@@》（国发@@〔2022〕5号@@），塑强@@“爱山@@东@@”欧宝娱乐靠谱吗 品牌@@，全面推进@@我省@@@@欧宝娱乐靠谱吗 体系@@建设@@@@，现提出如下实施@@意见@@。
一@@、总体要求@@@@
（一@@）指导@@思想@@。以@@习近平新时代中国特@@色社会主义思想为@@指导@@@@，全面贯彻落实@@党的十九大和@@十九届历次全会精神@@，坚持@@以@@人民为@@中心@@的发展思想@@，锚定@@“走在@@前列@@、全面开创@@”“三@@个走在@@前@@”总遵循@@、总定位@@、总航标@@@@，以@@“一@@次办好@@”改革@@为@@抓手@@，持续塑强@@@@“爱山@@东@@”欧宝娱乐靠谱吗 品牌@@，加快转变政府职能@@、深化@@“放管服@@”改革@@、全面优化营商环境@@@@，健全@@完善@@省@@@@、市@@、县@@、乡四@@级@@欧宝娱乐靠谱吗 体系@@，加强跨层级@@、跨地域@@、跨系统@@@@、跨部门@@、跨业务协同管理@@和@@服务@@@@，提升@@欧宝娱乐靠谱吗 标@@准@@化@@、规范@@化@@、便利化@@、数字化水平@@，助力建设@@人民满意的服务@@型政府@@。
（二@@）工作目标@@@@。
——2022年@@年@@底前@@，完成全省@@各级@@@@行政许可事项@@和@@高频@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@基本目录@@、实施@@清单@@、办事指南@@的修订公布@@。“爱山@@东@@”欧宝娱乐靠谱吗 平台@@支撑保障能力大幅增强@@，欧宝娱乐靠谱吗 场所功能@@持续优化@@，更多@@事项@@@@实现@@@@“网上办@@、掌上办@@、跨域办@@、就近办@@”，在@@线申办率达到@@70%。企业和@@个人全生命周期@@“一@@件事@@”集成服务@@场景更加丰富@@，“爱山@@东@@”欧宝娱乐靠谱吗 品牌@@美誉度和@@影响力进一@@步增强@@，省@@、市@@、县@@、乡四@@级@@欧宝娱乐靠谱吗 能力和@@水平显著提升@@@@。
——2023年@@年@@底前@@，各级@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@实现@@标@@准@@化@@@@，高频事项@@实现@@全省@@无差别受理@@、同标@@准@@办理@@@@。线上线下服务@@深度融合@@、无缝衔接@@，桌面端@@、移动端@@、窗口端@@、自助端四@@端体验一@@致@@@@。高频电子证照全面应用@@，“一@@件事@@”集成服务@@实现@@高频场景全覆盖@@，智慧化@@、精准化@@、个性化服务@@取得显著成效@@。
——2025年@@年@@底前@@，建成统一@@@@规范@@@@、公平普惠@@、便捷高效的@@@@欧宝娱乐靠谱吗 体系@@，欧宝娱乐靠谱吗 标@@准@@化@@、规范@@化@@、便利化@@、数字化水平@@全面跃升@@。欧宝娱乐靠谱吗 标@@准@@规范@@@@实现@@全域覆盖@@，各级@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@打造@@为@@现代@@“政务综合体@@”，免证办@@事@@、一@@码通行@@成为@@常态@@，企业和@@群众到政府办事像@@“网购@@”一@@样方便@@，“爱山@@东@@”欧宝娱乐靠谱吗 品牌@@成为@@全国@@欧宝娱乐靠谱吗 最佳品牌@@之一@@@@。
二@@、开展@@欧宝娱乐靠谱吗 标@@准@@化@@提升@@行动@@
按照@@“标@@准@@规范@@@@、四@@级统一@@@@@@”要求@@，修订完善@@@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@基本目录@@、实施@@清单@@、办事指南@@，建立@@健全@@@@“一@@张清单管到底@@”工作机制@@@@，持续推进@@@@欧宝娱乐靠谱吗 标@@准@@化@@创新发展@@。
（一@@）统一@@@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@及要素内容@@。
1.统一@@@@事项@@范围@@@@。省@@级行业主管部门@@负责将@@依申请办理@@的行政权力事项@@和@@公共服务@@事项@@纳入@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@范围@@，并规范@@确定主项@@、子项@@、业务办理@@项@@。各市@@@@、县@@（市@@、区@@）依据@@上级事项@@设定情况和@@本级实际@@，合理确定本级@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@。
2.统一@@@@事项@@要素@@@@。省@@级行业主管部门@@负责对@@@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@逐项明确@@名称@@、编码@@、类型@@、主管部门@@、实施@@机构@@、设定和@@实施@@依据@@等基本要素@@，以@@及@@受理条件@@、服务@@对@@象@@、办理@@流程@@、申请材料@@、中介服务@@@@、法定办结时限@@@@、收费@@、办理@@结果@@、数量限制@@、年@@检年@@报等一@@般要素@@。涉及现场勘验@@、听证@@、招标@@@@、拍卖@@、检验@@、检测@@、检疫@@、鉴定@@、专家评审@@、公示等特别程序的@@，要作为@@特殊要素予以@@明确@@@@，并列明法定依据@@@@、办结时限@@。各市@@@@、县@@（市@@、区@@）依据@@上级事项@@要素@@设定情况和@@本级实际@@，明确@@本级@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@要素@@。
3.同步梳理其他事项@@@@。参照@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@标@@准@@@@，同步梳理行政处罚@@、行政强制@@、行政检查@@、行政征收等行政权力事项@@及要素@@。
（二@@）规范@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@及要素公布@@。
1.规范@@事项@@基本目录@@@@。衔接落实@@国家@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@基本目录@@，结合我省@@依法依规设立的事项@@@@，分批分领域编制公布各级@@@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@基本目录@@，实现@@基本要素省@@@@、市@@、县@@、乡四@@级@@统一@@@@@@@@。2022年@@10月@@底前@@，完成行政许可事项@@和@@高频@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@基本目录@@标@@准@@化@@@@；2023年@@10月@@底前@@，完成全部@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@基本目录@@标@@准@@化@@@@。
2.优化事项@@实施@@清单@@@@@@。按照@@“减环节@@、减材料@@、减时限@@、减费用@@”要求@@，科学细化量化@@欧宝娱乐靠谱吗 标@@准@@，同步优化提升@@@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@实施@@清单@@@@，逐项推动@@更多@@@@要素四@@级统一@@@@@@@@。事项@@基本目录@@修订完成一@@个月@@内@@，逐项修订公布实施@@清单@@@@。
3.优化事项@@办事指南@@@@@@。依据@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@实施@@清单@@@@，根据企业和@@群众办事实际需要@@，各级@@欧宝娱乐靠谱吗 实施@@机构@@优化形成@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@办事指南@@@@。事项@@实施@@清单@@@@修订完成一@@个月@@内@@，逐项修订公布办事指南@@@@，并严格实施@@@@。鼓励提供@@“白话版@@”“图例版@@”“视频版@@”办事指南@@。
（三@@）健全@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@动态管理@@机制@@@@。健全@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@联合审核@@、动态调整机制@@@@，迭代升级@@山东省@@@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@管理@@@@系统@@@@，将@@各级@@@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@全部纳入系统@@@@，严格规范@@管理@@@@。2022年@@10月@@底前@@，出台山东省@@@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@清单@@动态管理@@办法@@。市@@场准入负面清单@@、“互联网@@+监管@@”事项@@清单@@、投资审批管理@@事项@@清单@@@@、工程@@建设@@项目审批事项@@清单@@等各类清单要与@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@基本目录@@保持一@@致并做好衔接@@。
（四@@）完善@@欧宝娱乐靠谱吗 标@@准@@体系@@@@。
1.健全@@标@@准@@化@@工作机制@@@@@@。成立山东省@@@@欧宝娱乐靠谱吗 领域标@@准@@化@@技术委员会@@，研究制定@@欧宝娱乐靠谱吗 标@@准@@化@@发展规划@@，构建@@欧宝娱乐靠谱吗 标@@准@@体系@@@@总体框架@@。建立@@标@@准@@研制@@、试点验证@@、审核发布@@、推广实施@@@@、效果评估和@@监督保障等闭环机制@@@@。鼓励高校@@、科研院所等提供@@欧宝娱乐靠谱吗 标@@准@@化@@工作支撑@@。
2.有序推进@@标@@准@@规范@@@@制定@@。开展@@欧宝娱乐靠谱吗 标@@准@@化@@创新试点@@，分批制定修订@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@管理@@@@、平台@@建设@@@@、场所建设@@@@、热线运行@@，以@@及@@欧宝娱乐靠谱吗 实施@@、评估评价等标@@准@@规范@@@@@@。
三@@、开展@@欧宝娱乐靠谱吗 规范@@化@@提升@@行动@@
按照@@“网上办@@理优先@@、线上线下并行@@”要求@@，优化线上办事服务@@@@，规范@@欧宝娱乐靠谱吗 场所建设@@@@，推动@@线上线下服务@@深度融合@@@@。
（一@@）规范@@线上办事服务@@@@。
1.统一@@@@网上办@@事入口@@。以@@“爱山@@东@@”为@@统一@@@@品牌@@@@，统筹规划建设@@@@“爱山@@东@@”欧宝娱乐靠谱吗 平台@@。全面整合各级@@@@、各部门@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@办事入口@@，2022年@@11月@@底前@@，原则@@上@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@办事入口@@全部统一@@@@至@@“爱山@@东@@”欧宝娱乐靠谱吗 网和@@@@“爱山@@东@@”欧宝娱乐靠谱吗 平台@@移动端@@@@。
2.优化网上办@@事引导@@。充分运用大数据@@@@、人工智能等技术@@，提供精准化@@@@、智能化@@、规范@@化@@前端咨询@@服务@@@@。2022年@@11月@@底前@@，建设@@集智能搜索@@@@、智能问答@@、智能导航@@等功能@@于一@@体的智能客服@@，持续丰富@@欧宝娱乐靠谱吗 知识库@@。2023年@@12月@@底前@@，构建@@线上线下深度融合的咨询@@服务@@体系@@@@@@。
3.推动@@事项@@上网运行@@。深化@@欧宝娱乐靠谱吗 “一@@网通办@@”，提升@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@网上办@@理深度@@，提供全流程@@、全环节网上服务@@@@，实现@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@“应上尽上@@”，更多@@事项@@@@“网上办@@”“掌上办@@”。已上网运行的@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@原则@@上@@均应纳入@@“爱山@@东@@”欧宝娱乐靠谱吗 平台@@管理@@和@@运行@@，2022年@@12月@@底前@@，对@@不能纳入@@“爱山@@东@@”欧宝娱乐靠谱吗 平台@@统一@@@@管理@@的事项@@@@，编制形成事项@@负面清单@@。持续推进@@@@水电气热@@、电信@@、公证@@、法律援助等更多@@领域服务@@应用进驻@@“爱山@@东@@”欧宝娱乐靠谱吗 平台@@。
（二@@）优化线下服务@@功能@@@@。
1.统一@@@@场所设立@@。各级@@要科学选定@@欧宝娱乐靠谱吗 场所位置@@，完善@@周边配套设施@@。规范@@场所名称@@，县@@级以@@上@@欧宝娱乐靠谱吗 场所统称为@@@@“欧宝娱乐靠谱吗 中心@@”，乡镇@@（街道@@）为@@“便民服务@@中心@@@@”，村@@（社区@@@@）为@@“便民服务@@站@@@@”。优化场所布局@@，2022年@@6月@@底前@@，各级@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@要合理布设咨询@@导办区@@@@、综合受理区@@@@、后台审批区@@@@、“24小时自助服务@@区@@@@”等功能@@区@@域@@。推动@@各级@@全面打造@@集智慧办事@@、宣教互动@@、公益服务@@@@、“市@@民客厅@@”等功能@@于一@@体的现代@@“政务综合体@@”。
2.规范@@“一@@门办理@@@@”。建立@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@进驻事项@@负面清单制度@@@@，除涉及安全或对@@场地有特殊要求@@等情形外@@，原则@@上@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@均应纳入@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@集中办理@@@@。2022年@@12月@@底前@@，修订完成省@@@@、市@@、县@@三@@级进驻事项@@负面清单@@。持续推动@@部门专项业务大厅整合并入本级@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@，确不具备整合条件的@@，要在@@本级@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@设置@@受理窗口@@，实现@@“多点可办@@”。
3.深化@@“一@@窗受理@@”。深入推行@@@@“前台综合受理@@、后台分类审批@@、统一@@@@窗口出件@@@@”模式@@，推动@@更多@@@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@纳入无差别或分领域综合办事窗口办理@@@@，实现@@“一@@窗受理@@、综合服务@@@@”。各级@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@要合理设置@@潮汐窗口@@，动态调整业务领域@@，减少排队等待时间@@；设置@@“办不成事@@”反映窗口@@，畅通问题@@反映渠道@@，解决疑难事项@@和@@复杂问题@@@@。完善@@“首席事务代表@@”制度@@，持续推进@@@@行业主管部门@@向派驻人员充分授权@@，杜绝事项@@办理@@@@@@“体外循环@@”。
4.健全@@服务@@机制@@@@。建立@@健全@@@@帮办代办服务@@体系@@@@@@，推广服务@@专员制度@@@@，提供个性化或一@@对@@一@@上门服务@@@@。完善@@“吐槽找茬@@”“窗口无否决权@@”和@@“否决权上移@@”机制@@，推行@@“周末节假日@@开放@@、午间错时@@、下班延时@@”服务@@模式@@@@。完善@@残疾人@@、老年@@人等特殊群体@@“绿色通道@@”，持续做好无障碍设施建设@@和@@改造@@。
（三@@）强化@@线上线下服务@@深度融合@@@@。
1.实现@@欧宝娱乐靠谱吗 “四@@端协同@@”。推动@@全省@@@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@及办事指南@@在@@桌面端@@@@、移动端@@、窗口端@@、自助端同源发布@@、同步更新@@。统一@@@@线上线下服务@@界面@@、评价体验等@@，实现@@线上线下@@并行提供服务@@@@、四@@端体验一@@致@@。
2.推动@@业务全流程@@“无缝切换@@”。适应企业和@@群众多样性办事需求@@，对@@前端辅导@@、预审@@、收件@@、出件@@、评价等办事环节@@，实行@@全流程模块化改造@@，实现@@线上线下@@“自由切换@@”。申请人已经通过线上或线下一@@种渠道提交申请材料@@的@@，原则@@上@@不得要求@@再通过另一@@种渠道重复提交@@。
3.深化@@线上线下@@“网厅融合@@”。在@@各级@@@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@建设@@@@“网上办@@事体验区@@@@”，提供全流程@@业务咨询@@和@@现场辅导@@，引导企业和@@群众优先选择网上办@@事服务@@@@。2022年@@12月@@底前@@，各级@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@在@@线申办率达到@@@@70%。
（四@@）规范@@审批服务@@@@。
1.规范@@审批服务@@@@行为@@@@。推进@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@依法依规@@、公开公正办理@@@@，严格按照@@@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@实施@@清单@@@@提供办事服务@@@@，不得擅自扩大审批范围@@，不得额外增加或变相增加审批条件@@、办理@@环节@@、申请材料@@和@@费用@@。进一@@步规范@@提升@@全流程办事服务@@@@，严格执行首问负责@@、一@@次性告知和@@限时办结等制度@@@@，加强申报辅导@@，推行@@办理@@进度实时推送@@、办理@@结果@@免费寄递@@。
2.规范@@告知承诺制服务@@@@。严格按照@@@@国家要求@@@@，对@@符合条件的@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@采取@@告知承诺方式提供审批服务@@@@。各级@@、各部门@@要梳理编制告知承诺事项@@清单@@@@，明确@@承诺内容@@、法律责任@@@@、监管@@细则等@@，并向社会公布@@。鼓励各级@@@@、各部门@@探索推行@@@@“信用分类审批@@”。
3.规范@@审批监管@@协同@@。严格落实@@法律法规和@@@@“三@@定@@”规定明确@@的监管@@职责@@；对@@法律法规和@@@@“三@@定@@”规定未明确@@监管@@职责的@@，按照@@“谁审批@@、谁监管@@@@，谁主管@@、谁监管@@@@”原则@@，落实@@监管@@责任@@@@；对@@涉及多个部门的监管@@事项@@@@，行业主管部门@@应会同相关部门实施@@综合监管@@@@。对@@审管分离的行政许可事项@@@@，要强化@@审管衔接机制@@@@，厘清审批部门与监管@@部门的职责边界@@。2022年@@12月@@底前@@，各市@@@@、县@@（市@@、区@@）建立@@健全@@@@行政审批服务@@局@@、行业主管部门@@及综合执法机构联席会议制度@@@@，强化@@业务协同@@、审管互动@@。
4.规范@@提升@@网上@@“中介超市@@@@”服务@@。持续完善@@网上@@“中介超市@@@@”办事咨询@@@@、材料核验@@、查询统计@@、服务@@评价等功能@@@@，推动@@服务@@结果在@@@@欧宝娱乐靠谱吗 重点领域展示应用@@。加大网上@@“中介超市@@@@”推广应用力度@@，吸引更多@@资质等级高@@、服务@@信誉好的中介服务@@@@机构入驻@@。
5.规范@@开展@@@@欧宝娱乐靠谱吗 “好差评@@”。推动@@“好差评@@”在@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@、评价对@@象和@@服务@@渠道全覆盖@@，健全@@完善@@评价@@、整改@@、反馈@@、监督全流程衔接的@@欧宝娱乐靠谱吗 评价机制@@@@。2022年@@9月@@底前@@，完善@@全省@@统一@@@@的@@“好差评@@”系统@@，分批推动@@高频@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@办理@@@@结果@@实时评价@@、全量汇聚@@。2023年@@6月@@底前@@，推动@@全部@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@接入@@“好差评@@”系统@@，持续开展@@差评跟踪整改@@反馈@@@@，实现@@实名差评@@100%整改@@。
（五@@）规范@@行政审批服务@@局运行@@。深化@@相对@@集中行政许可权改革@@@@，发挥集中统一@@@@效能@@，实现@@多审合一@@@@、多勘合一@@@@、多评合一@@@@、多证合一@@等相近工作整合@@。按照@@“总体稳定@@、适度调整@@、相对@@统一@@@@@@”原则@@，动态调整市@@@@、县@@两级行政许可事项@@划转指导@@目录@@。畅通政策传达渠道@@，强化@@省@@级行业主管部门@@对@@行政审批服务@@局集中实施@@事项@@的业务指导@@@@。
四@@、开展@@欧宝娱乐靠谱吗 便利化@@提升@@行动@@
充分运用新思维@@、新技术@@、新手段@@，加快流程再造@@、业务重构@@、规则重塑@@，推出更多@@简约高效@@、务实管用的改革@@举措@@。
（一@@）推进@@欧宝娱乐靠谱吗 “集成办@@”。
1.扩展服务@@场景@@。深化@@“双全双百@@”工程@@，以@@企业和@@群众眼中@@“一@@件事@@”为@@导向@@，梳理形成@@“一@@件事@@”主题@@集成服务@@场景@@，建立@@省@@级统筹@@、部门协同@@、整体联动推进@@机制@@@@，逐步推动@@实现@@@@@@“一@@件事@@”一@@次办好@@。坚持@@“成熟一@@批@@、上线一@@批@@”，不断拓展服务@@场景范围@@，2023年@@12月@@底前@@，实现@@企业和@@个人全生命周期@@高频主题@@集成服务@@全覆盖@@。
2.优化服务@@流程@@。按照@@“一@@次告知@@、一@@表申请@@、一@@套材料@@”模式@@，开展@@“一@@件事@@”整体性流程再造@@，进一@@步整合表单@@、精简材料@@、压减流程@@。强化@@系统@@联通@@、数据@@共享对@@@@“一@@件事@@”的服务@@支撑@@，推动@@欧宝娱乐靠谱吗 业务系统@@@@适应性改造@@。
3.提升@@服务@@体验@@。改版升级@@“爱山@@东@@”欧宝娱乐靠谱吗 平台@@“双全双百@@”专区@@@@，统一@@@@“一@@件事@@”办理@@入口@@，优化线上导服@@。将@@“一@@件事@@”纳入线下@@“一@@窗受理@@”，强化@@前台引导和@@帮办代办@@，为@@企业和@@群众提供一@@站@@式主题@@集成服务@@@@。
（二@@）推进@@欧宝娱乐靠谱吗 “免证办@@”。
1.持续精简证明事项@@@@。各级@@、各部门@@对@@无法定依据@@的事项@@证明一@@律取消@@，全面消除各类@@“奇葩证明@@”“循环证明@@”；对@@能通过事中事后监管@@纠正且风险可控的事项@@@@，大力推行@@告知承诺@@，不再索取有关证照证明@@。2022年@@11月@@底前@@，推出一@@批告知承诺@@“减证@@”事项@@。
2.深化@@电子证照应用@@。推动@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@直接关联电子证照及相关数据@@资源@@，实现@@申请材料@@@@“免提交@@”。畅通跨部门@@数据@@核验渠道@@，及时提供电子证照核验服务@@@@。迭代发布电子证照@@“用证@@”事项@@清单@@，2022年@@9月@@底前@@，各级@@梳理发布第一@@批@@“用证@@”事项@@清单@@。2023年@@12月@@底前@@，现行有效的证照基本实现@@电子化@@，高频电子证照在@@@@欧宝娱乐靠谱吗 领域全面应用@@。
3.推进@@“一@@码通行@@”。建设@@全省@@一@@体化@@“居民码@@”“企业码@@（企业身份码@@）”服务@@体系@@@@，推动@@电子证照一@@体化@@、便利化@@应用@@，实现@@统一@@@@亮码@@、多码融合@@。2022年@@12月@@底前@@，选取部分场景开展@@@@“一@@码亮证@@”试点应用@@。2023年@@12月@@底前@@，“居民码@@”“企业码@@”全面关联各类行业许可电子证照证明@@。2025年@@12月@@底前@@，全面建成@@“居民码@@”“企业码@@”服务@@体系@@@@。
（三@@）推进@@欧宝娱乐靠谱吗 “智能办@@”。依托@@“爱山@@东@@”欧宝娱乐靠谱吗 平台@@，优化企业和@@个人专属空间@@@@，完善@@“一@@企一@@档@@”“一@@人一@@档@@”功能@@，推动@@政策@@“精准匹配@@、快速直达@@、一@@键兑现@@”。提升@@欧宝娱乐靠谱吗 地图功能@@@@，2022年@@8月@@底前@@，实现@@在@@线预约@@、在@@线咨询@@等服务@@@@，融合在@@线办理@@功能@@@@。强化@@人工智能技术应用@@，完善@@申请材料@@自动预审@@@@、申请表单自动预填@@、审查要点自动校核@@、数据@@实时共享等智能服务@@功能@@@@。2022年@@12月@@底前@@，试点推行@@全过程无人工干预审@@批@@、秒批秒办和@@@@“零材料办理@@@@”。
（四@@）推进@@欧宝娱乐靠谱吗 “跨域办@@”。
1.完善@@通办事项@@流程规则@@。围绕@@“跨省@@通办@@”“全省@@通办@@”事项@@，按照@@全程网办@@@@、异地代收代办@@、多地联办等不同业务模式@@@@，进一@@步完善@@流程规则@@，明确@@收件@@地和@@办理@@地职责划分@@、业务流转程序等内容@@。
2.提升@@线上线下通办水平@@。优化完善@@@@“爱山@@东@@”欧宝娱乐靠谱吗 平台@@通办专区@@@@@@，规范@@线下通办专窗服务@@@@，完善@@帮办代办和@@异地协调联动机制@@@@，打造@@以@@线上@@“全程网办@@”为@@主@@，线下通办专窗代收代办为@@辅@@，线上线下相融合的@@欧宝娱乐靠谱吗 通办体系@@@@。加强与长三@@角@@、沿黄河流域等省@@市@@对@@接合作@@，有序推进@@电子证照等高频数据@@跨区@@域共享互认@@@@。
（五@@）推进@@欧宝娱乐靠谱吗 “就近办@@”。
1.优化整合服务@@资源@@。合理布局线下@@欧宝娱乐靠谱吗 网点@@，丰富办理@@方式@@，推动@@群众经常办理@@且基层能有效承接的@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@，下沉至便民服务@@中心@@@@@@（站@@）办理@@。鼓励各地根据园区@@@@特色设置@@@@欧宝娱乐靠谱吗 站@@点@@，推动@@实现@@@@“园区@@@@事@@、园区@@@@办@@”。
2.推进@@自助服务@@终端建设@@@@。优化整合公安@@、税务@@、不动产@@、公积金@@、社保@@、医保@@、水电气热等自助服务@@功能@@@@，加强与邮政@@、银行@@、电信@@等行业合作@@。推动@@集成式自助服务@@终端向村@@@@（社区@@@@）、园区@@@@、商场@@、楼宇和@@邮政@@、银行@@、电信@@网点@@等场所延伸@@。
五@@、开展@@欧宝娱乐靠谱吗 数字化提升@@行动@@
持续强化@@数字技术在@@@@欧宝娱乐靠谱吗 领域的应用@@，推动@@系统@@平台@@对@@接融合和@@数据@@资源共享应用@@，推进@@欧宝娱乐靠谱吗 模式@@创新变革@@。
（一@@）推动@@平台@@升级融合@@。
1.加强平台@@建设@@@@统筹@@。迭代升级@@“爱山@@东@@”欧宝娱乐靠谱吗 平台@@，完善@@应用功能@@@@，推动@@线上线下多渠道业务协同和@@服务@@融合@@，强化@@包含网上受理@@、权力运行@@、用户评价等全流程应用支撑体系@@@@，保障全省@@@@欧宝娱乐靠谱吗 多端多渠道服务@@@@“同标@@同源@@”建设@@，打造@@“一@@个门户@@、一@@部手机@@”欧宝娱乐靠谱吗 新模式@@@@。
2.推动@@系统@@对@@接融合@@。坚持@@“迁移为@@原则@@@@、对@@接为@@例外@@”，大力推动@@各类@@@@欧宝娱乐靠谱吗 业务系统@@@@向@@“爱山@@东@@”欧宝娱乐靠谱吗 平台@@迁移融合@@，可由@@“爱山@@东@@”欧宝娱乐靠谱吗 平台@@支撑业务办理@@的@@，不再单独建设@@业务系统@@@@@@。2023年@@12月@@底前@@，全省@@各级@@@@欧宝娱乐靠谱吗 实施@@机构@@统一@@@@使用@@“爱山@@东@@”欧宝娱乐靠谱吗 平台@@提供@@欧宝娱乐靠谱吗 。
（二@@）夯实平台@@支撑保障体系@@@@。
1.强化@@平台@@公共支撑能力@@。推动@@各类@@欧宝娱乐靠谱吗 业务系统@@@@使用全省@@统一@@@@身份认证@@，完善@@跨层级签章@@、多部门联合签章等功能@@@@。2022年@@12月@@底前@@，各级@@、各部门@@制发的电子证照全部加盖电子印章或加签数字签名@@。强化@@电子证照支撑能力@@，规范@@电子证照归集@@、调用等运行机制@@@@，逐步推进@@各类@@欧宝娱乐靠谱吗 业务系统@@@@、发证制证系统@@与电子证照库对@@接联通@@，信息资料一@@次生成@@、材料复用@@，一@@库统管@@、共享互认@@。
2.实行@@全流程档案电子化管理@@@@。统筹规划建设@@@@欧宝娱乐靠谱吗 电子文件和@@电子档案单套管理@@体系@@@@，实现@@归档数据@@收集@@、整理@@、检测@@、入库全过程管理@@@@。2022年@@6月@@底前@@，选取有条件的市@@开展@@@@欧宝娱乐靠谱吗 档案电子化试点@@。
（三@@）强化@@数据@@整合共享能力@@。
1.提升@@平台@@数据@@质量和@@供给能力@@。完善@@全省@@纵向全贯通@@、横向全覆盖的数据@@资源共享交换体系@@@@，丰富公共数据@@资源供给清单@@，推动@@欧宝娱乐靠谱吗 需求数据@@@@“即产生@@、即汇聚@@”。2022年@@12月@@底前@@，基本完成数据@@资源规范@@化@@梳理@@，实现@@全省@@政务数据@@@@“一@@本账@@”管理@@。强化@@数据@@源头治理@@，提升@@数据@@质量和@@可用性@@。推进@@“一@@网通办@@”数据@@标@@签@@化管理@@@@，优化数据@@共享申请服务@@@@。夯实数据@@@@“属地返还@@”机制@@，增强基层获取数据@@的即时性@@、动态性@@。
2.强化@@数据@@汇聚分析和@@展示应用@@。健全@@大数据@@辅助科学决策和@@精准治理机制@@@@，对@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@全生命周期运行数据@@进行动态监测@@、科学分析@@。建设@@完善@@@@欧宝娱乐靠谱吗 数据@@分析系统@@@@，加强对@@数据@@的日@@常监测@@、汇聚分析和@@成效展示@@，2022年@@12月@@底前@@，实现@@“事项@@办理@@@@—办事评价@@—问题@@整改@@@@”全流程闭环管理@@@@。
六@@、保障措施@@
（一@@）加强组织领导@@。各级@@、各部门@@要充分认识全面推进@@@@欧宝娱乐靠谱吗 体系@@建设@@@@的重要性@@，切实加强组织领导@@@@，落实@@“一@@把手@@”责任@@，健全@@工作机制@@@@@@，建立@@工作台账@@，明确@@时间表@@、路线图@@,实施@@项目化管理@@@@、工程@@化推进@@@@，有力有序推动@@各项任务落到实处@@。省@@政府办公厅牵头负责全省@@@@欧宝娱乐靠谱吗 工作的体系@@建设@@@@@@、统筹推进@@@@、监督检查@@，组织建立@@健全@@@@@@欧宝娱乐靠谱吗 责任@@和@@标@@准@@体系@@@@@@，指导@@、协调和@@督促各级@@@@、各部门@@提供优质@@、规范@@、高效的@@欧宝娱乐靠谱吗 ；省@@大数据@@局牵头负责为@@@@欧宝娱乐靠谱吗 体系@@建设@@@@提供数字化支撑@@；省@@政府各有关部门按照@@职责分工@@，统筹推进@@@@本领域的事项@@梳理@@、清单衔接和@@@@欧宝娱乐靠谱吗 监督指导@@等工作@@。各市@@@@、县@@（市@@、区@@）政府要落实@@属地责任@@@@，明确@@欧宝娱乐靠谱吗 各项工作具体任务和@@责任@@分工@@，探索更多@@原创性@@、差异化的改革@@措施@@，统筹做好本地区@@@@欧宝娱乐靠谱吗 体系@@建设@@@@和@@运行@@。乡镇@@政府和@@街道@@办事处负责本辖区@@@@欧宝娱乐靠谱吗 具体工作@@，接受上级@@欧宝娱乐靠谱吗 管理@@机构指导@@和@@监督@@。
（二@@）加强法治保障@@。各级@@、各部门@@要坚持@@改革@@和@@法治@@“双轮驱动@@”,聚焦@@欧宝娱乐靠谱吗 优化面临的政策制度@@障碍@@，及时清理和@@推动@@修改完善@@相关地方性法规@@、政府规章和@@规范@@性文件@@。加大有效制度@@供给@@，鼓励各级@@@@将@@行之有效并可长期坚持@@的做法@@，逐步上升为@@制度@@规范@@@@，以@@法治手段推动@@@@欧宝娱乐靠谱吗 体系@@建设@@@@。
（三@@）加强队伍建设@@@@。欧宝娱乐靠谱吗 中心@@综合窗口工作人员由@@欧宝娱乐靠谱吗 管理@@机构统一@@@@配备@@。鼓励有条件的市@@@@、县@@（市@@、区@@）按照@@行政办事员@@（欧宝娱乐靠谱吗 综合窗口办事员@@）国家职业技能标@@准@@开展@@等级认定@@、定岗晋级等工作@@，增强窗口人员专业性@@、职业性与稳定性@@。各级@@欧宝娱乐靠谱吗 管理@@机构负责部门派驻人员的日@@常管理@@@@、服务@@规范@@@@，并对@@其年@@度考核等次提出建议@@。健全@@培训管理@@制度@@@@，不断提升@@工作人员服务@@意识@@、业务能力和@@办事效率@@。强化@@各级@@@@欧宝娱乐靠谱吗 管理@@机构相关人员力量配备@@。
（四@@）加强安全保障@@。各级@@要强化@@@@“爱山@@东@@”欧宝娱乐靠谱吗 平台@@安全保障系统@@建设@@@@，落实@@安全管理@@主体@@责任@@@@，分类分级做好平台@@建设@@@@和@@数据@@安全保障@@，提高@@“爱山@@东@@”欧宝娱乐靠谱吗 平台@@风险防控能力@@。加强政务数据@@全生命周期安全防护@@，健全@@不良信息发现机制@@@@,强化@@欧宝娱乐靠谱吗 和@@数据@@共享利用中的个人隐私@@、商业秘密保护@@，深入推进@@网络安全知识技能宣传普及@@。
（五@@）加强监督评估@@。各级@@要加强对@@@@欧宝娱乐靠谱吗 工作的督促指导@@@@，实行@@“月@@调度@@、月@@通报@@”，对@@重点任务完成情况开展@@专项检查督导@@，对@@工作推进@@迟缓@@、落实@@不力的@@，依法依规严肃问责@@。以@@企业和@@群众实际感受为@@重要标@@准@@@@,综合运用社会评价@@、专家论证@@、第三@@方评估等方式@@，广泛听取意见建议@@@@,接受社会评价和@@监督@@。
（六@@）加强宣传推广@@。各级@@、各部门@@要充分利用多种形式@@，广泛宣传@@欧宝娱乐靠谱吗 便民利企措施@@，提供通俗易懂的政策解读@@，正确引导社会预期@@，积极回应社会关切@@，营造良好改革@@氛围@@。采取@@“揭榜挂帅@@”等方式积极开展@@创新试点@@，及时总结和@@复制推广好的经验做法@@。
山东省@@人民政府@@@@
2022年@@5月@@11日@@
（此件公开发布@@）
抄送@@：省@@委各部门@@@@，省@@人大常委会办公厅@@，省@@政协办公厅@@，省@@监委@@，省@@法院@@，省@@检察院@@。各民主党派省@@委@@，省@@工商联@@。
山东省@@人民政府@@@@办公厅@@2022年@@5月@@12日@@印发@@
