各区@@人民政府@@，市政府各委@@、办@@、局@@，各有关单位@@：

　　经市政府同意@@，现将@@@@《2022年@@上海@@市全面深化@@@@@@“一@@网通办@@@@”改革@@工作要点@@》印发给你们@@，请认真按照@@执行@@。

　　上海@@市人民政府办@@公厅@@

　　2022年@@1月@@5日@@

2022年@@上海@@市全面深化@@@@@@“一@@网通办@@@@”改革@@工作要点@@

　　为全面贯彻落实习近平总书记考察上海@@重要讲话精神@@，深入践@@行@@“人民城市人民建@@、人民城市为人民@@”重要理念@@，着力推进@@@@“一@@网通办@@@@”改革@@向纵深发展@@，着力提升@@@@欧宝娱乐靠谱吗 科学化@@、精细化@@、智能化水平@@，着力构建全方位服务@@体系@@@@，更好助力城市数字化转型@@，根据@@市委办@@公厅@@、市政府办@@公厅印发的@@《关于深化@@@@“一@@网通办@@@@”改革@@构建全方位服务@@体系@@的工作方案@@》（沪委办@@发@@〔2021〕6号@@），制定本工作要点@@。

　　一@@、明确主要目标@@@@

　　2022年@@是@@“一@@网通办@@@@”改革@@的用户体验@@年@@@@。要坚持业务和@@技术双轮驱动@@、线上@@和@@线下@@协同发力@@、效率和@@普惠统筹兼顾@@、发展和@@安全相辅相成@@，以用户视角全面提升@@线上@@线下@@服务@@体验@@@@，加快@@形成@@@@“一@@网通办@@@@”全方位服务@@体系@@，实现@@更便捷@@、更高效@@、更精准@@。推进@@三@@个@@一@@批创新服务@@@@：重点打造@@一@@批@@“免申即享@@”服务@@（27项@@）、一@@批高效办@@成@@“一@@件事@@”（9个@@）、一@@批公共服务@@标@@杆场景应用@@（10项@@）。重点优化@@@@150个@@高频事项@@全流程一@@体化办@@事体验@@@@，“一@@网通办@@@@”平台@@实际办@@件网办@@比例达到@@80%。“随申办@@@@”月@@活用户数突破@@1400万@@。持续推进@@@@“两个@@免于提交@@”，强化@@发证单位和@@用证单位主体@@责任@@，深化@@电子证照应用@@。

　　二@@、坚持业务流程再造@@，做强@@技术支撑@@@@，提升@@智能化@@、精准化@@、个@@性化服务@@水平@@@@

　　（一@@）推进@@惠企利民政策@@“免申即享@@”。变被动服务@@为主动服务@@@@，变精准推送为精准兑现@@，加快@@推进@@服务@@@@、资金@@、补贴等相关惠企利民政策@@“免申即享@@”，重点打造@@一@@批@@“免申即享@@”服务@@。依托@@市民主页和@@企业专属网页@@，按照@@政策实施范围和@@条件@@，通过数据@@共享@@、大数据@@分析@@、人工智能辅助@@，精准匹配符合条件的企业群众@@，企业群众全程无需主动提出申请@@，无需填写申请表@@、提交申请材料@@，即可享受相关政策@@。推进@@老年@@人@@、残疾人@@、烈属@@、学生@@等群体依托@@@@“随申码@@”，在@@相关场景享受优待@@。

　　（二@@）深化@@“一@@件事@@”集成服务@@@@。拓展@@高效办@@成@@“一@@件事@@”改革@@覆盖面@@，新增一@@批@@“一@@件事@@”集成服务@@@@。围绕扩展范围@@、优化@@功能@@，对@@已上线的@@27个@@市级重点@@“一@@件事@@”，开展优化@@专项@@行动@@，以点带面规范提升@@市@@、区@@两级已上线@@“一@@件事@@”服务@@水平@@。结合国家@@欧宝娱乐靠谱吗 集成改革@@要求@@，建立@@健全@@“一@@件事@@”运营机制@@@@，完善@@“一@@件事@@”管理@@平台@@@@，赋能@@“一@@件事@@”牵头部@@门加强@@运营@@、规范管理@@@@、持续优化@@@@。持续推进@@@@“一@@业一@@证@@”改革@@，健全完善@@行业综合许可全流程管理@@制度@@，推进@@行业综合许可从新办@@向变更@@、延期@@、注销全环节拓展@@@@，逐步扩大改革@@行业范围@@。

　　（三@@）优化@@全流程一@@体化办@@事服务@@@@。巩固@@“好办@@@@”“快办@@@@”“智能办@@@@”“不见面办@@理@@”等改革@@成效@@，进一@@步提升@@智能服务@@水平@@@@。重点推进@@@@150项@@高频事项@@申请表预填比例不低于@@70%，申请条件预检@@、审查要点自动校核等智能预审功能覆盖率不低于@@90%、准确率不低于@@90%，一@@次申报通过率不低于@@90%，鼓励各区@@@@、各部门@@拓展@@其他高频事项@@优化@@智能服务@@@@。着力规范审批服务@@行为@@，探索@@现场踏勘@@、技术审查@@、专家评审@@、听证等程序的限时办@@结机制@@@@，加强@@对@@审批行为和@@时间的全过程管理@@@@。推动@@更多@@跨部门@@、跨区@@域@@、跨层级的行政协助事项@@网上办@@理@@。实现@@办@@件全流程进度实时更新@@，为企业群众提供@@办@@事进度精准查询@@、主动提醒等服务@@@@。

　　（四@@）打造@@“随申办@@@@”超级移动@@端@@。按照@@全国@@一@@体化@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@移动@@端建设@@指南要求@@，建设@@“随申办@@@@”移动@@欧宝娱乐靠谱吗 应用管理@@系统@@@@，规范本市各级@@各类移动@@@@欧宝娱乐靠谱吗 应用接入@@。推动@@“随申办@@@@”版@@本升级@@迭代@@，持续拓展@@各领域服务@@事项@@@@、特色应用及主题@@服务@@专栏接入@@，推进@@已接入服务@@优化@@迭代和@@体验@@提升@@@@。全面深化@@@@“健康云@@”“互联网@@总医院@@”“上海@@交警@@”“上海@@人社@@”“上海@@公积金@@”“上海@@药店@@”“上海@@12345”“社区@@云@@”等多渠道移动@@端应用和@@服务@@整合@@。强化@@各区@@@@、各街镇@@旗舰店服务@@供给@@。打造@@“随申办@@@@企业云@@”APP，集成电子营业执照认证能力@@，建设@@法人多级授权体系@@，实现@@企业法人在@@移动@@端办@@事的统一@@身份认证@@，提供@@企业开办@@@@、纳税缴费@@、项@@目申报@@、年@@检备案@@、政策推送等办@@事服务@@@@。

　　（五@@）做强@@“随申码@@”功能应用@@。将@@“随申码@@”作为个@@人以及企业等市场主体@@的数字身份识别码@@，完善@@数字信任体系@@，推进@@数字身份跨域互认@@，推动@@“多卡并一@@码@@”和@@“异码融合@@”，实现@@“一@@码通办@@@@、一@@码通行@@、一@@码通服@@、一@@码执法@@”。推广@@“随申码@@”企业服务@@@@（企业码@@）的应用场景@@。优化@@完善@@@@“随申码@@”离线服务@@@@（离线码@@）和@@ “随申码@@”场所服务@@@@（场所码@@）。加快@@“随申码@@”在@@多领域的深度应用@@。举办@@@@“随申码@@”应用创新大赛@@，促进各场景创新应用@@。

　　（六@@）提升@@市民主页和@@企业专属网页服务@@能级@@@@。打造@@面向不同人群的个@@性化@@“一@@人一@@档@@”，面向专属行业领域的@@“一@@业一@@档@@”，为市民和@@企业量身定制个@@性化@@、智能化的在@@线专属空间@@@@。持续推进@@@@惠企政策和@@便民服务@@的精准推送和@@精准兑现@@，提升@@精准化@@@@、主动化服务@@能级@@@@。试点推动@@多级授权代办@@@@@@。基于市民主页和@@企业专属网页@@，在@@“随申办@@@@”提供@@“亮数@@”服务@@。建立@@“一@@网通办@@@@”用户积分体系@@，进一@@步增强@@用户粘性@@。

　　三@@、坚持场景应用驱动@@，围绕个@@人全生命周期和@@企业全经营周期@@，拓展@@公共服务@@领域@@

　　（一@@）健康医疗@@领域@@。整合关联@@孕产妇@@、新生儿@@、儿童卫生健康档案信息@@，为孕产妇和@@儿童提供@@全程健康服务@@管理@@@@。推进@@智能就诊导医@@，精准化@@引导就医@@，实现@@分诊后的直接预约挂号@@@@。加快@@医保电子凭证和@@电子就医记录册应用@@，实现@@定点医药机构医保电子凭证全覆盖@@，各类公立医院和@@社区@@卫生服务@@中心医疗@@收费电子票据@@全覆盖@@。探索@@将@@委托商保经办@@的医保报销事项@@纳入医疗@@报销@@“一@@件事@@”。优化@@新冠疫苗和@@常规疫苗在@@线预约登记服务@@@@。打造@@药品监管企业数字化服务@@平台@@@@，并将@@@@“一@@企一@@档@@”服务@@数据@@接入企业专属网页@@。

　　（二@@）交通@@出行领域@@。深化@@“随申码@@·交通@@”，完成@@“三@@码整合@@”，实现@@地铁@@、公交@@、轮渡等领域@@“一@@码通行@@”。拓展@@“一@@键叫车@@”进社区@@服务@@@@。优化@@“上海@@停车@@@@”统一@@支付功能@@，并接入@@“随申办@@@@”。在@@医院@@、商圈@@@@、交通@@枢纽等重点区@@域@@，推进@@智慧停车@@场@@（库@@）建设@@试点@@，探索@@收费道路停车@@场智能化管理@@模式@@和@@差异化收费模式@@@@。逐步整合城市公共交通@@@@、停车@@、民航@@、铁路等综合交通@@信息资源@@@@，打造@@“出行即服务@@@@”系统@@。试点在@@本市生产@@、销售的机动车@@“出厂即查验@@”，将@@车辆查验环节前置到车辆生产流程@@，减少优化@@新车登记上牌流程环节@@。

　　（三@@）学有所教领域@@。依托@@“一@@网通办@@@@”，全面推行全学段在@@线缴纳学费和@@中小幼在@@线入学报名@@，整合各类家校互动和@@课后服务@@应用@@。打造@@“随申码@@·学生@@”，推进@@“随申码@@”在@@本市高校及中职学校图书馆@@、博物馆@@、体育馆等场景应用@@，整合高校及中职学校学生@@学习@@、社会实践等信息@@，形成@@“一@@生一@@档@@”。

　　（四@@）文旅@@休闲领域@@。打造@@“随申码@@·文旅@@”，推进@@各类公共文旅@@场所在@@线预约@@、公共体育场馆在@@线预订@@、群众性体育赛事活动在@@线报名@@，在@@相关场所推行@@“随申码@@”扫码核实身份@@、核对@@防疫信息@@、核销预约和@@门票@@。持续推进@@@@数字酒店建设@@@@，继续打造@@数字图书馆@@、数字博物馆@@@@、数字美术馆@@。

　　（五@@）住有所居领域@@。打造@@不动产登记服务@@改革@@@@5.0版@@，实现@@首次登记@@、注销登记等在@@线办@@理@@。提供@@购房条件自助查询服务@@@@。推进@@房屋买卖@@“一@@件事@@”，打通登记@@、交易@@、税务等部门系统@@壁垒@@，探索@@智能化办@@理@@。扩大不动产抵押登记事项@@@@“不见面办@@理@@”银行范围@@。推进@@老年@@人@@居家照护安全监测@@（智能水表应用@@）服务@@场景应用@@。推广@@“随申码@@·家政@@”，实现@@家政@@服务@@人员亮码上门服务@@@@。

　　（六@@）拥军优抚和@@工会@@服务@@领域@@。实现@@退役军士@@、义务兵的行政给付类事项@@@@“全程网办@@@@”，原籍为长三@@角@@的退役军人落户时@@，在@@长三@@角@@@@欧宝娱乐靠谱吗 “一@@网通办@@@@”平台@@申请户籍事项@@证明@@，减少跨省跑动@@。打造@@“随申码@@·工会@@”，持续推进@@@@工会@@会员电子会员证即时领取@@、会员专享普惠服务@@在@@线领取@@、职工疗休养在@@线预约@@、工会@@法律维权在@@线申请@@、在@@职职工住院互助保障自动给付@@。

　　（七@@）企业服务@@@@和@@用工就业领域@@。推进@@“一@@网通办@@@@”平台@@“助企纾困服务@@专区@@@@”建设@@，加强@@与国家有关平台@@的协同联动@@，优化@@各部门@@惠企政策的汇集推广@@机制@@@@，更好地为企业提供@@精准服务@@@@。鼓励各区@@@@因地制宜@@，探索@@“住所云@@”模式@@，破解企业办@@理注册登记时需要根据@@房屋类型@@、布局@@@@、产权提供@@各类复杂材料的难题@@@@。推进@@企业用水便利@@“一@@站式@@”服务@@覆盖全市@@。推进@@“互联网@@+明厨亮灶@@”建设@@。建立@@健全@@失业求职需求和@@就业服务@@档案@@，为劳动者和@@用人单位招聘搭建@@高效供需对@@接平台@@@@。推进@@劳动鉴定线上@@调阅被鉴定人相关医疗@@信息@@。持续加强@@@@“一@@网通办@@@@”涉外服务@@专窗建设@@@@。

　　（八@@）长三@@角@@“一@@网通办@@@@”。持续深化@@长三@@角@@@@“一@@网通办@@@@”、全国@@“跨省通办@@@@”。牵头会同苏浙皖三@@省依托@@全国@@一@@体化@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@公共支撑@@能力@@，坚持需求导向@@、场景驱动@@，加强@@跨省业务和@@数据@@协同联动@@，深化@@高频电子证照跨区@@域@@互认应用@@，打造@@高频跨省通办@@@@事项@@或服务@@场景应用@@@@，让长三@@角@@区@@域企业群众享有更多@@@@“同城待遇@@”。

　　四@@、坚持线上@@线下@@深度融合@@，优化@@服务@@模式@@@@，打造@@温暖高效的服务@@体验@@@@

　　（一@@）深入推进@@@@“两个@@集中@@”。按照@@“能网办@@@@、尽量网办@@@@”“能下沉@@、尽量下沉@@”的原则@@@@，进一@@步推进@@市级@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@全程网办@@@@和@@下沉基层办@@理@@，新增一@@批@@市级事项@@优化@@办@@理模式@@@@。进一@@步深化@@市级事项@@网上办@@理深度@@，完善@@线上@@办@@理完整闭环管理@@机制@@@@。规范细化下沉事项@@交接机制@@@@，支持@@各区@@不断提高@@承接市级下放事项@@的能力@@。

　　（二@@）全面实施帮办@@制度@@。线上@@，提升@@“小申@@”+“人工帮办@@@@”服务@@能级@@，拓展@@语音@@、视频等咨询@@方式@@。推出@@100项@@高频事项@@线上@@专业帮办@@服务@@@@，并提供@@帮办@@微视频@@，实现@@“线上@@人工帮办@@@@@@”首次响应不超过@@1分钟@@、解决率达到@@90％。优化@@智能客服@@“小申@@”服务@@，建立@@知识库@@新增@@、关联@@、共享和@@查遗补缺工作机制@@@@，原则@@上@@，在@@新的政策文件实施前@@１个@@工作日@@@@，应当将@@相关问答更新至知识库@@@@，升级@@“小申@@”算法能级@@，提升@@意图识别分析能力@@，实现@@“小申@@”解决率达到@@50％。线下@@，打造@@领导干部帮办@@@@+工作人员帮办@@的工作机制@@@@，主动发现问题@@@@、解决问题@@@@，推进@@帮办@@服务@@进社区@@@@、进村居@@@@，打造@@有温度的线下@@@@“面对@@面@@”服务@@。

　　（三@@）加强@@欧宝娱乐靠谱吗 中心标@@准化@@@@、规范化建设@@@@。加快@@落实@@《“一@@网通办@@@@”欧宝娱乐靠谱吗 中心建设@@和@@运行规范@@》地方标@@准@@，全面实施综合窗口改革@@@@，各级@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅综合窗口设置比例达到@@100%。线下@@窗口申报@@（身份核验@@+提交材料@@）时间一@@般不超过@@20分钟@@。实现@@“一@@网通办@@@@”统一@@预约平台@@全覆盖@@，推行预约按时办@@理@@，综合窗口预约办@@理现场等候时间一@@般事项@@不超过@@10分钟@@、复杂事项@@不超过@@30分钟@@。基于本市@@“一@@网通办@@@@”统一@@受理平台@@@@，充分运用服务@@中台@@、统一@@预约服务@@@@、统一@@办@@件库@@@@等成果@@，推动@@各区@@综窗系统@@建设@@更加规范化@@、标@@准化@@、高效化@@。

　　（四@@）打造@@“15分钟@@欧宝娱乐靠谱吗 圈@@”。建立@@完善@@@@本市@@欧宝娱乐靠谱吗 自助终端统一@@管理@@制度@@、集成服务@@@@标@@准和@@社会化应用标@@准@@。完成@@1000个@@事项@@入驻自助终端@@，实现@@一@@端多能@@、整合应用@@。推进@@自助终端进村居@@@@社区@@@@、进楼宇园区@@@@。加强@@政银合作@@，支持@@更多@@服务@@事项@@接入银行自助终端@@。整合线下@@@@欧宝娱乐靠谱吗 资源@@，汇聚公共服务@@机构网点位置@@、服务@@内容等信息@@，构建政务地图数字工具@@。

　　（五@@）提升@@适老化和@@无障碍服务@@水平@@@@。优化@@“一@@网通办@@@@”长者专版@@@@，打造@@助残服务@@专栏@@，提供@@“读屏@@”等无障碍服务@@@@。探索@@欧宝娱乐靠谱吗 赋能@@电视终端@@，将@@服务@@触角延伸到户@@，拓展@@为老服务@@渠道@@。拓展@@和@@深化@@离线码@@在@@养老@@、助残等场景的应用@@。常态化@@开展长者智能技术运用能力提升@@行动@@，消除@@“数字鸿沟@@”。推进@@部分服务@@@@“上门办@@@@”“代办@@@@”，让老年@@人@@、残疾人@@、退休军人等特殊群体@@“零跑动@@”。

　　五@@、坚持智慧化应用创新@@，夯实基础支撑@@能力@@，助力基层一@@线减负增能@@

　　（一@@）强化@@“一@@网通办@@@@”平台@@基础能力@@。持续深化@@统一@@受理平台@@@@建设@@@@，强化@@统一@@身份认证功能@@，拓展@@统一@@公共支付@@、统一@@物流递送覆盖范围@@，提升@@统一@@总客服服务@@能力@@@@。持续拓展@@服务@@和@@事项@@接入范围@@，优化@@“一@@网通办@@@@”事项@@库@@@@、办@@件库@@@@、“区@@块链@@+电子材料@@库@@@@”服务@@能力@@，增强@@“一@@网通办@@@@”服务@@中台能级@@，提高@@“一@@网通办@@@@”平台@@决策分析能力@@。搭建@@“一@@网通办@@@@”平台@@统一@@测试环境@@。建立@@主动监测@@、发现问题@@和@@处置修复的闭环机制@@@@。加强@@“一@@网通办@@@@”平台@@对@@个@@人隐私和@@企业商业秘密的保护@@。

　　（二@@）深化@@电子证照制发和@@应用@@。进一@@步推进@@电子证照与实体证照同步制发@@，再新增不少于@@50类高频证照@@，实现@@其电子证照与实体证照同步制发@@。加强@@电子证照数据@@归集和@@质量管理@@@@，进一@@步提升@@历史数据@@完整度@@、准确度以及增量证照的实时度@@。推动@@电子证照发证清单主动公开率超@@90%。拓展@@电子证照在@@金融@@、教育@@、医疗@@、文旅@@、市场监管等领域的应用@@，全年@@完成@@不少于@@30类场景落地@@。修订@@《上海@@市电子证照管理@@暂行办@@法@@》并重新发布@@，鼓励部分有条件的社会主体@@参与电子证照运营推广@@@@。坚持安全性与便利度并重@@，高标@@准确保电子证照安全@@，优化@@电子证照授权机制@@和@@调取模式@@@@，提高@@电子证照实际应用比例@@。

　　（三@@）加快@@电子签章@@、电子票据@@、电子材料@@、电子档案等应用@@。进一@@步拓展@@电子签名和@@电子印章在@@@@欧宝娱乐靠谱吗 以及个@@人和@@企业日@@常活动中的应用@@。持续提升@@电子营业执照@@、电子发票@@、电子收据的应用覆盖率@@。建立@@完善@@@@“区@@块链@@+电子材料@@”相关标@@准规范@@，探索@@全周期@@、跨区@@域@@电子材料@@共享应用@@。推进@@公共管理@@和@@服务@@机构@@“一@@网通办@@@@”电子文件归档@@，推动@@电子档案@@“单套制@@”管理@@。推进@@欧宝娱乐靠谱吗 办@@理过程全程@@“无纸化@@”，推广@@“办@@结即归档@@”模式@@，减轻一@@线窗口工作人员负担@@。

　　（四@@）提升@@智能服务@@中枢支撑@@能力@@。打造@@智能服务@@中枢@@，夯实基于语音识别@@、图像识别@@（OCR）、语义分析@@（NLP）等算法模型的@@“一@@网通办@@@@”智能化服务@@底座@@，赋能@@基层@@应用@@。探索@@证件照片自助拍摄@@、智能处理@@。对@@各区@@@@、各部门@@特色和@@通用算法模型进行纳管@@，复制推广@@各区@@@@、各部门@@试点成果@@；持续优化@@@@迭代@@，强化@@各领域算法模型建模和@@机器深度学习@@，拓展@@和@@丰富智能场景应用@@。

　　（五@@）建立@@基层一@@线快速沟通反馈机制@@@@。依托@@“随申办@@@@政务云@@”，建立@@市@@、区@@、街镇@@、村居@@欧宝娱乐靠谱吗 工作人员快速响应机制@@@@，实现@@沟通在@@线@@、协调在@@线@@、组织在@@线@@。建立@@窗口工作人员高效便捷的沟通渠道和@@机制@@@@，快速响应和@@处置在@@窗口一@@线发现的问题@@@@。

　　（六@@）提高@@数据@@治理@@的广度和@@深度@@。推进@@“一@@网通办@@@@”数据@@标@@签@@管理@@@@，逐步建成市级共性标@@签@@库@@@@、区@@级特色标@@签@@库@@@@。建立@@健全@@数据@@质量联动机制@@@@，支撑@@“一@@网通办@@@@”业务中的数据@@异议核实与处置@@，实现@@闭环管理@@@@。出台公共数据@@便捷共享管理@@规范@@，优化@@数据@@跨部门共享申请流程@@。加强@@数据@@流动@@、技术安全@@、隐私保护@@、伦理道德等方面制度规则的创设@@。

　　（七@@）夯实数据@@@@“属地返还@@”机制@@。聚焦核心@@、重点需求@@，丰富应用场景@@，增强@@基层获取数据@@的即时性@@、动态性@@。优化@@基层人房数据@@采集机制@@@@，赋能@@基层@@“社区@@云@@”建设@@，依托@@“聚数工程@@”实时接入@@“一@@标@@三@@实@@”（标@@准地址@@、实有人口@@、实有房屋数据@@@@、实有单位@@），并按照@@@@“最小可用@@”原则@@，共享至各区@@大数据@@资源@@平台@@及@@“社区@@云@@”，实现@@人房数据@@的统一@@采集@@。

　　六@@、落实保障措施@@

　　（一@@）强化@@制度驱动@@。深入贯彻落实@@《上海@@市人民代表大会常务委员会关于进一@@步促进和@@保障@@“一@@网通办@@@@”改革@@的决定@@》，确保重大改革@@举措落实到位@@。修订@@《欧宝娱乐靠谱吗 “一@@网通办@@@@”业务规范@@》地方标@@准@@，建立@@健全@@“免申即享@@”“全程网办@@@@”“好办@@@@”“快办@@@@”“一@@件事@@”等业务标@@准和@@技术标@@准@@。大力支持@@改革@@创新@@，鼓励基层首创@@, 建立@@市@@、区@@协同推进@@改革@@创新任务的工作机制@@@@，推动@@相关经验和@@模式@@向全市复制推广@@@@。巩固@@市级部门信息化职能整合工作成效@@，推进@@区@@级层面信息化职能整合@@。

　　（二@@）完善@@“好差评@@”制度和@@第三@@方评估@@@@。发挥@@“好差评@@”对@@“一@@网通办@@@@”改革@@的推动@@作用@@，引导企业群众自主自愿参与评价@@。完善@@“好差评@@”定期通报机制@@@@，强化@@差评大数据@@分析@@和@@问题@@整改闭环机制@@@@，推广@@“好评@@”做法@@，发挥@@双向激励作用@@。优化@@“一@@网通办@@@@”第三@@方评估@@，推动@@提升@@@@“一@@网通办@@@@”服务@@效能@@。

　　（三@@）加强@@队伍建设@@@@。加强@@各区@@@@、各部门@@“一@@网通办@@@@”工作队伍建设@@@@。根据@@“行政办@@事员@@（欧宝娱乐靠谱吗 综合窗口办@@事员@@）国家职业技能标@@准@@”，推进@@基层窗口工作人员职业化发展@@。组织开展@@“一@@网通办@@@@”专项@@立功竞赛@@，提升@@窗口工作人员获得感@@、归属感和@@荣誉感@@。加强@@市级部门对@@基层窗口的业务培训@@，积极探索@@将@@一@@线窗口作为新录用公务员实践基地@@。

　　（四@@）优化@@项@@目审批@@。各级@@财政部门做好必要的资金@@保障@@，支持@@“一@@网通办@@@@”重点项@@目建设@@@@。市政府办@@公厅会同市经济信息化委@@、市财政局@@等部门优化@@完善@@@@项@@目管理@@机制@@@@，满足快速部署和@@弹性扩展的需求@@。

　　（五@@）加大宣传@@力度@@。推进@@“一@@网通办@@@@”宣传@@工作制度化@@、常态化@@，从用户@@“需求侧@@”出发@@，重点宣传@@与企业办@@事@@、市民生活密切相关的场景应用@@，让企业群众了解@@、体验@@、使用@@“一@@网通办@@@@”。充分发挥@@各区@@@@、各部门@@的主动性和@@积极性@@，提升@@“一@@网通办@@@@”宣传@@、推广@@的覆盖面和@@影响力@@。