各区@@@@（市@@）行政审批局@@，局机关及中心各处室@@：
《欧宝娱乐靠谱吗 “一@@事全办@@@@”点菜单@@式改革@@试点工作方案@@》已经研究通过@@@@，现@@印发给你们@@，请抓好贯彻落实@@。
青@@岛市@@行政审批服务局@@
2022年@@2月@@23日@@
欧宝娱乐靠谱吗 “一@@事全办@@@@”点菜单@@式改革@@试点工作方案@@
按照@@省委@@、市@@委改革办@@@@“点菜单@@”式改革试点工作总体部署@@，结合实际@@，现@@就开展@@欧宝娱乐靠谱吗 “一@@事全办@@@@”点菜单@@式改革@@制定工作方案如下@@。
一@@、指导思想@@
以@@习近平新时代中国特色社会主义思想为指导@@，全面贯彻党的@@十九大和十九届二@@中@@、三@@中@@、四@@中@@、五@@中@@、六中全会精神@@，认真贯彻落实习近平总书记关于@@“改革方案制定要在@@精准谋划@@、精准实施上下足功夫@@”的@@指示要求@@，按照@@“受众提需求@@、政府做论证@@”的@@总体思路和@@“需求牵引@@、渠道畅通@@、场景导向@@、系统集成@@、依法实施@@”的@@原则@@，以@@申请人高效办@@成@@“一@@整件事@@”为中心@@，加快推进@@欧宝娱乐靠谱吗 由单个@@事项供给向@@“点菜单@@”式主题@@集成服务转变@@，提升企业群众办@@事便利度@@、获得感@@。
二@@、工作目标@@@@
在@@“一@@事全办@@@@”主题@@式服务不断拓面增量的@@基础上@@，选取服务对象关注度高@@、需求量大的@@高频事项@@，进行精细化梳理和流程设计@@，打造@@“一@@事全办@@@@”点菜单@@式改革@@模式@@@@。以@@“接触点最少@@、申请材料最简@@、办@@理时间最短@@”为原则@@，重新编制主题@@式服务关联事项清单@@，设计跨部门业务办@@理流程@@，建设智能化定制申报系统@@，畅通线上线下服务渠道@@，重塑供给侧联动协调格局@@，为企业群众提供个@@性化@@、精准化@@“点菜单@@”式定制服务@@，让@@每一@@位申请人找政府办@@事像网@@购一@@样便利@@。
三@@、试点时间@@
2022年@@1月@@至@@@@2022年@@9月@@。2022年@@3月@@底前@@，确定@@“一@@事全办@@@@”点菜单@@式改革@@试点清单@@；2022年@@6月@@前@@，试点工作取得阶段性成效@@，为更大范围推进@@“一@@事全办@@@@”点菜单@@式改革@@探索积累经验@@；2022年@@9月@@底前@@，对改革试点推进落实情况进行自查@@、评估@@，基本形成一@@套较为成熟的@@改革体系@@@@、改革成果@@。
四@@、主要任务@@
（一@@）选取改革行业@@，制定主题@@式@@“服务菜单@@”
1.梳理高频事项清单@@。聚焦社会民生@@、项目建设和涉企经营等领域@@，将@@“一@@事全办@@@@”可办@@主题@@拓展至@@@@200个@@以@@上@@，向市@@@@、区@@（市@@）两级@@审批服务部门征集@@“一@@事全办@@@@”点菜单@@式改革@@“金点子@@”和高频办@@理事项清单@@，先行选取@@20至@@30个@@企业群众办@@事需求高@@、有代表性的@@@@“一@@件事@@”纳入改革范围@@。
2.征集确定@@试点目录@@。聘请市@@民代表@@、企业代表@@、行业商协会代表作为@@“改革体验@@官@@”并全程参与改革@@，通过@@座谈@@、访问@@、问卷调查等形式@@，对纳入改革范围@@的@@@@20-30个@@“一@@件事@@”进行评选评议@@，依据评选评议结果筛选出@@10-20个@@企业群众愿办@@@@、常办@@事项@@，确定@@为改革试点目录@@，组合推出一@@批@@“招牌菜@@”“特色菜@@”“家常菜@@”。
3.建立@@评价@@评估@@机制@@。畅通民意沟通渠道@@，建立@@“体验@@—反馈@@—处理@@—评价@@”体系@@，引入@@“好差评@@”反馈@@机制@@，同步推行线上@@、线下双渠道评价@@机制@@，让@@“群众点菜@@、政府端@@菜@@”的@@“点菜单@@”式改革更契合企业群众需求@@，提升改革试点成效@@。
（二@@）细化链条梳理@@，搭建精细化@@“中央厨房@@”
1.设计最大化链条@@。聚焦企业群众办@@事需求@@，以@@链条最长化为原则@@@@，重新梳理关联事项@@@@、设计办@@事流程@@，逐项绘制流程图@@，将@@“一@@件事@@”涉及的@@@@欧宝娱乐靠谱吗 事项全部列入联办@@范围提供最大化@@“套餐@@”选项服务@@。符合@@“一@@业一@@证@@”标@@准的@@@@，同步发放@@《行业综合许可证@@》，实现@@@@不同市@@场主体@@@@“一@@证准营@@@@”。
2.夯实定制化基础@@。列入改革试点清单的@@@@“一@@件事@@”推行全市@@统一@@标@@准@@，按照@@中央厨房@@@@“配餐服务@@”模式@@，规范改革试点行业全部关联事项申请材料和表单要素@@名称@@，制定标@@准化提交材料清单和规范化文书样本@@,通过@@业务办@@理@@“外部流程内部化@@”改造@@，实现@@@@“一@@件事@@”同标@@准办@@理@@、集成化服务@@。
3.编制白话版指南@@。站@@在@@申请人角度@@，以@@“一@@件事@@”为单元对办@@事指南进行白话式解读@@，对办@@理要件@@、表单要素@@、办@@理环节和流程进行颗粒化拆分@@、图片化展示和批注式备注@@，精准解析办@@事标@@准@@，解释申报要点@@，并编制改革前后成效对比图解@@。通过@@网@@页@@、视频@@、语音等多模式@@输出展示@@，实现@@@@申请人办@@事@@“零咨询@@@@”、申办@@@@“零基础@@”。
4.推行智能化导办@@@@。开发@@设置@@简单明了@@、通俗易懂的@@智能问答@@，通过@@人机@@“问答式@@”互动@@，厘清申请人具体情况和需办@@理事项@@，定制生成个@@性化材料清单和申请表格@@，实行一@@张表单@@@@、一@@套材料@@、一@@口受理@@、一@@网@@联动@@、一@@次出件的@@@@“五@@个@@一@@@@”并联审批服务模式@@@@。
（三@@）优化流程设计@@，畅通多样化@@“供给渠道@@”
1.畅通服务渠道@@。依托@@“山东省@@欧宝娱乐靠谱吗 网@@·青@@岛站@@@@”、“爱山东@@·青@@e办@@”APP、综合自助服务终端@@等服务渠道@@，设置@@“点菜单@@”式一@@事全办@@@@服务专栏@@，将@@相关联办@@事项全部集中到一@@个@@端@@口@@、统一@@受理@@、统一@@分发@@、一@@次办@@结@@。依托@@市@@@@、区@@（市@@）两级@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅设置@@@@“一@@事全办@@@@”服务专窗@@，为企业群众提供现@@场咨询@@@@、帮办@@代办@@@@、统一@@出件等全流程服务@@。
2.实施区@@市@@联动@@。推行跨层级协同联动服务模式@@@@，对于同时涉及市@@@@、区@@（市@@）两级@@审批的@@事项@@，推动关联事项收件向一@@个@@层级@@、一@@个@@窗口集中@@，通过@@系统推送业务数据@@@@，减少企业群众多头跑腿@@。探索推行@@“异地代收代办@@@@@@”和基层便民服务中心@@（站@@）代收代办@@@@，推动主题@@式服务跨域通办@@@@、就近可办@@@@。
3.嵌入双向快递@@。优化材料和证照送取流程@@，延长服务链条@@，将@@快递流程内嵌于审批服务流程@@，实现@@@@申请材料上门收件@@、免费寄送和结果证照免费送达@@。打造@@渠道畅通@@@@、可查可信赖的@@@@“居家点餐@@、外卖送餐@@”的@@欧宝娱乐靠谱吗 模式@@，让@@点菜单@@式@@“一@@事全办@@@@”更加省时方便@@。
（四@@）强化技术支撑@@，提升智能化@@“运营水平@@”
1.开通辅助填报@@。开发@@“一@@事全办@@@@”自动化辅助填报功能@@，在@@申报环节中通过@@对表单填写标@@准进行可视化备注和填报逻辑判断@@，引导申请人快速@@、准确的@@完成@@“一@@张表单@@”填写和材料提交@@，提高一@@次性申报成功率@@。
2.推行电子印章@@。深化@@“一@@事全办@@@@”流程中电子印章应用@@@@，申请人同时申请准入@@、准营@@关联事项时@@，可先行提交@@“准营@@”类许可事项的@@电子申请材料@@，印章生成后@@，依托@@ “青@@岛市@@企业开办@@智能一@@体化平台@@@@”，线上完成企业电子印章的@@领用@@、授权和调用@@，实现@@@@电子材料自动加盖印章@@。
3.强化数据@@共享@@。面向不同服务对象@@，深度挖掘可共享的@@政务信息和数据@@@@，分析联办@@事项之间的@@联系@@，积极推进数字化信息共享@@、应用@@，实现@@@@重复信息免填写和共享材料免提交@@，探索推行@@“一@@事全办@@@@”无感办@@理@@，进一@@步提升办@@事体验@@感@@。
五@@、组织保障@@
（一@@）加强组织领导@@
试点工作在@@市@@委改革办@@@@@@、经济体制和生态文明体制改革专项小组的@@统筹指导协调下组织实施@@。市@@行政审批局@@要加强对改革推进情况的@@统筹协调和督促检查@@，及时协调解决工作推进过程中存在@@的@@问题@@@@，并纳入年@@度@@欧宝娱乐靠谱吗 考核@@。承担试点任务的@@各区@@@@@@（市@@）行政审批局@@、各有关责任处室要指定专人负责@@，严密组织实施@@，按时高质量完成试点工作任务@@。
（二@@）强化协同联动@@
改革试点涉及的@@@@区@@@@（市@@）要加强部门间协同配合@@，共同参与拟定改革清单@@、征求社会意见@@、梳理关联事项@@、编制统一@@标@@准@@、推进数据@@共享等工作@@，协同推进改革线上线下同步推进@@、落地落实@@，切实形成跨层级@@、跨部门协同机制@@，提升改革试点效能@@。
（三@@）积极宣传引导@@
要积极广泛宣传点菜单@@式改革@@工作的@@重要意义@@，注重及时总结工作推进过程中的@@典型经验@@、工作亮点@@，通过@@PC端@@、公众号@@@@、大厅咨询@@台@@、窗口海报等多种形式@@，加强办@@事引导和政策解读@@，提升企业群众对@@“一@@事全办@@@@”点菜单@@式改革@@的@@知晓度@@、参与度@@，让@@改革红利惠及更多@@企业群众@@。
