网友向区长信箱反映问题等来网上回复@@@@"已阅@@"
宁波一网友不久前向区长信箱反映出行难问题@@。过了@@6天@@，等来网上回复@@，就两个字@@：“已阅@@”。事后@@，记者联系上了鄞州区区长信箱负责人陈荣华@@，得到的是如下一段答复@@：区长信箱对信访件有@@3种处理方式@@。对工作人员能力范围内的事@@，受理中心直接回复@@；在能力范围以外的具体问题@@，交给相关部门办理@@；非个人事件@@，涉及面广而杂的@@，把信件转给相关部门阅读@@。交通局的工作人员表示@@，他们确实看到过这封由区长信箱转阅的信@@。“关于转阅的承办件@@，我们不需要具体办理@@，看一下就可以了@@。”他解释@@，信件所反映内容已超出鄞州区交通局的职责范围@@，所以不能给出具体承办意见@@。（8月@@16日@@《广州日@@报@@》
“已阅@@”，这两个字相信人们都不会陌生@@，是官场上官员批阅文件惯用的字眼@@，它的最大特点是不发表意见@@，不解决问题@@，有了问题一级对一级踢皮球@@@@，如今@@这个@@见怪不怪已成官场惯例的皮球@@竟然一脚踢到了网路上@@，踢到了征求网民意见的区长信箱里@@，还振振有词@@，连一点愧疚@@，一点道歉的意思也没有@@，这个@@“球@@”踢得够@@水平@@，够@@“牛@@”的了吧@@。
这个@@区的区长网路信箱@@，表面上是为了广开言路接受网民信访意见@@，可实际上采取的@@3种处理方式@@，说白了就是离不了一级对一级踢皮球@@@@，对一个网民提出的小小的行路难问题@@，竟然区长解决不了@@，就踢给下面@@，下面解决不了@@，没处踢了@@，最后踢成了@@@@“已阅@@”，踢成了@@“看一下就可以了@@”。这样对待网民意见@@，还怎么能不叫群众寒心@@，还怎么不叫网民@@“拍砖@@”！
如今@@，全国各地都在倡导政府@@信息公开@@，兴起网路行政@@，开门纳谏@@，许多地方建起了政府@@网站@@@@，设立了政府@@信箱@@，广泛接受网民的批评和建议@@，这些都是时代进步的体现@@。但要真正使用好网路这个@@新兴的媒体工具@@，说起来容易@@，做起来难@@，不是建个网站@@，开个信箱@@，政府@@就开明了@@，就万事大吉了@@，还得有一颗贴近民众的心@@，真正为民办事的踏实作风@@，尤其是对网民的意见@@，要做到真心实意的倾听@@，正确的就要立即做出改正的回复@@，不能立即答复的@@，也要在第一时间向网民解释清楚@@，以尽可能得到网民的谅解@@。怎么能把政府@@的网路信箱@@，当成了公文旅行@@，甚至当作上下传阅的文件@@，随意在网上贴一个@@“已阅@@”，就一了百了呢@@？要知道网民在政府@@网站@@上给政府@@提意见@@，看上的就是政府@@的开明@@，相信政府@@一定能为百姓办事@@，才鼓起勇气举谏的@@，看上的就是能通过网路媒介与政府@@平起平坐的来交换意见@@。而不是要看政府@@的脸色@@，看政府@@居高临下的官腔官调的发号施令@@，是要看政府@@能否真心实意为民办事的行动的@@。
政府@@网路信箱@@，不是用来为政府@@装点门面@@，往脸上贴金的@@，类似于@@“已阅@@”一类的政府@@网路信箱@@@@，暴露的就是政府@@为民办事的作风不实@@，这样的政府@@信箱倒不如不设@@，干脆早点关闭的好@@，有了这样的信箱@@，只能徒添民怨@@。
“已阅@@”有的只有官气@@，这种官气流入到网路上@@，实在的是政府@@赶时髦赶在了不是点子上@@。这种官腔网路版恶习不除@@，不向网民诚恳的道歉@@，今后还有什么脸面高谈网路行政@@，还谈什么全心全意为民谋政@@！
