认真办理人民网@@网民留言@@ 构建网络问政的长效机制@@
河南@@省委@@书记@@ 徐光春@@
随着互联网@@的普及与发展@@，网络作为一种蓬勃发展的新兴媒体@@@@，越来越多地发挥出了畅通民意@@、表达诉求@@、舆论监督@@、参政议政的作用@@。通过网络问政于民@@、问计于民@@、问需于民@@，已逐渐成为各级党政领导了解民意@@、汇聚民智@@、排解民忧的一种新方式@@、新途径@@。
近年来@@，河南@@省委@@高度重视网络舆情@@，积极推动网络问政@@。特别是人民网@@开通@@“地方领导@@留言板@@”后@@，我们把办理人民网@@网民留言作为利政利民的一项重要工作来抓@@，认真研究@@，精心部署@@，扎实推进@@。今年@@4月@@27日@@，省委@@、省政府@@召开专题@@协调会议@@，研究部署办理人民网@@网民留言的方法@@、措施@@。5月@@17日@@，省委@@办公厅@@、省政府@@办公厅联合下发@@《关于开展集中办理人民网@@网民给省委@@书记省长留言工作的通知@@》，要求各地各部门集中时间@@、集中人员@@、集中精力完成省里交办@@的留言办理任务@@。6月@@5日@@，省委@@召开人民网@@网民留言交办@@工作会议@@，共向@@18个省辖市和@@48个省直部门交办@@了需要研究处理的@@4088条@@网民留言@@。各地各部门高度负责@@，科学安排@@，迅速行动@@，截止目前@@，共办结网民留言@@2153条@@，内容涵盖了党风党纪@@、涉法涉诉@@、劳动保障@@、“三农@@”问题@@、教育管理等诸多方面@@。
客观来讲@@，当前@@，广大网民在网上建言献策的热情是高涨的@@，各级党委政府@@集中办理网民留言的工作是扎实的@@。但是@@，做好网民留言办理工作@@，推动网络问政的深入开展@@，仅凭一时的热情是远远不够的@@，仅靠@@“一阵风@@”似的工作方法是难有实效的@@。只有建立健全收集@@、分类@@、交办@@、督查@@、反馈的网络问政链条@@@@，形成网上听民意@@、汇民智@@、聚民心的长效机制@@，才能促进党委@@、政府@@与网民通畅@@、充分@@、有效的沟通与互动@@，实现现实世界与网络世界的有机对接@@。
要让网民留言办理工作成为了解民意@@、倾听民声的@@“前沿哨@@”。网络具有覆盖面广@@、时效性强@@、互动性高的特性@@，因而在反映群众心声@@、表达群众诉求方面有独特优势@@。运用得当的话@@，可以成为党和政府@@发现问题@@的@@“显微镜@@”、体察民情的@@“晴雨表@@”。事实上@@，一些重大突发性事件往往都能从网络上找到根源@@、发现端倪@@。所以@@，我们要认真对待每一条@@网民留言@@@@，建立健全网络舆情快速应对机制@@，深入分析网民留言中带有普遍性@@、倾向性@@、苗头性的问题@@@@，积极探寻内在规律@@，敏锐把握思想动向@@，争取在第一时间内掌握原汁原味的社情民意@@。 要让网民留言办理工作成为荟萃民智@@、辅助决策的@@“信息库@@”。“知屋漏者在宇下@@，知政失者在草野@@。”广大群众包括大多数网民群众生活在基层@@，对民生的疾苦@@、人民的需求感受最深@@，了解最多@@，自然最有发言权@@。我们要通过网民留言办理工作@@，建立网民与地方官员直接对话的网络平台@@@@，进一步拓宽信息沟通渠道@@，认真听取群众的好意见@@、好想法@@、好思路@@，努力集思广益@@，避免闭门造车@@，从而使决策制定体现公共性@@、增加透明性@@，促进科学决策@@、民主决策@@，真正做到全心全意为人民服务@@。
要让网民留言办理工作成为排解民忧@@、化解矛盾的@@“直通车@@”。网络问政的一个重要方面就是回应群众利益诉求@@、帮助群众排忧解难@@，进而化解社会矛盾@@。我们要牢固树立网民诉求无小事的观念@@，完善领导分工负责制@@，着力打造网民留言办理的@@“直通车@@”、“快车道@@”，真心诚意纳谏言@@，实实在在解难题@@，扎扎实实办实事@@，做到事事有回音@@、件件有着落@@。对于诉求合理@@、有条@@件解决的@@，要立即予以解决@@；对于应该办理@@、但一时不具备解决条@@件的@@，要积极创造条@@件@@，尽快解决@@；对于不符合政策法规的@@，要做好宣传教育和思想疏导工作@@，真正做到让网民满意@@、使工作受益@@，以实际行动解民之忧@@、取信于民@@，改善党委政府@@形象@@，提高执政能力@@。
衷心祝愿@@，网络这个开行在党委政府@@与人民群众之间的信息@@“直通车@@”，沿着中国特色社会主义的方向@@，开得快@@、装得多@@、跑得稳@@，成为推动中国现代化建设的积极力量@@。
