近日@@@@，《民警李建国@@》系列微视频@@在网络广泛传播@@，其一@@改沉闷的说教@@，生动幽默地普及安全知识@@，“@人民日@@报@@”、“央视新闻@@”等主流媒体均进行转载@@，网友纷纷表示@@@@“公安@@宣传就应该这样创新@@，还接地气@@@@”。
据@@中国互联网@@络信息中心发布的第@@40次@@《中国互联网@@络发展状况统计报告@@》显示@@，截至@@2017年@@6月@@，我国网络直播用户共@@3.43亿@@，占网民总体的@@45.6%，短视频与直播已成为@@一@@种重要的社交方式@@。作为@@新媒体中的国家队@@，政务@@新媒体@@也应抢占先机@@，借力新形式占领宣传阵地@@。
政务@@微博@@视频运用现状分析@@
当前@@政务@@微博@@对短视频@@和直播的运用已经成为@@一@@种新趋势@@，主要包括以下几方面@@：
（一@@）展示@@自身形象@@
政务@@微博@@不仅承担着政务@@公开的职能@@，也是宣传自身形象与城市@@风貌的窗口@@。2016年@@8月@@16日@@，“@乐游上海@@”发布上海城市@@形象推广@@MV《我们的上海@@》，为@@2016上海旅游节预热@@。该片以@@360°全景画面@@+3D立体的形式@@，从建筑@@、人文@@、艺术等视角充分展现上海的魅力@@，还邀请了人气十分高涨的胡歌担当城市@@向导@@，增加了该宣传片的传播热度@@。
此外@@，新媒体语境下@@，需要告别过去僵硬死板的人物形象宣传@@，打造更加生动立体@@、就在网民身边的公务人员形象@@。2016年@@1月@@21日@@，“@深圳交警@@@@”发布了其拍摄的由真实故事改编的微电影@@《大魔咒@@》，在正式发布之前@@，“@深圳交警@@@@”还通过发布海报和预告片的形式进行了前期@@预热@@，可见其专业化的操作手法@@。在现实素材的基础上@@，通过适当的艺术加工@@，以微电影的形式创新警察形象宣传@@，能缩短距离感@@，给人耳目一@@新的感受@@。
（二@@）科普专业知识@@
对于气象@@、消防@@、交通运输@@、医疗@@、教育等政务@@机构来说@@，宣传本领域知识是积极履职的重要表现@@。科普专业知识@@的重要性有@@：一@@是弥合公众与专业人员之间因知识隔阂产生的认知差别与撕裂共识@@，以气象系统为@@例@@@@，由于公众缺乏气象类专业知识@@，容易对天气预报存在误解@@，气象局也常常被质疑@@“预报不准@@”。二@@是满足公众在解决实际生活问题中@@，对相关科学知识的需求@@，政务@@微博@@利用短视频的形式来科普专业知识@@@@，能告别冗长艰深的文字@@，也使@@自己成为@@深受欢迎的@@“知识百宝箱@@”。2017年@@4月@@20日@@，“@中国反邪教@@”发布一@@则短视频@@，以动画讲解的形式告知公众门徒会和基督教的区别@@，就成为@@一@@份生动直观的防邪教攻略@@。
（三@@）还原事件现场@@
短视频能有效增加受众的@@“在场感@@”，政务@@新媒体@@通过短视频来还原事件现场@@@@，主要具备以下三@@方面作用@@：第一@@是辟谣@@。2017年@@7月@@20日@@上午@@，深圳地铁@@7号线发生乘客慌乱事件@@，事件一@@经报道@@，引发舆论关注@@@@，网民对于引发乘客慌乱的原因有诸多猜测@@。“@深圳地铁@@运营@@”及时通过微博发布当时的监控视频@@，还原事件现场@@，从而有效辟谣@@。
二@@是传递正能量@@。2017年@@7月@@7日@@下午@@，某深圳网友目睹了千余辆车主动避让救护车的感人一@@幕@@，便将该事件通过微博私信@@“@深圳交警@@@@”。收到消息后@@，“@深圳交警@@@@”立刻核查@@，8日@@晚@@通过微博发布了相关视频@@，并鼓励网友@@“大胆让@@，放心让@@，因为@@主动避让造成的违法记录会自动消除@@”。网友纷纷点赞@@，表示@@“这才是有温度的城市@@@@，满满的正能量@@。”
三@@是满足突发事件时的信息需求@@。2017年@@8月@@8日@@，四@@川阿坝州九寨沟县发生@@7.0级地震@@，灾情牵动全国人民的心@@，公众急于了解灾区群众的救援情况@@。 “@四@@川公安@@@@”以短视频的形式@@，及时发布了九寨沟县城临时安置点的情况@@，满足了公众的信息需求@@，也遏止了谣言的产生@@。
（四@@）展示@@UGC内容@@
移动终端和各类软件的普及使得视频制作与发布的门槛大为@@降低@@，从而为@@网民创作内容@@进行@@“赋能@@”，而短视频平台@@的崛起最早也得益于草根网民的内容@@生产能力@@。相比于政务@@新媒体@@的运营团队@@，UGC内容@@更广@@、数量更多@@@@，借力网民创作@@，政务@@新媒体@@能有效增强内容@@生产力@@。同时@@，征集@@、整理@@、上传网民内容@@@@，是一@@种与公众互动的新方式@@，体现了政务@@新媒体@@对粉丝的重视@@，从而拉近两者心理距离@@。2017年@@“@建省旅游发展委员会@@”举办了@@“秀出你的字@@ 送清新福建@@全套明信片@@”系列活动@@，官微在收到网友投稿书法后@@，以视频的形式发布@@，吸引网民投票关注@@@@，也使@@“清新福建@@”的名片更深入人心@@。
（五@@）解读相关政策与开展主题宣传@@@@
2017年@@3 月@@5 日@@晚@@，“@中国政府@@网@@”配合两会宣传@@，发布航拍视频@@“起飞了@@2017！航拍总理报告将如何改变你我生活@@”。在两分钟的视频里@@，镜头俯瞰高山@@、田野@@、城市@@、大海@@、跨江桥梁等全国多处美景@@，以动态数据@@@@解读@@《政府@@工作报告@@》关键目标@@，向网友呈现最全面@@、最清晰的展望和解读@@。其活泼又不失稳重@@、新颖又饱含深意的做法@@，让网民纷纷表示@@@@“厉害了我的国@@”，同时@@也让人看到短视频在解读政府@@相关政策方面的潜力@@。
此外@@，政务@@新媒体@@还可以在特殊时间点@@，开展主题宣传@@。比如今年@@五@@四@@青年@@节@@，“@共青团中央@@”利用直播为@@其@@“网络青晚@@”赚足了人气@@。据@@《共青团中央@@杂志@@》数据@@@@，#网络青晚@@#微博话题阅读量超过@@4574万@@人次@@@@，微博直播@@171万@@人次@@@@。晚会邀请了年@@轻人的人气偶像@@，并在节目策划上颇费心思@@，直播中晚会吸引网友通过弹幕积极互动@@，不仅收获极高流量@@，也给青年@@人上了一@@堂生动的教育课@@。
政务@@微博@@视频运用问题探析@@
目前@@，政务@@新媒体@@在利用移动短视频方面也存在不少问题@@，最重要的是如何定位自身的职责与风格@@@@？公众对政务@@新媒体@@的第一@@期@@待是权威的政务@@信息公开与@@欧宝娱乐靠谱吗 ，政务@@新媒体@@的政务@@属性应大于其媒体属性@@，因此应重视内容@@的政务@@含量@@，多发与本职工作@@、本地网民需求相关的政务@@内容@@@@；而目前@@受欢迎的网络内容@@多以娱乐@@、明星@@、美食等为@@主@@，风格搞笑@@、八卦@@、泛娱乐化@@，与政府@@部门的传统形象不符@@。政务@@新媒体@@视频若想赢得网民喜欢@@，势必要在风格和内容@@上做出一@@定的妥协甚至改变@@，比如多用最近流行语@@、卖萌@@、蹭热点@@、傍明星@@@@，使用二@@次@@元@@、鬼畜等风格@@……如何在权威严肃与@@“接地气@@”之间找到平衡@@？两者的边界在哪里@@？若把握不好@@，则极有可能损害公权力形象和网民信任@@。
二@@是政务@@新媒体@@发展差异化明显@@，如何调动基层账号制作视频的积极性@@？据@@人民网@@舆情监测室@@2016年@@底对全国政务@@新媒体@@从业人员的调研@@，七成被访机构表示@@@@“单位的政务@@新媒体@@没有专职人员运营@@”，六成表示@@@@“缺少配套经费@@@@、硬件@@”；三@@分之一@@的政务@@新媒体@@只有一@@个工作人员@@，约四@@成政务@@新媒体@@拥有@@@@2-3人团队@@，拥有@@4-5人团队@@的不到@@20%，且集中在中央和省级@@。也有一@@些政务@@机构通过外包方式生产内容@@@@，但需要充足的经费@@@@。总之@@，制作短视频和直播@@，人才@@、经费@@、创意@@、技术@@、设备不可或缺@@，基层压力颇大@@，如果单纯强调多发视频@@，可能导致转发热门视频@@、照搬抄袭@@、粗制滥造等行为@@@@，反而不利于整个政务@@生态@@。目前@@微博推出@@“微博云剪@@”服务@@，提出@@“三@@分钟制作一@@个@@**风格的短视频@@”，鼓励用户通过剪辑素材和直播来制作视频@@，能否为@@基层@@“赋能@@”拭目以待@@。
三@@是如何解决政务@@视频与直播中涉及的普通人隐私问题@@？目前@@，公安@@、交警@@、团委等系统在视频运用上比较出色@@，不少公安@@@@、交警@@部门将违规行为@@制作成视频@@，配以巧妙的呈现@@，引起了大量转发@@，兼具传播效果与教育意义@@。2016年@@5月@@，深圳一@@位疑似醉驾者为@@逃避酒精检测@@，假装含住测试仪吹气@@，精彩上演了各种@@“嗨起来@@”的舞台动作@@，全程保持无辜状表情@@，演技直逼影帝@@。第二@@天@@，“@深圳交警@@@@”将该段录影剪辑@@，为@@司机令人陶醉的演技配上了葫芦丝音乐@@，发布后@@，立刻得到包括韩寒等网络大@@Ｖ们的转发@@。大部分网友认为@@该视频很搞笑@@，并对警察的文明执法表示@@赞许@@，但也有部分人士质疑@@：执法记录仪的内容@@是否涉及公民隐私@@？是否可以公开@@？公开到什么程度@@？基层政务@@机构往往拥有@@大量记录公众行为@@的视频@@，虽然其内容@@传播不涉及商业盈利@@，但对普通公众的视频@@，使用的方式与范围@@，还需要业内@@、法律@@、学界深入探讨@@。
四@@是如何保护视频版权@@？不少政务@@机构辛苦制作的视频@@，由于内容@@较好@@，被其它微博掐头去尾@@、抠掉@@LOGO，下载后以自己名义直接上传@@，吸引流量@@。原因是@@，政务@@微博@@大都有@@“业绩@@”考核的压力@@，直接发布内容@@引起的转评赞远比转发要多@@。如此一@@来@@，制作视频的机构劳心劳力@@，抄袭剽窃者则坐收@@“渔翁之利@@”。平台@@方如何用技术@@手段规避这些行为@@@@？微博用户如何自律@@？也都需要仔细考量@@。
政务@@新媒体@@短视频发展前瞻@@
当前@@，政务@@微博@@对短视频@@、直播的运用还处于粗放阶段@@，同质性高@@，精品少@@。各级政务@@机构在短视频的利用中@@，应做到结合职能@@，打造特色内容@@@@，随着短视频和直播的继续发展@@，不具特色的内容@@@@，势必会被淹没成为@@无效流量@@。政务@@机构应该结合自身职能@@，打造本职化@@、本地化的特色视频@@。以中央气象台主管气象科普杂志@@《气象知识@@》官博@@“@气象知识@@”为@@例@@，通过手绘动画的形式呈现气象小知识@@，趣味十足@@，广受关注@@@@。二@@是加强策划@@，打造系列内容@@@@。目前@@大部分政务@@机构对移动短视频@@、直播的运用具有随意性@@，并未形成@@常态化发展@@。政务@@新媒体@@应加强策划@@，推出系列内容@@@@，形成@@IP效应@@。比如哈尔滨铁路局双微从去年@@开始累计推出@@11期@@“铁妞来了@@”微视频@@，铁妞用诙谐的语言@@、夸张的表演@@，介绍乘坐火车的相关规定@@，调侃不文明乘车习惯@@，总播放量超@@400万@@。三@@是加强合作@@，打造优质内容@@@@。短视频和网络直播市场的众多垂直领域内@@，都涌现了一@@批优秀的@@PGC创作者@@@@。相较于@@PGC创作者@@@@和专业媒体或机构@@，政务@@新媒体@@的创造能力稍显不足@@，因此两者可以适时合作@@，打造优质内容@@@@。
