从@@BP机@@、“大哥大@@”，到直板机@@@@、翻盖机@@@@，再到今天@@的智能手机@@@@，人们使用@@的手机@@越来越高级@@。从@@接听电话@@，到登录网站@@，再到掌上购物@@、办公@@，百姓生活已经很难离开手机@@了@@。尤其值得关注@@的是@@，今天@@，手机@@不仅仅是群众日@@常生活的必备工具@@，还越来越成为@@参与公共生活@@、联系沟通政府@@的重要渠道@@。
亮点一@@
更及时@@@@、更便捷@@，手机@@成为@@了解政务@@信息@@的新载体@@
8月@@8日@@21时@@19分@@，四川九寨沟发生@@7.0级地震@@。这一消息被迅速传播开来@@，人们的手机@@不停地发出弹窗提示@@。接下来的几天@@，当地官方微博频频发布最新灾情和救援情况@@，人们的微信朋友圈被祈祷捐赠@@、防灾知识@@、感人瞬间等内容刷屏@@，因为@@有了@@“移动直播@@”，手机@@观看新闻发布会现场情况成为@@很多人的第一选择@@。
关注@@突发事件@@、了解政务@@信息@@，手机@@越来越成为@@群众与政府@@之间的@@“热线@@”，甚至在很多时@@候@@，监督评议政府@@作为@@的有关舆论也是先从@@随手拍@@、微博吐槽等手机@@端发起的@@。第四十次@@中国互联网@@络发展状况统计报告显示@@，截至@@今年@@@@@@6月@@，中国手机@@网民达到@@7.24亿@@，较@@2016年@@底@@增加@@2830万@@人@@，使用@@手机@@上网的规模持续提升@@。
“只有把握时@@@@、度@@、效@@，才能掌握社会舆论的主动权和主导权@@。”“手机@@等移动终端打破@@了时@@空限制@@，在发布信息@@、回应关切上更具及时@@性@@、便捷性@@。”各级党委政府@@的认识越来越深刻@@，开发建设的移动政务@@平台@@也越来越活跃@@。据统计@@，截至@@2016年@@底@@，我国已开通认证政务@@微博@@164522个@@，共发博@@7469万@@多条@@，总阅读量超过@@@@2605亿@@次@@@@，阅读量超过@@100万@@的有@@1.2万@@多条@@。
今年@@@@3月@@5日@@，一个@@当今寻常可见@@、黑白相间的二维码@@出现在人民大会堂@@，引人注意的是它出现的位置@@：政府@@工作报告首页@@@@。手机@@扫码后@@，看到的是一个@@时@@长为@@@@2分@@50秒的动画视频和一张图表@@，用@@32组数据@@来说明@@2016年@@政府@@工作报告主要指标任务完成情况@@，视频的最后出现了@@“国务院客户端@@”的字样@@。
“这是政务@@公开的一次@@重要创新@@。”人大代表@@、政协委员纷纷表示@@，政府@@工作报告点多面广@@，许多事情只能概而论之@@，很多人希望看到详解@@。如今二维码@@里面的信息轻快@@、丰富和直观@@，充分@@满足社会需求@@，是政府@@工作报告的有益补充@@。
亮点二@@
扫码办事@@、手机@@信访@@，政务@@APP成为@@为@@民服务@@的新窗口@@
互动性是互联网@@的鲜明特点@@，也是电子政务@@探索发展的重要原则@@。随着移动互联时@@代的到来@@，“网上政务@@@@”逐渐发展成@@“掌上政务@@@@”，手机@@开始成为@@为@@民服务@@的新窗口@@@@。
微信扫描@@、刷脸认证@@、填报信息@@……平均不到半小时@@@@，通过陕西工商登记注册全程电子化系统@@，电子营业执照就成功出炉了@@。这是今年@@@@@@5月@@记者在陕西省工商局服务@@大厅看到的一幕@@。大厅工作人员介绍了一组对比数据@@@@：自从@@有了这个@@系统@@，信息填报量从@@@@201项@@减少至@@37项@@，数百到数千不等的办照费用@@降至@@0元@@，申办耗时@@也压缩到@@1个@@小时@@以内@@。
“脸面就是通行证@@”“扫码即可办成事@@”，“微政务@@@@”在各领域各行业大量涌现@@，有网民将其称作@@“刷脸政务@@@@”，操作简单@@。另一方面@@，为@@了给群众提供更多@@便捷@@，“功能齐全@@”也是政务@@@@APP的不懈追求@@。
“交管@@12123”是近年@@来一款火爆的政务@@@@APP，全国下载安装总量近一亿@@人次@@@@。“一边是机@@动车和驾驶人迅猛增长@@，交通管理业务量大幅增加@@，另一方面@@是警力资源有限@@，服务@@管理供需矛盾亟须解决@@，‘互联网@@+’成为@@突破@@口@@。”公安部交管@@局负责人介绍@@，目前@@全国所有省@@、市均已启用@@互联网@@交通管理综合服务@@管理平台@@和@@“交管@@12123”APP服务@@。
驾考预约@@、办牌办证在平台@@上就能办理@@，机@@动车年@@检@@、驾驶证审验@@、交通违法记分@@在平台@@上随时@@查询@@，牌证网上申领@@、邮政寄递上门@@……记者了解到@@，信息查询@@、告知提示等@@9大类@@124项@@服务@@功能已全部实现@@，办牌办证等@@4大类@@23项@@业务@@已全部开通@@，“交警@@12123”一举解决了群众办事难@@、办事慢@@、办事繁等问题@@。
一边是便民服务@@@@，一边是听取民情@@，以往政府@@网站@@普遍设有意见信箱@@、留言板@@，如今这些功能也逐渐被搬进了手机@@@@。2016年@@7月@@1日@@和@@9月@@1日@@，国家信访局相继开通了手机@@信访@@平台@@和微信公号@@@@。“群众由此办理的信访事项@@@@，其过程和结果都可查询@@、可跟踪@@、可督办@@、可评价@@。”国家信访局负责人介绍@@，目前@@，群众由此向国家信访局提交的网上信访事项@@@@，已占国家信访局接收网上信访量的一半以上@@，移动端信访已成为@@网上信访的主要方式@@。
亮点三@@
集约服务@@@@、群众语言@@，“掌上政务@@@@”越来越优质高效@@@@
有人说@@，随身携带一部手机@@@@，就可以搞定衣食住行@@，走遍天下@@。这种便利同样适用@@于@@欧宝娱乐靠谱吗 ，打开手机@@@@，你也可以随时@@随地与政府@@热聊@@。但是@@，仍有一些问题被曝光@@：一些官方微博@@、微信沦为@@@@“僵尸@@”，久久没有更新@@;一味@@“卖萌@@”，迎合网民却又不得好感@@;依旧@@“官僚@@”，不及时@@回应群众诉求@@。这些都成为@@群众诟病的焦点@@。
为@@更好推进@@“互联网@@+欧宝娱乐靠谱吗 ”、提升政府@@公信@@，2016年@@8月@@，国务院办公@@厅印发@@《关于在政务@@公开工作中进一步做好政务@@舆情回应的通知@@》，“各地区各部门要适应传播对象化@@、分@@众化趋势@@，进一步提高政务@@微博@@、微信和客户端的开通率@@。”紧接着@@，国务院办公@@厅印发@@的@@《2017年@@政务@@公开要点@@》再次@@强调@@，“要用@@好管好政务@@新媒体@@，明确开办主体@@责任@@，健全内容发布审核机@@制@@，强化互动和服务@@功能@@，切实解决更新慢@@、‘雷人雷语@@’、无序发声@@、敷衍了事等问题@@。”
伴随着顶层设计的健全规范@@，各地各部门一手抓信息共享@@@@，为@@“掌上政务@@@@”提供技术条件@@，一手抓宣传培训@@，努力提升与社会沟通的能力@@。
“以前@@，我们不是没有@@‘微警务@@’，只是便民服务@@平台@@的数量太多@@，相互之间不衔接@@，导致群众每办一件事@@，就要找一个@@微信公号@@@@，有些业务是跨部门的@@，群众网上办事还是需要网下多跑路@@。”南京公安@@“微警务@@”负责人告诉记者@@，如今他们推进统一规划@@、同步建设@@、信息共享@@，一个@@平台@@集约@@26项@@业务@@，群众一次@@注册即可办成很多事@@。截至@@目前@@@@，南京公安@@“微警务@@”关注@@用@@户超过@@440万@@，日@@服务@@群众最高时@@达到@@6万@@多次@@@@，相当于覆盖了南京市的每一个@@家庭@@。
基层政务@@公开怎么@@“破@@”，贴近群众是最大的法宝@@。浙江省绍兴市上虞区长塘镇开设@@“竹韵长塘@@”微信公号@@，一周一期@@。打开浏览@@，党委政府@@工作动态@@、便民服务@@信息@@、应急预警等一应俱全@@，说的都是群众的身边事@@，语言都是群众看得懂的语言@@，特别是它还成为@@群众意见的@@“留言板@@”，今年@@@@以来该公号已接收粉丝留言@@300余条@@，其中关于环卫整治的多条留言已被采纳并督促相关部门处理@@。
一个@@手机@@@@APP，可能装载的就是一个@@政府@@@@。未来@@，手机@@技术还会有创新@@，并且引发@@欧宝娱乐靠谱吗 的新变革@@，但一以贯之的始终是为@@民服务@@的宗旨@@。2016年@@2月@@，中共中央办公@@厅@@、国务院办公@@厅印发@@《关于全面推进政务@@公开工作的意见@@》，明确提出@@“用@@政府@@更加公开透明赢得人民群众更多@@理解@@、信任和支持@@”，这必然是当前和今后一个@@时@@期各级党委政府@@的广泛共识和不懈追求@@。
