法院通过庭审直播@@，利用语音识别模型@@，对庭审参与人发言自动转为文字@@，实现庭审视频@@、语音识别文字的融合@@；大众点评@@、美团外卖上@@，出现腐败@@、异味等食品安全关键词@@，系统会实时与食品监管部门联动@@，提升管理效率@@……
随着网络信息化的推进@@，在政务@@管理领域@@，提升信息化水平和增强智慧含量是各级政府@@转变职能@@，也是提升社会治理能力的重要抓手@@。伴随大数据@@@@@@、AI（人工智能@@）技术不断发展@@，服务型政府@@逐渐升级为@@“定制服务@@”，政务@@的信息化也开始朝智能化方向转变@@。
什么都是@@“我要@@”，而不是@@“我给@@”
从@@之前发布的@@2017年@@第二@@季度全国政府@@网站@@抽查情况通报情况看@@，截至@@2017年@@6月@@1日@@，全国正在运行的政府@@网站@@@@36916家@@。“互联网@@+”政务@@的目标是构建智慧型政府@@@@，优化政府@@的组织结构和办事流程@@，构建集约化@@、高效化@@、透明化的政府@@治理与运营模式@@。而在这个过程中@@，关键一点就是信息共享@@。
目前@@，我国多数信息数据@@资源都掌握在各级政府@@手中@@。“如果这些数据@@开放利用起来@@，能够为政府@@制定很多政策@@，也可以提供很多精准服务@@。”在日@@前@@“人民云@@”政务@@管理创新论坛上@@，工信部信息中心主任孙蔚敏这样说@@。
中国政法大学法治政府@@研究院院长王敬波认为@@，第一@@是部门间的山头主义@@、拿来主义盛行@@，什么都是@@“我要@@”，而不是@@“我给@@”；第二@@是单向传播多@@，互动少@@；第三@@是信息多@@、数据@@少@@，信息看似有很多@@，实际上真正的能够称之为大数据@@@@的非常少@@；第四@@是区域差异大@@，东部沿海地区相对进步@@，部分西部地区还停留在@@1.0版本@@。
在美团点评网副总裁丁志雄看来@@，海量的大数据@@@@信息是互联网@@平台@@一大资源@@，当运营体量达到@@一定规模以后@@，将不再是自己的一亩三分地@@，更多@@带有公共服务和公共产品属性@@。
“信息除了在政府@@部门之间交流互动外@@，政府@@和社会之间也要实现通融@@。”王敬波说@@。今后的一段时间@@，政府@@将与掌握互联网@@大数据@@@@资源的企业加强合作@@，共同挖掘互联网@@大数据@@@@资源这座宝贵的金矿@@，通过资源的互换打破数据@@的壁垒@@，让竞争者变成合作者@@。
不止是生产@@、消费领域@@，政府@@服务@@也将定制化@@
网络时代@@，个性化@@、定制化成为时代符号@@。“信息化推动了个性化@@和定制化@@。”中国社会科学院文化法治研究中心主任周汉华认为@@，互联网@@的商业定制服务@@将成为常态@@，电子政务@@的定制服务@@也初露端倪@@，不止是生产@@、消费领域@@，定制化时代的政府@@服务@@也要适应大趋势@@。
网民如何@@“定制政府@@@@”？周汉华说@@，电子政府@@的基本定位是更好地提供公共服务@@，其发展到@@高级阶段一定是以大数据@@@@@@、云计算@@、人工智能@@为基础@@，这些也为电子政务@@的定制服务@@提供支撑@@。
在周汉华看来@@，“定制政府@@@@”简单来说就是定制的服务@@。这种定制服务@@是服务型政府@@的升级版@@，服务方式从@@被动到@@主动@@，过去政府@@提供的服务多是基于需求@@，现在通过大数据@@@@@@、人工智能@@技术可以感知需要@@，并推送服务@@，“电子政务@@阶段@@，需求端从@@@@‘千人一面@@’到@@了@@‘众生百态@@’”。
另外@@，“定制政府@@@@”还可以借助@@“互联网@@+”大幅度降低行政成本@@，实现流程再造@@；同时@@，“定制政府@@@@”也有助于推动实现政府@@的要素透明@@，成为可视化的政府@@@@。
从@@“政务@@信息化@@”到@@“政务@@智能化@@”
今年@@@@6月@@，合肥蜀山区人民法院在庭审网络直播中@@，第一@@次@@将语音识别技术应用到@@庭审视频中@@，给网友们带来了一场别开生面的庭审直播@@。互联网@@时代@@，怎样利用新技术推动政务@@信息化@@@@？从@@“政务@@信息化@@”到@@“政务@@智能化@@”，你准备好了吗@@？
从@@整体上看@@，在社会安全@@、欧宝娱乐靠谱吗 大数据@@@@、移动互联网@@@@、人工智能@@等方面@@，我国政府@@已经有了自己的特点和优势@@，并在信息服务包括政法系统运用的一系列智能服务上@@，基本上走在了世界前列@@。
清华大学新闻与传播学院教授沈阳说@@，就政务@@智能化@@而言@@，第一@@，政务@@智能化@@对技术要求和制度要求非常高@@；第二@@，政务@@智能化@@离不开大数据@@@@@@，特别是围绕人和事的大数据@@@@@@；第三@@，智能化是青春化的属性@@，目前@@整个社会发展非常快@@，政务@@智能化@@需要分析受众@@、客户@@、用户@@，然后再来提供相应的服务@@；第四@@，政务@@智能化@@要注意算法的平衡性和人工之间的干预@@；第五@@，政务@@的智能化发展是快速进化@@、快速发展和快速迭代@@。
“智能信息化的政府@@要有交互和链接的作用@@，能够随时沟通交流传递@@，在安全的前提下@@，能让政府@@内联外通@@。”人民在线互联中心主任邵长涛说@@。也正是基于此@@，“在线通@@”应运而生@@，在国内互联网@@@@、大数据@@@@和政府@@@@、企业以及社会团体之间搭起一座开放共享的桥梁@@。
