“扎心了@@！今年除了中秋@@、国庆会重叠@@，竟然还有更糟糕的@@……”这不是一个网友的帖子@@，而是某市政府@@政务@@公号发布的消息@@。点进去一看@@，除了一张@@10月份放假安排的图片@@，还有一个夸张的表情符号@@，下面配有一段说明文字@@：“我能怎么办@@？我也很绝望呀@@”。读完全文@@，才发现文章主要是讲如何休年假@@，方知上了该政务@@公号@@“标题党@@”的当@@。
“网民在哪里@@，政务@@发布@@就在哪里@@”，不少政府@@部门积极适应社会发展@@，通过开通官网微博@@、开发客户端或者开通微信公众号@@，发布政务@@信息@@，老百姓获取权威信息更方便@@，回应社会关切更及时@@。一些地方还充分发挥大数据@@的功能@@，推动政务@@新媒体@@服务体系建设@@，让老百姓在家动动手指就能办事办证@@，减少了群众跑路负担@@。可以说@@，政务@@新媒体@@已经成为信息公开的重要途径@@，释放着便民利民的@@“指尖正能量@@”。
不过@@，一些政务@@新媒体@@为了博眼球@@，信息发布存在过度娱乐化@@、庸俗化等问题@@。比如@@，有地方在发布国务院调整市区行政区划的信息时@@，插入娱乐化的表情包@@@@、动图等@@，使得原本重大的信息发布失去了应有的严肃性和权威性@@；有地方发布高温或者雷电等预警信息时@@，过度使用网络流行语@@，导致信息产生不同程度的内容折损@@；还有些政务@@公号心灵鸡汤或是灌水内容的比例居高不下@@。
事实上@@，不断创新表达方式@@，让政务@@信息通俗易懂@@、百姓喜闻乐见@@，这本是信息公开的应有之义@@。一些政务@@新媒体@@尝试插入流行语@@、表情包@@，增加娱乐化元素@@，也不外乎是想增加点击率@@、转发量@@，吸引社会公众的关注@@@@，提升政务@@信息发布的传播力@@、影响力@@，初衷无可厚非@@。政务@@信息发布方式需要更接地气@@，但接地气绝不等同于迎合部分网民的猎奇娱乐心理@@。实际上@@，一味关注@@轻松娱乐话题@@，甚至生硬添加娱乐化@@、庸俗化元素博取眼球@@，恰是对通俗易懂要求的跑偏@@。政务@@信息往往关系国计民生@@，直接关乎利益相关者做出相应的判断和选择@@，其内容的重大性也决定了其发布的严肃性和权威性@@。加入流行语等娱乐化表达的确吸睛@@，但含义表达不一定最为贴切@@，形式上的哗众取宠有可能导致核心信息受损@@。长此以往@@，必将减损政府@@的权威性@@，透支政府@@的公信力@@。
政务@@发布@@，权威就是卖点@@，公信就是力量@@。因此@@，政务@@发布@@应该多些严肃@@、少些花哨@@。与其费尽心机在形式上增添娱乐化@@“包装@@”，不如踏踏实实在内容上做足功夫@@，把群众最关心的核心信息提炼出来@@，以群众喜闻乐见的形式加以呈现@@。只有这样@@，才能吸引更多@@@@“粉丝@@”，赢得更多@@@@“点赞@@”。
