经省@@人@@民政府@@同意@@，省@@政府@@办公厅近日印发@@《贵州@@省@@实体政务@@大厅@@建设@@与服务@@标准@@@@》《贵州@@省@@网上办事大厅@@建设@@与服务@@标准@@@@》，要求各地各部门认真贯彻执行@@。
贵阳市@@网上办事大厅@@自助服务@@终端@@
《贵州@@省@@实体政务@@大厅@@建设@@与服务@@标准@@@@》明确@@，我省@@实体政务@@大厅@@指各级人@@民政府@@设立@@，为群众和企业集中提供@@本级行政权力事项@@和公共服务@@事项@@办理及服务@@的综合性场所@@。
各级人@@民政府@@实体政务@@大厅@@应建设@@在辖区内人@@口较为集中@@、交通便利@@、公共设施完善的地方@@。县@@级以上@@政府@@实体政务@@大厅@@使用面积不低于@@5000平方米@@；乡@@镇@@（街道@@）社区服务@@中心@@@@（欧宝娱乐靠谱吗 中心@@）面积应在@@800平方米@@以上@@，设置一站式服务@@@@大厅@@，统一受理并集中办理行政许可和公共服务@@事项@@@@；农村@@社区服务@@站@@（便民服务@@@@站@@）面积应在@@400平方米@@以上@@，具备基本公共服务@@@@、社会治理@@、其他服务@@三类功能@@；村@@（居@@）便民服务@@@@站@@要按照@@“八个有@@”标准@@（有办事场地@@、有工作人@@员@@、有工作制度@@、有经费保障@@、有事项@@清单@@、有信息化设备@@、有工作台账@@、有标识标牌@@）建设@@完善便民服务@@@@场所@@。
县@@级及以上实体政务@@大厅@@部门常驻窗口应设首席代表@@、前台@@、后台岗位@@，窗口人@@员数量要满足事项@@办理量和审批服务@@业务的要求@@，原则@@上不得少于@@2人@@。首席代表负责本窗口日常管理及执行部门授予的审批决定@@权@@、审核上报权@@、组织协调权和行政审批服务@@专用章使用权@@，窗口前台@@岗位负责收件受理@@、出件及咨询@@等@@，窗口后台岗位@@负责审查@@及决定@@@@。
事项@@少@@、办件量小@@、审批服务@@工作周期性强@@、阶段性强的部门经@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@同意@@，可采取窗口@@@@“前台@@综合受理@@、后台分类审批@@、统一窗口出件@@”的服务@@模式@@，集中进驻实体政务@@大厅@@非常驻窗口@@，由纳入非常驻窗口的部门派驻首席代表及@@1名以上的工作人@@员轮流值守@@。
乡@@镇@@（街道@@）实体政务@@大厅@@及村@@@@（居@@）便民服务@@@@站@@应按照@@“三级联动@@、便民服务@@@@、分级承办@@、全程代办@@”原则@@，参照县@@级及以上实体政务@@大厅@@窗口标准@@@@，科学合理设置岗位及窗口@@。
所有行政许可@@、行政确认@@、行政给付@@、行政征收@@、其他类权力事项@@全部纳入实体政务@@大厅@@集中办理@@，公共服务@@事项@@也要纳入实体政务@@大厅@@办理@@；乡@@镇@@（街道@@）实体政务@@大厅@@及村@@@@（居@@）便民服务@@@@站@@应将劳动就业@@、社会保险@@、社会救助@@、计划生育@@、农用地审批@@、新型农村@@合作医疗及涉农补贴等与群众日常生产生活密切相关服务@@事项@@全部纳入其中@@，实现@@“一站式办结@@”。
实体政务@@大厅@@窗口对申请人@@提出的申请@@，应当根据下列情况分别作出处理@@：
（1）能当场出证办结的事项@@@@，不再出具决定@@受理通知书@@@@。
（2）申请事项@@依法不需要取得行政许可的@@，应当场出具不予受理通知书@@@@。
（3）申请事项@@依法不属于本行政机关职权范围的@@，应当即时作出不予受理的决定@@@@，出具不予受理通知书@@，并告知申请人@@向有关行政机关申请@@。
（4）申请材料存在可以当场更正的错误的@@，应当允许申请人@@当场更正@@，出具决定@@受理通知书@@，进入受理阶段@@，受理时间从收件之日算起@@。
（5）申请事项@@属于本行政机关业务范围@@，申请材料齐全@@、符合法定形式@@，或者申请人@@按照本行政机关的要求能当场提交全部补正申请材料的@@，应受理行政许可申请@@，并当场出具决定@@受理通知书@@@@，进入受理阶段@@，受理时间从收件之日算起@@。
（6）申请材料不齐全或不符合法定程序且不能当场补齐补正@@，能当场一次@@性告知的@@，应当场出具一次@@性告知通知书@@，不能够当场一次@@性告知的@@，应当场出具收件通知书@@,并在五日内出具一次@@性告知通知书@@，详实详尽地书面告知申请人@@需要补正的全部材料@@，逾期不告知的@@，自收到申请材料之日起即为受理@@。
（7）申请人@@按照一次@@性告知通知书要求补齐全部材料的@@，受理部门出具决定@@受理通知书@@@@，进入受理阶段@@，受理时间从补齐之日算起@@；申请人@@不能在约定时限内按照一次@@性告知通知书要求补齐全部材料@@，即为申请人@@自动放弃本次@@申请@@，作自动办结处理@@。
（8）对同一行政许可事项@@涉及两个及以上行政审批服务@@部门的@@，由本级@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@牵头@@，统一一次@@收齐申请材料@@，推送至所涉及的进驻部门窗口并组织实施@@。
（9）依法应当先经下级行政机关审查@@后报上级行政机关决定@@的@@，下级行政机关应当在法定期限内将初步审查@@意见和全部申请材料直接报送上级行政机关@@，上级行政机关不得要求申请人@@重复提供@@申请材料@@。
（10）为方便行政相对人@@@@，由下级行政机关代办转报的事项@@@@，下级行政机关应出具收件通知书@@，并在上级行政机关规定期限内完成代办转报@@，上级行政机关收到转报材料后@@，应当即出具决定@@受理通知书@@@@。
窗口后台人@@员应按照相关规定流程对报批的材料实质内容逐一审查@@@@，并出具审查@@意见@@。
（1）对申请事项@@依法需要听证@@、招标@@、拍卖@@、检验@@、检疫@@、鉴定和专家评审等特殊环节@@，由部门进驻窗口组织开展@@，并出具特殊环节通知书@@，告知申请人@@特殊环节参与人@@员范围@@、时限等信息@@，特殊环节完成时限原则@@上不超过事项@@承诺办理时限@@。
（2）特殊环节实施结果应表述清晰@@、准确@@、客观@@，签字@@、盖章齐全后提交窗口@@，作为准予或不予许可决定@@依据@@。
（3）对同一事项@@涉及两个及以上审批机关的@@，部门窗口在收到牵头部@@门推送的材料后@@，假定其他机关均已作出同意许可决定@@@@，并按规定流程在承诺时限内完成审批决定@@@@，并将决定@@意见推送牵头部@@门@@，牵头部@@门根据所有涉及部门窗口的决定@@意见作出最终审批决定@@@@。
（4）经审查@@符合法定条件和标准@@@@，由首席代表签署作出准予许可的决定@@@@；对于不符合法定条件及相关标准@@的@@，应依法向申请人@@出具不予许可决定@@通知书@@，说明不予许可原因@@，并告知申请人@@享有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利@@。
（5）行政机关作出准予许可的决定@@@@，需要颁发行政许可证@@件的@@，应当向申请人@@颁发加盖行政审批专用章的证件@@，包括@@：许可证@@、执照或者其他许可证@@书@@；资格证@@、资质证或者其他合格证书@@；行政机关的批准文件或者证明文件@@；法律@@、法规规定的其他行政许可证@@件@@。
（6）行政机关作出准予或不予许可决定@@@@，应当将许可结果予以公开@@，公众有权查阅@@。
窗口应根据申请人@@办理需求采取现场递交@@、证照寄送等方式@@，自作出决定@@@@之日起十日内向申请人@@颁发@@、送达行政许可结果@@。
乡@@镇@@（街道@@）实体政务@@大厅@@以统一的数据@@共享交换系统为支撑@@，采取窗口@@“前台@@综合受理@@、后台分类办理@@、统一窗口出件@@”的服务@@模式@@，逐步实现@@乡@@镇@@@@（街道@@）欧宝娱乐靠谱吗 事项@@的一窗口办理@@、一站式服务@@@@、一平台@@共享@@、全县@@域通办和全流程效能监督@@。
村@@（居@@）便民服务@@@@站@@办理村@@级服务@@事项@@@@，应提供@@@@“即时办理@@”服务@@；对超出村@@级办理权限@@，不需当事群众本人@@出面的事项@@@@，根据群众委托@@，提供@@“全程代办@@”服务@@；对于确需当事群众本人@@出面@@，但申办人@@不熟悉办件流程的事项@@@@，提供@@“陪同办理@@”服务@@；对行动不便的特殊困难群众@@，根据需要提供@@@@“上门办理@@”服务@@。
《贵州@@省@@网上办事大厅@@建设@@与服务@@标准@@@@》明确@@，我省@@网上办事大厅@@建设@@采用@@“统建方式@@”建设@@，由省@@级统一建设@@省@@@@、市@@、县@@、乡@@、村@@五级@@共用平台@@@@，全省@@一个平台@@@@，各级不再建设@@@@，省@@、市@@、县@@、乡@@、村@@五级@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@100%纳入平台@@办理@@。
县@@级以上@@实体政务@@大厅@@根据公众需求及场地规划@@，配备完善信息化设施设备@@，包括@@但不限于以下设备@@：
——计算机@@；
——高拍仪@@；
——扫描仪@@；
——身份证读卡器@@；
——排队叫号机@@；
——智能触摸查询终端@@；
——服务@@质量评价设备@@；
——音视频监控设备@@；
——大厅广播设备@@；
——自助办理一体机@@；
——窗口显示屏@@；
——LED电子显示屏@@。
其他信息化设施设备@@，可根据工作需要自行增加@@。乡@@、村@@两级实体政务@@大厅@@@@（便民服务@@@@站@@）根据工作需要配备相应设备@@。
县@@级以上@@实体政务@@大厅@@应设置网上办事大厅@@自助申请区@@，并配备人@@员协助申请人@@提交网上申请@@@@。乡@@、村@@两级实体政务@@大厅@@@@（便民服务@@@@站@@）根据工作需要设置相应区域@@。
县@@级以上@@实体政务@@大厅@@进驻部门窗口前台@@@@、后台应配备互联网@@@@、电子政务@@外网@@、部门专网@@（省@@级以上主管部门认可保留的@@）和互联网@@备用线路@@，乡@@、村@@两级实体政务@@大厅@@@@（便民服务@@@@站@@）应接入互联网@@@@，并根据工作需要接入电子政务@@外网@@@@。
自然人@@和法人@@用户通过网上办事大厅@@实名认证注册@@、登录@@。用户分为注册用户和普通用户@@，注册用户是指通过网络采集自然人@@身份或法人@@登记信息@@，经审核验证确立@@欧宝娱乐靠谱吗 主客体法律@@关系的访问者@@，普通用户是指未通过上述实名注册的访问者@@。
注册用户能够访问网上办事大厅@@@@，检索静态信息@@，在线咨询@@@@，并在专属用户空间@@查询申办事项@@的过程信息和历史信息@@，维护用户空间@@信息@@，普通用户只能访问网上办事大厅@@@@，检索静态信息@@、进行在线咨询@@@@@@。
网办事项@@分为三类@@：
“零跑动事项@@@@”。实行全程网办@@，即申请人@@提交网上申请@@后@@，审批人@@通过网上办事大厅@@受理@@、审查@@、决定@@，将审批结果通过邮政速递给申请人@@@@。申请人@@无需到实体政务@@大厅@@@@。
“最多跑动@@1次@@事项@@@@”。包含原件核验和现场办理两种情形@@。原件核验是指申请人@@提交网上申请@@@@，审批人@@通过网上办事大厅@@受理@@、审查@@、决定@@后@@，申请人@@携带原件材料到窗口核验@@，核验通过后领取审批服务@@结果@@。现场办理是指依据相关法律@@法规必须到现场办理的事项@@@@@@，申请人@@提交网上申请@@，审批人@@网上预审查@@后@@，通知申请人@@到窗口受理@@并当场办结@@。申请人@@到实体政务@@大厅@@不超过@@1次@@。
“最多跑动@@2次@@事项@@@@”。实行原件预审@@，指依据相关法律@@法规必须到现场办理的事项@@@@，申请人@@提交网上申请@@，审批人@@网上预审查@@后@@，通知申请人@@到窗口受理@@，并按照事项@@的办理流程进行审查@@@@、作出决定@@@@，申请人@@既可来实体政务@@大厅@@领取审批服务@@结果@@，也可选择邮政速递形式递送审批服务@@结果@@。申请人@@到实体政务@@大厅@@不超过@@2次@@。
县@@级以上@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@应建立网上办事大厅@@异常信息处理机制并加强贯彻落实@@，对上级异常信息提示要及时整改落实@@。
乡@@、村@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@（便民服务@@@@站@@）根据工作需要参照执行@@。
