西藏@@自治区@@人民政府@@门户@@网站是由西藏@@自治区@@人民政府@@办@@公厅主办@@@@（网站域名@@：www.xizang.gov.cn），是西藏@@自治区@@政府@@及所属各部门在互联网@@上统一@@发布各类政务@@公开信息@@、为广大网民提供网上服务的大型门户网站@@，同时为广大网民提供一@@个与政府@@交流的平台@@@@，是政府@@联系群众@@、服务群众的桥梁和纽带@@，是西藏@@电子政务@@建设的重要内容@@。
一@@、西藏@@政府@@门户@@网站基本情况@@
西藏@@自治区@@人民政府@@门户@@网站于@@2007年@@1月@@1日开始运行@@，期间因设备老化等因素进行了网站软硬件升级@@，2016年@@根据国办@@@@“推进集约化建设@@，各地政府@@要建设本地统一@@的政府@@网站@@技术平台@@@@，已建成网站可在@@3-5年@@内迁移到上级政府@@网站@@技术平台@@@@”的要求@@，对政府@@网站@@进行重新布局@@，通过学习调研并结合西藏@@实际@@，此次@@升级改版采用了先进的网站群技术@@，实施统一@@规划@@，统一@@管理@@，统一@@维护@@，建设成以西藏@@自治区@@政府@@门户@@网站为主站@@，各级部门网站为子站的网站集群体系@@，各站点之间的信息资源全面整合@@，形成了一@@个信息充分共享@@、资源有效集成的网站群系统@@。网站秉承@@“方便@@、实用@@、为民@@”的办@@站宗旨@@，主网站与国家多个部@@、委@@、办@@、局和多个省@@、自治区@@、直辖市@@的网站链接@@，在政务@@信息公开@@、在线咨询@@和公众参与等方面发挥了积极作用@@，是广大人民群众认识西藏@@@@、了解西藏@@的重要窗口@@,也是西藏@@自治区@@维护民族团结和祖国统一@@@@，反对分裂@@，与国内外分裂势力进行斗争的重要宣传阵地@@。
西藏@@政府@@门户@@网站主要包括@@：政府@@信息公开板块@@、政府@@服务板块@@、公众参与板块@@、旅游板块和其他板块@@，政府@@信息公开板块@@对西藏@@的基本情况@@、历史@@、地理@@、宗教@@、科技@@、文化@@、教育@@、环境@@、卫生@@、援藏工作@@、特色产业等方面做了全面的介绍@@，使公众对西藏@@的历史@@和现状有一@@个全面的认识@@。
政府@@服务板块@@主要对西藏@@政策@@、政府@@提供服务等方面进行介绍和指南@@，为广大农牧民和企业提供惠民政策指导@@，让群众知道惠从何来@@，惠在何处@@。
公众参与板块@@包括网上咨询@@投诉@@@@@@、主席信箱@@、网上投稿等@@，为群众与政府@@沟通提供多条方便@@渠道@@。所有政府@@组成部门均为公众网上咨询@@和网上投诉@@的对象@@，对于网上咨询@@和投诉@@@@，网站管理员根据咨询@@或投诉@@的内容@@，分发到相关职能的政府@@组成部门@@，并责成相关部门限期答复咨询@@问题或处理投诉@@事件@@，形成了一@@个综合的服务联动平台@@@@，建立健全了服务联动机制@@，提高了咨询@@投诉@@@@事件的处理效率@@，提高了网民满意度和参与热情@@，是我区网站建设的一@@个亮点@@。
旅游板块是西藏@@政府@@网站@@的一@@个特色@@，主要为广大旅游者提供景区风光@@、购物住宿@@、休闲娱乐等全方位的旅游游览资讯及酒店信息@@、景点信息等服务@@，极大地方便@@了西藏@@的旅游者@@，提升了西藏@@旅游这一@@支柱产业的服务水平和竞争力@@。
依托门户网站@@，建立了政务@@微博@@、微信公众号@@，及时发布推送政府@@重要信息@@，加强政府@@与民众间的交流互动@@。系统采用统一@@的微博@@、微信管理平台@@@@，提供了统一@@的后台信息发布@@、审核@@、删除@@、管理等功能@@。
其他方面包括西藏@@专题@@等栏目主要针对当前重大专题@@活动和事件作出报道@@，为公众提供详尽的政务@@信息服务@@，使广大群众及时了解活动和事件的动态@@。
西藏@@自治区@@政府@@门户@@网站立足现在@@，着眼未来@@，以政务@@为主线@@，以服务为基础@@，以信息为重点@@，以需求促发展@@，本着为广大群众提供优质服务的原则@@，及时发布各类政务@@新闻和动态@@、提供网上办@@事@@和资料检索@@、开展互动交流@@，力争为广大民众提供更高效@@、更优质的服务@@。西藏@@政府@@门户@@网站地位重要@@、成绩突出@@，在科教兴藏和全面建设小康西藏@@的进程中作出了重要的贡献@@，为浏览者开启一@@道了解西藏@@的大门@@。
二@@、网站采用的一@@些做法和经验@@
（一@@）网站信息采用情况通报制度@@
西藏@@政府@@网站@@的信息主要来自于各地@@（市@@）和政府@@组成部门@@，为了加强西藏@@政府@@门户@@网站的信息发布工作@@，西藏@@政府@@门户@@网站建立了网站信息采用情况通报制度@@@@，按季度通报各地区@@、各部门信息采用情况@@，对于信息报送数量多@@、质量好@@、采用率高的地区和部门给予表彰@@；对于信息报送不积极@@、信息报送数量少@@、质量差@@、采用率低的部门予以通报批评@@；将信息报送和采用情况作为各部门工作考核的一@@项重要内容@@，对做好网站信息工作起到了重要的推动作用@@。
（二@@）建立网上办@@事@@的部门联动机制@@
为了更好@@、更高效地做到为民@@服务@@，西藏@@政府@@门户@@网站采用各部门联动机制@@，网上办@@事@@、咨询@@投诉@@@@、主席信箱@@等栏目都由专人具体负责@@，后台的咨询@@@@、投诉@@、建议等事件均根据业务归口分发到各地@@（市@@）各部门处理@@。例如网上投诉@@@@、主席信箱@@等栏目由自治区@@信访局专人处理@@，政府@@办@@公厅负责对各部门处理@@情况进行督查@@。极大地提上了网上办@@事@@的效率@@，达到了很好的效果@@。
三@@、存在的问题和不足@@
我区政府@@门户@@网站主要存在以下问题@@，单向信息交流问题突出@@；缺少政府@@网站@@与企业和公众之间的互动@@；网上办@@公办@@事等政府@@服务开展不够@@；政府@@网站@@上下联动和配合不够@@；舆情回应和引导工作还有欠缺@@，对重大舆情的收集研判不够及时准确@@；政府@@网站@@版面不够灵活@@，栏目设置对浏览对象的吸引力需要加强@@，网站专职工作人员太少@@，对群众感兴趣的西藏@@旅游线路@@、风俗文化@@@@、地理@@风光@@、宗教@@信仰等方面的信息和图片发布不够@@。
四@@、对做好网站工作的几点建议@@
根据我区政府@@门户@@网站建设@@、管理和维护实际@@，提出以下意见@@：
（一@@）按照规定做好信息定密工作@@。定密是做好信息公开工作的前提@@，也是做好保密工作的基础@@。国家针对每个行业的秘密及其密级具体范围都有明确规定@@，而在实际工作中很多部门没有按照国家规定定密@@，信息定密存在很大的主观性@@，不利于信息的公开和发布@@。建议严格按照国家秘密及其密级具体范围的规定@@，做到准确定密@@，既有利于保护国家秘密@@，又利于政府@@信息公开@@。
（二@@）建议增加网站工作人员@@，进一@@步增强政府@@网站@@和信息公开机构@@、队伍建设@@。
（三@@）建议增加经费投入@@，进一@@步提升网站品质@@。
以上不妥之处@@，请批评指正@@。
