原标题@@：市@@侩@@与@@清高@@@@：独家诊断阿里@@腾讯@@@@“互联网@@@@+欧宝娱乐靠谱吗 ”竞争真相@@
这里的@@@@“市@@侩@@”和@@“清高@@”无褒贬之意@@。
“市@@侩@@”是指一@@种以@@线下地推文化奠定电商霸业逐鹿全球互联网@@@@市@@场@@的@@接地气的@@运营@@方式与@@@@“AII IN”式的@@左右逢源@@，“清高@@”是指一@@种以@@产品经理文化定义中国@@网@@络社会工作生活和@@娱乐风向而@@对需长袖善舞的@@业务表现出来的@@生涩@@。阿里@@与@@腾讯@@@@在@@当@@下火热的@@@@“互联网@@@@+欧宝娱乐靠谱吗 ”领域所表现出来的@@业绩可能正体现了@@“入世@@”和@@“出世@@”的@@传统@@处世哲学@@。与@@twitter、facebook不同@@，阿里@@和@@腾讯@@都表现出对政府@@@@、政务@@的@@积极态度@@，并且@@围绕政府@@业务需求做产品规划@@和@@市@@场@@活动@@@@。国脉研究院@@-移动@@政务@@实验室期望通过此项研究达到@@让用户理解社会化@@欧宝娱乐靠谱吗 、让政府@@理解平台@@逻辑的@@目的@@@@。
一@@：AT——从@@江湖之远到@@庙堂之高@@
数字经济@@对国家经济转型升级的@@作用@@与@@网@@络空间@@在@@国际政治博弈中的@@重要性@@，使互联网@@@@企业的@@价值与@@地位在@@信息社会浪潮@@中获得了政府@@的@@高度重视@@，对社会@@、产业@@、金融等多个领域的@@渗透@@，使全球政府@@重新认识了互联网@@@@与@@互联网@@@@平台@@@@。作为@@植根于中国@@本土的@@阿里@@巴巴和@@腾讯@@公司@@（简称@@：AT），它们已经从@@主流舆论的@@边缘走向了时@@代@@话语的@@中心@@，它们的@@公关思维也已经从@@给国家领导人@@@@“送@@QQ号@@”走向了观念游说@@，它们的@@目标和@@理想也从@@打败竞争对手转向影响产业@@格局@@，从@@2014年@@阿里@@巴巴的@@根据地浙江首次@@提出@@“政务@@淘宝@@”，到@@2015年@@马化腾的@@@@“互联网@@@@+”提案出现在@@两会政府@@工作报告@@@@，再到@@@@2017年@@阿里@@研究院发布@@《数字经济@@2.0》报告@@，以@@呼应@@2017年@@两会政府@@工作报告@@@@……一@@家民营企业的@@产品能够勾勒出国家经济社会的@@变迁并具有影响产业@@政策的@@能力@@，这种能力所能调动的@@社会资源和@@对商业社会的@@渗透也是他们始料未及的@@@@，这种意料之外又在@@情理之中的@@影响和@@能力几乎可以@@解释虚拟经济与@@实体经济之争@@、平台@@打假责任之争以@@及@@网@@络犯罪的@@责任之辩等诸多问题@@。
二@@：谁在@@分食@@“互联网@@@@+欧宝娱乐靠谱吗 ”市@@场@@
中国@@电子政务@@建设@@和@@发展基本可以@@分为@@“信产部@@（工信部@@）时@@代@@”和@@“网@@信办时@@代@@@@”，这不仅是我国电子政务@@行业监管的@@分水岭@@，也是从@@@@PC时@@代@@到@@移动@@时@@代@@@@、从@@系统时@@代@@到@@平台@@时@@代@@的@@重要转型@@。期间@@，从@@电子政务@@向互联网@@@@政务@@的@@过渡中@@，规划@@、建设@@、运营@@、管理@@、评价等每个@@环节都发生了天翻地覆的@@变化@@，仅从@@国务院办公厅政府@@信息与@@政务@@公开办自@@2015年@@开展全国政府@@网@@站@@普查所公开的@@关停政府@@网@@站@@数据@@即可了解@@，从@@84000多家减少到@@@@35000余家政府@@网@@站@@@@，被关停了@@5万@@家政府@@网@@站@@已经暗示@@：电子政务@@的@@建站时@@代@@结束@@了@@。从@@国办最新发布的@@@@《政府@@网@@站@@发展指引@@》也可以@@看出@@@@，“集约化建设@@@@”的@@潜台词就是让互联网@@@@政务@@从@@建设@@运营@@走向数据@@服务@@@@。
在@@“互联网@@@@+欧宝娱乐靠谱吗 ”市@@场@@中@@，我们可以@@看到@@五@@类主体@@@@：一@@是党媒@@。移动@@互联网@@@@对传媒的@@冲击@@，使习惯于规定动作或统一@@口径的@@非市@@场@@化或市@@场@@化程度不够的@@媒体@@瞬间崩塌@@，此外@@由于网@@络舆情的@@挤压与@@官方传播的@@需求增强@@，因此@@像新华社@@、中国@@日@@报@@、南方报业@@、浙报集团等媒体@@领域的@@佼佼者率先上岸@@，抢占政务@@平台@@运营@@服务@@市@@场@@@@。这类党媒的@@优势是不仅有良好的@@政治敏感性与@@体制内生存素养@@，而@@且具备用媒体@@思维在@@政策允许的@@范围内将政府@@网@@站@@一@@潭死水搞活的@@能力@@；二@@是互联网@@@@平台@@企业@@。腾讯@@、阿里@@、百度@@、微博@@、菲律宾欧宝集团 等互联网@@@@巨头和@@独角兽均在@@进入@@欧宝娱乐靠谱吗 市@@场@@，值得注意的@@是@@，它们都首选@@“政务@@传播@@”进行试水@@，逐步走向公共服务@@以@@及@@公共支付领域@@；三@@是电子政务@@软件厂商@@。内容管理@@系统@@、网@@络监测系统@@、政务@@办公系统等领域的@@企业依然存在@@@@，但日@@渐式微@@，因为互联网@@@@平台@@企业在@@不断改变和@@压缩它们的@@生存方式和@@生存空间@@@@；四@@是第三@@方咨询@@机构@@。主要有国脉互联@@、零点有数集团@@、中国@@社科院@@、国家行政学院@@、国家信息中心@@、中国@@软件评测中心等在@@互联网@@@@政务@@顶层设计@@、政务@@公开评测@@、欧宝娱乐靠谱吗 平台@@评价等领域提供服务@@的@@咨询@@机构@@；五@@是基础设施厂商@@，为政府@@机构提供云计算@@、大@@数据@@@@等服务@@的@@主要有中国@@电信@@、中兴通讯@@、浪潮@@、神州数码@@、太极@@、曙光等公司@@，而@@腾讯@@和@@阿里@@正在@@以@@多次@@@@"0元中标@@"来表达自己进入政务@@云市@@场@@的@@决心@@。虽然有舆论显示@@@@“低价中标在@@阻碍创新和@@工匠精神@@”，但是@@在@@现行的@@招标政策框架内@@，两大@@互联网@@@@巨头已经面露杀机@@。更值得注意的@@是@@@@，随着@@以@@都市@@报@@、日@@报为代表的@@报业集团被推上资本市@@场@@@@，其已有足够的@@理由@@、实力和@@野心来争夺政务@@云和@@大@@数据@@@@市@@场@@@@，而@@不仅仅满足于运营@@政府@@网@@站@@的@@@@“苦力活@@”。
为什么@@阿里@@和@@腾讯@@会从@@一@@个对政务@@市@@场@@敬而@@远之的@@旁观者蜕变成@@“0元中标@@”的@@虎视眈眈者@@？国脉研究院@@认为主要存在@@以@@下几点原因@@：当@@下的@@互联网@@@@政务@@市@@场@@已经彻底由硬件和@@设备主导型转向数据@@和@@服务@@主导型@@，互联网@@@@巨头企业的@@话语权陡升@@。此外@@，互联网@@@@政务@@的@@主流用户都是被腾讯@@和@@阿里@@的@@产品教育成长起来@@的@@一@@代人@@@@，他们不是淘宝的@@忠粉就是@@QQ或微信@@的@@依赖者@@。并且@@，两大@@互联网@@@@巨头的@@品牌效应越来越被地方政府@@所认可@@，与@@它们的@@合作可以@@带来招商引资的@@明星效应@@。“国产化@@”的@@舆论潮流与@@国家网@@络安全的@@考虑@@，使阿里@@和@@腾讯@@作为@@全球知名的@@本土企业@@，其安全保障能力得到@@认可@@。最重要的@@是@@，由投资版图构成的@@数据@@版图使阿里@@和@@腾讯@@有能力在@@大@@数据@@@@时@@代@@设计更多@@的@@服务@@场景@@，欧宝娱乐靠谱吗 只是其中@@之一@@@@。
三@@：阿里@@与@@腾讯@@@@：谁能定义未来城市@@的@@@@“智慧@@”？
截至@@2017年@@6月@@，国脉研究院@@对腾讯@@阿里@@在@@国内各省的@@战略@@合作推进情况做了统计对比发现@@，除西北部地区@@外@@，双方在@@东部和@@中部覆盖的@@区@@域相差不大@@@@，即使存在@@个别省的@@差异@@，也有部分城市@@率先启动合作@@。
从@@AT与@@各地区@@签署的@@战略@@合作协议的@@关键词词频来看@@，阿里@@巴巴显然@@对电子商务@@、大@@数据@@@@、智慧@@物流更为关注@@@@，而@@互联网@@@@@@+、城市@@服务@@@@的@@权重并未占首要位置@@，究其原因@@，以@@支付宝为轴心@@，淘宝天猫@@@@、阿里@@云@@、菜鸟物流正在@@构成@@阿里@@多维度的@@战略@@防空体系@@，每一@@个包裹的@@流动逻辑都是以@@数据@@@@、支付和@@快递员构成的@@@@。而@@腾讯@@则对互联网@@@@@@+、城市@@服务@@@@、智慧@@城市@@@@更为重视@@，反观过去十年@@@@，以@@“3Q大@@战@@”为界@@，对比阿里@@巴巴的@@马云和@@战略@@参谋长曾鸣教授以@@@@“战略@@”为核心话题的@@布道@@@@，腾讯@@其实一@@直患有@@“战略@@贫血症@@”。而@@随着@@@@“互联网@@@@+”的@@提出@@，以@@及@@腾讯@@依托于@@“大@@×网@@”体系对全国进行的@@区@@域性垂直渗透@@，再对比政务@@微信@@@@、微信@@城市@@服务@@@@以@@及@@小程序@@在@@政务@@领域的@@应用@@@@，我们反复又看到@@一@@个对@@“互联网@@@@+”战略@@“消化不良@@”的@@腾讯@@@@。无论是被阿里@@的@@钉钉@@对标的@@企业微信@@@@@@（刚刚改版@@，此前为微信@@企业号@@@@），还是@@一@@直宣称要改变世界的@@@@“小程序@@”，一@@次@@次@@的@@@@“跳票@@”背后@@，我们反复看到@@腾讯@@@@“互联网@@@@+”的@@战略@@落地能力显得中庭虚空@@，马化腾在@@大@@会上讲的@@和@@报告@@上写的@@@@“互联网@@@@+”，进入到@@客户的@@谈判桌前仍然是硬邦邦与@@空落落的@@@@“互联网@@@@+”。而@@阿里@@的@@@@“地推铁军@@”们似乎更具有对战略@@的@@解释和@@分解能力@@，马云在@@各种讲台上讲的@@@@“新经济@@”、“数字经济@@”以@@及@@“新零售@@”，依托于阿里@@的@@地面部队都顺利地消化为符合阿里@@供给能力的@@具体业务@@。显然@@，在@@面对政府@@客户的@@时@@候@@，阿里@@比腾讯@@显得更为老练与@@娴熟@@。
蚂蚁金服于@@2017年@@初发布的@@@@《中国@@新型智慧@@城市@@@@蚂蚁模式白皮书@@》显示@@，截至@@2016年@@10月@@，蚂蚁金服已与@@全国@@25个省@@（市@@、区@@）政府@@352个城市@@在@@新型智慧@@城市@@@@@@、互联网@@@@＋欧宝娱乐靠谱吗 等领域开展合作@@。包括车主@@服务@@@@、政务@@办事@@、医疗@@服务@@@@、交通出行@@、生活缴费@@等在@@内的@@@@9大@@类@@58种不同@@类别的@@服务@@@@，已经为超过@@1.5亿用户提供简单@@便捷的@@服务@@体验@@。期间@@还发布了全国@@335个城市@@的@@@@“互联网@@@@+”社会服务@@指数排名@@，杭州市@@以@@@@383.14的@@高分成为最智慧@@@@的@@城市@@@@，昆明则以@@@@94.66在@@西南地区@@排名第二@@@@，仅次@@于成都@@。而@@腾讯@@研究院于@@2017年@@4月@@发布的@@@@《中国@@“互联网@@@@+”数字经济@@指数@@（2017）》则显示@@@@，2016年@@，全国智慧@@民生分指数值同比增长@@90.42%，339个城市@@上线不同@@数量的@@本地服务@@@@，全国月@@活跃用户规模同比扩大@@@@1.22倍@@，用户回流率和@@重点行业丰富度分别同比提高@@196.65%、180.48%。其中@@，广州@@、深圳@@、北京位列智慧@@民生全国@@10强的@@前三@@名@@。
从@@双方的@@公开数据@@来看@@，覆盖的@@城市@@相差不大@@@@，但涉及的@@智慧@@城市@@@@@@、互联网@@@@+欧宝娱乐靠谱吗 的@@效率与@@质量则已经开始@@出现高低之分@@，有意思的@@是@@，腾讯@@将广东评为了@@“互联网@@@@+”指数的@@第一@@名@@，蚂蚁金服也毫不客气地将杭州评为@@“最智慧@@@@”。腾讯@@总部位于广东深圳@@@@，阿里@@巴巴的@@总部位于杭州@@。在@@互联网@@@@平台@@正以@@@@“连接@@”和@@“在@@线@@”的@@名义无限吞噬城市@@内容的@@时@@候@@，作为@@AT这样的@@超级平台@@@@，谁能定义未来城市@@的@@@@“智慧@@”？
四@@：阿里@@与@@腾讯@@@@“互联网@@@@+欧宝娱乐靠谱吗 ”产品布局与@@业务逻辑@@
围绕腾讯@@与@@阿里@@的@@核心产品以@@及@@与@@政务@@市@@场@@的@@紧密度@@、业务推进情况@@，国脉研究院@@制作了上表@@，以@@便更为直观地展示互联网@@@@与@@信息技术@@不同@@的@@炒作与@@发展阶段@@，AT的@@主流产品在@@政务@@市@@场@@的@@博弈@@态势@@。除了腾讯@@微博@@与@@来往@@已经退出战场@@，微博@@和@@高德地图属于阿里@@的@@战略@@收购产品之外@@，其他@@产品和@@服务@@均是出自@@AT的@@自主研发团队@@。从@@上图可以@@发现@@AT在@@政务@@市@@场@@的@@两点差异@@，腾讯@@因为强调内部的@@竞争文化@@，面对同一@@个市@@场@@@@、同一@@个用户群@@，可以@@无节制地推出多款产品@@，让市@@场@@进行验证@@，优胜劣汰@@。而@@阿里@@的@@@@策略可以@@说是@@“敢死队模式@@”，一@@个一@@个排队上@@，前面一@@个倒下了@@，下一@@个接着上@@，所以@@@@淘宝政务@@@@倒下了@@，支付宝生活号@@上@@，生活号@@偃旗息鼓了@@，来往@@上@@，来往@@嗝屁了@@，钉钉@@上@@……一@@直干到@@对手心服口服为止@@。此外@@，腾讯@@在@@产品的@@创新能力与@@左右互博的@@勇气@@，显然@@阿里@@是截然相反的@@@@，很难想象@@，如果阿里@@在@@面对微信@@和@@手机@@QQ并行发展的@@时@@候将会如何选择@@。幸好@@，阿里@@只有一@@个支付宝@@。
从@@生活缴费@@@@、便民服务@@延伸到@@@@欧宝娱乐靠谱吗 的@@网@@上查询@@、预约和@@办理@@，微信@@和@@支付宝是腾讯@@和@@阿里@@进入@@欧宝娱乐靠谱吗 市@@场@@的@@核心武器@@，依附于微信@@和@@支付宝周边的@@产品和@@服务@@@@，以@@及@@被核心产品带动的@@增值服务@@@@，正在@@构成@@AT欧宝娱乐靠谱吗 市@@场@@竞争的@@集团化@@、捆绑式作战格局@@，例如依托于微信@@的@@政务@@微信@@@@、城市@@服务@@@@、小程序@@等@@，依托于支付宝的@@生活号@@@@、城市@@服务@@@@等@@（此外@@还有来往@@和@@钉钉@@@@），形成于近身肉搏的@@@@“点杀@@”式竞争布局@@。
从@@微信@@和@@支付宝的@@产品逻辑来看@@，腾讯@@本身具备极强的@@社交基因@@，从@@QQ开始@@，腾讯@@旗下的@@所有@@产品都是希望更好地@@“交流@@”，甚至包括@@“王者荣耀@@”也同样如此@@。腾讯@@的@@产品哲学是@@“不折腾@@”，包括后来张小龙提出的@@@@“用完@@即走@@”，作为@@一@@款社交工具@@，其中@@本质是通过信息流形成人@@与@@人@@的@@链接@@，进而@@产生关系@@。因此@@，从@@微信@@到@@微信@@支付@@，微信@@红包充当@@的@@都是@@“需求勾引@@”的@@作用@@。而@@阿里@@则具有极强的@@销售@@基因@@，从@@阿里@@巴巴到@@淘宝@@、天猫@@，其核心是@@“销售@@”，一@@直到@@@@“钉钉@@”的@@出现@@，他们都希望能卖个智能打卡机给自己的@@用户@@。阿里@@的@@产品哲学是@@“梦想还是@@要有的@@@@，万@@一@@实现了呢@@”、“把不可能变成可能@@”，支付宝从@@一@@款支付工具进化为一@@款服务@@工具和@@社交工具@@，每一@@次@@进击都包含了一@@个支付工具的@@社交白日@@梦想@@，每一@@步都隐含着一@@种@@“万@@一@@实现了呢@@”的@@侥幸心理@@。在@@春节期间@@掀起了声势浩大@@的@@@@“集五@@福@@”活动@@，希望支付宝的@@用户通过资金流形成关系@@，然后@@“交流@@”起来@@，但是@@，“集五@@福@@”的@@本质是@@“需求拐卖@@”，用户在@@这个阶段的@@初衷是希望凑齐福字获得官方的@@红包@@，而@@不是@@“交流@@”，或者只有简单@@粗暴地交流@@@@：“给我一@@个敬业福@@！”。
值得注意的@@是@@，微信@@通向支付的@@王国与@@支付宝走向社交的@@秘境@@，它们都同时@@起用了最具中国@@传统@@文化特色的@@方式@@，无论是发红包还是@@送@@祝福@@，这都是最有喜感也不让国人@@讨厌的@@社交介质@@。但双方的@@使用效果却相去甚远@@。
张小龙的@@意义其实不仅仅是为腾讯@@获得一@@张移动@@互联网@@@@的@@船票@@，他的@@微信@@帝国的@@演变实则为腾讯@@补充了@@“道@@”的@@一@@面@@，他的@@演讲@@、因他而@@生的@@@@“摇一@@摇@@”、“打飞机@@”、朋友圈@@等等服务@@@@，让大@@家聊完@@产品还可以@@探讨一@@下人@@生的@@阴暗和@@光辉@@。而@@从@@淘宝围城@@、支付宝的@@账户安全和@@@@“女大@@学生照片@@”事件以@@及@@蚂蚁花呗收集用户通话记录@@，陆兆禧@@、张勇@@、彭蕾等高管始终没能为阿里@@在@@@@“术@@”的@@一@@面@@获得尊重@@，所以@@@@直到@@现在@@@@，用户依然会问@@：支付宝是不是要变成@@“微信@@+微博@@+菲律宾欧宝集团 +facebook+美团大@@众点评@@”？
对比支付宝与@@微信@@的@@城市@@服务@@@@主页可以@@看出@@@@，它们在@@产品设计和@@对@@“政务@@”的@@理解上都有持有不同@@的@@思路与@@标准@@。在@@置顶的@@推荐服务@@栏@@，支付宝选择将自身的@@优势服务@@进行推荐@@，而@@微信@@选择推荐的@@是用户经常搜索@@和@@使用的@@服务@@项目@@，不设置官方推荐服务@@@@。在@@对城市@@服务@@@@的@@分类与@@优先级排列上@@，微信@@以@@看病就医@@、五@@险一@@金@@、车辆服务@@@@、政务@@综合@@、便民服务@@和@@邮政服务@@@@，并进行了所有城市@@无差别的@@固定排列@@，而@@支付宝主要设置了政务@@@@、医疗@@、车主@@、交通和@@综合五@@大@@服务@@类别@@，并针对不同@@城市@@接入的@@服务@@内容情况来决定置顶服务@@类型的@@差异@@。此外@@，在@@服务@@分类上@@，支付宝将社保公积金计入政务@@类别@@，而@@微信@@则设置了@@“五@@险一@@金@@”独立标签@@@@。支付宝以@@栏目化导航@@@@，显得更有烟火味@@，而@@微信@@则更显得@@“技术@@流@@”，并且@@，“政务@@”对于微信@@城市@@服务@@@@而@@言似乎并没有表现得那么@@重要@@。
通过使用@@“深圳@@交警@@”的@@微信@@服务@@号@@和@@支付宝生活号@@@@，试用其在@@双方平台@@搭载的@@@@“随手拍举报@@”服务@@，我们似乎可以@@发现双方在@@政务@@领域甚至在@@产品战略@@上的@@根本差异@@，如果你是一@@位微信@@用户@@，在@@使用一@@些关系个人@@信用的@@@@欧宝娱乐靠谱吗 时@@，你不得不进行注册@@、绑定或者填写你的@@姓名及身份证@@信息@@，而@@当@@你使用支付宝相同的@@服务@@时@@@@，平台@@已经自动识别你当@@时@@所处的@@位置@@、你的@@姓名等信息@@，因为每一@@位支付宝用户都是通过身份证@@验证甚至人@@脸识别验证的@@@@，欧宝娱乐靠谱吗 可以@@直接分享@@此类个人@@信用信息@@，而@@微信@@则不可以@@@@。并且@@，假若每个@@用户都愿意去填写身份证@@信息@@，谁能保证这个信息就属于他本人@@依然是个问题@@。
微信@@是以@@手机号@@码为注册依据@@，支付宝是以@@身份证@@号@@定义用户@@，或许@@，这也正是支付宝在@@智慧@@城市@@@@和@@政务@@领域更具有易用性和@@话语权的@@原因@@。支付宝用芝麻信用@@带动了整个生态@@的@@持续性发展@@，让服务@@对服务@@@@、产品对产品相互背书@@，而@@微信@@似乎从@@公众号@@@@、朋友圈@@、城市@@服务@@@@、小程序@@再到@@@@微粒贷对用户而@@言都是相互孤立且毫不相干的@@产品@@，除了绑定用户银行卡之外@@，微信@@信用体系缺的@@那一@@味@@“药@@”在@@哪里@@？我们在@@朋友圈@@的@@那些@@“赞@@”都白点了么@@？
阿里@@推出的@@办公应用@@@@“钉钉@@”，目前在@@政务@@特别是公安行业应用@@广泛@@
腾讯@@经历了腾讯@@微博@@的@@败局和@@阿里@@经历了@@“来往@@”的@@沉沦之后@@@@，阿里@@推出了@@“钉钉@@”，一@@款目前风靡企业和@@政务@@圈的@@移动@@办公应用@@@@，要论互联网@@@@效应以@@及@@趋势潜力@@，精于@@OA的@@金蝶@@、用友似乎已经不可与@@之同日@@而@@语@@。钉钉@@已经完@@全跳脱了微信@@那种@@@@“不怒自威@@”的@@清高@@书生气@@，它不仅可以@@进行模块化定制适合不同@@行业的@@解决方案@@，同时@@在@@保持移动@@办公的@@易用性同时@@还融入了社交元素@@，而@@更受老板或者领导们喜欢的@@是@@，每一@@个成员是否查阅@@、下载某条信息或文件@@，管理@@者基本能一@@目了然@@，那种@@“1人@@未读@@”的@@压迫感与@@凝视感@@，这不是正是中国@@的@@企业和@@组织需要的@@么@@？而@@钉钉@@为你实现了这种权威感@@。而@@对于微信@@而@@言@@，在@@微信@@群里的@@语音培训@@，你的@@上司是无法看到@@你认真聆听的@@姿势的@@@@。
腾讯@@将微信@@企业号@@改版为@@“企业微信@@@@”，并开发了独立@@APP
随着@@近期腾讯@@将微信@@企业号@@改版为@@@@“企业微信@@@@”，腾讯@@与@@阿里@@在@@移动@@办公领域又开始@@准备扳扳手腕@@。微信@@企业号@@推出较早@@，但用户一@@直反响平平@@，内置于通讯录列表的@@企业号@@@@，需要与@@公众号@@@@、群聊@@、朋友圈@@平分流量@@，而@@现实是@@，只要有朋友圈@@的@@存在@@@@，企业号@@就不可能在@@这个列表里获得任何关注@@度@@。或许@@正是因此@@@@，在@@钉钉@@风头正健的@@时@@候@@，微信@@改版了微信@@企业号@@@@，并推出独立@@APP应用@@，名为@@“企业微信@@@@”。而@@这一@@次@@@@“企业微信@@@@”就有机会了么@@？而@@只要你体验一@@下就知道@@@@，企业微信@@@@只是一@@个你不知道@@放在@@桌面什么地方的@@@@“其他@@APP”而@@已@@。为什么@@？企业微信@@@@依然沿袭了微信@@的@@设计逻辑@@，企业微信@@@@似乎只是为微信@@做了一@@套办公的@@皮肤@@，所有的@@产品逻辑还是@@沿袭了微信@@一@@贯的@@社交逻辑@@，依然是社交平台@@@@，而@@不是@@一@@个办公平台@@@@。从@@企业微信@@@@设置的@@@@6种用户状态@@就可以@@看出@@@@，这并不是一@@个在@@桌面随时@@可以@@弹出窗口的@@@@QQ，谁会关心你是@@“会议轰炸中@@”还是@@“休假充电中@@”，你的@@同事想知道@@你这些信息不应该是直接给你发条微信@@或者看你朋友圈@@么@@？
而@@跟腾讯@@同样的@@误区@@@@，阿里@@并不是没有@@，如果你稍微细心一@@点@@，在@@淘宝首页@@的@@左边进入@@“找服务@@@@”，然后@@点击页面@@右边的@@@@“金牌服务@@@@”下面的@@@@“网@@上办事@@”，你会看到@@一@@个@@“淘宝政务@@@@”的@@页面@@@@，虽然页面@@的@@标题已经叫@@“淘宝生活@@”，但从@@从@@@@“Taobao E-government”的@@英文中@@，不难看出淘宝想干什么@@。
淘宝政务@@@@首页@@截图@@，时@@间停止在@@@@2015年@@3月@@30日@@
当@@腾讯@@在@@城市@@频道@@@@、政务@@频道@@左冲右突希望能下一@@盘政务@@的@@传播棋的@@时@@候@@，阿里@@在@@雅虎中国@@@@、口碑网@@折腾一@@圈之后@@@@，首先想到@@的@@是淘宝如何让政务@@也可以@@@@“买买买@@”，于是@@2015年@@，青岛车管所上线了@@，为车主@@提供行驶证@@、驾驶证@@、异地代审等服务@@@@。这可能是我们能在@@@@PC平台@@上找到@@的@@第三@@方平台@@提供@@欧宝娱乐靠谱吗 的@@最早也最经典的@@案例了@@，但是@@青岛车管所也是淘宝政务@@@@上线的@@@@“硕果仅存@@”的@@欧宝娱乐靠谱吗 ，之后@@就没有其他@@城市@@或机构入驻@@，其他@@城市@@都只提供标准化的@@生活缴费@@或查询服务@@@@，并且@@已经基本呈现@@404状态@@。经历了从@@@@PC到@@移动@@的@@用户习惯革命性的@@转型@@，从@@“淘宝政务@@@@”到@@时@@下为@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@管理@@方所津津乐道@@的@@@@“政务@@淘宝@@”，是的@@@@，阿里@@巴巴自身没有变身成@@“政务@@淘宝@@”，但它给@@欧宝娱乐靠谱吗 领域贡献了一@@个概念@@。而@@“政务@@淘宝@@”的@@概念也随着@@@@欧宝娱乐靠谱吗 的@@发展深入不断被演绎@@、被阐释@@、被解构以@@及@@被质疑@@。
以@@上@@，AT在@@欧宝娱乐靠谱吗 市@@场@@的@@竞争路线与@@焦点主要集中在@@以@@下三@@个方面@@：
1、信息优先@@OR服务@@优先@@
从@@“再小的@@个体也有自己的@@品牌@@”这句@@slogan可以@@看出@@，微信@@成为@@“生活方式@@”之前的@@首要属性是信息载体@@，从@@公众号@@的@@发展轨迹也可以@@看出@@@@@@，从@@信息窗口不断演进到@@服务@@平台@@@@@@，包括对订阅号@@和@@服务@@号@@的@@功能设计@@，处处都透露出作为@@一@@个新媒体@@的@@自带气质@@，生活缴费@@、买火车票等都是微信@@的@@增值服务@@@@。而@@支付宝则完@@全不一@@样@@，作为@@一@@款支付工具@@ ，刚性功能就是帮助用户完@@成支付@@，然后@@才衍生其他@@能力@@，所以@@@@生活缴费@@是支付宝的@@@@“自留地@@”，口碑生活圈也好@@、快递信息入口也好或者好友@@动态也好@@，与@@信息相关的@@都只是支付宝的@@周边服务@@@@。如果是重度用户@@，相信我们会每五@@分钟看一@@下自己的@@朋友圈@@@@，但应该没人@@会每五@@分钟去看一@@下支付宝好友@@动态吧@@？
2、产品优先@@OR运营@@优先@@
腾讯@@精于@@产品@@，阿里@@长于运营@@@@，这在@@互联网@@@@圈内几成共识@@。对于政务@@市@@场@@而@@言谁更具有优势@@？政务@@微信@@面世之后@@@@，受到@@了各级政府@@机构的@@追捧@@，而@@目前在@@各大@@微信@@数据@@排行的@@榜单中@@，我们看到@@的@@仍然是以@@阅读量@@、转发率为主要评价指标的@@排行结果@@，这与@@微信@@强调的@@服务@@性并不相符@@。从@@规模效应如何下沉和@@深耕行业客户@@，是政务@@微信@@需要考虑的@@@@。而@@支付宝作为@@一@@种刚性支付工具@@，并非依靠产品魅力来获取市@@场@@@@，从@@地铁广告都可以@@看出@@@@，主要围绕自身在@@办证这样的@@痛点服务@@来获取用户@@，以@@及@@通过@@“无现金城市@@@@”的@@话题来做品牌拓展@@。
3、隐私优先@@OR体验优先@@
支付宝持有了用户从@@手机号@@码@@、身份证@@、银行卡及相关交易信息@@，并生成了体系内的@@@@“芝麻信用@@”，这里存在@@的@@悖论是@@，支付宝对自身构建的@@信用体系越自信@@，就说明其对用户的@@隐私信息收集越完@@整@@。在@@阿里@@巴巴的@@生态@@内@@，一@@个支付宝账号@@完@@全可以@@完@@成从@@购物@@、娱乐和@@办事的@@一@@切需求@@。而@@腾讯@@则不然@@，搭载于微信@@生态@@的@@@@欧宝娱乐靠谱吗 ，由于微信@@获取的@@是用户的@@手机号@@码@@，对用户真实信息的@@验证均需要从@@头再来@@，用户使用过程中的@@@@“断层感@@”和@@“割裂感@@”是显而@@易见的@@@@。那么@@，在@@用户已经不可能保有@@“绝对隐私@@”的@@当@@下@@，如何保持隐私与@@体验的@@平衡@@，这也是决定用户流向的@@关键@@。
五@@：从@@阿里@@腾讯@@看平台@@政府@@的@@未来及其隐忧@@
腾讯@@和@@阿里@@的@@阶段性战略@@博弈可以@@理解为@@“连接@@”与@@“在@@线@@”的@@博弈@@，马化腾提出了@@“互联网@@@@+”之后@@，腾讯@@对外形象几乎都以@@@@“连接@@”和@@“赋能@@”示人@@@@，从@@连接@@信息@@、人@@、组织和@@物@@，这是腾讯@@的@@@@“连接@@”。而@@阿里@@的@@@@王坚博士则用@@《在@@线@@》这本书宣布了他的@@发现@@：一@@切都需要在@@线@@才有价值和@@爆发价值@@，从@@信息在@@线@@@@、商品在@@线@@@@、人@@在@@线@@@@、商家在@@线@@以@@及@@物在@@线@@@@，最后大@@数据@@@@才有价值@@。如果稍微俯视@@，我们可以@@发现@@，“连接@@”和@@“在@@线@@”都讲了同一@@件事@@：物联网@@@@。连接@@是基于在@@线@@的@@连接@@@@，在@@线@@是触发连接@@的@@在@@线@@@@。
微信@@自从@@用公众号@@定义了@@“自媒体@@@@”开始@@，它就拖着一@@条长长的@@@@、如影随形的@@@@“媒体@@”尾巴@@，10万@@+、点赞@@数@@、转发数等让政府@@用户关注@@或津津乐道@@的@@无一@@不是显示@@其媒体@@价值的@@标签@@@@，这种完@@全去中心化的@@极强的@@传播力也导致政务@@微信@@对其舆论影响力的@@无法释怀@@，而@@对其移动@@服务@@的@@努力视若无睹@@。而@@成立了@@13年@@的@@支付宝就像一@@个不成熟的@@青春期少年@@@@，肾上腺激素一@@升就会往不像自己的@@方向上靠一@@靠@@，从@@一@@个支付工具变成信息平台@@@@、服务@@平台@@@@、生活平台@@@@、社交平台@@或者信用平台@@@@……似乎任何一@@种不像自己的@@东西都可以@@尝试一@@下@@，其本质是不希望放弃任何一@@种可能性而@@被困于失去社交基因的@@无为@@。可能支付宝的@@产品经理会认为@@，哪怕大@@家转完@@钱之后@@说一@@句@@“恭喜发财@@”，这也是一@@种社交上的@@成功@@。支付宝希望支付成为一@@种交流@@方式@@，微信@@则希望社交关系是支付的@@前提@@。所以@@@@，支付宝可以@@给未添加好友@@的@@陌生人@@打款@@，而@@微信@@则不可以@@@@。这或许@@才是两款国民级产品的@@核心价值观@@。
毋庸置疑@@，从@@信息传播到@@咨询@@互动@@，从@@查询办事到@@公共支付@@，从@@数据@@到@@信用@@，以@@微信@@与@@支付宝构成的@@@@欧宝娱乐靠谱吗 生态@@圈似乎已初具平台@@政府@@的@@雏形@@，平台@@政府@@的@@崛起则源于移动@@互联网@@@@与@@智能手机降低的@@用户门槛@@、平台@@经济培育的@@用户习惯@@、互联网@@@@文化形成治理扁平化规则@@以@@及@@永久在@@线@@的@@服务@@模式@@。平台@@政府@@的@@本质是@@以@@数据@@@@、用户和@@服务@@的@@主要驱动力@@，以@@在@@线@@@@、连接@@、移动@@、智能为主要形态@@，以@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@与@@社会化平台@@融合互动为主要特征@@，以@@提升公民体验与@@治理效率为主要目标的@@互联网@@@@@@+时@@代@@政府@@新形态@@。平台@@政府@@的@@根本不是用什么样的@@技术@@打造怎样的@@网@@络平台@@@@，而@@是如何承袭互联网@@@@精神塑造具有活力@@、不断创新@@、永葆激情的@@@@欧宝娱乐靠谱吗 生态@@，平台@@政府@@的@@目标不应是如何规范和@@管理@@平台@@利益主体@@与@@服务@@@@，而@@是如何另辟蹊径地激活@@欧宝娱乐靠谱吗 链的@@各种不同@@的@@参与@@主体@@@@。
1、基于平台@@的@@@@欧宝娱乐靠谱吗 才是真正的@@@@“用完@@即走@@”
“用完@@即走@@”是一@@个中性的@@短语@@，对于高品质的@@服务@@这是一@@种赞@@扬@@，对于低劣的@@服务@@则是一@@场灾难@@。基于平台@@提供的@@@@欧宝娱乐靠谱吗 与@@“用完@@即走@@”的@@描述则显得十分贴切@@。“用完@@即走@@”并不是如大@@家所想的@@那样速战速决@@，被大@@家忽略的@@是@@：多久可以@@用完@@@@？每个@@app都希望用户的@@使用时@@间停留得更久@@，这并不过分@@。特别的@@是@@欧宝娱乐靠谱吗 ，如果一@@项@@欧宝娱乐靠谱吗 总是希望用户在@@上面停留更多@@时@@间@@，那只能说这是一@@项极其失败的@@服务@@@@——因为用户需要很长时@@间才能办完@@自己的@@事@@。基于平台@@的@@@@欧宝娱乐靠谱吗 都需要满足三@@个条件@@：简单@@，一@@看就懂@@，一@@用就会@@；轻便@@，绝对不需要繁杂的@@填报和@@提交@@；速度@@，越快越好@@。而@@这三@@点@@，微信@@和@@支付宝目前上载的@@城市@@服务@@@@是否都满足@@？
2、AT已经成为@@Govtech在@@中国@@兴起的@@开源平台@@@@
随着@@Govtech的@@兴起@@，不仅有像@@Vision Internet、OpenGov一@@样为本地政府@@开发@@、设计和@@运营@@以@@及@@做数据@@分析和@@分享@@的@@技术@@公司与@@平台@@@@，也有像@@citymart一@@样为城市@@发展问题众筹式进行全球征集解决方案的@@创意平台@@@@。纵览中国@@电子政务@@的@@发展历程@@，不乏优秀的@@技术@@服务@@公司和@@运营@@外包公司@@，然而@@平台@@时@@代@@的@@到@@来@@，AT似乎为我们提供了一@@种新的@@可能@@：当@@欧宝娱乐靠谱吗 向超级平台@@进行输出的@@时@@候@@，为技术@@服务@@公司提供@@API接口或者开放平台@@的@@@@AT其实已经在@@充当@@@@govtech的@@创业创新平台@@@@，这或许@@为以@@往比较僵化@@、停滞的@@政府@@科技市@@场@@提供了更多@@的@@竞争机会@@。更为重要的@@是@@，AT的@@网@@络效应与@@海量用户资源为政府@@通过在@@线@@平台@@解决自身难题提供了更为有趣的@@方式@@，比如对顶层设计方案或者对社会@@治理个案@@，完@@全可以@@借助更强大@@的@@平台@@资源进行众筹@@。
3、平台@@是@@欧宝娱乐靠谱吗 的@@参与@@者还是@@规则@@制定者@@@@
李克强总理在@@视察杨凌农业高新技术@@产业@@示范区@@的@@时@@候被秀了一@@把微信@@办营业执照@@，而@@支付宝在@@前不久也秀了用芝麻信用@@办出国签证@@，可见超级平台@@正在@@涉入@@欧宝娱乐靠谱吗 的@@深水区@@@@，正在@@成为重要参与@@者@@。但是@@我们似乎忽略了平台@@的@@另一@@个角色@@——规则@@制定者@@。首先是体验规则@@@@，所有入驻微信@@和@@支付宝平台@@的@@服务@@@@，都遵循了互联网@@@@产品的@@设计规则@@@@，以@@更简洁@@、更轻便@@的@@方式呈现@@，其次@@就是各平台@@结合自身的@@优势建立的@@服务@@规则@@@@，芝麻信用@@分已经成为@@了支付宝的@@@@欧宝娱乐靠谱吗 规则@@。这种从@@平台@@内部生长出来的@@服务@@机制对@@欧宝娱乐靠谱吗 的@@影响几何@@？或许@@还需多一@@点时@@间观察@@。
4、平台@@成为@@欧宝娱乐靠谱吗 代理者是否会导致@@“数据@@歧视@@”？
如若以@@阿里@@腾讯@@旗下超级平台@@为首的@@平台@@在@@逐渐成为@@欧宝娱乐靠谱吗 的@@代理者@@，代替行使部分行政服务@@职能@@，那么@@在@@平台@@的@@业务优劣势构成的@@盲区@@以@@及@@平台@@大@@数据@@@@形成的@@惯性@@，脱胎和@@移植于平台@@生态@@圈其他@@业务的@@服务@@模型@@，是否会对@@欧宝娱乐靠谱吗 用户需求造成歧视@@？或者以@@提供某项特定服务@@为要要挟@@，强迫用户去使用其他@@服务@@@@？比如要求用户必须每天支付多少笔费用@@、每月@@使用多少次@@缴费或者拥有多少额度的@@信用才可以@@开通某项@@欧宝娱乐靠谱吗 的@@办理类业务@@……会吗@@？这样做对吗@@？更激烈的@@冲突会出现吗@@？平台@@的@@商业权利与@@@@欧宝娱乐靠谱吗 的@@普惠目的@@如何才能达到@@平衡@@？这或许@@是我们无法迷信超级平台@@的@@根本原因@@。
5、平台@@能力竞争对@@欧宝娱乐靠谱吗 效率及公民体验的@@影响@@
公民体验正在@@成为全国政府@@在@@线@@平台@@与@@@@欧宝娱乐靠谱吗 领导者的@@关注@@重点@@，而@@公民体验之所以@@@@受关注@@的@@原因是@@“互联网@@@@+欧宝娱乐靠谱吗 ”的@@普及@@，以@@及@@第三@@方超级平台@@的@@教化@@。传统@@欧宝娱乐靠谱吗 格局下的@@公民体验其实只跟线下的@@政务@@工作者@@服务@@水平和@@服务@@秩序相关@@，而@@互联网@@@@@@+时@@代@@的@@公民体验涵盖了从@@在@@线@@平台@@运营@@水平@@、服务@@流程的@@人@@性化@@、在@@线@@服务@@的@@信任度@@、服务@@内容的@@场景化等多元素构成@@，而@@对于不同@@的@@平台@@而@@言@@，其对服务@@的@@设计逻辑@@、设计语言@@、服务@@视野@@、表现能力以@@及@@价值观均存在@@差异@@，这直接影响平台@@体现在@@@@欧宝娱乐靠谱吗 内容上的@@供给能力@@，并直接反映为服务@@效率和@@公民体验@@，那么@@，当@@用户在@@第三@@方平台@@遭遇服务@@阻力时@@@@，是首先责怪平台@@的@@无所作为@@还是@@提供服务@@的@@政府@@机构的@@懒政@@？其实这已经不能简单@@地一@@概而@@论@@，相信在@@平台@@政府@@时@@代@@@@，一@@项完@@整的@@服务@@供给过程将是由平台@@和@@@@欧宝娱乐靠谱吗 机构共同完@@成@@，而@@不是@@某一@@方的@@责任@@。（完@@）
报告@@作者@@团队@@：唐@@ 鹏@@ 国脉研究院@@院长@@
董@@ 颖@@ 国脉研究院@@高级研究员@@
胡小丽@@ 国脉研究院@@助理研究员@@
免责声明@@：国脉研究院@@未因研究需要向微信@@和@@支付宝索取任何与@@此项研究有关的@@内部数据@@@@，所有引用观点@@及数据@@均来自公开渠道@@@@。本文涉及的@@数据@@及观点@@不构成投资建议或依据@@。
