今年@@10月@@16日@@，中央政治局委员@@、中央书记处书记@@、中组部部长李源潮在一份内部刊物摘报的@@《贵州铜仁@@建立干部@@网络交流渠道受网民欢迎@@》上作出批示@@“这个做法好@@，是一个群众@@能说话@@，矛盾可以见光@@，干群可以沟通的渠道@@，是联系群众@@@@、化解矛盾的好办法@@。这个完全可收入干部@@教育教材中@@。”
铜仁@@市政府@@门户网站@@“网上民声@@”于今年@@@@4月@@18日@@正式开通@@，由@@“市长信箱@@”、“问题办理@@”、“建言献策@@”、“资讯告示@@”、“友情留言@@”等@@5个专栏构成@@。市民对政府@@有什么意见@@、建议@@，自身有什么要求@@，都可以以留言的形式在网上反映@@。截至@@12月@@4日@@，“网上民声@@”收到信访诉求@@614件@@，其中市政府@@网站@@收到问题留言@@455件@@，行署交办网民反映问题@@159件@@，主要涉及市政建设@@、干部@@作风@@、交通出行@@、中小学教育等@@@@。目前@@已经办结回复@@601件@@，办结率达@@98%以上@@。其中市长亲自签批办理@@135件@@，已办理回复@@130件@@，办结率达@@96%以上@@。网民留言@@26条@@，对市委@@@@、市政府@@处理网民诉求表示满意@@。“网上民声@@”已成为市委@@@@、市政府@@的民生线@@、群众@@的连心桥@@、干部@@监督岗@@，形成了@@“群众@@-干部@@-群众@@”的沟通模式@@。
铜仁@@市委@@@@、市政府@@对处理@@“网上民声@@”信访件@@高度重视@@。地委委员@@、市委@@书记李建几乎每天抽出时@@间登陆市政府@@门户网站@@，察看网民留言@@@@。并要求全市干部@@抽时@@间倾听网民意见@@。市长陈代文亲自签批网民留言@@@@，使一件@@件@@民生问题得到及时@@解决@@。11月@@24日@@，市建设局对网民反映的@@“向阳路三八粮店路段路面破损@@”问题的回复@@，得到网民的高度评价@@。陈代文看了网民的回复后立即回复@@：“‘网上民声@@’能真实反映市民的心声@@，能知道市民对政府@@工作的希望和要求@@。我们必须高度重视@@，认真对待@@，并从实际出发@@，加大工作力度@@。对于一时@@解决不了的事@@，要向网民解释清楚@@，态度要诚恳@@。对待市民关注@@的热点问题@@，必须一抓到底@@，一件@@一件@@地完成@@。”
市直相关部门认真办复网民的诉求@@。4月@@28日@@，一位署名为@@“六龙山村民@@”的网民在市政府@@网站@@发了题为@@《瓮慢老百姓要喝水@@》的帖子@@，当天六龙山乡政府@@乡长获悉后@@，立即要求当晚加班把自来水管修好@@。4月@@29日@@8时@@58分村民用上自来水@@。5月@@27日@@，一位署名为@@“无名@@”的网民反映桐梓巷派出所办证人员态度差@@，市公安局接到交办件@@后@@，立即进行整改@@，对态度不好的协警作解聘辞退处理@@，对其他民警加强了宗旨教育@@。
对网民反映的棘手问题@@，市政府@@不回避@@，想方设法予以解决@@。今年@@上半年@@，市民在网上就城区@@“菜篮子@@”问题多年未解决意见大@@。市委@@、市政府@@围绕@@“抓数量@@、抓质量@@、抓市场@@”的思路@@，扩大蔬菜种植面积@@，在保障市场均衡供应和菜价稳定上做文章@@。目前@@，铜仁@@市完成鲜食性蔬菜种植面积@@4.5万亩@@，实现产量@@4.5万吨@@，落实秋季蔬菜种植@@2.1万亩@@，对缓解吃菜难@@、吃菜贵等@@问题起到一定作用@@。对网民反映部分窗口服务部门工作人员不作为的问题@@，市委@@、市政府@@立即对相关部门的@@12名干部@@进行问责@@，促进了机关作风好转@@。
据统计@@，铜仁@@市政府@@网受到中外网民的关注@@@@，新版网站运行以来@@，仅@@7个多月@@时@@间@@，网上文章突破@@1.3万篇@@，访问人数在@@34万人次@@@@。
