如何做好@@“指尖上的政@@民对话@@”

 

 

　　吴晨光@@：在很长一段时间里@@，政@@务@@这一概念距离民众很遥远@@，一提到政@@务@@@@，人们总会想到官话@@、套话@@，如何在表达上脱离传统体系@@，让公众更好地接受政@@务@@信息呢@@?

 

　　闫永@@：从实践来看@@，我对于@@“政@@务@@新媒体@@”的定位是@@两个方面的功能@@——传播和服务@@@@，在传播上更注重人格化地表达@@，在服务@@上注重与公众更好地沟通@@。对此我们总结了几点@@：“有声有色@@”，即可视化@@;“有模有样@@”，即品牌化@@;“有上有下@@”，即上下一体的沟通@@;“有轻有重@@” ，即有节奏感地进行传播@@;“有软有硬@@”，即技术化地服务@@@@。除了这几点以外@@，还需注重情怀@@，也就是@@在运营过程中注意表达的底线和红线@@，表达的方式可以轻松活泼甚至卖萌@@，但关键在于解决问题@@，实现信息的对称传播@@，把信息传到一点资讯@@@@，传播到受众中去@@。

 

　　刘亚东@@：互联网@@文化的兴起形成了一种倒逼机制@@，逼迫我们改造传统的文风@@，重新塑造我们的语言文化和话语体系@@。因此@@在改造语言体系时@@，首先@@要想着受众@@，不能俯视@@，而是@@平视@@，不要将政@@务@@发言仅仅看作是@@政@@治工具@@，而是@@代表着领导国家能力@@、鲜活真实的话语@@。第二@@是@@向群众学习语言@@，讲老百姓听得懂的话@@，从思想观念角度进行转变和融合@@，只有这样才能更加接地气@@，更加受群众欢迎@@。

 

　　吴晨光@@：亚东提出了很重要的概念@@，我们要有互联网@@思维@@，要以用户为核心@@，这与一点资讯的理念是@@非常融合的@@。

 

 

　　唐润华@@：前面两位专家从操作层面@@，探讨了怎样使新媒体更好地说人话@@。那我就从研究者的角度来谈@@，我觉得影响众多政@@务@@新媒体@@兴衰成败的关键@@，就是@@其定位问题@@。我们准备做什么@@?我们准备发挥什么作用@@?

 

　　首先@@，政@@务@@新媒体@@存在最本质的意义@@，应该是@@政@@府@@和公众之间增进彼此了解和信任的沟通平台@@@@，这是@@最基本的@@。此外@@，政@@务@@新媒体@@也是@@政@@府@@为公众服务@@@@、接受公众监督的渠道@@，因此@@，政@@务@@新媒体@@的编辑应该从政@@府@@和人民关系的角度来定位@@，将沟通平台@@@@、服务@@平台@@@@、监督平台@@统一起来@@，从而实现政@@务@@新媒体@@的完整定位@@。从公众出发@@，在内容@@、形式上以及其他所有方面@@，急公众之所需@@，想公众之所想@@，说公众听得懂@@、听得进去的话@@，从而更好地实现@@“指尖上的政@@民对话@@”。

 

　　徐秋野@@：刚才几位专家和老师讲得都非常专业@@，我就简单讲讲我的感受@@。第一@@点@@，一点资讯做@@“e政@@”这件事@@，是@@我们当年由于机遇不成熟@@，想干而没有干成的事@@。我希望一点资讯做@@@@“e政@@”，不仅仅只是@@政@@务@@信息发布的出口@@，还应是@@延伸的服务@@平台@@@@@@。对于很多老百姓来说@@，目前在线下进行政@@务@@方面的办理存在许多麻烦@@，而通过如政@@务@@号这样的线上方式@@，能够完成@@70%-80%，这对政@@务@@新媒体@@的提升是@@有巨大好处的@@。

 

 

　　吴晨光@@：请结合现在新媒体的特点@@，比如一点资讯平台@@的@@“千人千面@@”以及直播等新媒体形式@@，谈谈政@@务@@号和其运营的内容@@，究竟应该怎么去做@@?下面听一下各位专家的观点@@@@。

 

　　闫永@@：刚才讲到定位@@，人格化地传播和智能化地服务@@@@，是@@“国资小新@@”做的两个方式的内容@@。从我们自身来讲@@，正在努力做四个方面的转型@@。第一@@，从主体@@来讲@@，职能部门向自组织转型@@。第二@@是@@从功能来讲@@，深耕传播@@+服务@@，实现通过技术连接政@@务@@@@@@。第三@@，在为公众提供信息时@@，扮演更多@@的角色@@。第四是@@向全媒体的转型@@。最后给一点资讯提一点建议@@，新媒体平台@@发展到一定时期之后@@，特别关键的是@@两点@@，一是@@本地化服务@@@@，二是@@垂直化服务@@@@。因此@@希望一点资讯聚焦@@用户的需求@@，通过定位@@、聚焦@@、转型的三步走方式@@，把标准化做到极致@@。一旦公众需求得到满足@@，就可以促进传播和服务@@@@做到最大化@@。

 

　　刘亚东@@：我结合自身经历谈一点体会@@。4月@@4号我写了一篇时评@@，在报社和我自己的新媒体平台@@都进行了发布@@，但是@@传播效果就很不一样@@。我也在不断的想@@，观念转型不是@@空话@@。对于新闻工作者来说@@，新媒体的融合不是@@物理的融合@@，而是@@观念和思想的融合@@。这比物理的融合更重要@@。我自身对一个人受到两种舆论场的影响这一点感受很深@@。

 

　　唐润华@@：我认为政@@务@@新媒体@@可以利用最新的技术@@，使我们做得更好@@。在技术上可以做到这么几点@@，第一@@，提高传播和服务@@@@的精准性@@。利用大数据@@技术以及其他先进的技术@@，更精准地了解我们的用户需求和期望@@，使传播和服务@@@@更准确@@。第二@@，通过加强自身的互动性来提高用户的参与度和活跃度@@。现在直播@@，VR等等@@，都为我们自身发展提供了各种可能性@@。第三@@，提高植入的便捷性@@。从精准性@@、互动性和便捷性这三方面出发@@，政@@务@@新媒体@@可以利用技术来得到更大的进步@@。

 

　　徐秋野@@：几位老师的理论高度都比较高@@，我提出两点@@，第一@@我们可以通过技术连接政@@务@@@@网@@，发布自动化的地方政@@务@@信息@@，盘活许多@@“僵尸化@@”的地方门户@@，吸引更多@@的人流@@。第二@@，在办事性@@、服务@@性@@、便民性方面@@，政@@务@@新媒体@@可以用短视频的方式把服务@@深入下去@@。

 

　　吴晨光@@：因为时间关系@@，我们的论坛就先到这里@@，在一点资讯平台@@@@，凭借业内领先的智能分发技术@@，我们会将有价值的政@@务@@号内容精准@@“配送@@”到一点资讯@@APP、小米浏览器@@@@、OPPO浏览器@@、凤凰新闻客户端@@、手机凤凰网@@、凤凰网六大分发渠道@@，在这里发的文章@@，100万@@+阅读量不是@@梦@@。感谢各位@@!