“再也不用早晨@@6点@@就来排队等@@号了@@,太省事了@@。”近日@@,经常到行政审批@@大厅办事的市民淳于常伟告诉记者@@。从@@2012年以来@@,市北区持续推进@@“简政放权@@”,共取消行政审批@@事项@@@@45项@@,全区@@75项@@行政审批@@事项@@全部入驻行政审批@@服务@@大厅办理@@,并依托@@“互联网@@+”,实现了@@表单全可自主打印@@、新便民流程即时可查@@、任何部门审批动向都能看到@@、微信预约@@承诺@@“有号必办@@”。
三证合一@@,3天拿证@@
市北区是个商贸大区@@,市场主体@@注册总数已达@@12.8万户@@。简政放权@@后@@,近两年的市场主体@@注册数同比增长由@@11%猛增至@@24%,在@@全市遥遥领先@@。
据市北区@@欧宝娱乐靠谱吗
管理办公室负责人介绍@@,创业门槛@@“降低@@”、办事效率提高@@、节省群众时间成本@@,是简政放权@@带来的三大利好@@。
青岛橡胶谷创业孵化有限公司孵化服务@@工作人员江玥谈到这些红利@@深有感触@@:“两年前办一个企业要办四个证@@,到四个部门盖章@@,差不多要@@25天才能拿齐@@。现在@@只在@@一个窗口@@申报@@,而且三证合一@@@@,3天拿证@@。”他说@@。改革后不到一年时间@@,橡胶谷接连注册小微企业近@@40家@@。
某中@@介负责人淳于常伟对去年@@大厅推出的@@“微信预约@@”服务@@十分赞赏@@。“与市场监管局相关的审批最多@@,有些热门事项@@也比较难约@@。以前大厅@@8点@@半开门@@,7点@@半来排队有时都抽不到号@@。后来业务人员干脆就@@6点@@来@@,但有时仍然过了@@12点@@还没排上@@@@。”他说@@。
据了解@@,目前该局审批的所有事项@@@@,已全部实现微信预约@@和网上@@预约@@,每天大约发放@@300个号@@。大厅对业务人员也加强了技能培训@@,要求最简单的业务@@5分钟完成@@,最复杂的也要在@@@@20分钟内完成@@。
让数据@@替群众@@多跑腿@@@@
“排队长@@、咨询@@电话占线@@、因为填写材料不规范导致群众多跑腿@@@@,这些都是办事群众的@@‘痛@@点@@@@’。从@@去年@@开始@@,我们就通过@@‘互联网@@+’来解决这些@@‘痛@@点@@@@’,把实体大厅@@‘搬@@’到网上@@@@,让数据@@替群众@@‘多跑腿@@’。”该负责人说@@。
去年@@6月@@,市北区行政审批@@服务@@大厅推出了微信公众号@@,将@@大数据@@整合成@@“百事通@@”,设有@@“在@@线预约@@”“常用表格@@”“常用网站@@”等@@8个板块@@,推出后@@,粉丝量从@@@@200多激增至@@1.3万人@@。“在@@线预约@@”自早@@8点@@至晚@@8点@@,手机一点@@@@,消除了排队之@@“痛@@”。在@@“常用表格@@”中@@,有涉及企业注册@@、股权变更@@、招投标@@、积分落户等@@文件@@,以及各种证明@@、申请@@、承诺书模板@@,可谓一概俱全@@、一网打尽@@。
与此同时@@,大厅启动一窗受理@@“瘦身模式@@”,撤掉@@16个窗口@@,将@@17个部门承担的@@71项@@审批服务@@事项@@整合到@@6个综合窗口@@,对需经@@2个及以上@@部门审批的事项@@@@,办事人一次@@递交所有材料后@@,通过后台流转至相关部门进行联合审批@@。同时新设@@“证照中@@心@@”,统一制证及送达@@,实现了@@“一口收件@@、一口出件@@”。
延伸@@ 近期计划引入智能政务@@机器人@@
“互联网@@+”让行政审批@@改革坐上@@了@@“动车@@”,仅从@@业务量最大的商事审批事项@@来看@@,网约密次@@增加了@@41%,受理效率提升了@@30%左右@@,一般工商登记审批@@3个工作日内就可办结@@。
“一口咨询@@@@”服务@@平台@@@@、自愿预审系统预计上@@半年实现试运行@@,除某些法定的程序外@@,尽量实现@@80%以上@@的行政审批@@事项@@让群众@@“来一趟就办成事@@”。
简政放权@@、放管结合@@、职能转变@@,最终要落实在@@@@“优服务@@@@”上@@。除了业务@@“软@@”服务@@,基础设施的@@“硬件@@”也在@@不断升级@@,各项@@功能配备齐全@@,不但实现了@@免费@@WIFI全覆盖@@,还提供免费公共电脑@@,对驻厅事项@@免费提供所有表格@@,对厅外事项@@提供交通指引便条@@。除此之外@@,还有服务@@专员现场帮办@@,当@@“贴身管家@@@@”。近期还计划引入智能政务@@机器人@@,提升智能化服务@@水平@@。
