“营商环境@@是城市@@文化特质的集中反映@@,是生活在这座城市@@里的人们文明素质的综合体现@@。打造优良营商环境@@@@,要用制度文明引导公共文明@@。”市@@行政中心管理办主任杜妍表示@@,市@@行政中心管理办全体工作@@人员会以实际行动参与我市@@营商环境@@建设@@,积极为@@营造良好营商环境@@@@作贡献@@。

 
  杜妍说@@,《辽宁省优化营商环境@@条例@@@@》作为@@我省首部规范营商环境@@建设的省级地方法规@@,为@@政府@@部门改进工作@@作风@@、创新服务理念@@,构建公平公正市@@场环境指明了方向@@,提供了根本遵循@@。《条例@@》颁布以来@@,市@@行政中心管理办把学习贯彻@@《条例@@》作为@@一项重要的工作@@来抓@@,组织窗口工作@@人员进行学习@@,并分@@3批进行全员培训@@,特别是围绕营商环境@@建设相关内容@@@@,开展@@“立足岗位作贡献@@”的座谈和@@知识竞赛活动@@,使广大窗口工作@@人员切实增强主人翁意识@@,不断提升服务理念@@,规范服务行为@@@@。
 
  “2016年@@,我们以行政审批制度改革为@@契机@@,稳步推进行政审批事项@@‘两集中@@、两到位@@’工作@@。”杜妍介绍@@,目前@@,共有@@ 42个@@部门@@271项行政审批及其他权利事项进驻中心集中办理@@;实行行政审批授权委托书制度@@,切实推进@@“审批事项进驻到位@@、审批权限授权到位@@”;组织协调相关部门清理减少繁琐的前置要件@@31个@@,审批时限得到提升@@;制定@@了@@《铁岭@@市@@公共行政服务中心服务企业工作@@制度@@》,主动向各县@@(市@@)区工业园区发放@@“沟通函@@”,详细了解企业需求@@,组织相关窗口到企业进行现场办公@@,提高了为@@企业服务的针对性和@@有效性@@;开展@@“最美服务大厅@@”建设活动@@,在市@@工商局窗口设立大众创业服务窗口@@,为@@757个@@有创业意愿的经营者提供咨询@@服务@@,指导帮助@@108个@@企业办理了营业执照@@。制定@@了@@《分中心工作@@考核实施细则@@》和@@《综合窗口运行管理办法@@》,不断规范分中心和@@综合窗口服务行为@@@@;实行了一次@@性告知清单制度@@。对各部门事项名称@@、设定及实施依据等内容通过清单方式作出明确说明@@,摆放在窗口显要位置@@,并通过中心网站@@、微信平台@@向社会公示@@,全面实行@@信息公开@@,接受企业和@@群众监督@@;全面实行@@“456服务模式@@”,即@@:“四亮明@@”“五制度@@”“六公开@@”。
 
  营商环境@@建设是长期系统工程@@。在今后的工作@@中@@,市@@行政中心管理办将以@@《辽宁省优化营商环境@@条例@@@@》为@@指导@@,重点做好以下几方面工作@@@@:一是开展@@行政许可标准化建设@@,组织协调各窗口部门动态清理审批事项和@@不必要的审批前置要件@@,压缩审批时限@@,优化审批流程@@,创新审批方式@@,与各窗口部门共同制定@@行政审批服务流程@@,规范行政审批行为@@@@,认真编制各类事项的@@《服务指南@@》,并通过中心网站@@、微信平台@@向社会公示@@;二是推进@@“互联网@@+欧宝娱乐靠谱吗 ”,最大限度完善网上咨询@@@@、办理等功能@@。开通短信提醒业务@@@@,第一时间将审批结果告知办事企业和@@群众@@;三是大力推进基建项目并联审批@@,充分发挥投资项目在线审批监管平台@@作用@@,制定@@《铁岭@@市@@公共行政服务中心投资项目并联审批联席会议制度@@》,启动@@“一次@@性并联告知@@”业务@@,把为@@重点企业@@、重点项目办理审批服务作为@@工作@@重点@@;四是不断创新服务方式@@,全力做好为@@企业兜底服务工作@@@@,实行定期走访园区制度@@,坚持开展@@上门@@、延时等服务@@,提升服务针对性@@;五是加强窗口工作@@人员教育培训工作@@@@。组织人员进行文明礼仪@@、文明服务@@、党风廉政建设@@、软环境建设等相关知识的学习@@。强化窗口服务承诺和@@一次@@性告知@@、首问负责@@、限时办结等制度@@,切实提升工作@@人员服务水平@@。
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