广州日@@报@@讯@@ 11月@@18日@@，河源@@网@@“华@@哥@@信箱@@@@”开通@@３个月@@纪念日@@@@，“华@@哥@@信箱@@@@”的主人@@、市委书记陈建@@华@@特意致信河源@@网@@友@@，畅谈网络问政的经验和体会@@。他表示@@，运用网络与群众沟通@@，听取社情民意@@，发展网络民主@@，未尝不是数字时代党的群众路线的一种新形式@@。
在当晚发出的@@《华@@哥@@致网友的一封信@@》中@@，陈建@@华@@首先对网友表示感谢@@。他说@@，这@@是我第一次@@在信箱@@里给网友们写信@@，但我不会像刚上网交流时跟菜鸟似的那么紧张了@@，这@@要感谢网友们的帮助和鼓励@@。
陈建@@华@@与河源@@网@@友的交流始于今年@@６月@@２２日@@。当天@@，他在看完河源@@网@@@@（时为@@“河源@@新闻网@@”）的一篇新闻后留言@@：“１９日@@总书记与@@３位网友交流@@，很受启发@@，我也很想和河源@@的网友交流@@，这@@对如何当好市委书记肯定有很大的帮助@@。期待与河源@@网@@友进行交流@@，广泛听取民意@@。”此后的一个多月@@时间里@@，陈建@@华@@与河源@@网@@网友通过新闻评论跟帖的方式交流@@，发表@@３０余帖@@，回复网友各类提议@@、咨询@@８０多条@@次@@@@，交流的帖子达@@２７０多条@@、７．５万多字@@。８月@@４日@@，陈建@@华@@做客河源@@网@@@@“河源@@发展论坛@@”，与网友在线交流@@。
陈建@@华@@被网友亲切称为@@“华@@哥@@”。一些网友建@@议@@“华@@哥@@”开设网络信箱@@@@。经陈建@@华@@同意@@，８月@@１８日@@，市委办在由市委宣传部主管@@、河源@@日@@报社主办的河源@@门户网站@@——河源@@网@@——开设了@@“华@@哥@@信箱@@@@”。此举旨在建@@立一条便于听取社情民意@@的通道@@，使之成为市领导体察民情@@、倾听民意和汇集社会各界对河源@@经济社会发展献出的良言善计的窗口@@。
“华@@哥@@信箱@@@@”的开通@@@@，在河源@@广大干部群众中@@引起了热烈反响@@，受到了人民网@@、南方网@@、《广州日@@报@@》、千龙网等众多埠外媒体的关注@@@@。媒体对此评价说@@，这@@“不仅体现了官@@员亲民@@、务实的一面@@，更重要的是拉近了与群众的距离@@，从而听民声@@、察民颜@@、恤民情@@、近民生@@、帮民富@@、解民忧@@”。
“华@@哥@@信箱@@@@”开通@@３个月@@来@@，收到了网友的@@７００多封信@@。陈建@@华@@亲自一一予以回复@@。他在致网友的信中@@说@@，网友的建@@议和意见@@“不乏真知灼见@@”，“闪耀着网友智慧的光芒@@”，对当好市委书记@@、对抓大事尤其是民生大事有一定的帮助@@。陈建@@华@@说@@，运用网络问政于民是个新鲜事物@@。他希望全市各级党政领导和广大公务员@@，与时俱进掌握网络技术@@，运用网络与群众沟通@@，听取社情民意@@，发展网络民主@@，以提高行政效能@@，更好地履行职责@@，更好地为公众服务@@。
华@@哥@@致河源@@网@@友的一封信@@
各位网友晚上好@@！
今天@@（11月@@18日@@）华@@哥@@信箱@@@@”开通@@三个月@@了@@，时间不算长@@，忙忙碌碌过得真快@@。从六月@@上网与大家交流至今也近五个月@@了@@。今日@@收工早@@，写信把天聊@@。这@@是我第一次@@在信箱@@里给网友们写信@@，但不会像刚上网交流时跟菜鸟似的那么紧张了@@，这@@要感谢网友们的帮助和鼓励@@。
三个月@@来@@网友们给我写了七百多封信@@@@，我跟亲自上餐厅吃饭没请人帮忙一样亲自一一作了回复@@。当然有些回复过于简单@@，别说网友连自己都觉得难以交差@@，只能以探索为借口来原谅自己@@。虽然解决不了多少问题@@，但还是了解了不少社情民意@@，其中@@有一些成为决策和改进工作的依据@@。如环保@@、卫生@@、市场@@、水浸街@@、交通@@、治安@@、教育@@、自来水@@、村道@@、城建@@等方面@@，不同程度地采取了相应措施@@，有些效果明显@@，有的还未见成效@@。还是那句老话@@：评价不高而且不能过早@@。还有就是一些有见地的意见和建@@议作为工作决策时的参考@@，其中@@不乏真知灼见@@@@，无不闪耀着网友们智慧的光芒@@。可以说与网友们交流对当好市委书记@@@@、对抓大事尤其是民生大事有一定的帮助@@。应该说明的是@@，由于我们的管理体制是层级管理@@，管理的层次@@和幅度及分工不同@@，大多数网友的诉求是由分管领导@@、县局或镇一级管辖处理@@，市委书记不可能一管到底@@，来信只能转请有关领导和单位部门阅处@@?鸦更何况大家都没有经验@@，工作运行机制有待建@@立和完善@@，因此@@，相信网友们不大满意@@，我也和网友们一样的不大满意@@，但目前只能是这@@样做@@，否则工作秩序就会乱@@，还请网友们理解和谅解@@。
运用网络问政于民是个新鲜事物@@，一些领导和部门单位对这@@一种新形势下的群众路线一时还不适应甚至不理解@@，尤其是个别公仆意识淡薄而@@“官@@”念较强的公务人员@@，确实需要一个适应和转变的过程@@。信箱@@开通@@以来也听到不少来自这@@方面的议论@@。没有好的办法@@，唯有逐步改进@@、逐步适应@@，别无选择@@。尊重群众@@（纳税人@@）包括广大网民对社会管理和行政事务的知情权@@、参与权@@、监督权等公民权利是公职人员应尽的义务@@。运用网络与群众沟通@@，听取社情民意@@，发展网络民主@@，未尝不是数字时代党的群众路线的一种新形式@@。我市各级党政领导和广大公务人员@@，要与时俱进掌握网络技术@@来提高行政效能@@，来更好地履行职责@@@@，更好地为公众服务@@。梅州提出百万农民学电脑@@，我们首先是十万公务员学电脑@@，然后才是带动农民学@@。一不小心这@@方面就会大大落后于梅州@@，我市公务人员尤其是年轻干部要加把劲@@。
三个月@@的试验和探索期间@@，有了一些经验和体会@@，市委办等单位正酝酿改进设置公仆信箱@@@@，其中@@包括华@@哥@@信箱@@@@@@、市长信箱@@和@@“五长@@”（纪委书记@@、组织部长@@、公安局长@@、法院院长@@、检察院检察长@@——编者注@@）信箱@@、各县区书记县区长信箱@@@@，把原有的几个网上信访及办事信箱@@统筹一体化@@，便民利民@@。公仆信箱@@的私密性与灵活性要相结合@@，采用点对点回复为主办理来信来访@@，尊重网友的隐私权@@。网上互动和讨论可以论坛形式开展@@，倡导网络文明@@，谢绝不文明方式和行为@@。这@@样扩大之后可能会提高办事效率@@，力求更好地满足网友们的要求@@。欢迎大家继续给我来信和支持帮助@@。
今天@@就写到这@@里@@，不对之处请网友们批评指正@@。谢谢@@！晚安@@！建@@ 华@@
