想买新能源汽车查询@@信用报告@@不知去哪个部门怎么办@@？纸质病历或者历史诊疗记录丢了到哪里查询@@历史信息@@？开车被交警拦下忘记带驾驶证怎么办@@……“市民云@@”说@@：“这些问题我@@都能帮你解决@@。”
“市民云@@”APP是上海@@一站式@@城市公共服务@@平台@@@@，属于上海@@市智慧城市@@建设标志性工程之一@@，脱胎于@@14年前的市政府@@实事项目@@“市民信箱@@”。12月@@1日@@，在@@“2016上海@@智慧城市@@体验周@@”开幕式上@@，新版@@“市民云@@”APP正式上线@@@@。
“新版@@‘市民云@@’APP与旧版相比@@，内容更加丰富@@，功能更加齐全@@，形式更加活泼@@，个性化程度更高@@。”上海@@市经济信息化委副主任邵志清在@@接受采访时指出@@，“统一入口@@，开放平台@@@@”是新版@@@@APP的特点所在@@@@。
更严格的实名认证@@保障信息安全@@
据@@“市民云@@”开放运营方@@——上海@@市民信箱@@信息服务@@有限公司数据@@@@显示@@，截至@@11月@@30日@@，“市民云@@”已拥有约@@580万注册用户@@，每位用户都可通过@@“市民云@@”实名认证@@后直接使用@@三十@@多项由政府@@提供的民生@@欧宝娱乐靠谱吗
。
在@@手机上登录@@“市民云@@”并通过实名认证@@后看见@@，养老@@金@@、社保金@@、公积金@@、纳税额@@、信用报告@@、健康@@档案等信息查询@@入口被置于@@“我@@”频道@@最显眼位置@@。在@@常用信息查询@@选项下面还有水电煤@@、交通违章@@、驾驶证信息@@、机动车信息等与日@@常衣食住行密切相关的缴费或信息查询@@入口@@。除了@@“我@@”频道@@，新版@@的@@“市民云@@”还开辟@@“社区丨@@周边@@”频道@@和@@“城市丨@@发现@@”频道@@，分别包含社区中的@@“养老@@、文化@@、健康@@、家政@@、办事@@、生活@@”六大服务@@和智慧上海@@的各项功能@@。
“根据@@@@‘十@@、百@@、千@@’计划@@，未来@@‘市民云@@’将包含十@@项与老百@@姓最密切相关的公共服务@@@@，百@@项政府@@精品公共服务@@和千@@项市场化服务@@@@。”上海@@市民信箱@@信息服务@@有限公司总经理王兆进介绍@@@@。
如此多的个人信息汇集在@@一个平台@@@@，“市民云@@”将如何保证这些涉及隐私的个人数据@@@@的安全性@@？“我@@们构建了一个比商业应用更严格@@、更多@@样化的实名认证@@体系@@。”邵志清进一步解释@@，“目前可提供@@6种实名认证@@方式@@，我@@们统称为@@@@ePass，分别为@@@@：线下窗口认证@@@@、集体认证@@@@、人脸识别认证@@@@、自拍认证@@@@、银行@@卡@@（社保卡@@）比对认证@@和公安系统的@@eID认证@@。据@@悉@@，“市民云@@”线下窗口认证@@@@已被列入上海@@市民政服务@@项目@@，在@@全市@@16个区的事务受理中心和@@215个社区内设有受理点@@。
“市民云@@”所开发的实名认证@@手段也为@@@@“互联网@@+政务@@”的实现@@提供了安全保障和基础性能力@@。“我@@们一直在@@和公安等系统合作@@，不断开发新手段进行更安全高效的实名认证@@开发@@。”王兆进介绍@@，例如@@新版@@@@APP引入的@@eID认证@@是利用可读取@@eID芯片的手机或@@ATM机进行实名认证@@@@，“通过芯片直接读取加密的实名认证@@将保证个人信息和数据@@@@比人脸识别@@、拍照等更加安全@@。”
上海@@市经信委信息化推进处处长张英表示@@，“市民云@@”的认证@@体系能保证公共服务@@的统一入口@@的账号实现@@用户可信@@、数据@@@@可控@@、平台@@可靠@@，并且管理规范@@。
“市民云@@”是老百@@姓的数据@@@@银行@@@@@@
除了@@“ePass”实名认证@@服务@@@@，“市民云@@”的另一大核心功能为@@@@“iDataBox”个人数据@@@@服务@@@@。上海@@市经济信息化委将其比喻为@@上海@@市民的@@“个人数据@@@@银行@@@@@@”，“任何与上海@@市民生活@@@@、生产相关的个人信息都已被存储在@@这个@@‘数据@@@@银行@@@@’当中@@。”
据@@介绍@@，新版@@的@@“市民云@@”与之前相比@@，可以说@@@@“银行@@”的业务范围扩大了@@，如果说@@之前只能进行存取服务@@@@，现在@@就能进行存取@@、贷款@@、理财等一系列服务@@@@。
据@@悉@@，新版@@“市民云@@”除了@@包含更多@@个人数据@@@@信息@@，扩大了个人信息的使用@@范围@@，还提高了数据@@@@的时效性@@，比如信用报告@@@@、电子驾驶证@@、健康@@档案等都可以实现@@实时获取@@。
如何让个人信息数据@@@@发挥作用@@？“市经信委正在@@推动跨部门间的数据@@@@共享@@，要打破部门壁垒@@，扩大数据@@@@使用@@范围@@，尽量和尽快避免老百@@姓在@@办事@@时出现信息重复提交@@、重复查验的情况@@。”邵志清形象地比喻道@@，“就是让数据@@@@多跑路@@，让老百@@姓少跑腿@@。”
“iAppBox”应用汇集服务@@是新版@@@@@@“市民云@@”的第三大核心功能@@。“‘市民云@@’的应用汇集并不像字面上那么简单@@。”它不是对诊疗记录@@、住房保障@@、交通出行@@、文化@@娱乐等应用像目录一样进行简单罗列@@，而是根据@@@@生命周期@@，将市民的不同生活@@场景分成不同主题整合应用@@，实现@@“一条龙@@”服务@@。
例如@@，点开@@“城市丨@@发现@@”频道@@，市民可以看见文化@@教育@@、休闲旅游@@、社会保障@@、交通出行@@、医疗卫生@@、政府@@办事@@@@、生活@@服务@@@@、助老养老@@@@、婚育婴幼等不同场景@@；再点开@@每一场景@@，如交通出行@@@@，里面还包含公交到站实时查询@@@@，城市快速路实时路况@@、交通卡余额@@、便民车险等针对不同人群的交通类服务@@@@。
“场景式应用是一种把服务@@打通的尝试@@，可以让老百@@姓的生活@@更方便@@。”在@@场景式应用中还包括线上和线下服务@@的整合@@，“例如@@有些服务@@大厅的工作时间和大部分人上班时间重合@@，现在@@可以通过@@‘市民云@@’预约@@在@@社区服务@@中心的常规工作时间外进行办理@@。”
“轻应用@@”比微信@@“小程序@@”还超前@@
新版@@的@@“市民云@@”已经汇集了如此多的功能@@，但这个平台@@仍有继续改进的空间@@@@。
“‘十@@三五@@’期间@@，我@@们会在@@现有用户数据@@@@的基础上@@，为@@‘市民云@@’增加个性化和智能化的服务@@功能@@。”据@@介绍@@，所谓个性化和智能化@@，就是在@@传统公共服务@@均等化的基础上通过数据@@@@分析@@，让每个用户手机打开@@“市民云@@”APP时都能感觉到@@“这就是我@@要的服务@@@@”，而不是从几百@@个数千@@个服务@@中去寻找需要的服务@@@@。
除了@@个性化和智能化@@，未来@@“市民云@@”APP还将扩大其平台@@的影响力@@，利用其开发的平台@@为@@市民提供服务@@生态系统@@。“‘市民云@@’平台@@特别需要市场化机构@@提供的服务@@入驻@@，因为@@养老@@@@、生活@@服务@@@@、家政@@服务@@等大多数社会服务@@都是市场化的@@。”一般情况下@@，市场化机构@@如果想提供移动线上服务@@就需要单独申请域名并开发@@APP。但现在@@有了@@“市民云@@”开放平台@@@@，市场化机构@@就可省去先前步骤@@，直接在@@市民云@@平台@@上利用统一标准的云服务@@开发@@“轻应用@@”，还能统一认证@@@@、地图服务@@@@、预约@@、支付@@、查询@@。此外@@，如果市场化机构@@需要个性化服务@@@@，也可以在@@市民云@@开放平台@@@@的统一标准下进行单独嵌入式开发@@。
据@@介绍@@，“轻应用@@”就如微信的@@“小程序@@”，两年前就提出这一概念并着手开发@@。使用@@“轻应用@@”以后@@，市场化机构@@、企业@@、各委办局做@@“互联网@@+”的成本就会降低很多@@，“市民云@@”也有了百@@花齐放的服务@@生态@@，更具生命力@@。
