从国务院@@客户端@@看移动互联网@@时代@@的政治传播@@@@@@

 

 

　　1.政府@@信息公开是民主政治的必然要求@@。今年@@@@2月@@，中共中央办公厅@@、国务院@@办公厅印发@@《关于全面推进政务@@公开@@工作的意见@@》。意见指出@@，全面推进政务@@公开@@，让权力在阳光下运行@@，对于发展社会主义民主政治@@，提升国家治理能力@@，增强政府@@公信力执行力@@，保障人民群众知情权@@、参与权@@、表达@@权@@、监督权具有重要意义@@。政府@@信息公开包括主动公开和依申请公开@@，国务院@@开通客户端主动公开信息是政府@@主动作为的表现@@。

 

　　2.移动互联网@@发展势头强劲@@。我国移动互联网@@依托不断升级的基础网络和庞大的用户群体@@，已经形成了以智能终端和各类移动应用为核心的移动互联网@@生态系统@@。手机使社会各阶层有了平等获取信息的机会@@，也为政府@@信息公开提供了最贴近受众的平台@@@@。客户端是移动用户获取新闻的首选@@，①国务院@@开发客户端作为信息服务@@平台@@@@，方便用户第一时间获取政务@@信息@@。

 

　　3.向世界展示中国政府@@形象@@。面对复杂的国际舆论环境@@，中国政府@@需要掌握话语权@@，主动发出自己的声音@@。借助开放性的互联网@@媒介@@，政府@@的声音能有效@@地传播到千家万户@@。政府@@的工作成绩@@、人民的利益诉求@@，在这一平台@@上都能得到直观的展现@@。向世界展示中国政府@@形象@@，是出于国家利益的考虑@@，有利于我国在国际舞台上扮演更加重要的角色@@。

 

 

　　1.宣传手段创新@@。国务院@@客户端@@的宣传短片@@《国务院@@客户端@@来了@@，如何改变你我生活@@》，用活泼的语言@@、拟人化的例子向民众推荐了这款客户端@@，宣传片的风格也体现了该客户端以人为本的理念@@，重视视听等形式多样的政策@@发布及解读已经成为这款产品最为人们所乐道的口碑@@。《假如国务院@@来到你身边@@……》《国务院@@客户端@@来了@@，如何改变你我生活@@》等视频@@内容@@轻松活泼@@；图解@@2015年@@政府@@工作报告指标完成情况等清晰明朗的图文内容@@也广为传播@@。H5、图片读数@@、视频@@解读@@、动态解读@@……国务院@@客户端@@使用这些新媒体方式进行传播@@，是极具创新性和挑战性的尝试@@，改变了以往政府@@信息发布严肃的面孔@@，用轻松活泼的语言向受众传递信息@@。为了让老百姓轻松读懂政策@@@@，定制与老百姓息息相关的内容@@@@、强调可读性和可视化传播成为客户端内容@@建设方面最主要的特色@@。

 

　　2.内容@@主题具有贴近性和时效@@性@@。国务院@@客户端@@设计时主要考虑如何从老百姓的视角入手@@，目前的主要功能包括三大块@@：第一时间权威发布国务院@@重大决策部署和重要政策@@文件@@；公布国务院@@领导同志重要会议@@、考察@@、出访活动等政务@@信息@@；面向社会提供与政府@@业务相关的服务@@@@，建设基于新媒体的政府@@与公众互动交流新渠道@@。客户端由国务院@@新闻办主管@@，与国务院@@有关的政务@@信息可以第一时间进行更新@@。从内容@@选题上看@@，都是从民众的角度@@出发@@，很有贴近性@@。

 

　　3.操作使用便捷@@。客户端比微博功能更丰富@@、比微信更灵活@@，更容易接近受众@@，操作上也更加直观@@。同时@@，国务院@@客户端@@能够将@@政策@@完整保存@@、传达@@，建立数据@@库@@，防止政策@@在多层传达@@中走样变形@@，也就是用技术行政克服@@“中梗阻@@”。这对建立国务院@@的行政权威@@，保证政策@@法规的稳定性大有好处@@。有了大数据@@的支撑@@，用户在寻求信息时就能更加便捷@@。

 

　　4.功能丰富@@。打开国务院@@客户端@@@@，可以看到主要内容@@包括首页@@@@、国务院@@、政务@@大厅三大部分@@。首页@@内容@@主要包含要闻@@、总理@@、政策@@、部门@@、地方@@、服务@@、督查等栏目@@，用户还可根据自身喜好@@，更改多数栏目的排序@@。颇受关注@@的政务@@大厅则包含部门@@大厅@@、服务@@大厅@@、互动大厅@@、数据@@中国@@、信息公开等子板块@@。国务院@@客户端@@功能涵盖政府@@工作的方方面面@@，政府@@各部门@@都能对其加以利用@@，受众也能从中找到所需要的内容@@@@。

 

　　5.设计理念人性化@@。目前已有发改委@@、教育部@@、工信部@@、人社部@@、中国人民银行@@、统计局@@、证监会等@@52个国务院@@部门@@和组织机构入驻@@，并且陆续有新的部门@@入驻国务院@@客户端@@@@。据了解@@，各个部门@@网站均向国务院@@客户端@@提供了各自网站服务@@性最强的栏目@@、各类新闻和资讯@@。此外@@，包括降准@@、降息等各部门@@发布的各类政策@@文件@@，也会更新至国务院@@客户端@@@@。服务@@性的功能和便捷的操作方式@@，体现了国务院@@客户端@@人性化的设计理念@@。

 

 

　　1.政府@@主动设置议程@@，引导舆论@@。传统的政府@@信息发布方式例如@@新闻发布会@@，在时效@@性和灵活性上远不及网络传播@@。通过建立客户端的方式@@，政府@@各个方面的工作有了展示的平台@@@@，克服了传统公开方式的短板@@，将@@议程设置落实到每一个细节上来@@。同时@@利用网络的交互性@@，及时回应网民关切@@，扭转负面舆论@@，营造积极的舆论环境@@。

 

　　2.运用互联网@@思维赢得民心@@@@。互联网@@思维包含便捷@@、表达@@、免费@@、数据@@思维和用户体验等关键词@@，强调从互联网@@的角度@@去想问题@@，归根结底@@，就是以人为本@@。政府@@部门@@在工作中学会运用互联网@@思维@@，有利于在新形势下服务@@人民@@，赢得民心@@，国务院@@客户端@@在运营中体现了互联网@@思维的运用@@，发布的大多是关系实际问题的@@“干货@@”，文字稿件文风朴实@@，视频@@内容@@制作精良@@，可读性强@@。在挖掘可读性之外@@，探索@@“互联网@@+政务@@”的新领域也是客户端的功能之一@@。据悉@@，强化服务@@功能是国务院@@客户端@@在下一步迭代时会重点加强的部分@@。

 

　　3.缩小信息时代的知沟@@。移动互联网@@的发展使人们在获取信息的工具上差距缩小了@@，但由于地域@@、经济水平@@、文化程度@@等方面的差异@@，民众获取信息的方式存在不同@@，新媒体环境下知沟现象仍然存在@@。为了平衡这些差异@@，最大限度@@缩小知沟@@，国务院@@客户端@@在定位上选择新闻服务@@作为其主打功能@@。在内容@@上@@，采用图文并茂@@、视频@@、文字并举的方式@@，浅显易懂@@，符合大多数人的阅读习惯@@。例如@@，《从海量搜索@@看政府@@工作报告@@“五大热词@@”》利用大数据@@手段@@，直观地告诉民众政府@@工作报告关注@@的重点@@；《未来@@5年@@，咱们的生活将@@有哪些变化@@》将@@“十三五@@”规划纲要草案中关系民生改善的内容@@@@，条理清晰地呈现出来@@；《政府@@工作报告如何影响你我生活@@》《下一个五年@@@@，事关国计民生的百大工程@@》将@@与百姓生活息息相关的内容@@进行了提炼@@。

 

　　4.从政治宣传向政治传播@@转变@@。新的时代要求@@，呼吁政府@@从宣教式的宣传方式@@，转变为更具平等性和互动性的传播方式@@。关于宣传工作@@，习近平提出@@，关键是要提高质量和水平@@，把握好时@@、度@@、效@@，增强吸引力和感染力@@，让群众爱听爱看@@、产生共鸣@@。要实现这一要求@@，需要政治传播@@者精准洞察受众期待@@，遵循互联网@@传播规律@@，创新传播方式@@，真正做到与受众零距离@@、零时差@@，实现传播效@@果最大化@@。不难看出@@，十八大之后@@，政治传播@@实践发生了诸多可喜的变化@@，清新之风蔚然兴起@@，宣传语态语调更具亲和力和感染力@@，传播理念@@、内容@@、形式均发生了深刻变化@@。当然@@，政府@@因其职能定位@@，形成了一套自身的话语体系@@。在新媒体语境下@@，创新话语体系并非颠覆传统@@，更不能妥协式地模仿跟风@@、无原则地吸引@@“眼球@@”。首先@@，要明确服务@@功能@@，在坚持改革创新的前提下@@，充分发挥政府@@新媒体平台@@在深度@@与高度@@上的优势@@，以主流价值观吸引人@@，以经得起推敲的道理说服人@@，以关切民生的情怀打动人@@。

　　作者@@：王爽@@，南京政治学院军事新闻传播系@@
　　原标题@@：移动互联网@@时代@@的政治传播@@@@