绵阳@@：民意上了网@@ 我们在线上@@

 

　　10月@@27日@@至@@28日@@，四川省通过网络走群众路线工作现场会在乐山召开@@，来自一线的@@部分单位和个@@人@@，介绍了各自的@@主要做法@@、基本经验和初步成效@@。会议对我省通过网络走群众路线工作进行了再动员再部署@@，鼓励和支持各地各部门继续探索创新@@，创造网上群众路线工作的@@@@“四川经验@@”。

 

 

　　2013年@@11月@@15日@@，国家信访局信访事项满意度评价工作培训会重点介绍绵阳@@第三方评价经验做法@@，并在全国信访系统推广@@。

 

　　书记市长信箱的@@来信数量从开通之初的@@日@@均近百封@@下降至目前的@@日@@均@@30封@@。

 

　　“律师说案@@”“绵阳@@微普法@@”“律师帮帮你@@”3个@@栏目成为全国比较知名的@@品牌栏目@@，并申请了商标注册@@。

 

　　先行先试@@，大胆探索@@，以求真务实的@@态度深入践行网上群众路线@@，通过网络问政于民@@、问需于民@@、问计于民@@，使政府@@信息更加透明@@，决策更加科学@@，人民群众的@@建议和诉求得到快速回应与解决@@，已成为网络空间@@展示绵阳@@形象的@@一张有力@@“名片@@”。

 

　　2012年@@7月@@9日@@，绵阳@@市依托中国绵阳@@新闻网@@，正式建立书记市长信箱体系@@，集中收集和办理网民意见建议@@@@。市委市政府@@领导和各级各部门主要负责同志坚持经常上网@@，及时处理和回复信件@@@@，让互联网@@真正成为了解群众@@、贴近群众@@、为群众排忧解难的@@新途径@@。截至今年@@@@10月@@20日@@，绵阳@@书记市长信箱点击率达@@130万余次@@@@，共计收到各类来信@@54637件@@，办结@@54213件@@，办结@@率@@99.2%。同步办理民生诉求@@3000余条@@@@，为老百姓解决了一批实实在在的@@问题@@。

 

　　为充分发挥政务@@新媒体@@在打理政务@@@@、服务群众方面的@@作用@@，绵阳@@市全面加强政务@@新媒体@@建设@@，要求与民生密切相关的@@市级部门和县市区积极开通官方微博微信@@。市网信办建立政务@@新媒体@@管理@@QQ群和微信群@@，及时转办网民在新媒体平台@@的@@留言诉求@@。截至目前@@，绵阳@@市政务@@新媒体@@账号已达@@320个@@，形成市县两级覆盖@@、安全畅通@@、协调联动的@@政务@@新媒体@@信息服务体系@@。“绵阳@@城事@@”政务@@微信获得全国电子政务@@理事会颁发的@@@@“2015年@@政府@@网站@@政务@@微信卓越奖@@”。“今日@@绵阳@@@@”“绵阳@@旅游@@”“微平武@@”等账号分别被省政府@@新闻办@@、省网信办评为先进政务@@微博微信账号@@。“绵阳@@司法@@”的@@“律师说案@@”“绵阳@@微普法@@”“律师帮帮你@@”3个@@栏目成为全国比较知名的@@品牌栏目@@，并申请了商标注册@@。国家司法部和省司法厅多次@@对其进行点名表扬@@，并在全国司法系统推广@@。

 

　　绵阳@@市在加强和改进网上信访工作中@@，不断制定和完善相关规章制度@@，为践行网上群众路线提供了强大的@@制度保障@@。2013年@@8月@@，我们出台@@《绵阳@@市网络理政办理办法@@》，从信件@@收阅@@、信件@@阅批@@、信件@@办理时限@@、信件@@回复等@@12个@@方面对书记市长信箱办件@@流程进行了规范@@。其中@@，干部失职渎职@@、违纪违法@@、重大突发性事件@@等@@10类信件@@@@，必须由书记@@、市长亲自批转办理@@。

 

　　所有部门对书记市长平台@@的@@诉求处理情况@@，都将纳入考核体系@@。针对信件@@处理评价不公正@@、不客观等现象@@，我们积极创新@@，建立网上信访第三方评价机制@@，随机抽取相关专家@@、干部群众代表组成第三方评价工作组对相关部门的@@信件@@办理情况进行综合评定@@。2013年@@11月@@15日@@，国家信访局信访事项满意度评价工作培训会在成都召开@@，重点介绍了绵阳@@第三方评价经验做法@@，并在全国信访系统推广@@。

 

　　经过几年@@的@@实践@@，绵阳@@市网上信访工作的@@成效已经显现@@。书记市长信箱的@@来信数量从开通之初的@@日@@均近百封@@下降至目前的@@日@@均@@30封@@；民生投诉帖文从网络新闻发言人制度建立之前的@@日@@均@@40条@@下降至目前的@@日@@均@@8条@@；市信访局的@@现实信访量也大幅下降@@。