在@@11月@@13日@@下午举行的河南@@全省公安信息工作会议上@@，副省长@@、公安厅长秦玉海向与会人员介绍了@@11月@@3日@@做客省政府@@门户网@@、大河网@@、与网友在@@线交流的感受@@，公布了省公安厅针对@@网友反映的@@热点问题@@所出台的@@“关注@@民生@@、服务群众@@”八项措施@@@@，并要求全省各地@@公安做好信息化网络平台@@建设@@，公安机关要利用网络等新媒体倾听民意@@、接收监督@@。他表示省公安厅今后还将和省政府@@门户网@@、大河网@@合作@@，多和网友进行在@@线交流@@，对@@网友所反映的问题@@@@，要一抓到底@@，直至问题@@办结@@。
秦玉海说@@，在@@省政府@@门户网@@、大河网@@与网友进行在@@线交流时@@，许多网友通过网络跟帖@@、手机短信等方式@@，对@@公安工作提出了一些很好的意见和建议@@，许多意见和建议都是平日@@通过旧有渠道很难搜集到的@@。
省公安厅已对@@网友反映的@@问题@@进行了梳理归类@@，总结出反映突出的@@“二代证@@”办证速度迟缓@@、户口登记存在@@差错@@、驾驶证办理难@@、“电子警察@@”设置不规范@@、基层所队私招乱雇人员@@、警车和@@“豫@@O”牌车辆管理不严@@、公路@@“三乱@@”、基层办案单位收取办案费等@@8大热点问题@@@@，筛选出了@@47起涉及公安机关的个案@@。
秦玉海说@@，对@@网友反映的@@8大热点问题@@@@,省公安厅出台了@@“关注@@民生@@、服务群众@@”八项措施@@@@，要针对@@性地一一解决@@。对@@47起个案@@，已将办理责任落实到相关业务警种@@，一些案件要交给各地@@进行限期督办@@，各地@@、各警种@@、各部门必须严格落实办理责任@@，并在@@会后@@7日@@内全部解决到位@@。
秦云海还重点强调@@，各地@@公安机关和各警种@@@@、各部门在@@认真解决办理好@@8大热点问题@@@@和@@47起个案@@的基础上@@，要适应信息化的发展趋势@@，继续加强与群众和媒体网络的沟通联系@@。要多上网@@，多通过网络征集民意@@，及时把案件办理进程@@、办理结果与网友沟通@@、反馈@@，虚心接受群众监督@@。对@@网友所反映的问题@@@@，要一抓到底@@，直至问题@@办结@@，不能失信于民@@。
“八项措施@@@@”全面落实网友意见@@
公民申办二代证@@@@，公安机关要在@@@@60个工作日@@内发证@@；驾驶员考试合格@@@@，2个工作日@@可以拿证@@；即日@@起一律停发豫@@@@@@O号牌@@；严禁收取@@“电子警察@@”拍照费和罚款收据邮寄费@@......
今天下午@@，全省公安信息化工作会议在@@新乡市召开@@，副省长@@、公安厅长秦玉海在@@会上公布了包括上述内容的河南@@公安系统@@“关注@@民生@@服务群众@@八项措施@@@@@@”（以下简称@@《措施@@》），并欢迎社会各界对@@我省公安机关和公安民警落实@@“八项措施@@@@”的情况进行监督@@。
60日@@内办结发证@@“二代证@@”
秦玉海说@@，针对@@群众反映@@“二代证@@”办证速度慢等问题@@@@，全省公安机关集中组织开展@@“规范居民身份证业务管理@@、提高制发证工作质量@@”专项活动@@，采取有效措施@@提高制证效率和办证质量@@，推行了派出所对@@孤寡老人@@、残疾人送证上门等便民措施@@@@，加快@@“二代证@@”发放速度@@。
自公民申请办理@@“二代证@@”之日@@起@@，公安机关要在@@@@60个工作日@@内办结@@发证@@，交通不便地区@@90个工作日@@内办结@@发证@@。
群众申办户口变更@@@@20日@@内要办完@@
以往群众要办理户口迁移@@、变更@@，不是准备的材料不全无法短期办理@@，就是公安机关这样那样的耽搁@@，延长了办理时间@@。这次@@@@《措施@@》出台后@@，这样的情况将得到解决@@。
《措施@@》规定@@，对@@申请办理户口迁移@@、符合规定@@@@、材料齐全的@@，应一次@@办结@@；材料不全的@@，应当即告知并出具补充材料清单@@，材料补齐后@@，保证第二次@@办结@@。
对@@群众申请办理户口变更@@@@、更正等需经调查核实后报县级公安机关审批的事项@@，20个工作日@@内办结@@；对@@复杂@@、疑难户口问题@@或需要报请省辖市公安局批准的事项@@，30个工作日@@内办结@@。
同时严禁刁难群众@@、违规收费@@。
考试合格@@2天内能拿到驾驶证@@
11月@@3日@@，秦玉海副省长@@到大河网@@接受在@@线访谈时@@，很多网友反映现在@@的驾驶证办理时间过长@@。秦玉海说@@，全省公安机关将加强和改进驾驶员管理工作@@，加大资金投入@@，增加驾考场地@@，增设服务窗口@@，提高工作效率@@，以便更好地为群众服务@@。对@@于参加驾驶员考试合格@@@@的@@，在@@2个工作日@@内核发机动车驾驶证@@。
严禁收取@@“电子警察@@”拍照费和罚款收据邮寄费@@
《措施@@》中说@@，针对@@群众反映@@电子警察@@设置不规范@@@@、乱收费等问题@@@@，全省公安机关将集中开展@@“电子警察@@”设置不规范@@问题@@专项治理活动@@，认真查摆和纠正利益驱动问题@@@@，严格规范@@“电子警察@@”的设置@@、采集取证@@、资料审核@@、信息录入和告知查询工作@@，严禁隐蔽摄录@@，严禁收取@@“电子警察@@”拍照费和罚款收据邮寄费@@。
交警协管人员严禁单独上路执法执勤@@
针对@@群众反映@@一些基层派出所@@、交警队私招乱雇治安员@@、协管员问题@@@@，秦玉海说@@，全省公安机关要对@@现有的治安员@@、协管员进行一次@@全面清理整顿@@。
对@@派出所使用的治安员在@@今年年底前一律清退@@；对@@交警部门依据有关规定@@正式招录的协管人员@@，要健全制度@@，严格管理@@，规范行为@@，必须在@@正式民警带领下协助维护交通秩序@@，严禁协管人员单独上路执法执勤@@。
即日@@起一律停发豫@@@@@@O号牌@@
针对@@群众反映@@警车和@@豫@@@@O号牌@@车辆管理@@不严@@问题@@@@，全省公安机关集中开展警车和@@豫@@@@O号牌@@车辆专项清查活动@@。《措施@@》规定@@，从现在@@起@@，一律停发豫@@@@O号牌@@；对@@超标@@、不符合公安部规定@@以及有严重交通违法行为的豫@@@@O号牌@@，一律收回@@；对@@违法安装@@、使用警灯@@、警报器的@@，一律查扣拆除并严肃追究@@；加强警车和@@原有豫@@@@O号牌@@车辆管理@@，严禁乱拉警报扰民@@；对@@警车@@、豫@@O牌车实行违法行为录入和抄告制度@@。
加大明察暗访公路@@@@“三乱@@”
针对@@群众反映@@的公路@@@@“三乱@@”问题@@，秦玉海要求全省公安机关要加大明察暗访力度@@，开展集中治理@@，保持高压态势@@，严防公路@@@@“三乱@@”反弹@@。严格规范@@交警执法行为@@，严格实行交警上路执勤执法佩带使用@@“现场执法录像记录仪@@”、实行全程摄录制度@@；严禁向基层单位下达罚款指标@@，严禁将应当场处罚的车辆滞留停车场收取停车费用@@，严禁强制事故当事人到指定修理厂修车@@，严禁从停车场@@、修理厂分红谋利@@，严禁罚款不开票@@、中饱私囊@@。
严肃整治执法办案单位乱收办案费问题@@@@
针对@@群众反映@@有的执法办案单位收取办案费@@、赞助费@@问题@@@@，全省公安机关要认真开展执法检查和自查整改活动@@，严禁以各种名义向发案单位和案件当事人收取办案费@@、赞助费@@，严禁接受发案单位和案件当事人的馈赠和宴请@@，严禁在@@发案单位报销任何费用@@。
