近日@@，安徽省政府@@发布@@《关于进一步加强政务@@微博@@微信@@建设的通知@@》，明确在@@2016年@@底前@@，安徽各市@@、县政府@@及省政府@@各部门要开通政务@@微博@@微信@@@@。
据报道@@，截至@@2016年@@6月@@，中国网民规模已达@@7.10亿@@，其中微博@@月@@活跃用户数为@@2.82亿@@，微信@@月@@活跃用户数量已经达到了@@8.06亿@@。与其它社交工具相比@@，微博@@和微信@@具有用户数量庞大@@、发布即时快捷@@、裂变式传播等特点@@，这也使得微博@@和微信@@成为网民获取新闻资讯@@、参与交流互动的重要平台@@@@。因此@@，越来越多的政府@@部门也开始借助微博@@微信@@发布信息@@、提供服务@@，微博@@微信@@逐渐成为政府@@信息公开的便捷平台@@@@，在化解社会矛盾@@、平息网络舆情等方面发挥着越来越重要的作用@@，逐渐成为党政机关创新服务模式@@、进行形象展示的新窗口@@。
适应新媒体高度发达的现实@@，各级政府@@及时@@开通政务@@微博@@微信@@@@，极大地方便了广大网民通过新媒体平台@@最快最方便地获取当地的重要政策信息@@。与此同时@@，微博@@微信@@用户既是传播终端又是信息发布者@@，这种包含点对点@@、点对面的裂变式传播@@，又将大大增强政府@@重大决策部署和政策文件的@@“落地率@@”，拉近政府@@和普通民众的距离@@，进一步提升政府@@的透明度和公信力@@。
开弓没有回头箭@@，在自媒体高度发达的今天@@，政府@@创新社会管理方式@@、依法推进政府@@信息公开是大势所趋@@，也是政府@@密切联系群众@@、转变政风作风的内在要求@@。各级政府@@开通政务@@微博@@微信@@@@，拓宽了政府@@和群众交流沟通的渠道@@，用网民@@“看得到@@、听得懂@@、能监督@@”的方式回应关切@@、释疑解惑@@，无疑将使政府@@各项经济社会政策更透明@@、权力运行更透明@@。事实上@@，一个政府@@只有廉洁高效透明@@，才会吸引更多@@粉丝的忠实拥趸@@，赢得最广泛群众的衷心拥护@@。
不过@@，笔者认为要想真正做好政务@@微博@@微信@@@@，还必须做到以下几点@@：一是明确定位@@。各部门要以用户需求为导向@@，结合本部门职能和工作特点@@，认真做好政务@@微博@@微信@@的全面规划工作@@，精心设计具有部门特色的亮点栏目@@，提供群众关心关注@@的信息与服务@@。
二是确保质量@@。各部门要以群众的信息需求为中心@@，把握微博@@微信@@发布的特点@@，及时@@、准确地向社会发布权威信息@@。要紧扣部门业务@@，定期发布重点工作@@，适时回应热点问题@@，及时@@通报突发事件动态和应对措施@@，人性化提供各类便民服务@@，确保信息能够满足公众需求@@。
三是创新方法@@。创新网络表达方式@@，善于使用网言网语@@，善于将专业信息转化为通俗信息@@，善于将主动发布与回应发布相结合@@，信息发布与意见发布相结合@@，增强政务@@微博@@微信@@内容的人性化和可信度@@。
四是增强活力@@。各部门要确保每天发布的信息数量@@，发布内容要贴近民生@@，尽量避免领导活动类新闻@@，语言要清新活泼@@，多用网络语言@@，少写官样文章@@，用有吸引力的内容带动政务@@微博@@微信@@活跃度@@，不断增强政务@@微博@@微信@@的影响力@@。
