大数据@@@@时代@@,公共服务领域的决策越来越依赖于科学数据@@的支撑@@。大数据@@@@有效整合信息资源的能力为公共服务的供给提供了强大的技术支撑@@,使公共服务供给由粗放式向精准化转变@@。大数据@@@@不仅是一种海量的数据@@状态及相应的数据@@处理技术@@,更是一种思维方式@@,一场由技术变革推动的社会变革@@,而这种社会变革给公共服务供给带来了深刻的影响@@,必将带来社会治理的根本性变革@@。

 
  利用大数据@@@@技术实现信息共享互通@@,准确掌握公众的公共服务需求@@
 
  在公共服务供给上@@,如果供给与需求信息不匹配@@,资源就难以实现有效整合@@,就会出现供给盲区与供给过剩同时存在的现象@@。因此@@,政府@@在提供公共服务和产品之前@@,需要掌握服务对象现阶段对于公共服务和产品需求的种类@@、数量@@、质量等特征@@,才能使供需相对称@@。大数据@@@@的包容性@@、互通性可以在各部门间@@、政府@@与民众之间实现信息互联@@,消除信息孤岛现象@@。借助云计算@@、互联网@@、物联网等平台@@@@,可以实现政府@@与民众的需求双向互动@@,将公共服务供给与需求信息及时进行匹配@@,打破原来自上而下@@、单一化的供给模式@@,满足差异化@@、个性化@@、多样化的公共服务需求@@,使公共服务供给更精准@@。
 
  利用大数据@@@@技术精准核算公共服务成本@@,提高公共服务的供给效率@@
 
  政府@@每出台一项公共服务决策@@,都需要进行成本核算@@,不仅要测算当前的@@,更要预测未来人口规模和结构的变化@@、可提供的公共服务资源等因素对服务成本的影响和变化@@。传统的公共服务决策成本核算办法较为简单@@,单独几个业务部门所能掌握的信息量不完全@@,信息处理能力也相对有限@@。而大数据@@@@技术是基于相对完全的信息得出的成本核算结论@@,改变了过去单个部门业务系统的碎片化状态@@,提高了信息共享与业务协同能力@@,可以有效提高决策的科学性和预算的准确性@@。大数据@@@@通过实现信息和数据@@的共建共享@@,可以整合资源@@,优化公共服务流程@@,避免重复供给@@、资源闲置等问题@@,能够大大降低服务成本@@,提高公共服务供给的效率@@。
 
  利用大数据@@@@技术合理配置公共服务资源@@,实现公共服务人人共享@@
 
  大数据@@@@技术可以通过一些关键数据@@构成@@,如人口@@、年龄@@、地区@@、收入@@、消费水平以及公共服务机构和设施分布情况等@@,精确地显示出哪个地方公共服务资源过于集中@@,哪个地方相对匮乏@@;哪些地方公共服务的供给水平高@@,哪些地方较为落后@@。这样可以有效防止政府@@在进行公共服务资源配置时将均等标准变成平均指标@@,“撒胡椒面@@”,有利于公共服务资源向贫困地区@@@@、困难群体倾斜@@。也就是说@@,大数据@@@@技术能够帮助政府@@部门在公共服务供给过程中实时定位公共服务的重点对象@@,迅速找到管理服务体系中的短板及具体服务流程中的遗漏与盲区@@,据此完善@@、再造@@、优化公共服务体系@@,使得政府@@提供的公共服务资源能够及时供给最需要的重点人群@@,实现公共服务人人共享@@,推动公共服务均等化进程@@。
 
  利用大数据@@@@技术实现优质公共服务资源共享@@,促进公共服务公平享有@@
 
  在公共服务资源供给上@@,目前主要存在供给总量不足及供给不平衡的问题@@。公共服务产品不平衡突出表现在城乡@@、区域@@、群体之间@@,比如优质的教育资源@@、医疗资源普遍集中在大城市@@@@,发达地区@@@@,造成人们在公共服务享有上的不公平@@。大数据@@@@技术是推动优质公共资源共享的重要力量@@。如在医疗资源方面@@,可以以大数据@@@@技术为基础@@,建设互联互通的全国@@、省@@、市@@、县四级人口健康信息平台@@@@,将有助于实现部门@@、区域@@间数据@@的共享@@,同时实行网上预约分诊@@、微信挂号@@、远程医疗@@、医保联网异地结算@@、远程医疗@@等措施@@,更好地方便患者就医@@,节约患者的财力和时间@@,有效解决看病难@@、看病贵问题@@。
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