长春@@引入@@"互联网@@+"打通服务@@"最后@@100米@@"

 

 

　　在推进@@“互联网@@+欧宝娱乐靠谱吗 ”改革过程中@@，“中午不午休@@、周末能预约@@”已经成为二道区@@@@8个@@公共服务中心的@@工作常态@@，在此基础上又引入了本领强大的@@@@“智能社工@@”。

 

　　在一台@@“智能社工@@”查询机前@@，点击@@屏幕上相应的@@对话框@@，办理时需要@@的@@证件和材料便一目了然@@，轻轻点击@@打印按钮@@，一张标着困难职工救助政策告知@@、所需条@@件@@、所需材料的@@打印纸条@@就到手了@@。办理困难职工救助需要@@@@9种材料@@，如果没有打印纸条@@提醒@@，还真容易漏掉部分材料@@。“这个@@查询系统特别方便@@，它可是我们这的@@@@‘红人@@@@’呢@@！”一旁的@@工作人@@员@@笑着说@@。

 

 

　　“以后再来办事可以先在微信公众号里查询@@，把需要@@的@@材料一次@@备齐@@，这样办起事来就简便多了@@。”市民张先生关注@@了八里堡街道社区事务受理服务中心的@@微信公众号@@，简洁清晰的@@界面@@、分门别类设置的@@服务项目让张先生感到非常方便@@。

 

　　据了解@@，二道区@@8个@@公共服务中心均设有微信公众平台@@@@。以往居民咨询@@业务需要@@到社区或街道@@，而现在只要打开微信便可随时了解惠民政策@@、业务办理流程@@，让沟通更便捷@@。

 

 

　　“一口受理@@、一窗通办@@”的@@欧宝娱乐靠谱吗 模式@@，推动@@了二道区@@部门职能@@、基础设施和人@@力资源整合@@，优化了公共服务资源配置@@。目前该区共调剂出@@260名@@欧宝娱乐靠谱吗 人@@员@@，充实到@@“网格化管理@@”一线担任网格员@@，直接为居民服务@@。

 

　　改革前@@，该区每个@@街道的@@网络服务专线平均为@@5条@@，服务设备平均为@@6~7套@@，改革后@@，这些服务专线和服务设备被整合为@@1个@@（套@@）；原来每个@@街道@@（乡镇@@）需要@@欧宝娱乐靠谱吗 人@@员@@80~100人@@，现在只需@@20~25人@@，多出的@@人@@员@@充实到@@一线担任网格员@@@@；以往各部门延伸到街道@@（乡镇@@）、社区的@@各类办事窗口平均为@@6~7个@@，最多达@@15个@@，整合后窗口数量减少了@@65%，节省出来的@@人@@力平均每周能拿出@@1.5天到街道社区搞调研@@、抓落实@@。

 

　　群众办一件事需要@@往返的@@次@@数从以往的@@四五次@@减少到现在的@@一两次@@@@；办理单件事务平均耗时由@@20分钟@@减少到@@8分钟@@；所有事项按规定时限办结率达到@@98.7%，为办事群众人@@均节省@@9.6个@@工作日@@，节省费用@@63元@@。根据@@2015年年底对受理服务中心的@@绩效评估@@，居民满意度从原来的@@@@65%提升到@@99.5%。

 

 

　　“这就是可视化绩效评估系统@@，也被称为洞察民生需求的@@窗口@@，屏幕上显示的@@是运行以来全区@@8家单位受理的@@业务数据@@@@。”工作人@@员@@指着屏幕向记者介绍@@，这是受理排名@@前@@20位的@@业务@@，这些数据@@能够反映出居民的@@需求@@，也为政府@@科学决策提供了有效参考@@。比如@@，在某段时间@@《就业失业登记证@@》办理量非常大@@，相关单位就会相应组织就业招聘会@@。

 

　　二道区@@相关负责人@@表示@@，“互联网@@+欧宝娱乐靠谱吗 ”信息化平台@@不仅让群众办事更方便@@，还可以通过数据@@的@@抓取和共享@@，积累@@、沉淀@@为各类行为的@@@@“大数据@@@@库@@”，除具有工作量考核@@、数据@@统计@@、管理分析等功能外@@，还可为政府@@制定相关政策和服务民生提供科学依据@@。