以用户思维@@推动政府@@服务创新改进网上@@@@欧宝娱乐靠谱吗

 

 

　　总体能力建设有待提高@@。很多地方在@@推行网上@@@@欧宝娱乐靠谱吗 时@@并没有同步推进@@简政放权@@，致使网上@@@@欧宝娱乐靠谱吗 中行政审批事项占比过高并且办理手续复杂@@、办理时@@间过长等@@，导致服务对象无法享受一站式@@或全流程@@的网上@@@@欧宝娱乐靠谱吗 。而且@@，许多地方在@@推进@@网上@@@@欧宝娱乐靠谱吗 时@@，往往政府@@服务大厅@@、门户网站@@、移动@@App、社交媒体等途径多管齐下@@，看似渠道更多@@了@@，实际办理业务却有可能需要提交大量的重复信息和资料@@，服务对象反而更加无所适从@@@@。另外@@，不少地方的网上@@@@欧宝娱乐靠谱吗 要么信息更新不及时@@@@，要么服务指南过于书面化并且歧义较多@@，让服务对象多跑冤枉路或者看不懂@@、摸不明的情况时@@有发生@@，导致总体服务效率低@@。

 

　　统筹协调推进@@难度较大@@。不少地方的网上@@@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@建设仍然处于@@“分散管理@@、分散规划@@、分散投资@@、分散建设@@、分散应用@@”的无序建设阶段@@，缺乏集约化的规划@@、设计@@、建设和管理@@，导致投资浪费严重@@、信息无法共享@@、整体效能不高@@。同时@@@@，由于受到传统观念和部门利益的影响@@，许多地方政府@@和部门在@@推进@@网上@@@@欧宝娱乐靠谱吗 时@@往往选择从@@本地@@、本部门的利益出发@@，采取不同的信息系统和标准规范@@，彼此间形成一个个相互独立和封闭的数字资源系统@@。这种只从@@解决本地和本机构内部的业务需求出发去考虑新技术应用的做法@@，极易造成网上@@@@欧宝娱乐靠谱吗 的业务协同难@@、信息共享难@@、跨部门跨地区跨层级联动难等问题@@。除此之外@@，在@@国家层面@@，尚未建立@@“一站式@@”线上线下相结合的一体化的@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@，使得地方@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@建设缺乏参考借鉴对象并难以与中央各部门@@欧宝娱乐靠谱吗 系统融合对接@@，无法实现@@@@欧宝娱乐靠谱吗 跨部门跨地区的业务协同@@。而在@@地方层面@@，网上@@欧宝娱乐靠谱吗 仍处于@@“八仙过海@@、各显神通@@”的阶段@@，服务标准和质量完全取决于自身能力和认识@@，造成中西部地区以及区县级政府@@的信息化基础设施普遍比较落后@@，严重制约@@欧宝娱乐靠谱吗 均等化的实现@@@@。

 

　　配套保障体系@@@@没有跟上@@。这主要表现在@@@@：一是推进@@网上@@@@欧宝娱乐靠谱吗 时@@没有配套开展业务流程再造@@。不少地方的网上@@@@欧宝娱乐靠谱吗 系统的运行没有与业务流程再造同步推进@@@@，政务@@流程优化再造仍然停留在@@纸面上@@，与线上线下相结合的一体化服务要求相比还存在@@较大差距@@。二是与网上@@@@欧宝娱乐靠谱吗 相关的配套制度建设滞后@@。网上@@欧宝娱乐靠谱吗 不仅涉及@@欧宝娱乐靠谱吗 本身@@，也与政府@@职能@@、体制机制@@、技术实现@@@@、监督考核等问题密切相关@@。目前@@，各地各部门在@@开展网上@@@@@@@@欧宝娱乐靠谱吗 时@@，跨部门跨层级的信息资源整合与开放共享@@、电子印章@@、电子文件@@、电子证照@@、网上@@身份认证@@、网上@@支付等方面的相关管理办法和制度措施没有同步跟进@@。

 

 

　　在@@“互联网@@+”的背景下@@，我们必须要以用户思维@@推动政府@@服务创新@@，加快互联网@@与@@欧宝娱乐靠谱吗 的深度融合@@。具体而言@@，应当遵循@@“以用户为中心@@”的原则@@，从@@“最大限度地方便群众@@、最大程度地降低社会成本@@”的角度@@，构建面向公众的一体化网上@@@@欧宝娱乐靠谱吗 体系@@，提升政府@@服务水平@@以及公众的用户体验@@，实现@@由政府@@@@“端菜@@”到让群众@@“点菜@@”的实质性转变@@。

 

　　推进@@“互联网@@+”欧宝娱乐靠谱吗 体系@@建设@@。具体而言@@，就是在@@构建汇聚政府@@数据@@资源系统平台@@的基础上@@，推动公共数据@@资源在@@不同服务部门以及上下级政府@@之间开放和共享@@，促进公共服务创新供给和服务资源整合@@，构建面向公众的多级联动@@、规范透明@@、资源共享@@、业务协同的一体化在@@线公共服务体系@@@@，同时@@@@加强在@@服务监督方面的应用@@，实现@@欧宝娱乐靠谱吗 “一站式@@”网上@@办理与@@“全流程@@”网上@@效能监督@@。以最低生活保障制度涉及的财产和收入核查工@@作为例@@，民政部门在@@开展低保资格认定时@@需要借助人社@@、工@@

 

　　商@@、银监@@、证监@@、保监@@、住建@@、公安等部门所掌握的数据@@资源才能准确判断@@。

 

　　编制服务清单@@，优化服务流程@@。在@@构建一体化在@@线公共服务体系@@的过程中@@，应当同步对政府@@部门行使的各类行政权力和开展的公共服务事项进行全面梳理@@，编制行政权力清单和公共服务目录@@。在@@此基础上@@，科学优化行政审批事项和公共服务事项的业务运行流程@@，尽可能减少中间环节@@，提高办事效率@@。在@@办理具体@@欧宝娱乐靠谱吗 时@@，实行承诺办结制@@，能在@@线即时@@办理的即时@@办结@@，能压缩办理时@@限的也应尽可能缩短时@@限@@。

 

　　借力大数据@@@@，建设信息公共基础设施@@。消除信息孤岛@@，促进数据@@在@@部门之间横向交换@@、政府@@上下纵向流通是建设信息公共基础设施@@@@、不断提升@@欧宝娱乐靠谱吗 能力的关键@@。具体来说@@，一是要搭建行政区域内的统一的数据@@共享交换平台@@@@。通过@@这个平台@@@@，促进信息资源跨区域@@、跨领域@@、跨层级地在@@云平台@@系统内@@、在@@不同技术架构的系统平台@@之间通畅共享和交换@@。二是要建立数据@@开放机制@@，制定数据@@开放计划@@。根据不同的分类@@，有序向企业和社会开放政府@@基础数据@@信息@@，对于一些加工@@后可带来经济效益的数据@@@@，可采取收费方式提供@@。三是要鼓励数据@@交换@@。鼓励各部门提出本部门数据@@需求@@，高效使用其他部门的数据@@@@，同时@@@@也向其他部门提供数据@@目录@@。当然@@，为了使数据@@的交换和开放更加安全规范@@，政府@@主管部门必须制定专门的规章制度和管理办法@@，并推动部分管理规定上升为法律法规@@。

 

　　深化在@@线业务办理@@，实现@@网上@@@@欧宝娱乐靠谱吗 “横到边@@”。网上@@欧宝娱乐靠谱吗 通过@@“数字化办理@@、零距离服务@@”的形式能够打破业务办理时@@间和空间@@的限制@@，使得服务对象足不出户就能享受到@@“7× 24小时@@@@”的全天候服务@@，相比传统的柜台和窗口式业务办理模式具有更大的便利和优势@@。因此@@，在@@开展网上@@@@@@欧宝娱乐靠谱吗 时@@必须在@@深化在@@线业务办理@@方面下功夫@@，不仅要全面提供服务事项和业务流程的告知@@、下载等单向服务@@，更应当进一步促进办事部门与社会公众之间的互动@@，实现@@从@@单向的信息获取向交互的@@“一站式@@”办事服务转变@@。

 

　　加强网上@@@@欧宝娱乐靠谱吗 制度保障体系@@@@建设@@。开展网上@@@@欧宝娱乐靠谱吗 ，必须围绕着@@欧宝娱乐靠谱吗 的服务体系@@@@、标准体系@@@@、保障体系@@@@、业务体系@@和技术体系@@等内容研究制定一系列制度和管理办法@@，重点推进@@制定电子证照@@@@、电子文件@@、电子印章@@、信息共享等领域的保障措施@@。同时@@@@，要让服务对象在@@@@欧宝娱乐靠谱吗 质量和效果评估中享有最主要的发言权@@，既能提高服务对象的参与感和满意度@@，也可帮助政府@@部门诊断@@欧宝娱乐靠谱吗 中存在@@的问题@@，不断改进和提升网上@@@@欧宝娱乐靠谱吗 水平@@。