全国网上信访工作会议日前在山东烟台召开@@，总结全面放开网上投诉受理工作两年来的进展与经验@@，并对问题予以梳理@@。国务院副秘书长@@、国家信访局@@局长舒晓琴出席会议并讲话@@。
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舒晓琴指出@@，网上信访正逐步成为信访主渠道@@，但同时一些地方和部门还存在思想认识上的问题@@，其重视不够@@、落实不力造成地方和部门之间工作极不平衡@@，有必要进一步统一思想认识@@。
记者从会上获悉@@：目前全国网上信访量已占信访总量@@的@@43。6%，超过@@1/3的省份@@网上信访量占到了总量的@@50%以上@@。网上信访工作要得到广大群众的信任@@，推动及时就地解决问题是关键@@。
当前网上信访工作还存在的共性问题包括@@：对网上信访定位把握不准@@；系统覆盖不全@@，有的地方市县信访部门没有开通本级网上信访平台@@@@；业务办理不规范@@，出现多头交办@@、重复交办等现象@@；数据@@不实@@，有的地方属于网上信访的数据@@没有进入系统@@；有的地方满意度评价参评率低等@@。
据悉@@，实行网上信访制度是十八届三中全会作出的重要部署@@，与传统信访形式相比不受时间@@、空间@@、人数限制@@，有利于拓宽信访渠道@@、降低信访成本并提高信访过程的公开透明@@。
